保險(xiǎn)實(shí)習(xí)作業(yè)一.doc

一、保險(xiǎn)集團(tuán)控股公司（一）中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司1、成立背景：中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過(guò)萬(wàn)億的國(guó)有保險(xiǎn)集團(tuán)，是中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。2010年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司合并保費(fèi)收入達(dá)到3506.12億元，境內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額為37.2%；2010年年末合并總資產(chǎn)達(dá)17760.20億元。中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬?lài)?guó)有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、另類(lèi)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過(guò)資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司已連續(xù)9年入選財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2011年的113位；連續(xù)4年入選世界品牌500強(qiáng)，位列第277位，是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)唯一一家全球企業(yè)、全球品牌“雙500強(qiáng)”企業(yè)；所屬壽險(xiǎn)股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場(chǎng)，成為內(nèi)地資本市場(chǎng)“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司，目前已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司。目前，中國(guó)人壽正致力于實(shí)施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢(shì)明顯，主業(yè)特強(qiáng)、適度多元，備受社會(huì)與業(yè)界尊重的內(nèi)含價(jià)值高、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略，奮力打造“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。2、資本結(jié)構(gòu): 3、業(yè)務(wù)概覽：經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、信托、基金等領(lǐng)域，形成了保險(xiǎn)金融產(chǎn)業(yè)集群，在海內(nèi)外具有深遠(yuǎn)影響力。4、經(jīng)營(yíng)概況：渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) 依托中國(guó)人壽3000多家服務(wù)柜面、71.6萬(wàn)名保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員、1.26萬(wàn)名團(tuán)險(xiǎn)銷(xiāo)售人員、2.6萬(wàn)名銀保客戶(hù)經(jīng)理等渠道資源以及公司自有的1000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)渠道構(gòu)成了其他主體不可比擬的渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。品牌文化優(yōu)勢(shì) 中國(guó)人壽歷經(jīng)六十多年的創(chuàng)新發(fā)展，塑造了享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的品牌形象，積淀了深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，在承擔(dān)社會(huì)和行業(yè)責(zé)任方面發(fā)揮了積極的作用，有力促進(jìn)了人民生活安定和社會(huì)和諧。管理人才優(yōu)勢(shì) 中國(guó)人壽管理著紐約、香港和上海三地上市的公眾公司中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司以及國(guó)內(nèi)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司，在向適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化的國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)邁進(jìn)的過(guò)程中，積聚了豐富的保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和管理機(jī)制，造就了一大批優(yōu)秀的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。 5、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范：客戶(hù)填寫(xiě)投保單 柜員初審 是否驗(yàn)車(chē)，驗(yàn)車(chē)驗(yàn)證 保險(xiǎn)公司審核投保資料 審核通過(guò)，客戶(hù)交納保險(xiǎn)費(fèi) 填制保險(xiǎn)合同 單證打印 保險(xiǎn)合同送達(dá)和簽收（二）中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)公司1、成立背景：中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)太平洋保險(xiǎn)）是在1991年5月13日成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海。1991年，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司成立1994年，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（香港）有限公司成立2001年，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)施體制改革，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司成立，并控股設(shè)立中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司2006年，太平洋資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司成立2007年，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)A股上市（中國(guó)太保，SH601601）2009年，控股長(zhǎng)江養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司2009年，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)H股上市（中國(guó)太保，HK02601）2010年，中國(guó)太保投資管理（香港）有限公司成立2、資本結(jié)構(gòu)：3、業(yè)務(wù)概覽：4、經(jīng)營(yíng)概況： 2011年上半年，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入人民幣868.75億元，市場(chǎng)占比10.8%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)人民幣58.16億元；產(chǎn)險(xiǎn)綜合成本率為91.1%；壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)率同比達(dá)到18.3%。截至2011年上半年末，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)總資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)人民幣5,372億元，凈資產(chǎn)達(dá)到人民幣798億元，投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到4,905.13億元，償付能力充足，各項(xiàng)指標(biāo)均位居中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)前列。截止2010年末，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)旗下?lián)碛挟a(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、資產(chǎn)管理和養(yǎng)老保險(xiǎn)等專(zhuān)業(yè)子公司，建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，擁有5,700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7.4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)名產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，為全國(guó)5,600萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶(hù)提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)全國(guó)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)95500涵蓋了保險(xiǎn)咨詢(xún)、查詢(xún)、理賠報(bào)案、服務(wù)預(yù)約、急難救助以及投訴受理等各項(xiàng)服務(wù)。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)堅(jiān)持推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理協(xié)調(diào)發(fā)展。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)著力于聚焦?fàn)I銷(xiāo)聚焦期繳，持續(xù)提升一年新業(yè)務(wù)價(jià)值；產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)將保持綜合成本率行業(yè)領(lǐng)先，市場(chǎng)份額穩(wěn)中有升；資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)將強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債管理，努力實(shí)現(xiàn)投資收益持續(xù)超越負(fù)債成本。企業(yè)榮譽(yù)2011榮登美國(guó)財(cái)富世界500強(qiáng)企業(yè)，排名467位（主要根據(jù)年度營(yíng)業(yè)收入排名）；英國(guó)金融時(shí)報(bào)全球500強(qiáng)，排名289位（主要根據(jù)市值排名）；美國(guó)福布斯全球前500強(qiáng)企業(yè)，排名289位（按銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、資產(chǎn)和市值綜合評(píng)定）。2010榮獲上海證券交易所頒發(fā)的2010年度董事會(huì)獎(jiǎng)，成為當(dāng)年度獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的10所上市公司之一。榮獲香港上市公司商會(huì)與香港浸會(huì)大學(xué)評(píng)選的2010年度香港公司管治卓越獎(jiǎng)。榮登2010第一財(cái)經(jīng)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任榜，榮獲杰出企業(yè)獎(jiǎng)。連續(xù)第四次在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論組織的最佳企業(yè)公民評(píng)選中，獲評(píng)中國(guó)最佳企業(yè)公民獎(jiǎng)。樂(lè)行天下品牌活動(dòng)在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道與Interbrand聯(lián)合舉辦的第六屆中國(guó)最佳品牌建設(shè)案例評(píng)選中被評(píng)為中國(guó)最佳品牌建設(shè)案例。福布斯（中文版）中國(guó)品牌價(jià)值排行榜第10名；連續(xù)第6次入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室中國(guó)品牌價(jià)值500強(qiáng)。太平洋壽險(xiǎn)榮獲由亞洲保險(xiǎn)評(píng)論評(píng)選的2010年度亞洲最佳壽險(xiǎn)公司獎(jiǎng)，成為中國(guó)大陸第一家獲此獎(jiǎng)項(xiàng)的壽險(xiǎn)公司。在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道發(fā)布的亞洲保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名研究報(bào)告中，太平洋壽險(xiǎn)列亞洲壽險(xiǎn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力第5名，國(guó)內(nèi)綜合競(jìng)爭(zhēng)力第3名。在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道發(fā)布的亞洲保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名中，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)位列亞洲非壽險(xiǎn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力第3名，國(guó)內(nèi)綜合競(jìng)爭(zhēng)力第2名，并被評(píng)為2010年最佳穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)非壽險(xiǎn)公司。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)第9次在中國(guó)最高服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量明察暗訪(fǎng)中保持了第一的成績(jī)；并被確認(rèn)為金融行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。5、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范：公司治理中國(guó)太平洋保險(xiǎn)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)以及監(jiān)管部門(mén)頒布的各項(xiàng)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)。本公司通過(guò)不斷優(yōu)化集團(tuán)化管理的架構(gòu)，充分整合內(nèi)部資源，形成了較為完善、相互制衡、相互協(xié)調(diào)的公司治理體系。股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及高級(jí)管理層按照公司章程賦予的職責(zé)，依法獨(dú)立運(yùn)作，履行各自的權(quán)利、義務(wù)。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)現(xiàn)任董事會(huì)由15名董事組成，其中執(zhí)行董事2名，獨(dú)立非執(zhí)行董事5名，股東董事8名，具有年輕化、專(zhuān)業(yè)化和國(guó)際化的特點(diǎn)。董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略與投資決策委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、提名薪酬委員會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，為董事會(huì)決策提供有力支持?，F(xiàn)任監(jiān)事會(huì)由5名監(jiān)事組成，其中股東代表監(jiān)事3名，職工代表監(jiān)事2名。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)擁有具備豐富的國(guó)內(nèi)和國(guó)際保險(xiǎn)及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，為公司能夠更好地適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和實(shí)現(xiàn)更優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)文化中國(guó)太平洋保險(xiǎn)以做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司為使命，以誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越為企業(yè)核心價(jià)值觀，以推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)為經(jīng)營(yíng)理念，不斷為客戶(hù)、股東、員工、社會(huì)和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。社會(huì)責(zé)任作為一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)在積極追求可持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)的同時(shí)，自覺(jué)履行作為一個(gè)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。致力于各類(lèi)公益活動(dòng)，履行企業(yè)公民的職責(zé)。公司自成立以來(lái)，積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動(dòng)：已建立60余所希望小學(xué)，總投資超過(guò)3,000萬(wàn)元；在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、512抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱、青海玉樹(shù)地震、舟曲泥石流期間踴躍捐款捐物，總額超過(guò)1億元。企業(yè)愿景面向未來(lái)，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)推動(dòng)實(shí)施以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)專(zhuān)注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)。二、保險(xiǎn)公司（人身、財(cái)產(chǎn)）（一）保險(xiǎn)公司（財(cái)產(chǎn)）1、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（1）成立背景中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（PICC P&C，簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”，下同）是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)是中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司（PICC）旗下標(biāo)志性主業(yè)。2003年11月6日，公司在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，成為中國(guó)內(nèi)地大型國(guó)有金融企業(yè)海外上市“第一股”。憑借綜合實(shí)力，公司相繼成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴，為北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。2008年6月26日，國(guó)際權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)穆迪公司授予公司中國(guó)內(nèi)地企業(yè)最高信用評(píng)級(jí)A1級(jí)。2008年，公司保費(fèi)突破一千億元，實(shí)現(xiàn)歷史性跨越，在全球上市保險(xiǎn)公司非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)排名第10位。（2）資本結(jié)構(gòu)注冊(cè)資本111.418億元。（3）業(yè)務(wù)概覽個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品 機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、交通意外保險(xiǎn)、 人身意外保險(xiǎn)、 旅游保險(xiǎn)、 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 企業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品 e-Cargo貨運(yùn)險(xiǎn)電子商務(wù)、 國(guó)內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)投保 、進(jìn)出口貨運(yùn)輸投、e-Travel旅行社責(zé)任險(xiǎn)、建筑工程質(zhì)量保險(xiǎn) 、火災(zāi)責(zé)任保險(xiǎn) 、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、員工保障計(jì)劃 、責(zé)任保險(xiǎn)（1） 經(jīng)營(yíng)概況、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范1. 1986年，承保大亞灣核電站建安工一切險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額近20億美元 2. 1990年4月，承?！皝喼抟惶?hào)”衛(wèi)星發(fā)射項(xiàng)目，這是我國(guó)首次發(fā)射國(guó)際商用衛(wèi)星 3. 1996年，為東海平湖氣田海上工程提供2.7億美元的保險(xiǎn)保障 4. 1997年12月，承保長(zhǎng)江三峽水利樞紐工程 5. 1997年，承保黃河小浪底水利樞紐工程機(jī)電安裝保險(xiǎn) 6. 從2002年開(kāi)始，連續(xù)7年為秦山三期核電站提供超過(guò)12億美元的核物質(zhì)損失險(xiǎn)保障 7. 2005年4月，獨(dú)家承保中央電視臺(tái)新臺(tái)址建工險(xiǎn)，保額50億元 8. 2006年6月17日，首席承保溪洛渡、向家壩水電站主體建設(shè)工程，總保險(xiǎn)金額分別為95億、70億人民幣 9. 2006年12月27日，簽發(fā)北京奧運(yùn)保險(xiǎn)中保額最大、份量最重的一張保單綜合責(zé)任險(xiǎn)保單 10. 2007年2月28日，為國(guó)家海事局船舶及海上浮動(dòng)標(biāo)志提供保險(xiǎn)保障 11. 2007年6月，獨(dú)家承保南通中遠(yuǎn)集團(tuán)海洋石油鉆井平臺(tái)保險(xiǎn)項(xiàng)目 12. 2007年8月，首席承保我國(guó)最大核電站建設(shè)項(xiàng)目遼寧紅沿河工程，保額超過(guò)40億美元 13. 2007年9月，首席承保神華包頭煤制烯烴項(xiàng)目，保額達(dá)100億人民幣 14. 2007年，首席承保北京、杭州、成都、深圳等8個(gè)城市的12個(gè)地鐵項(xiàng)目 15. 2008年，為奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f提供全程保險(xiǎn)保障，在境外5大洲21個(gè)傳遞城市和境內(nèi)113個(gè)傳遞城市，全程24小時(shí)守護(hù)火炬?zhèn)鬟f。獨(dú)家承保中國(guó)體育代表團(tuán)人身意外傷害保險(xiǎn)，為參加北京2008年奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的1700余名代表團(tuán)成員，提供高達(dá)17億元的保險(xiǎn)保障 16. 2010年，獨(dú)家承保或主承保嶺東核電站、鑫諾6號(hào)和5號(hào)衛(wèi)星、中遠(yuǎn)航務(wù)深水平臺(tái)、港珠澳大橋、巴基斯坦通信衛(wèi)星發(fā)射等一系列重大工程項(xiàng)目。人保財(cái)險(xiǎn)為世博、亞運(yùn)提供了完美的保險(xiǎn)保障。 17. 從1974年開(kāi)始，連續(xù)35年承保民航聯(lián)合機(jī)隊(duì)大、中型民航客機(jī)，2008年，承保飛機(jī)數(shù)量超過(guò)1000架，保額超過(guò)450億美元 18. 近20年來(lái)，中國(guó)人保獨(dú)家承?；蚴紫斜５男l(wèi)星發(fā)射項(xiàng)目近40個(gè)，首席承保鑫諾2號(hào)、鑫諾3號(hào)、尼星1號(hào)、中星6B、中星9號(hào)五顆衛(wèi)星，總保額超過(guò)7億美元 編輯本段重大理賠1. 1987年，大興安嶺特大火災(zāi)，中國(guó)人保支付賠款1.18億元 2. 1991年夏，中國(guó)遭受特大水災(zāi)，支付賠款26.35億元 3. 1993年8月，深圳清水河倉(cāng)庫(kù)發(fā)生大爆炸，賠付1.5億元人民幣 4. 1994年，東方紅3號(hào)衛(wèi)星升空過(guò)程中出險(xiǎn)，迅速賠付3.92億元 5. 1996年，中星七號(hào)衛(wèi)星發(fā)射失敗，支付賠款2590萬(wàn)美元 6. 1998年，我國(guó)部分地區(qū)遭受百年不遇特大洪水，中國(guó)人保支付賠款25億元 7. 1999年，溫州2.24空難，支付賠款6600萬(wàn)元 8. 2001年，四川長(zhǎng)虹集團(tuán)在9.19洪災(zāi)中損失嚴(yán)重，支付賠款超過(guò)1.8億元 9. 2004年，包頭11.21空難，全額賠付機(jī)身?yè)p失險(xiǎn)2300萬(wàn)美元 10. 2004年12月7日，中儲(chǔ)糧東方公司的一船大豆在白令海峽發(fā)生全損，支付賠款1.53億元人民幣 11. 2005年11月30日，北京地鐵十號(hào)線(xiàn)建設(shè)工程發(fā)生塌方事故，支付賠款1100萬(wàn)元 12. 2005年8月，“麥莎”臺(tái)風(fēng)侵襲東南沿海，支付賠款5547萬(wàn)元人民幣 13. 2006年，鑫諾二號(hào)衛(wèi)星發(fā)生全損，及時(shí)支付賠款1.2億美元 14. 2007年夏，部分省區(qū)遭遇罕見(jiàn)洪澇災(zāi)害，中國(guó)人保第一時(shí)間將賠款送到保戶(hù)手中，僅山東就支付賠款7000余萬(wàn)元 15. 2008年初，南方發(fā)生罕見(jiàn)雨雪冰凍災(zāi)害，中國(guó)人保緊急動(dòng)員，積極應(yīng)對(duì)，全力開(kāi)展抗災(zāi)理賠工作，至2008年7月底，中國(guó)人保累計(jì)處理雨雪冰凍災(zāi)害賠案超過(guò)37萬(wàn)件，支付賠款31億元 16. 2008年，四川汶川5.12特大地震，中國(guó)人保第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，眾志成城，全力以赴，從快、從細(xì)、從優(yōu)開(kāi)展各項(xiàng)理賠服務(wù)，至2008年7月底，中國(guó)人保累計(jì)處理地震災(zāi)害賠案15萬(wàn)件，支付賠款2.2億元2、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（1）成立背景中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是按照產(chǎn)、壽險(xiǎn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)的要求，在1991年4月成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司開(kāi)展產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，由中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司控股，申能（集團(tuán)）有限公司、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草（集團(tuán)）公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司共同出資于2001年組建而成。（2）資本結(jié)構(gòu)公司于2001年11月9日注冊(cè)成立，總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本為24.52億元。（3）業(yè)務(wù)概覽2011年上半年，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入人民幣868.75億元，市場(chǎng)占比10.8%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)人民幣58.16億元；產(chǎn)險(xiǎn)綜合成本率為91.1%；壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)率同比達(dá)到18.3%。截至2011年上半年末，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)總資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)人民幣5,372億元，凈資產(chǎn)達(dá)到人民幣798億元，投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到4,905.13億元，償付能力充足，各項(xiàng)指標(biāo)均位居中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)前列。截止2010年末，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)旗下?lián)碛挟a(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、資產(chǎn)管理和養(yǎng)老保險(xiǎn)等專(zhuān)業(yè)子公司，建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，擁有5,700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7.4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)名產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，為全國(guó)5,600萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶(hù)提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)全國(guó)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)95500涵蓋了保險(xiǎn)咨詢(xún)、查詢(xún)、理賠報(bào)案、服務(wù)預(yù)約、急難救助以及投訴受理等各項(xiàng)服務(wù)。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)堅(jiān)持推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理協(xié)調(diào)發(fā)展。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)著力于聚焦?fàn)I銷(xiāo)聚焦期繳，持續(xù)提升一年新業(yè)務(wù)價(jià)值；產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)將保持綜合成本率行業(yè)領(lǐng)先，市場(chǎng)份額穩(wěn)中有升；資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)將強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債管理，努力實(shí)現(xiàn)投資收益持續(xù)超越負(fù)債成本。公司承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)涉及電力、汽車(chē)、機(jī)械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域。公司在全國(guó)28個(gè)省、自治區(qū)和直轄市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)1785家，擁有完善的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)。全司共有員工2.6萬(wàn)余人。公司在100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的170多個(gè)主要港口城市聘請(qǐng)了保險(xiǎn)檢驗(yàn)、理賠和追償代理人，并與國(guó)內(nèi)外多家保險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司及有關(guān)機(jī)構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系。（4）經(jīng)營(yíng)概況、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范公司按照集團(tuán)化管理、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)化運(yùn)作的基本要求，在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心的經(jīng)營(yíng)思想指導(dǎo)下，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶(hù)提供完善的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。2004年，全司承保金額64629億元，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入138.49億元，同比增長(zhǎng)30.24，市場(chǎng)份額穩(wěn)居全國(guó)第二，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5.7億元，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。公司被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予保險(xiǎn)業(yè)首家全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)稱(chēng)號(hào)，被中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)評(píng)為服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)。三、 再保險(xiǎn)公司(一)中國(guó)人壽再保險(xiǎn)股份有限公司（1）成立背景中國(guó)人壽再保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意和中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，于2003年12月成立的中國(guó)境內(nèi)唯一一家專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)人壽再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司。公司注冊(cè)資本為42.2億元人民幣，是中國(guó)再保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中再集團(tuán)”）絕對(duì)控股的主營(yíng)業(yè)務(wù)子公司。公司總部設(shè)在北京，在上海、深圳各設(shè)有一家分公司。公司堅(jiān)持誠(chéng)信原則、謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)，以股東價(jià)值為核心，以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為導(dǎo)向，致力于創(chuàng)辦基業(yè)常青的百年老店。（2）資本結(jié)構(gòu)中國(guó)人壽再保險(xiǎn)股份有限公司注冊(cè)資本為42.2億元人民幣。（3）業(yè)務(wù)概覽（1）壽險(xiǎn)公司承保的壽險(xiǎn)再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，是公司的核心業(yè)務(wù)。公司通過(guò)提供合同分保和臨時(shí)分保，以風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)方式、共保方式/修正共保方式等再保險(xiǎn)安排為客戶(hù)轉(zhuǎn)移和化解風(fēng)險(xiǎn)。除傳統(tǒng)再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)外，公司積極開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，如為解決壽險(xiǎn)公司償付能力壓力等財(cái)務(wù)問(wèn)題的特殊再保險(xiǎn)安排也在逐步開(kāi)展，公司在特殊再保險(xiǎn)方面具有豐富的本地經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻?hù)量身定做滿(mǎn)足客戶(hù)需求、監(jiān)管要求和當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的再保險(xiǎn)方案。公司還提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、金融風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)，全力支持中國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)。（2）健康險(xiǎn)公司大力發(fā)展健康險(xiǎn)再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，特別是協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提供技術(shù)支持。公司建有大型的健康險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以提供豐富的相關(guān)信息。公司有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)力量研究包括住院率、發(fā)病率、醫(yī)療費(fèi)用的分布、發(fā)病人群特征等數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)的時(shí)間橫截面的研究和隨時(shí)間的縱向趨勢(shì)研究。公司的核保核賠技術(shù)力量，可以為健康險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供專(zhuān)業(yè)的、可靠的咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)支持。公司組織與客戶(hù)共同進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，以及跟蹤訪(fǎng)談，以健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際承保經(jīng)驗(yàn)、理賠經(jīng)驗(yàn)等，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，給客戶(hù)提供更詳實(shí)的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)反饋。（3）意外傷害險(xiǎn)公司以豐富的承保經(jīng)驗(yàn)，為各壽險(xiǎn)公司和健康險(xiǎn)公司提供涵蓋各種意外保障責(zé)任、分保方式多樣的再保險(xiǎn)安排。公司為多種職業(yè)類(lèi)別的高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供再保險(xiǎn)保障，包括政府企業(yè)的要員和社會(huì)知名人士的保險(xiǎn)、赴境外高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家人士的保險(xiǎn)、煤礦從業(yè)人員的保險(xiǎn)、各種地質(zhì)考察人員的保險(xiǎn)、從事各種高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)人員的保險(xiǎn)、高保額人員的保險(xiǎn)。同時(shí)，公司可以為直接保險(xiǎn)公司提供巨災(zāi)保障，如險(xiǎn)位超賠和事故超賠再保險(xiǎn)安排，為各家保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理提供支持。（4）年金險(xiǎn)公司致力于開(kāi)發(fā)年金再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的長(zhǎng)壽風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移服務(wù)，通過(guò)比例或非比例再保險(xiǎn)來(lái)承接長(zhǎng)壽風(fēng)險(xiǎn)。公司致力于年金險(xiǎn)的研究，以自身的技術(shù)和資源來(lái)推動(dòng)年金險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。（4）經(jīng)營(yíng)概況、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范A中壽再的發(fā)展觀-專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng) 堅(jiān)持“技術(shù)興司”的思想，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，提高技術(shù)含量，做到險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)合理，資源配置科學(xué)；注重專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)以監(jiān)管人才、經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人才為主體的四支人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)技術(shù)精良、業(yè)務(wù)過(guò)硬的再保險(xiǎn)員工隊(duì)伍；注重技術(shù)信息化建設(shè)，逐步形成適應(yīng)再保險(xiǎn)需要的技術(shù)平臺(tái)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的業(yè)務(wù)技術(shù)保障。 B中壽再的價(jià)值觀-使命 高度的使命感，是社會(huì)、客戶(hù)、股東和員工對(duì)公司的根本要求，也是公司發(fā)展的動(dòng)力所在。使命體現(xiàn)在四個(gè)方面： 對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。篤守商業(yè)道德，以最大的誠(chéng)信服務(wù)客戶(hù)，不斷提高服務(wù)水平，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系。 對(duì)員工負(fù)責(zé)。在公司發(fā)展的同時(shí)，規(guī)劃員工生涯。努力為員工提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)空間，建設(shè)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍；尊重和鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新精神，激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值；努力改善員工的工作條件和生活條件，創(chuàng)造良好的從業(yè)環(huán)境。 對(duì)股東負(fù)責(zé)。完善法人治理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化決策環(huán)境，建立制衡機(jī)制，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的保值、增值。 對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。遵守社會(huì)公德和商業(yè)道德，樹(shù)立良好的公眾形象；增加經(jīng)營(yíng)透明度，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督；發(fā)揮保險(xiǎn)的保障功能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的同步增長(zhǎng)。 C經(jīng)營(yíng)理念專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造力量，誠(chéng)信鑄就品牌，穩(wěn)健獲取市場(chǎng)，創(chuàng)新贏得未來(lái) 專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造力量。通過(guò)建立一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的再保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，培育和提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，為市場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)化的人壽再保險(xiǎn)服務(wù)。 誠(chéng)信鑄就品牌。以誠(chéng)信贏得客戶(hù)和合作伙伴的真正信任和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作，發(fā)揮品牌效應(yīng)，充分體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。 穩(wěn)健獲取市場(chǎng)。這是公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略定位。公司要以股東價(jià)值為核心，以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制與防范，為企業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值，在人壽再保險(xiǎn)市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。 創(chuàng)新贏得未來(lái)。通過(guò)改革完善現(xiàn)代企業(yè)制度，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，確保公司全面協(xié)調(diào)快速發(fā)展。（二）瑞士再保險(xiǎn)公司1、成立背景：瑞士再保險(xiǎn)公司，于1863年成立于蘇黎世，現(xiàn)有員工(全球范圍)約9000人，蘇黎世總部有2500人左右，在世界上30多個(gè)國(guó)家設(shè)有70多家辦事處。瑞士的保險(xiǎn)公司被譽(yù)為世界上最有效率的保險(xiǎn)公司，其中又以四大公司最為著名，它們分別是：排名歐洲第一的綜合性保險(xiǎn)企業(yè)一一蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)、世界再保險(xiǎn)巨頭一一瑞士再保險(xiǎn)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為瑞士再公司)、瑞士信貸集團(tuán)的成員一一豐泰保險(xiǎn)集團(tuán)，以及瑞士最大的人壽保險(xiǎn)企業(yè)一一瑞士人壽公司。上述四家公司均在其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域享有極高的國(guó)際聲譽(yù)，且躋身世界企業(yè)500強(qiáng)之列，這四大保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入約占瑞士保險(xiǎn)業(yè)全行業(yè)總保費(fèi)收入的90%左右。2、資本結(jié)構(gòu)：公司總資產(chǎn)達(dá)1426億瑞士法郎(約合8556億元人民幣)，其核心業(yè)務(wù)是為全球客戶(hù)提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)融資及資產(chǎn)管理等金融服務(wù)。3、業(yè)務(wù)概覽：主要從事財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、金融服務(wù)責(zé)任險(xiǎn)涉及的險(xiǎn)種1.個(gè)人責(zé)任保險(xiǎn)指在日常生活中所發(fā)生的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人或其家庭成員承擔(dān)賠償責(zé)任的保險(xiǎn)。被保險(xiǎn)人包括房屋所有人、承租人、寵物飼養(yǎng)人、運(yùn)動(dòng)員等。此外，如有特別約定，還可以擴(kuò)展承保由于意外事故造成第三方機(jī)動(dòng)車(chē)損失，由該責(zé)任人承擔(dān)的賠償責(zé)任；租借的馬匹還有專(zhuān)門(mén)的責(zé)任保險(xiǎn)。2.建筑物責(zé)任保險(xiǎn)指由于發(fā)生人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由建筑物或土地的所有人承擔(dān)賠償責(zé)任的保險(xiǎn)。如果無(wú)特別約定，保險(xiǎn)責(zé)任應(yīng)包括建筑物內(nèi)的客(貨)梯、車(chē)庫(kù)、兒童活動(dòng)場(chǎng)、私人游泳池等。3.公眾及產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)該保險(xiǎn)承保企業(yè)或其分支機(jī)構(gòu)或雇員在工作中造成第三者的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的保險(xiǎn)。這一保險(xiǎn)包括三種傳統(tǒng)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)：物質(zhì)類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，如廠房、機(jī)器設(shè)備造成的損失；操作類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，如工人對(duì)機(jī)器操作不當(dāng)或工藝缺陷造成的損失；產(chǎn)品類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，如制造或銷(xiāo)售有缺陷的產(chǎn)品造成的損失。瑞士的產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)包括在公眾責(zé)任保險(xiǎn)合同中，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般都同時(shí)投保；而在一些其他國(guó)家，則分為兩個(gè)獨(dú)立險(xiǎn)種，即公眾責(zé)任險(xiǎn)承保前兩項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)承保后一種風(fēng)險(xiǎn)。在產(chǎn)品的制造、使用和回收處理階段，都會(huì)產(chǎn)生環(huán)境責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。1989年之前的瑞士保單中不提供這類(lèi)保險(xiǎn)，目前只負(fù)責(zé)突發(fā)性或意外的環(huán)境污染責(zé)任，可以在公眾責(zé)任險(xiǎn)保單中擴(kuò)展承保，或由單獨(dú)的保單承保。在與產(chǎn)品有關(guān)的責(zé)任險(xiǎn)中還有一種叫產(chǎn)品回收保險(xiǎn)。它承保由于產(chǎn)品已經(jīng)或可能導(dǎo)致第三者人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，被保險(xiǎn)人不得不從銷(xiāo)售商、購(gòu)買(mǎi)者或使用者手中收回該產(chǎn)品，所發(fā)生的一系列費(fèi)用，包括回收費(fèi)、重新加工、包裝費(fèi)、廢棄處理費(fèi)等等。在實(shí)際案例中發(fā)生回收問(wèn)題最多的主要是汽車(chē)和食品，因此在承保這兩種產(chǎn)品時(shí)一定要嚴(yán)格控制。目前我國(guó)還沒(méi)有產(chǎn)品回收保險(xiǎn)，但已經(jīng)有了市場(chǎng)需求，希望在不久的將來(lái)，能見(jiàn)到國(guó)內(nèi)的有關(guān)條款。4.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)由于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，如醫(yī)生、建筑師、工程師、律師、會(huì)計(jì)師、審計(jì)師等在工作中造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由這些人承擔(dān)賠償責(zé)任的保險(xiǎn)；此外還有僅負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失的董事及高管人員保險(xiǎn)、電腦軟件供應(yīng)商保險(xiǎn)等。包括瑞士在內(nèi)的歐美國(guó)家，董事及高管人員保險(xiǎn)的責(zé)任范圍不僅包括由于疏忽、錯(cuò)誤陳述、不實(shí)報(bào)導(dǎo)等原因造成投資人、債權(quán)人、客戶(hù)甚至政府機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)損失，包括法律費(fèi)用；還承保由于公司雇員受到直接或間接的性別、年齡、種族等方面的歧視，以及在工資、升職、獎(jiǎng)懲等方面的不公正待遇，董事及高管人員應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。該保險(xiǎn)的特點(diǎn)是案發(fā)率低，但個(gè)案賠償金額高，在歐美國(guó)家90%的案例是庭外和解。5.雇主責(zé)任保險(xiǎn)瑞士、德國(guó)的雇主責(zé)任保險(xiǎn)包括在公眾責(zé)任保險(xiǎn)合同中，而一些國(guó)家如英國(guó)、愛(ài)爾蘭、以色列、中國(guó)等該保險(xiǎn)是一獨(dú)立險(xiǎn)種。6.環(huán)境損害責(zé)任保險(xiǎn)造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的事故可能是突發(fā)或意外的，也可能是漸進(jìn)性的環(huán)境污染。法國(guó)、意大利、荷蘭、西班牙等國(guó)家有專(zhuān)門(mén)承保此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的聯(lián)合體；瑞士再公司和瑞士豐泰集團(tuán)也有自己的保單條款。目前我國(guó)還沒(méi)有這類(lèi)保險(xiǎn)，但隨著環(huán)境問(wèn)題的日益突出，人們自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，在不久的將來(lái)，對(duì)于該險(xiǎn)種的需求一定會(huì)大量涌現(xiàn)。在這個(gè)險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)初期，只能承保突發(fā)性或意外的環(huán)境污染責(zé)任，對(duì)賠償限額、追溯期一定要嚴(yán)加控制，因?yàn)槭芎θ后w可能很大，危害潛伏期可能較長(zhǎng)。7.工程合同方(工程負(fù)責(zé)人、投資人)責(zé)任保險(xiǎn)也稱(chēng)建筑物所有人責(zé)任保險(xiǎn)。承保在施工期造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由該在建工程的所有人(是在其個(gè)人或他人土地上進(jìn)行工程建設(shè)的自然人或法人)依法應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的保險(xiǎn)。保險(xiǎn)期限以項(xiàng)目的工期為限。4、經(jīng)營(yíng)概況：瑞士再保險(xiǎn)公司目前已發(fā)展成為一家世界領(lǐng)先的具有雄厚財(cái)務(wù)實(shí)力和償付能力的再保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè)，并被公認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移組合最多元化的全球再保險(xiǎn)公司，躋身于世界四大再保險(xiǎn)公司之列。瑞士再保險(xiǎn)的人壽與健康險(xiǎn)部是世界上最大的經(jīng)營(yíng)人壽與健康再保險(xiǎn)的子公司，其保費(fèi)收入約占集團(tuán)總保費(fèi)收入的30%。瑞士再保險(xiǎn)集團(tuán)的另一部分一一瑞士再保險(xiǎn)新市場(chǎng)部向顧客提供非傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式，如對(duì)巨災(zāi)和大規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)提供承保服務(wù)。瑞士再保險(xiǎn)集團(tuán)的全球戰(zhàn)略目標(biāo)是：擴(kuò)大在亞太地區(qū)、拉美和東歐等發(fā)展中國(guó)家保險(xiǎn)市場(chǎng)中的份額；取得在北美市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位；并有選擇性地鞏固和加強(qiáng)在歐洲市場(chǎng)的領(lǐng)先位置。為了擴(kuò)大與中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的合作，瑞士再公司早在1983年就與中國(guó)人民保險(xiǎn)公司簽訂了第一份再保險(xiǎn)合同。此后，瑞士再公司與中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的合作不斷加強(qiáng)。自中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，瑞士再公司先后于1996年和1997年，分別在北京和上海設(shè)立了兩家代表處，并于1999年4月正式向中國(guó)保監(jiān)會(huì)遞交了申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)性分公司的信函，成為第一家申請(qǐng)?jiān)谌A營(yíng)業(yè)的再保險(xiǎn)公司。2002年7月10日終于獲得了中國(guó)保監(jiān)會(huì)的經(jīng)營(yíng)許可，業(yè)務(wù)范圍包括產(chǎn)、壽險(xiǎn)再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。5、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范：瑞士再公司的組織結(jié)構(gòu)分為集團(tuán)中心和業(yè)務(wù)中心兩大部分，由董事會(huì)掌管。集團(tuán)中心包括四部分：風(fēng)險(xiǎn)/研究、財(cái)務(wù)、人力資源、信息技術(shù)；業(yè)務(wù)中心包括三大部分：財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)/責(zé)任險(xiǎn)、人壽險(xiǎn)/健康險(xiǎn)、金融服務(wù)。這三大部分又下轄各自的業(yè)務(wù)區(qū)劃，如財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)/責(zé)任險(xiǎn)部分成歐洲、美洲、亞洲三個(gè)區(qū)；金融服務(wù)部又分為資產(chǎn)管理、金融咨詢(xún)/資本市場(chǎng)、信用管理、風(fēng)險(xiǎn)管理四方面。為了便于業(yè)務(wù)管理，提高在亞洲地區(qū)國(guó)家的保險(xiǎn)市場(chǎng)份額，自2002年11月起，瑞士再公司的亞洲業(yè)務(wù)中心移至香港，負(fù)責(zé)監(jiān)管中國(guó)(包括港、臺(tái))、日本、朝鮮、韓國(guó)、新加坡、印尼、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等14個(gè)國(guó)家和地區(qū)的業(yè)務(wù)。四、 保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司（一）中國(guó)人保資產(chǎn)管理股份有限公司1、成立背景中國(guó)人保資產(chǎn)管理股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“人保資產(chǎn)”）成立于2003年7月16日，是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，由原中國(guó)人?？毓晒景l(fā)起設(shè)立的境內(nèi)第一家保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司。目前，人保資產(chǎn)注冊(cè)資本8億元，管理資金超過(guò)2000億元人民幣，股東為中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司和德國(guó)慕尼黑再保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司。2、資本結(jié)構(gòu)目前，人保資產(chǎn)注冊(cè)資本8億元，管理資金超過(guò)2000億元人民幣，股東為中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司和德國(guó)慕尼黑再保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司。3、業(yè)務(wù)概覽經(jīng)營(yíng)范圍：管理運(yùn)用自有資金；受托或委托資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)；與資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢(xún)業(yè)務(wù)；經(jīng)營(yíng)國(guó)家法律法規(guī)允許的其他資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。4、經(jīng)營(yíng)概況、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范人保資產(chǎn)自成立以來(lái)，始終秉持“誠(chéng)信鑄就品牌，專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、市場(chǎng)化的科學(xué)運(yùn)作。經(jīng)過(guò)6年多努力，公司克服了沒(méi)有國(guó)內(nèi)先例可循等困難，在保險(xiǎn)資金專(zhuān)業(yè)運(yùn)作領(lǐng)域進(jìn)行了大量探索，逐步建立了適合各類(lèi)資金特點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)運(yùn)作管理模式，培育了一支年齡結(jié)構(gòu)較為合理、投資管理經(jīng)驗(yàn)較為豐富的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，積累了豐富的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、企業(yè)年金、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、投資理財(cái)產(chǎn)品、非保險(xiǎn)資金等類(lèi)型資金的管理經(jīng)驗(yàn)。 目前，人保資產(chǎn)具備資產(chǎn)管理領(lǐng)域最齊全的投資渠道與投資資格。其中，公司是中債收益率曲線(xiàn)與債權(quán)估值特聘成員、中國(guó)銀行間市場(chǎng)交易商協(xié)會(huì)常務(wù)理事，并連年成為全國(guó)銀行間市場(chǎng)優(yōu)秀交易成員，交易量前100強(qiáng)，交易活躍前100強(qiáng)，連年獲得國(guó)債承銷(xiāo)團(tuán)成員資格。同時(shí)，公司是成為港股投資境內(nèi)受托人的最早機(jī)構(gòu)，是首批保險(xiǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投資試點(diǎn)單位、首批保險(xiǎn)業(yè)獲得利率互換交易試點(diǎn)資格單位、首批保險(xiǎn)業(yè)獲得短期融資券承銷(xiāo)資格單位、首批獲得上交所固定收益證券綜合電子平臺(tái)一級(jí)交易商資格的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、首批獲得第三方外匯資金委托和首批獲準(zhǔn)投資無(wú)擔(dān)保債券的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司之一。 人保資產(chǎn)將繼續(xù)恪守科學(xué)精神，保持發(fā)展活力，進(jìn)一步強(qiáng)化委托人和客戶(hù)為中心的理念，堅(jiān)持走專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、市場(chǎng)化的發(fā)展道路，堅(jiān)持提高投資研究、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶(hù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)保障等關(guān)鍵能力，爭(zhēng)取以更加優(yōu)異的成績(jī)服務(wù)委托人和客戶(hù)發(fā)展。（二）中再資產(chǎn)管理股份有限公司1、成立背景：中再資產(chǎn)管理股份有限公司成立于2005年2月,公司設(shè)在北京,注冊(cè)資本2億元人民幣。中再資產(chǎn)是中國(guó)再保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司旗下專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司。中再資產(chǎn)是全國(guó)首批成立并運(yùn)營(yíng)的四家保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司之一，是中國(guó)首家中外合資的股份制保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司。公司擁有滬深兩個(gè)證券交易所的交易席位，可直接從事股票、基金和債券交易；作為全國(guó)銀行間債券市場(chǎng)的乙類(lèi)成員，可直接從事銀行間市場(chǎng)債券交易；擁有中國(guó)外匯交易中心的業(yè)務(wù)資格，可直接從事外匯拆借與買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)范圍：管理運(yùn)用自有資金及保險(xiǎn)資金;受托資金管理業(yè)務(wù);與資金管理業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢(xún)業(yè)務(wù)以及國(guó)家法律、法規(guī)允許的其他資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。2、資本結(jié)構(gòu)3、業(yè)務(wù)概覽與經(jīng)營(yíng)概況管理運(yùn)用自有資金及保險(xiǎn)資金；受托資金管理業(yè)務(wù)；與資金管理業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢(xún)業(yè)務(wù)；國(guó)家法律、法規(guī)允許的其他資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。 （1）擁有滬深兩個(gè)證券交易所的交易席位，可直接從事股票、基金和債券交易； （2）是全國(guó)銀行間債券市場(chǎng)的乙類(lèi)成員，可直接從事銀行間市場(chǎng)債券交易； （3）目前正在申請(qǐng)中國(guó)外匯交易中心的業(yè)務(wù)資格。 投資領(lǐng)域及投資品種：公司可以投資國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)，外匯業(yè)務(wù)資格申請(qǐng)后，即可按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定投資國(guó)際市場(chǎng)。投資品種為：人民幣及外幣存款、央行票據(jù)、國(guó)債、金融債券、公司債券、可轉(zhuǎn)換公司債券、開(kāi)放式基金、封閉式基金及股票等。 公司2005年2月成立以來(lái)，充分開(kāi)展與外方股東瑞士再保資產(chǎn)管理（亞洲）有限公司緊密的戰(zhàn)略合作，根據(jù)自身特點(diǎn)和委托人要求，按照國(guó)際化資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的要求建立了嚴(yán)密的投資管理流程，建立了覆蓋研究分析、投資決策、風(fēng)險(xiǎn)管理、投資交易、會(huì)計(jì)核算等整個(gè)業(yè)務(wù)流程的內(nèi)部控制體系，健全了以風(fēng)險(xiǎn)防范與控制為核心的運(yùn)行機(jī)制和制度體系。 目前，公司下設(shè)綜合管理部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、投資分析部、固定收益部、權(quán)益投資部、風(fēng)險(xiǎn)控制部等六個(gè)部門(mén)。 公司已經(jīng)打造了一支精英匯聚的投資團(tuán)隊(duì)。員工全部具有本科以上學(xué)歷，碩士研究生以上學(xué)歷占三分之二，其中博士占12%。絕大部分員工具有證券從業(yè)資格、基金從業(yè)資格及多年金融證券從業(yè)經(jīng)歷。公司投資團(tuán)隊(duì)具有五年以上超過(guò)百億資金的委托投資管理經(jīng)驗(yàn)，資產(chǎn)管理取得不俗的業(yè)績(jī)，得到委托人的充分肯定。 目前公司受托管理的各類(lèi)資產(chǎn)總額超過(guò)130億元人民幣，已成為國(guó)內(nèi)有一定實(shí)力和影響的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資者之一。4、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范五、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介公司（一） 遼寧東北保險(xiǎn)公估有限公司上海分公司1、成立背景：遼寧東北保險(xiǎn)公估有限公司上海分公司于2002年2月28日成立，是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)而成立的全國(guó)性、綜合性的保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu),總部位于沈陽(yáng)。2、業(yè)務(wù)概覽：公司提供1.保險(xiǎn)標(biāo)的承保前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 2.保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的查勘、檢驗(yàn)、估損和理算 3.代位追償 4.防災(zāi)防損 5.殘值處理 6.監(jiān)裝、監(jiān)卸 7.起租/還租檢驗(yàn)3、經(jīng)營(yíng)概況：我公司的經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋船殼險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)以及責(zé)任險(xiǎn)等各個(gè)險(xiǎn)種的公估工作?，F(xiàn)有員工24人，其中13人持有公估人資格證書(shū)，具有豐富的公估經(jīng)驗(yàn)。另外我司還建有豐富的專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)，涵蓋了機(jī)械、建筑、工程、化工、電力等各個(gè)領(lǐng)域，為我司的公估服務(wù)提供強(qiáng)有力的支持。多年來(lái)，遼寧東北公估通過(guò)大量的保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)實(shí)踐，不僅積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且形成了從保險(xiǎn)承保的風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估到災(zāi)害損失的施救、定損、理賠、追償?shù)囊徽追?wù)體系。4、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范：公司自成立以來(lái)，秉承“公平、公正、專(zhuān)業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，恪守職業(yè)道德，維護(hù)委托方的合法權(quán)益，不斷提高公估技術(shù)能力，提升管理水平，共同培育保險(xiǎn)公估市場(chǎng)，隨著保險(xiǎn)公估市場(chǎng)的不斷發(fā)展而發(fā)展。（二）第一生命保險(xiǎn)株式會(huì)社1、成立背景：1902年9月15日，由矢野恒太成立了日本第一家相互制保險(xiǎn)公司。公司創(chuàng)建以來(lái)一直以“客戶(hù)至上”為經(jīng)營(yíng)理念。1997年推出“生涯設(shè)計(jì)戰(zhàn)略”，作為客戶(hù)的終生伴侶提供安心的生涯設(shè)計(jì)，2001年該項(xiàng)措施得到認(rèn)可，并作為金融機(jī)構(gòu)第一次獲得“日本經(jīng)營(yíng)品質(zhì)獎(jiǎng) ”。2010年4月1日，在大型人壽保險(xiǎn)公司中第一個(gè)由相互公司改組為股份公司，同時(shí)在東京證券交易所1部上市（擁有日本最大股東數(shù)，約137萬(wàn)人）。 1902年、矢野恒太創(chuàng)建第一生命保險(xiǎn)相互會(huì)社（日本第一家相互制保險(xiǎn)公司） 1985年、成立Dai-ichi Life International （U.K.）Limited（現(xiàn)Dai-ichi Life International （Europe）Limited） 1988年、成立北京代表處成立Dai-ichi Life International （Hong Kong）Limited（現(xiàn)Dai-ichi Life International （A.P.）Limited） 1997年、推出“生涯設(shè)計(jì)”的理念成立Dai-ichi Life International （U.S.A.）Inc. 1998年、與株式會(huì)社日本興業(yè)銀行（現(xiàn)瑞穗Financial Group）達(dá)成了總體業(yè)務(wù)合作協(xié)議 2000年、與安田火災(zāi)海上保險(xiǎn)株式會(huì)社（現(xiàn)日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)株式會(huì)社）建立全面業(yè)務(wù)聯(lián)盟。 與美國(guó)家庭人壽保險(xiǎn)公司（簡(jiǎn)稱(chēng)AFLAC）建立戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟。 2001年、贏得了“日本經(jīng)營(yíng)品質(zhì)獎(jiǎng)” 2005年、成立上海代表處 2006年、成立第一Frontier生命保險(xiǎn)株式會(huì)社 與泰國(guó)安順人壽保險(xiǎn)有限公司建立業(yè)務(wù)聯(lián)盟 與臺(tái)灣新光金融控股股份有限公司建立業(yè)務(wù)聯(lián)盟（包括股權(quán)收購(gòu)） 2007年、在越南成立第一生命越南全資子公司與Risona Holdings, Inc.建立業(yè)務(wù)聯(lián)盟 2008年、與澳大利亞Tower Australia Group Limited達(dá)成商業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略協(xié)議 2009年、印度星聯(lián)第一人壽保險(xiǎn)有限公司開(kāi)業(yè) 2010年、改為股份制公司，并且在東京證券交易所上市 2、資本結(jié)構(gòu)：公司資本金為168億元（2,102億日元），總資產(chǎn)為24,695億元3、經(jīng)營(yíng)概況：第一生命具體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是加強(qiáng)核心事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力及積極向成長(zhǎng)市場(chǎng)投資等，以提高企業(yè)價(jià)值。為增強(qiáng)核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，公司基于生涯設(shè)計(jì)的理念，不斷豐富產(chǎn)品陣容，提高生涯設(shè)計(jì)師（營(yíng)銷(xiāo)員）的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)能力，并通過(guò)服務(wù)中心、呼叫中心等渠道，加強(qiáng)與客戶(hù)的交流和溝通。在成長(zhǎng)市場(chǎng)的投資方面，鑒于亞洲地區(qū)的巨大增長(zhǎng)潛力，公司將重點(diǎn)開(kāi)展亞洲市場(chǎng)業(yè)務(wù)。 為了闡明第一生命集團(tuán)的愿景，公司引入了“以人為本”的經(jīng)營(yíng)宗旨。這一愿景充分體現(xiàn)了公司上市以后，一如既往傳承公司創(chuàng)立以來(lái)“客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)體現(xiàn)了公司對(duì)客戶(hù)、股東、投資者以及員工等公司相關(guān)人士的關(guān)心。4、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范：產(chǎn)品/營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：第一生命的強(qiáng)項(xiàng)之一是開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售保障性產(chǎn)品。在公司創(chuàng)立100余年的歷史中，第一生命根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)了豐富的產(chǎn)品，特別是在1960年代將主力產(chǎn)品從儲(chǔ)蓄性轉(zhuǎn)移到保障性以后，一直在開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售附帶定期附加險(xiǎn)終身保險(xiǎn)及高額高倍率的保障性產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)保費(fèi)較低，可以享受保障功能，為此受到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)，至今成為在日本廣泛普及的產(chǎn)品。 在銷(xiāo)售保障性產(chǎn)品方面，第一生命擁有約4萬(wàn)名較大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍負(fù)責(zé)銷(xiāo)售保障性產(chǎn)品，并積累了招聘及培訓(xùn)該類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)員渠道的經(jīng)驗(yàn)和技巧，與歐美壽險(xiǎn)公司相比，在保障性產(chǎn)品銷(xiāo)售領(lǐng)域上有優(yōu)勢(shì)。 第一生命本著“生涯設(shè)計(jì)”理念推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)員渠道擴(kuò)大保障性產(chǎn)品，獲得了高度評(píng)價(jià)，在推進(jìn)生涯設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的1997年以后，新保單保險(xiǎn)金額的增長(zhǎng)率居日本大型壽險(xiǎn)公司前列。生涯設(shè)計(jì)戰(zhàn)略：第一生命的特色之一就是推進(jìn)“生涯設(shè)計(jì)戰(zhàn)略”。所謂“生涯設(shè)計(jì)”，是第一生命獨(dú)具特色的理念，為了對(duì)應(yīng)客戶(hù)的各個(gè)人生階段，考慮客戶(hù)一生的生活設(shè)計(jì)，為每一名客戶(hù)提供貫穿終生的“優(yōu)質(zhì)方案”、“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。 向每一名客戶(hù)提供生涯設(shè)計(jì)方案的營(yíng)銷(xiāo)員被稱(chēng)為“生涯設(shè)計(jì)師”。4萬(wàn)多名生涯設(shè)計(jì)師開(kāi)展面對(duì)面的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及向投保人提供服務(wù)。 具體工作是由生涯設(shè)計(jì)師利用每一個(gè)客戶(hù)的定制型設(shè)計(jì)圖（生涯設(shè)計(jì)計(jì)劃），根據(jù)客戶(hù)的各種情況，提供針對(duì)“預(yù)防萬(wàn)一”、“對(duì)醫(yī)療和護(hù)理的準(zhǔn)備”、“為老后做準(zhǔn)備”等情形的模擬。 在從事顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，公司為全體生涯設(shè)計(jì)師配備第一生命開(kāi)發(fā)的便攜式個(gè)人電腦“eNavit”。在“eNavit”上配備了“說(shuō)明導(dǎo)航”等功能，讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到保障的必要性和保險(xiǎn)的結(jié)構(gòu)組成，并且提供醫(yī)療信息，可以實(shí)現(xiàn)細(xì)微周到的顧問(wèn)式服務(wù)。第一生命通過(guò)這些戰(zhàn)略，積極努力提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。 穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)：第一生命將信用評(píng)級(jí)視作確定公司財(cái)務(wù)健全性和其它管理成果的客觀要素之一。第一生命取得了日本評(píng)級(jí)與投資信息株式會(huì)社、以及日本信用評(píng)級(jí)株式會(huì)社的給付金給付能力評(píng)級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)普爾的保險(xiǎn)財(cái)務(wù)能力評(píng)級(jí)、惠譽(yù)國(guó)際評(píng)級(jí)的的保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)評(píng)級(jí)。 日本評(píng)級(jí)與投資信息株式會(huì)社 ：A+ 日本信用評(píng)級(jí)株式會(huì)社 ：A+ 標(biāo)準(zhǔn)普爾 ：A 惠譽(yù)國(guó)際評(píng)級(jí) ：A 上述信息截至2011年5月13日。關(guān)于股份制化：第一生命是日本首家相互制公司，迄今已有一百多年的歷史。自2010年4月1日起，公司由“第一生命保險(xiǎn)相互會(huì)社”更改為“第一生命保險(xiǎn)株式會(huì)社”。對(duì)此，公司稱(chēng)之為“第二次成立”。 改組為股份制公司的理由，是因人口出生率下降及老齡化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，為了能夠在當(dāng)今人壽保險(xiǎn)嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境中持續(xù)成長(zhǎng)，永久提供客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，公司認(rèn)識(shí)到有必要改組為股份制公司，從而可以采取靈活的經(jīng)營(yíng)方式。第一生命改組為股份制后的具體工作之一是積極開(kāi)展海外的保險(xiǎn)事業(yè)，同時(shí)公司明確指出盡早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。海外事業(yè)戰(zhàn)略：第一生命積極從事開(kāi)展海外保險(xiǎn)事業(yè)。因人口增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，亞洲和太平洋地區(qū)的人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)有極大的發(fā)展趨勢(shì)，公司在該地區(qū)成立當(dāng)?shù)胤ㄈ耍⑾虍?dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司出資。 第一生命領(lǐng)先于其他公司擴(kuò)展海外事業(yè)，除了較早開(kāi)展海外事業(yè)的紐約、倫敦、香港以外，2006年在泰國(guó)和臺(tái)灣地區(qū)與當(dāng)?shù)胤ㄈ私I(yè)務(wù)聯(lián)盟。2007年并購(gòu)了越南的人壽保險(xiǎn)公司Bao Minh CMG，開(kāi)始以“第一生命越南保險(xiǎn)有限公司”運(yùn)營(yíng)。2008年與澳大利亞的當(dāng)?shù)胤ㄈ私I(yè)務(wù)聯(lián)盟。在印度與國(guó)有銀行Bank of India和Union Bank of India共同出資成立了“印度星聯(lián)第一人壽保險(xiǎn)有限公司”，于2009年2月正式開(kāi)業(yè)。 在中國(guó)，1988年成立北京代表處，2005年成立上海代表處。財(cái)團(tuán)法人國(guó)際保險(xiǎn)振興會(huì)（FALIA）：第一生命對(duì)亞洲地區(qū)人壽保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。1970年成立了財(cái)團(tuán)法人，以亞洲為中心為保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的人士舉辦研修培訓(xùn)。至今參加包括在海外的研修人士超過(guò)7,000人次，其中來(lái)自中國(guó)的研修人士超過(guò)1,000名，這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)中國(guó)人壽保險(xiǎn)事業(yè)的人才培訓(xùn)和事業(yè)發(fā)展做出很大的貢獻(xiàn)。六、外資保險(xiǎn)公司代表處（一）美國(guó)國(guó)際集團(tuán)北京代表處成立背景：美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG，American International Grou