組織構(gòu)架及部門職責(zé)課件.ppt

2020年2月9日 組織構(gòu)架及部門職責(zé) 組織構(gòu)架 了解組織構(gòu)架的層次了解組織構(gòu)架的設(shè)置原則了解組織構(gòu)架的種類及其特點(diǎn) 部門職責(zé) 掌握部門職責(zé)的劃分和界定掌握部門職責(zé)的編寫方法掌握部門職責(zé)的梳理方法 開始學(xué)習(xí) 組織構(gòu)架 組織 就是由各個(gè)成員組成的團(tuán)體或團(tuán)隊(duì) 成員可以是個(gè)體 也可以是團(tuán)體組織構(gòu)架 就是這個(gè)組織由哪些成員組成 組成的結(jié)構(gòu)方式 決策層 管理層 執(zhí)行層 組織構(gòu)架的層次 組織構(gòu)架設(shè)置考慮的三個(gè)因素 做什么 職能邊界 怎么做 職能內(nèi)容 需要什么 與戰(zhàn)略目標(biāo) 年度目標(biāo) 部門目標(biāo)保持一致有利于分解目標(biāo)有利于提高管理統(tǒng)一性原則有利于相互監(jiān)督原則有利于提高工作效率原則 組織構(gòu)架設(shè)置的基本原則 組織構(gòu)架的種類及其特點(diǎn) 1 直線職能式結(jié)構(gòu)直線職能式是以直線管理為基礎(chǔ) 在負(fù)責(zé)人之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門 分別從事專業(yè)管理 作為該領(lǐng)導(dǎo)的參謀 是主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀 指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式 組織構(gòu)架的種類及其特點(diǎn) 直線職能式結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) 負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo) 各級(jí)直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下屬有指揮和命令的權(quán)力 并對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任 職能管理部門是總經(jīng)理的參謀和助手 沒有直接指揮權(quán) 它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系 而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 組織構(gòu)架的種類及其特點(diǎn) 2 事業(yè)部式結(jié)構(gòu)事業(yè)部式也稱為分權(quán)制結(jié)構(gòu) 是一種在職能式基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部式結(jié)構(gòu)遵循 集中決策 分散經(jīng)營 的總原則 實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營 按產(chǎn)品 地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營單位 分別組成事業(yè)部 各事業(yè)部可根據(jù)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門 組織構(gòu)架的種類及其特點(diǎn) 事業(yè)部式的特點(diǎn) 權(quán)力下放 有利于管理高層人員從日常行政事務(wù)中擺脫出來 集中精力考慮重大戰(zhàn)略問題 各事業(yè)部主管擁有很大的自主權(quán) 有助于增強(qiáng)其責(zé)任感 發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性 提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力 各事業(yè)部集中從事某一方面的經(jīng)營活動(dòng) 實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化 整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)部 形成大型聯(lián)合企業(yè) 各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確 物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤 組織構(gòu)架的種類及其特點(diǎn) 3 矩陣式結(jié)構(gòu)矩陣式是由職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成 它的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng) 組織構(gòu)架的種類及其特點(diǎn) 矩陣式結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 將企業(yè)橫向 縱向進(jìn)行了很好的聯(lián)合能在不增加人員的前提下 將不同部門專業(yè)人員集中起來 較好地解決了組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合 組織構(gòu)架調(diào)整需注意的事項(xiàng) 1 權(quán)力和職責(zé)對(duì)等原則 2 讓權(quán)不讓責(zé)原則 3 謹(jǐn)慎越級(jí)指揮 4 避免下級(jí)過多 5 盡量避免兼職 6 辯證的看待 因崗設(shè)人 和 因人設(shè)崗 7 堅(jiān)持命令統(tǒng)一原則 避免多頭領(lǐng)導(dǎo) 組織構(gòu)架調(diào)整需注意的事項(xiàng) 8 在決策過程中 應(yīng)注意決策效率低下問題和少數(shù)人支配問題 9 組織中出現(xiàn)非正式組織是一種必然現(xiàn)象 10 隨著企業(yè)規(guī)模的變化和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化 企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略都會(huì)不斷發(fā)生變化 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)相應(yīng)地滾動(dòng)調(diào)整 組織構(gòu)架必須基于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)來設(shè)立 當(dāng)公司的組織架構(gòu)無法支撐公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候 就必須對(duì)公司的組織構(gòu)架進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整 各部門構(gòu)架也一樣 都必須服務(wù)于公司的戰(zhàn)略 部門的目標(biāo) 總結(jié) 部門職責(zé) 部門職責(zé) 是指部門必須承擔(dān)的工作范圍 工作任務(wù)和工作責(zé)任 是組織管理的基礎(chǔ)性文件 是將部門在公司中所承擔(dān)的主要職責(zé)和權(quán)限用規(guī)范的語言界定并形成的文本 職責(zé)主要包含兩方面內(nèi)容 一是職位 二是責(zé)任 職位是主體 是責(zé)任的載體 責(zé)任是對(duì)職位的約束 責(zé)任包括兩層含義 一是應(yīng)該完成的工作 二是應(yīng)承擔(dān)完成工作的后果 部門職責(zé)的劃分與界定 部門職責(zé)從何而來 公司戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)流程 部門職責(zé) 組織構(gòu)架 行業(yè)定位 產(chǎn)品定位 發(fā)展戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 職責(zé)戰(zhàn)略 主業(yè)務(wù)流程 產(chǎn)品開發(fā)流程 產(chǎn)品生產(chǎn)流程 管控流程 支持服務(wù)流程 職能式 矩陣式 事業(yè)部式 職責(zé)設(shè)計(jì) 職責(zé)羅列與梳理 職責(zé)劃分與界定 部門設(shè)置 管理層級(jí) 幅度 職責(zé)分級(jí) 崗位設(shè)置與分工 部門職責(zé)的劃分與界定 部門職責(zé)的地位 部門職責(zé)的劃分原則要能夠保障企業(yè)的運(yùn)作順暢 使公司運(yùn)作高效 能夠更好的實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)戰(zhàn)略 以公司主流程為基礎(chǔ) 符合公司戰(zhàn)略需求一項(xiàng)工作在部門之間的流轉(zhuǎn)要盡量的短 一個(gè)部門能夠?qū)崿F(xiàn)的工作不要讓多個(gè)部門來共同負(fù)責(zé) 以避免全部負(fù)責(zé)以致無人負(fù)責(zé) 確定流程的搭接點(diǎn)權(quán)責(zé)一致 部門所擁有的權(quán)利和應(yīng)負(fù)的責(zé)任務(wù)必一致 避免有責(zé)無權(quán) 或有權(quán)無責(zé) 如何劃分與界定部門職責(zé) 部門職責(zé)的編寫 部門職責(zé)的基本內(nèi)容 部門職責(zé)的分級(jí) 核心職責(zé) 使命職責(zé) 一級(jí)職責(zé) 關(guān)鍵職責(zé) 專業(yè)職責(zé) 二級(jí)職責(zé) 一般職責(zé) 通用職責(zé) 三級(jí)職責(zé) 定位 解釋 分級(jí) 一級(jí)職責(zé) 是對(duì)部門內(nèi)各相對(duì)獨(dú)立的職能的分類 是設(shè)立部門的依據(jù) 二級(jí)職責(zé) 是為完成一級(jí)職責(zé)而必須開展的幾個(gè)方面的管理行為的概要?jiǎng)澐?是設(shè)立科 室 組的依據(jù) 三級(jí)職責(zé) 是對(duì)二級(jí)職責(zé)中各項(xiàng)具體工作的細(xì)化和說明 是設(shè)立崗位和確定崗位職責(zé)的依據(jù) 每一項(xiàng)三級(jí)職責(zé)有相對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度和流程 人力資源部部門職責(zé) 范例 1 從公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和組織結(jié)構(gòu)出發(fā) 使員工理解部門職責(zé) 自身職責(zé)與公司戰(zhàn)略的關(guān)系 明確自己對(duì)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的價(jià)值 2 自上而下的職責(zé)分解 自下而上的崗位設(shè)置與人員編制 更有利于體現(xiàn)橫向 縱向職責(zé)之間的邏輯關(guān)系 才能真正消除部門職責(zé)之間 員工職責(zé)之間的真空地帶和交叉地帶 3 通過三級(jí)職能分解 為部門和員工工作的開展 績效的考核提供明確的指導(dǎo) 部門職責(zé)分級(jí)的作用 公司戰(zhàn)略 總體職能 公司職能清單 公司規(guī)模 發(fā)展階段 組織構(gòu)架 組織構(gòu)架圖 總體職能 業(yè)務(wù)流程 部門職責(zé) 部門職責(zé)清單 三級(jí)職責(zé)劃分 部門職責(zé)分級(jí) 部門三級(jí)職責(zé) 規(guī)模 管理深度 部門崗位配置 部門崗位設(shè)置表 第三級(jí)職責(zé)細(xì)化 業(yè)務(wù)流程 崗位說明書 崗位職責(zé) 部門使命 一級(jí)職責(zé) 是指用非常簡潔和明確的一句話來表述該部門在組織中存在的價(jià)值和理由 說明該部門在組織中的獨(dú)特功能與作用 部門使命要回答的問題 這個(gè)部門為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)什么 該部門對(duì)組織的獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)是什么 到底我們?yōu)槭裁葱枰@個(gè)部門 部門職責(zé)的編寫方法 1 3 請(qǐng)用SIPCO思考部門使命 請(qǐng)用一句話清晰的描述你所在部門的使命 財(cái)務(wù)部使命 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求 通過成本控制 財(cái)務(wù)分析等手段 為公司經(jīng)營決策提供支持 控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 保障公司利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 市場部使命 根據(jù)公司市場發(fā)展戰(zhàn)略要求 通過對(duì)市場宏觀 微觀環(huán)境的調(diào)研和分析 擬定公司產(chǎn)品市場發(fā)展策略 策劃組織市場推廣活動(dòng) 規(guī)范公司市場管理行為等 使公司品牌價(jià)值得到進(jìn)一步提升 渠道管理部使命 根據(jù)公司市場發(fā)展需求 組織人力 物力開拓和建設(shè)營銷渠道 建設(shè)和優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)行和完善營銷體系及相關(guān)支持系統(tǒng) 提升營銷隊(duì)伍的素質(zhì) 確保公司整體銷售任務(wù)的全面達(dá)成 人力資源部使命 根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略要求 組織人力資源規(guī)劃 招聘與培訓(xùn) 考核與薪酬管理等 為公司發(fā)展提供人力資源的保障和支持 部門職責(zé)的編寫方法 2 3 關(guān)鍵職責(zé) 二級(jí)職責(zé) 關(guān)鍵職責(zé)是指部門為實(shí)現(xiàn)部門使命 或達(dá)成部門使命目的所必須開展或完成的工作事項(xiàng) 關(guān)鍵職責(zé)要回答的問題 這個(gè)部門為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要做什么 將部門職責(zé)按流程進(jìn)行切分 可以確保部門職能的完整 無遺漏和相互獨(dú)立 有些部門確實(shí)無法按流程分解時(shí) 可以按功能模塊進(jìn)行分類 部門關(guān)鍵職責(zé)的本質(zhì)是對(duì)部門所有工作的一種歸納和分類 對(duì)二級(jí)職責(zé)進(jìn)行歸類時(shí)需注意三點(diǎn) 1 模塊是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的整體 在同一職能模塊內(nèi)的職能細(xì)則與細(xì)則之間的關(guān)聯(lián)度較大 往往是同一件事情不同的工序或步驟 一般情況下不宜分拆 否則就會(huì)破壞一件工作的完整性和連續(xù)性 也容易出現(xiàn)同一件工作似乎在由不同的兩個(gè)部門承擔(dān) 2 模塊與子模塊是依據(jù)工作的復(fù)雜或重要程度來進(jìn)行區(qū)分的 對(duì)于不同時(shí)期的同一企業(yè)或不同的企業(yè) 模塊與子模塊之間是有可能相互轉(zhuǎn)化的 比如說 資金籌措 的模塊 對(duì)于一家中小企業(yè) 它可能只是一個(gè)模塊 只須進(jìn)行細(xì)則的描述 而對(duì)于一家上市公司 則可能是一個(gè)較大的職能模塊 需要進(jìn)一步分解為子模塊 3 各模塊之間的存在一定的邏輯關(guān)系 按流程順序 重要程度 PDCA 部門職責(zé)的編寫方法 3 3 一般職責(zé) 三級(jí)職責(zé) 一般職責(zé)是對(duì)關(guān)鍵職責(zé)的進(jìn)一步細(xì)化描述 以及為了完成關(guān)鍵職責(zé)所必須開展或完成的一些主要的細(xì)則工作 一般職責(zé)要回答的問題 具體要做什么 所處的角色是什么 會(huì)得到什么結(jié)果 部門職責(zé)描述的常用動(dòng)詞 對(duì)三級(jí)職責(zé)進(jìn)行描述時(shí)需注意三點(diǎn) 1 每一項(xiàng)細(xì)則都是一項(xiàng) 任務(wù) 即都是描述如何完成一個(gè)可以衡量的結(jié)果 責(zé)任部門對(duì)該項(xiàng) 結(jié)果 負(fù)責(zé) 同時(shí) 也應(yīng)注意該項(xiàng)細(xì)則是具有可操作性 2 細(xì)則描述的是一個(gè) 結(jié)果 理論上任何結(jié)果性的工作都是可以有記錄的 也就意味著每一項(xiàng)細(xì)則都必須有見證文檔或表單 以記錄該項(xiàng) 任務(wù) 的確進(jìn)行了 3 各細(xì)則之間的也存在一定的邏輯關(guān)系 按流程順序 PDCA 部門權(quán)限 部門權(quán)限指的是為了充分達(dá)成部門職責(zé) 部門所應(yīng)享有的權(quán)限范圍 主要包括 決策權(quán) 審批權(quán) 執(zhí)行權(quán) 監(jiān)督權(quán) 檢查權(quán) 建議權(quán) 知情權(quán)等 部門權(quán)限的制定原則 權(quán)限邊界不能超出部門職能 權(quán)限與業(yè)務(wù)流程匹配 權(quán)限與責(zé)任相符 權(quán)限具有可操作性 部門權(quán)限 全責(zé)與主要責(zé)任的臨界點(diǎn) 主要責(zé)任與次要責(zé)任的臨界點(diǎn) 總結(jié) 1 要真實(shí)反映部門工作 不做夸大和縮小 2 注意部門關(guān)鍵職責(zé)的邏輯排列順序 先寫本部門最主要或最重要的職責(zé) 再寫次要的 或者按邏輯先后順序?qū)懴葘懕静块T需要完全負(fù)責(zé)任的事項(xiàng) 再寫協(xié)助其他部門完成的3 部門職責(zé)描述應(yīng)突出重點(diǎn)和關(guān)鍵 一項(xiàng)職責(zé)描述應(yīng)控制在10條以內(nèi) 4 部門職責(zé)應(yīng)該是部門常態(tài)下具有的職責(zé) 臨時(shí)性的任務(wù)安排不應(yīng)寫入部門職責(zé)中去 5 盡量用他人能夠理解的詞語 少用專業(yè)術(shù)語或簡稱 縮寫 避免歧義 要做到不熟悉本公司 本行業(yè)或?qū)I(yè)術(shù)語的人都能讀懂 6 部門職責(zé)描述不是一勞永逸的 雖然在一段時(shí)間內(nèi) 部門職責(zé)是靜止不變的 但長期來看 部門職責(zé)是需要根據(jù)組織架構(gòu)的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整 總結(jié) 部門職責(zé)梳理 為什么要搞部門職責(zé)梳理 沒有部門職責(zé)說明書部門職責(zé)說明書過時(shí)部門職責(zé)重疊 空白 錯(cuò)位部門職責(zé)符合現(xiàn)狀 但缺乏前瞻 如何識(shí)別部門職責(zé)是否存在問題 可以通過問卷 座談 訪談 會(huì)議中了解部門職責(zé)管理方面的問題 調(diào)查問卷 各部門間是否存在扯皮與推諉的現(xiàn)象 調(diào)查問卷 組織設(shè)計(jì)存在的主要問題是什么 梳理部門職責(zé)的步驟 獲得高層支持 組織職責(zé)梳理培訓(xùn) 編寫初稿 統(tǒng)一審核 反饋 組織職責(zé)研討 跟高層講清楚開展此項(xiàng)工作的價(jià)值需要高層審核職責(zé)需要高層一起參與研討 可以內(nèi)部講師講解 也可以借助外部力量宣傳此工作的重要性 得到大家的支持方法的傳授 必須各部門自行編寫 否則就成了 造文 運(yùn)動(dòng) 過于理論化 不切合實(shí)際 無法落地 專業(yè)指導(dǎo)為主不直接修改初稿 僅標(biāo)注問題點(diǎn) 用討論的方式來達(dá)成共識(shí) 盡可能組織所有部門一起討論也可以從流程角度出發(fā) 找出緊密聯(lián)系的部門一起討論 部門職責(zé)分析 部門職責(zé)分析的價(jià)值為組織結(jié)構(gòu)調(diào)整或流程再造提供重要的信息是職位分析與設(shè)置的基礎(chǔ)為人員配置提供重要信息 分析的目的是 明確部門在企業(yè)流程中的增值領(lǐng)域 明確部門的關(guān)鍵增值活動(dòng) 明確部門所需要的核心能力 明確部門所需要設(shè)置的職位 分析的目的不是 重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 重新設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu) 流程再造設(shè)計(jì) 部門職責(zé)分析的框架 公司戰(zhàn)略 組織構(gòu)架 流程 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 戰(zhàn)略模式 創(chuàng)造價(jià)值的方式組織結(jié)構(gòu) 流程與戰(zhàn)略模式的匹配 部門使命 客戶的主要需求和期望 部門關(guān)鍵職責(zé) 部門主要產(chǎn)出 部門關(guān)鍵績效領(lǐng)域 職位關(guān)鍵職責(zé) 主要產(chǎn)出和關(guān)鍵績效領(lǐng)域 職位勝任能力要求 部門職責(zé)分析的方法 工作分析法 部門在價(jià)值鏈中的增值工作 輸入 員工 材料 設(shè)備供應(yīng) 信息 增值流程 增值流程 增值流程 輸出 信息 產(chǎn)品報(bào)價(jià) 半成品 部門職責(zé)分析的方法 職責(zé)分析所必須考慮的問題為成功實(shí)現(xiàn)部門的定位和使命 部門所進(jìn)行的關(guān)鍵活動(dòng)是什么 其活動(dòng)的產(chǎn)出是什么 它需要什么輸入 如信息 這些輸入來自的什么地方 公司其他哪些部門影響了這些活動(dòng) 反之 這些活動(dòng)對(duì)其他部門 客戶的影響是什么 產(chǎn)出的接收者是誰 客戶 部門職責(zé)分析的方法 正推法 部門使命 定位 部門關(guān)鍵活動(dòng) 輸入 來源 關(guān)鍵活動(dòng)輸出 誰需要 部門職責(zé)分析的方法 反推法 需求方需要什么 關(guān)鍵活動(dòng)輸出 輸入 來源 關(guān)鍵活動(dòng) 部門關(guān)鍵活動(dòng) 是否符合部門使命 定位 部門職責(zé)分析的結(jié)果 Do 部門需要做什么 主要職責(zé)描述 Deliver 完成部門職責(zé)需要提供的成果 主要績效成果描述 部門文檔 對(duì)員工的要求 Display 完成部門職責(zé)需要積累的能力 主要能力描述 職位文檔 Do 職位需要做什么 主要職責(zé)描述 Deliver 完成職責(zé)需要提供的成果 主要績效成果描述 Display 完成職責(zé)需要的能力 主要能力描述 兩個(gè)3D文檔 部門 崗位 公司戰(zhàn)略 目標(biāo) 策略 成功要素 流程 實(shí)戰(zhàn)步驟 1 填寫全時(shí)工作日志各部門連續(xù)填寫1 2個(gè)月正常工作日的全時(shí)工作日志 以便查清每個(gè)崗位目前所從事的所有工作和工作任務(wù)構(gòu)成 了解每個(gè)工作的不同職能的時(shí)間分配 2 匯總個(gè)人全時(shí)工作日志每個(gè)人匯總自己的全時(shí)工作日志 實(shí)戰(zhàn)步驟 3 建立部門工作任務(wù)清單各部門匯總每個(gè)員工的工作日志 建立初步的部門工作任務(wù)清單 4 討論部門工作任務(wù)在匯總的部門工作任務(wù)清單基礎(chǔ)上 組織全部門的人進(jìn)行逐項(xiàng)討論 以便確認(rèn)以下事項(xiàng) 在匯總的工作任務(wù)清單中 有沒有重疊或遺漏的 如果有 進(jìn)行補(bǔ)充和修改考慮企業(yè)發(fā)展要求 討論是否有目前尚未開展的工作 如果有 需進(jìn)行補(bǔ)充 實(shí)戰(zhàn)步驟 5 整理清單結(jié)構(gòu)對(duì)清單進(jìn)行整理 按邏輯關(guān)系和工作任務(wù)的同類性歸類 并按部門三級(jí)職責(zé)劃分方式進(jìn)行劃分 實(shí)戰(zhàn)步驟 6 跨部門集體討論工作任務(wù)清單各相關(guān)部門對(duì)工作任務(wù)清單進(jìn)行集體討論 目的是解決工作任務(wù)交叉 遺漏和界定不清的問題 同時(shí)確認(rèn)相關(guān)工作或任務(wù)的銜接點(diǎn) 以便確認(rèn)和區(qū)分部門職責(zé) 7 工作任務(wù)清單初審將工作任務(wù)清單交上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)后 提交專家組進(jìn)行評(píng)審 對(duì)于不合格的部門 需返回修改 8 部門職責(zé)確認(rèn)各部門將部門任務(wù)清單中的第一級(jí)和第二級(jí)提出 形成部門的基本職責(zé) 即 部門職責(zé)的初次編寫和認(rèn)定 實(shí)戰(zhàn)步驟 9 部門權(quán)限劃分各部門在確認(rèn)的部門職責(zé)基礎(chǔ)上 進(jìn)行權(quán)限劃分 具體做法為 對(duì)每一項(xiàng)工作職責(zé)進(jìn)行判斷 凡有以下情況者 必須列入部門職責(zé)權(quán)限 并賦予相應(yīng)的權(quán)限 需要做出決策 決定 的 具有關(guān)鍵責(zé)任判斷點(diǎn)的 具有需要控制環(huán)節(jié)的 與其他部門重要工作任務(wù)相關(guān)的 實(shí)戰(zhàn)步驟 10 完成部門結(jié)構(gòu)描述與設(shè)計(jì)