眼科品管圈活動(dòng)匯報(bào)課件

愛眼圈第二期成果匯報(bào) 改善主題 提高患者健康教育知曉率 活動(dòng)單位 洛陽(yáng)市第一人民醫(yī)院眼科活動(dòng)期間 2016年11月15日至2017年3月31日 愛眼圈 一 圈的組成 一 圈的介紹 愛眼圈圈徽及意義 眼睛是心靈的窗戶 這雙手象征我們醫(yī)護(hù)人員的雙手 我們細(xì)心呵護(hù)著病人的心靈之窗 為他們驅(qū)走病痛 使他們重見光明 我們的口號(hào)是 多一份關(guān)愛 多一份 睛 彩 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 護(hù)士重視程度 總分 評(píng)價(jià)計(jì)分方式 強(qiáng)烈 5分 較強(qiáng) 4分 一般 3分 較弱 2分 弱1分 圈員人數(shù) 10人 呼叫鈴聲改進(jìn)問題 點(diǎn)眼注意事項(xiàng) 患者健康教育問題 患者安全防護(hù)問題 護(hù)理記錄改進(jìn)問題 急迫性 可行性 圈員能力 排序 選定 36 35 24 27 122 3 37 27 38 23 125 2 38 46 42 46 172 1 41 21 25 18 105 5 32 15 37 31 115 4 二 選定主題 集思廣益 集思廣益 22 66 11 三 活動(dòng)計(jì)劃擬定 2016 11 18 2016 12 1向136位住院患者進(jìn)行健康教育知曉率調(diào)查方法 問卷調(diào)查 數(shù)據(jù)收集 四 現(xiàn)況調(diào)查 影響健康教育知曉率的原因分析 改善前 目標(biāo)一 設(shè)定因思想認(rèn)識(shí)不到位而發(fā)生缺陷的目標(biāo)值目標(biāo)值 現(xiàn)況值 改善值 現(xiàn)況值 現(xiàn)況值 累計(jì)百分比 圈員能力 50 50 37 95 32 五 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)二 設(shè)定因不能連續(xù)進(jìn)行而發(fā)生缺陷的目標(biāo)值目標(biāo)值 現(xiàn)況值 改善值 現(xiàn)況值 現(xiàn)況值 累計(jì)百分比 圈員能力 30 30 59 95 14 過去對(duì)眼科患者進(jìn)行健康教育比較差的原因分析 魚骨圖 六 問題分析 科室內(nèi)自籌 爭(zhēng)取醫(yī)院支持 以實(shí)際效果衡量 多渠道解決 用于宣傳教育專項(xiàng)開支 協(xié)助宣傳教育 實(shí)施措施 制訂計(jì)措施檢查督辦 與任務(wù)獎(jiǎng)懲掛鉤 與心理護(hù)理相結(jié)合 舉辦知識(shí)講座 播放教育專題片 印發(fā)宣傳資料 在日常工作中了解患者 針對(duì)性地進(jìn)行說服教育 密切護(hù)患關(guān)系 結(jié)合實(shí)際談體會(huì) 學(xué)習(xí)培訓(xùn) 以具體事例促進(jìn)認(rèn)識(shí) 認(rèn)識(shí)重要性和必要性 判定 效益性 經(jīng)濟(jì)性 迫切性 可行性 科室其它人員 圈員 圈長(zhǎng) 加強(qiáng)督辦 多項(xiàng)活動(dòng) 提高認(rèn)識(shí) 增進(jìn)感情 人員 財(cái)力 方法 如何做好眼科健康教育 評(píng)定 半數(shù)以上圈員贊成 判定 評(píng)定三項(xiàng) 含 以上者 結(jié)合患者具體病例進(jìn)行 七 制定對(duì)策 CC 對(duì)策實(shí)施與檢討 一 PDAC CC 對(duì)策實(shí)施與檢討 二 PDAC 2016 12 15 2017 3 15向500位住院患者進(jìn)行健康教育知曉率調(diào)查方法 問卷調(diào)查 數(shù)據(jù)收集 八 評(píng)定效果 改善后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 改善后柏拉圖 目標(biāo)達(dá)成率 改善前 改善后 目標(biāo)值 改進(jìn)前 100 50 20 32 50 100 167 進(jìn)步率 改善后 改善前 改善前 100 20 50 50 100 60 目標(biāo)一 思想認(rèn)識(shí)不到位 目標(biāo)二 不能連續(xù)進(jìn)行 目標(biāo)達(dá)成率 改善前 改善后 目標(biāo)值 改進(jìn)前 100 30 8 14 30 100 138 進(jìn)步率 改善后 改善前 改善前 100 8 30 30 100 73 兩次相比較 健康教育知曉率已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)值 九