阿里巴巴戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境分析.doc

資料收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站 刪除 謝謝 阿里巴巴戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境分析一、公司簡(jiǎn)介阿里巴巴集團(tuán)，是一家由中國(guó)人創(chuàng)建的國(guó)際化的互聯(lián)網(wǎng)公司；經(jīng)營(yíng)多元化的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，致力為全球所有人創(chuàng)造便捷的交易渠道；自成立以來，集團(tuán)建立了領(lǐng)先的消費(fèi)者電子商務(wù)、網(wǎng)上支付、B2B網(wǎng)上交易市場(chǎng)及云計(jì)算業(yè)務(wù)，近幾年更積極開拓?zé)o線應(yīng)用、手機(jī)操作系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)電視等領(lǐng)域。集團(tuán)以促進(jìn)一個(gè)開放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為目標(biāo)，旨在對(duì)消費(fèi)者、商家以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。阿里巴巴目前旗下有九大業(yè)務(wù)：阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)、1688、全球速賣通、淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、一淘、阿里云計(jì)算、支付寶。阿里巴巴集團(tuán)由本為英語教師的馬云于1999年帶領(lǐng)其他17人所創(chuàng)立，集團(tuán)由私人持股，服務(wù)來自超過240個(gè)國(guó)家和地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶；集團(tuán)及其關(guān)聯(lián)公司在大中華地區(qū)、印度、日本、韓國(guó)、英國(guó)及美國(guó)70多個(gè)城市共有20400多名員工。2014年9月19日晚，阿里巴巴正式在紐交所掛牌交易，股票代碼BABA，價(jià)格確定為每股68美元，其股票當(dāng)天開盤價(jià)為927美元，較發(fā)行價(jià)大漲3632% 。由于阿里巴巴集團(tuán)的承銷商行使了超額配售選擇權(quán)，從而將籌資規(guī)模擴(kuò)大了15%，從而使阿里在交易中總共籌集到了250億美元資金，創(chuàng)下了有史以來規(guī)模最大的一樁IPO交易。二、發(fā)展歷程1999年 馬云帶領(lǐng)下的18位創(chuàng)始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集團(tuán)。1999年-2000年 阿里巴巴從軟銀，高盛，美國(guó)富達(dá)投資等機(jī)構(gòu)融資2500萬美金。2002年 阿里巴巴B2B公司開始盈利。2003年 依然在馬云位于杭州的公寓中，個(gè)人電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶成立。2003年 發(fā)布在線支付系統(tǒng)支付寶。2005年 阿里巴巴集團(tuán)與雅虎美國(guó)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。同時(shí)，執(zhí)掌雅虎中國(guó)。2006年 阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略投資口碑網(wǎng)。2007年1月：以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的商務(wù)管理軟件公司阿里軟件成立。2007年11月：阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司在香港聯(lián)交所掛牌上市。2007年11月：阿里巴巴集團(tuán)成立網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)阿里媽媽。2008年6月：口碑網(wǎng)與中國(guó)雅虎合并，成立雅虎口碑。2008年9月：阿里媽媽與淘寶合并。2008年9月：阿里巴巴集團(tuán)研發(fā)院成立。2009年7月：阿里軟件與阿里巴巴集團(tuán)研發(fā)院合并。2009年8月：阿里軟件的業(yè)務(wù)管理軟件分部注入阿里巴巴B2B公司。2009年8月：作為“大淘寶”戰(zhàn)略的一部分，口碑網(wǎng)注入淘寶，使淘寶成為一站式電子商務(wù)服務(wù)提供商，為更多的電子商務(wù)用戶提供服務(wù)。2009年9月：阿里巴巴集團(tuán)慶祝創(chuàng)立十周年，同時(shí)成立阿里云計(jì)算。2010年3月：阿里巴巴集團(tuán)宣布成立大淘寶戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)，其成員來自淘寶、支付寶、阿里云計(jì)算和中國(guó)雅虎的高管，以確?！按筇詫殹睉?zhàn)略的成功執(zhí)行。2010年5月：阿里巴巴集團(tuán)宣布，從2010年起將年度收入的0.3%撥作環(huán)保基金，以促進(jìn)全社會(huì)對(duì)環(huán)境問題的認(rèn)識(shí)。2010年11月：淘寶商城啟動(dòng)獨(dú)立域名T。2011年1月：阿里巴巴集團(tuán)宣布將在中國(guó)打造一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系，并與伙伴攜手大力投資中國(guó)物流業(yè)。2011年6月：阿里巴巴集團(tuán)將淘寶網(wǎng)分拆為三個(gè)獨(dú)立的公司：淘寶網(wǎng)（），淘寶商城（）和一淘（），以更精準(zhǔn)和有效的服務(wù)客戶。2012年1月：淘寶商城宣布更改中文名為天貓，加強(qiáng)其平臺(tái)的定位。2012年6月：阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司正式從香港聯(lián)交所退市。2012年7月：阿里巴巴集團(tuán)宣布將現(xiàn)有子公司的業(yè)務(wù)升級(jí)為阿里國(guó)際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)、淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、一淘和阿里云七個(gè)事業(yè)群。2012年9月：阿里巴巴集團(tuán)完成對(duì)雅虎初步的股份回購(gòu)并重組與雅虎的關(guān)系。2012年11月：淘寶網(wǎng)和天貓平臺(tái)本年度的交易額突破人民幣10,000億元。2013年1月：阿里云計(jì)算與萬網(wǎng)合并為新的阿里云計(jì)算公司。2013年1月：阿里巴巴集團(tuán)重組為25個(gè)事業(yè)部，以更好地迎接中國(guó)增長(zhǎng)迅速的電子商務(wù)市場(chǎng)所帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。2014年5月6日，阿里向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交了首次公開募股申請(qǐng)。阿里巴巴計(jì)劃出售12%的股份，按其估值推算，這次公開募股融資額將為200億美元左右，超過2008年信用卡巨頭維薩公司196.5億美元的融資額。三、阿里巴巴發(fā)展戰(zhàn)略的環(huán)境分析中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)正處在高速發(fā)展時(shí)期，行業(yè)日益成熟，產(chǎn)業(yè)日臻完善。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)也面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，必將扮演更為重要的角色。在這樣的大背景下，阿里巴巴集團(tuán)需要清醒面對(duì)更加復(fù)雜多變的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，只有刻了解并科學(xué)分析影響集團(tuán)發(fā)展的內(nèi)外部影響因素，才能制定出立足實(shí)際、面向長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。 外部環(huán)境分析企業(yè)所面對(duì)的外部環(huán)境深切的影響著企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和行動(dòng)，所以企業(yè)必須對(duì)外部環(huán)境的理解隨時(shí)匹配，以作為形成愿景和使命，以及識(shí)別和執(zhí)行戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。1、總體環(huán)境分析政治環(huán)境： 國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人視察阿里巴巴表明黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的殷切期望和關(guān)懷。阿里巴巴選擇扎根杭州，一方面因?yàn)轳R云先生的故鄉(xiāng)是杭州，另一方面也因?yàn)楹贾菡畬?duì)電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的政策支持。杭州市市長(zhǎng)蔡奇在2008年3月第三屆中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會(huì)的致詞上，表達(dá)力政府對(duì)馬云先生提出“把杭州打造成中國(guó)電子商務(wù)之都”的大力支持。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境： “21世紀(jì)正是勞動(dòng)密集型向知識(shí)經(jīng)濟(jì)過渡的時(shí)機(jī)”，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，同時(shí)正遇到電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇期，國(guó)內(nèi)相關(guān)的行業(yè)空間和國(guó)外電子商務(wù)的發(fā)達(dá)給了阿里巴巴一個(gè)極其有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。社會(huì)環(huán)境： 阿里巴巴的總部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于創(chuàng)新”以及“獨(dú)特的創(chuàng)富模式”的影響下，給阿里巴巴一個(gè)快速成長(zhǎng)的搖籃?？萍辑h(huán)境： 經(jīng)濟(jì)全球化帶來了信息全球化，網(wǎng)絡(luò)的普及就是信息全球化的重要體現(xiàn)，也是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的樂土。人們可以通過電腦以及手機(jī)等各種電子產(chǎn)品隨時(shí)隨地的上網(wǎng)，這給予電子商務(wù)的發(fā)展提供了前所未有的坦途光景。2、行業(yè)環(huán)境分析與總體環(huán)境相比，行業(yè)環(huán)境對(duì)公司的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力和獲得能力有更直接地影響。在此，我們可以運(yùn)用五力競(jìng)爭(zhēng)模型進(jìn)行分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度：由于行業(yè)中各公司是相互制約的，所以一個(gè)公司的的行為會(huì)引起其他公司的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)。阿里巴巴作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的龍頭公司，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是來自多方面的，但其根植于電子商務(wù)這一平臺(tái)，因此，其直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也主要來自這一塊。如：B2B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：環(huán)球資源，慧聰，中國(guó)制造，敦煌等；B2C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：京東商城，亞馬遜中國(guó)，當(dāng)當(dāng)?shù)?；C2C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：易趣，拍拍等。環(huán)球資源網(wǎng)在海外版會(huì)員確實(shí)和阿里有得一爭(zhēng)，但是在國(guó)內(nèi)會(huì)員中，阿里現(xiàn)在要遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于環(huán)球資源，現(xiàn)在有了強(qiáng)大資金支持，在海外版會(huì)員的增長(zhǎng)方面，阿里顯然要比環(huán)球資源的前景要好很多。而京東亞馬遜中國(guó)也不足以對(duì)阿里巴巴的統(tǒng)治地位發(fā)起沖擊?？偟膩碚f，阿里巴巴目前面臨的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，威脅不大，起碼在短期沒有真正的威脅。但在具體的行業(yè)，阿里巴巴還有許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比較典型的就有中國(guó)制造網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)水泥網(wǎng)等行業(yè)垂直類B2B網(wǎng)站。阿里巴巴與此類網(wǎng)站的差距還是有的，阿里巴巴在這些方面被超越的原因是因?yàn)閷?duì)行業(yè)研究不夠深入。雖然這些企業(yè)短期內(nèi)并未對(duì)阿里巴巴產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的威脅，但隨著電子商務(wù)這塊蛋糕的做大，勢(shì)必有更多的企業(yè)想來分一杯羹，阿里一家獨(dú)大的電子商務(wù)現(xiàn)狀必將遭受挑戰(zhàn)。替代品的威脅：不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式使原來界限清晰的業(yè)務(wù)領(lǐng)域開始互相滲透與重疊。阿里巴巴的一些主要產(chǎn)品如“誠(chéng)信通”和“中國(guó)供應(yīng)商”在本質(zhì)上類似于關(guān)鍵字搜索、競(jìng)價(jià)排名、廣告位等廣告商業(yè)模式的混合體。隨著其它網(wǎng)絡(luò)巨頭業(yè)務(wù)拓展的深化，與阿里巴巴的產(chǎn)品將漸漸形成同質(zhì)化，未來搜索、電子商務(wù)等眾多商業(yè)模式相互融合是行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。新進(jìn)入者的威脅：隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，細(xì)分龍頭企業(yè)如騰訊、百度等正不斷向其它領(lǐng)域擴(kuò)張，B2B領(lǐng)域也將會(huì)成為巨頭們的目標(biāo)。實(shí)力雄厚的百度、Google、騰訊所帶來的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)非慧聰?shù)菳2B專業(yè)網(wǎng)站所能比擬的。未來百度、騰訊等強(qiáng)有力的潛在競(jìng)爭(zhēng)者變成直接競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，基于它們對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶擁有更強(qiáng)的粘著度和影響力，阿里巴巴未必能占便宜。所以阿里巴巴的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是環(huán)球資源、慧聰?shù)菳2B網(wǎng)站，而是Google、百度等搜索引擎服務(wù)提供商，隨著用戶使用習(xí)慣與技術(shù)的發(fā)展，這兩者會(huì)有交叉。對(duì)于一個(gè)中小企業(yè)來說，為了讓客戶通過互聯(lián)網(wǎng)找到自己可以有許多種方式，一是通過阿里巴巴，一種是通過門戶的廣告，一種是通過搜索引擎?？蛻魰?huì)拿這三種廣告效果進(jìn)行比較。未來，阿里巴巴的“中國(guó)供應(yīng)商”與“誠(chéng)信通”不僅需要阿里巴巴提供B2B的服務(wù)，還需要搜索引擎服務(wù)，如何整合搜索業(yè)務(wù)與現(xiàn)有的B2B業(yè)務(wù)對(duì)阿里巴巴至關(guān)重要。 其次，沃爾瑪通過整合整條供應(yīng)鏈向下游消費(fèi)者提供具體的有形產(chǎn)品服務(wù)，對(duì)整條供應(yīng)鏈的有效管理使得沃爾瑪有更大的主控權(quán)，而其形成的經(jīng)濟(jì)體也更有競(jìng)爭(zhēng)力。如果沃爾瑪把實(shí)體的購(gòu)物模式搬到網(wǎng)上，那對(duì)于阿里巴巴的沖擊將是很大的?？偟膩碚f，由于中國(guó)電子商務(wù)尚處于起步階段，并持續(xù)高速成長(zhǎng)，無論如何在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)阿里巴巴仍然有足夠的成長(zhǎng)空間。 供方議價(jià)能力：就目前此行業(yè)來說，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力并非很強(qiáng)，但是對(duì)于某些領(lǐng)域來說卻有相當(dāng)強(qiáng)的行業(yè)壁壘，比如信用評(píng)估。一般小網(wǎng)站根本就無力承擔(dān)。但是隨著中國(guó)信用評(píng)估體系的成熟，以及物流等行業(yè)的發(fā)展，這種行業(yè)壁壘也會(huì)慢慢減弱，但是相對(duì)中小網(wǎng)站來說，仍然會(huì)具有很強(qiáng)的壁壘。因此目前而言，B2B對(duì)此類服務(wù)的需求并不象很多人認(rèn)為的那么迫切。 且阿里巴巴構(gòu)建強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺(tái)需要采購(gòu)大量的軟硬件產(chǎn)品，硬件方面阿里巴巴可以外購(gòu)和租賃，有大量的供應(yīng)商可以選擇。軟件方面，阿里巴巴的核心軟件則來源于自行研制或關(guān)聯(lián)公司，所以供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力非常一般。買方議價(jià)能力：B2B網(wǎng)站的主要客戶是中小企業(yè)，習(xí)慣于享受互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)大餐，現(xiàn)在大部分的注冊(cè)者都不愿意購(gòu)買付費(fèi)服務(wù)，包括慧聰資訊在內(nèi)的國(guó)內(nèi)大部分B2B網(wǎng)站處于燒錢、虧損的狀態(tài)。B2B收入模式以會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)為主，由于免費(fèi)客戶也可以發(fā)布、搜索信息和使用一些基本的服務(wù)功能，出于成本考慮大部分中小企業(yè)選擇免費(fèi)服務(wù)，付費(fèi)會(huì)員比率一般只有10左右。行業(yè)盈利的艱難、阿里巴巴遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)和良好的財(cái)務(wù)狀況，將使其它B2B網(wǎng)站難以撼動(dòng)阿里巴巴的領(lǐng)先地位。中國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，現(xiàn)階段使用第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)占比不到三成，而這一比率呈現(xiàn)出快速提高的趨勢(shì)，也就是說未來將有更多的中小企業(yè)選擇這一服務(wù)。同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，收費(fèi)服務(wù)將越來越為用戶所接受，更多高價(jià)值的B2B增值產(chǎn)品的出現(xiàn)也將使客戶更心甘情愿地購(gòu)買付費(fèi)服務(wù)，阿里巴巴近年注冊(cè)和付費(fèi)會(huì)員的高速成長(zhǎng)說明了這一點(diǎn)。會(huì)員收費(fèi)為阿里巴巴帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流。electronic adj. 電子的內(nèi)部環(huán)境分析1、企業(yè)資源客戶資源：阿里巴巴是全球最大B2B電子商務(wù)平臺(tái)，并擁有的客戶數(shù)量非常之多。財(cái)務(wù)資源：從2004年至今，阿里巴巴的總資產(chǎn)及營(yíng)業(yè)收入持續(xù)高速增長(zhǎng)，十年間，阿里巴巴一直處于盈利狀態(tài)。人力資源：阿里巴巴擁有一批非常專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。 聲譽(yù)資源：阿里巴巴是全球B2B電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場(chǎng)。2、企業(yè)戰(zhàn)略能力阿里巴巴基本具備實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的能力。它的資產(chǎn)的運(yùn)用效率很強(qiáng)，營(yíng)銷和服務(wù)也做得很出色，品牌打造、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在同行中也是做得很不錯(cuò)的，但是它在融資以及風(fēng)險(xiǎn)管理和搜索研發(fā)能力上有所欠缺，在并購(gòu)整合上也面臨著極大地挑戰(zhàn)。3、核心能力：獨(dú)創(chuàng)的B2B模式。基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B電子商務(wù)過程推廣到一個(gè)社會(huì)化的、廉價(jià)的系統(tǒng)當(dāng)中，從而使中小企業(yè)進(jìn)入這種簡(jiǎn)化的業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域成為現(xiàn)實(shí)。這種商務(wù)模式突破了地域的局限.極具凝聚力的企業(yè)文化。阿里巴巴集團(tuán)及其子公司基于共同的使命、愿景及價(jià)值體系，建立了強(qiáng)大的企業(yè)文化，作為其業(yè)務(wù)的基石。讓天下沒有難做的生意是其使命，并在此基礎(chǔ)上凝練了六大價(jià)值觀：客戶第一：客戶是衣食父母團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做平凡事?lián)肀ё兓河幼兓掠趧?chuàng)新誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩激情：樂觀向上，永不言棄敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精四、未來展望阿里巴巴的企業(yè)愿景成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)；成為全球十大網(wǎng)站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴；以及分享數(shù)據(jù)的第一平臺(tái)和幸福指數(shù)最高的企業(yè)。阿里巴巴為實(shí)現(xiàn)其愿景，必然要強(qiáng)力并持續(xù)的貫徹其戰(zhàn)略選擇，即以B2B業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，通過橫向和縱向一體化戰(zhàn)略的結(jié)合，使其構(gòu)筑了B2B、C2C、軟件服務(wù)、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)生態(tài)圈，全面覆蓋中小企業(yè)電子商務(wù)的各大環(huán)節(jié)。整個(gè)商業(yè)生態(tài)圈的六大環(huán)節(jié)之間相互作用、相互影響、相互支撐，通過資源整合應(yīng)用最終發(fā)揮最大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。并在服務(wù)差異化、渠道差異化和產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持品牌形象差異化。同時(shí)，隨著其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼進(jìn)入電子商務(wù)這塊“新大陸”，勢(shì)必會(huì)刺激電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。而阿里巴巴為了能夠維護(hù)其在電子商務(wù)行業(yè)的地位，必然要取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取其他巨頭的優(yōu)勢(shì)，拓展其發(fā)展模式。這個(gè)拓展的切入點(diǎn)就在于信息的擴(kuò)大化