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部門(mén)規(guī)章制度目的: 為使本部門(mén)工作管理到位,秩序井然,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,特制訂本制度。 適用范圍:XXXX全體員工。 原則:以勞動(dòng)法為依據(jù),根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況制定。第一部分 入職指引第一節(jié) 入職與試用 一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。 二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。 三、入職 第二節(jié) 考勤管理 一、所有部門(mén)員工必須嚴(yán)格遵守部門(mén)考勤制度 。二、 遲到、早退、曠工1、遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元。(在公司扣款以外額外扣除) 三、請(qǐng)假 1、病假 員工病假須于上班開(kāi)始的前 30 分鐘內(nèi),致電部門(mén)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)假三天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。2、事假緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)請(qǐng)假單,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)相關(guān)人員備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。四、出差1、員工出差前填好出差申請(qǐng)單呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)相關(guān)人員備案,否則按事假進(jìn)行考勤。2、出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人,返回后在出差申請(qǐng)單上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。 五、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限請(qǐng)假出差由部門(mén)經(jīng)理審批有效。六、加班 1、加班應(yīng)填寫(xiě)加班單,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)相關(guān)人員備案,否則不計(jì)加班費(fèi)。2、加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算: 加班標(biāo)準(zhǔn)按公司制定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算3、部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。 七、考勤記錄及檢查 1、考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)部門(mén)員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào),經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后匯總,并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 2、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)考勤行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。 3、對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予 100 元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。 第三節(jié) 人事異動(dòng) 一、調(diào)動(dòng)管理 1 、由調(diào)入部門(mén)填寫(xiě)員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單,由調(diào)出及調(diào)入部門(mén)負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),部門(mén)經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。 2 、批準(zhǔn)后,人事部門(mén)應(yīng)提前以書(shū)面形式通知本人,并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。3 、普通員工須在三天之內(nèi),部門(mén)負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。 4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5 、人事部門(mén)將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對(duì)其進(jìn)行人事考核,評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。 二、辭職管理 1 、公司員工因故辭職時(shí),本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交辭職申請(qǐng)表,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門(mén)審核,高級(jí)員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2 、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后,人事部門(mén)負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門(mén) ,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。3 、員工填寫(xiě)離職手續(xù)辦理清單,辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。 4 、人事部門(mén)統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。 5 、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。6 、人事部門(mén)將離職手續(xù)清單等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。 2 、部門(mén)辭退員工時(shí),由直接上級(jí)向人事部門(mén)提交辭職申請(qǐng)表,經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。 3 、人事部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人,并向員工下發(fā)離職通知書(shū)。 4 、員工應(yīng)在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。 5、 員工無(wú)理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請(qǐng)公安部門(mén)按照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定處理。 6 、人事部門(mén)在辭退員工后,應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。 第二部分 行為規(guī)范 第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則 一、基本原則1 、本部門(mén)倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)及公司和部門(mén)規(guī)章制度。 2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司和部門(mén)利益為重,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司和部門(mén)形象或名譽(yù)的事。 3 、本部門(mén)提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。 4 、公司或部門(mén)內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。 二、員工未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng)1 、以公司或部門(mén)名義考察、談判、簽約 2 、以公司或部門(mén)名義提供擔(dān)?;蜃C明 3 、以公司或部門(mén)名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息 4 、代表公司或部門(mén)出席公眾活動(dòng) 三、部門(mén)禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3 、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象 四、部門(mén)禁止下列情形的個(gè)人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的 2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 3 、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的 五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人,否則視為貪污。 六、保密義務(wù)1 、員工有義務(wù)保守公司或部門(mén)的經(jīng)營(yíng)機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供公司或部門(mén)密級(jí)文件、技術(shù)文件以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。 第二節(jié) 行為準(zhǔn)則 一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。 二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準(zhǔn)在上班時(shí)間干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊。 三、辦公接聽(tīng)電話應(yīng)使用普通話,與客戶溝通時(shí)應(yīng)保持謙和禮貌、誠(chéng)懇友善的態(tài)度。對(duì)顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理,不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。 四、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。 五、遵守電話使用規(guī)范,工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。 六、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。 七、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。 八、未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。 九、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象,不得置之不理。 十、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則: 1 、如果部門(mén)有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。 2 、如果部門(mén)有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時(shí)向制定人員提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。 3 、如果部門(mén)沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。 第三節(jié) 獎(jiǎng)懲一、獎(jiǎng)懲種類 獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、升職或晉級(jí),經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng) 金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。 二、獎(jiǎng)勵(lì)條件 1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),重視團(tuán)體利益,有具體事跡者。2 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者。3 、積極參與公司或部門(mén)集體活動(dòng),表現(xiàn)優(yōu)秀者。4 、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д摺? 、遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者。6 、以公司或部門(mén)名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者。7 、為社會(huì)做出貢獻(xiàn),并為公司或部門(mén)贏得榮譽(yù)者。8 、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為,經(jīng)呈報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人考核通過(guò)者。三、懲罰條件 1 、違法犯罪,觸犯刑律者。2 、利用公司或部門(mén)名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司或部門(mén)名譽(yù)蒙受重大損害者。3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司部門(mén)或他人財(cái)物者。4 、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者。5 、泄漏技術(shù)、業(yè)務(wù)機(jī)密者。6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者。7 、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。8 、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施。9 、未認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)團(tuán)隊(duì)造成損失或?qū)Σ块T(mén)聲譽(yù)造成不利影響者。10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費(fèi)公物者。11 、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者。12 、工作時(shí)間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者。13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人。14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者。15 、對(duì)有期限的指令,無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者。16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者。17 、無(wú)故不參加公司或部門(mén)安排的培訓(xùn)課程者。18 、發(fā)現(xiàn)損害公司或部門(mén)利益,聽(tīng)之任之者。19 、玩忽職守或違反公司部門(mén)其他規(guī)章制度的行為 。四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定 1 、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行,獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。2 、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí),將作為優(yōu)先考慮對(duì)象( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng) ( 2 )學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì) ( 3 )職務(wù)晉升、加薪 ( 4 )公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見(jiàn) 3 、一年內(nèi)功過(guò)相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過(guò)??上嗷サ窒墓^(guò)如下( 1 )記過(guò)一次與記功一次( 2 )警告一次與表?yè)P(yáng)一次 4 、表?yè)P(yáng)三次等于記功一次,警告三次等于記過(guò)一次。 5 、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由部門(mén)負(fù)責(zé)人列舉事實(shí),填寫(xiě)?yīng)剳蜕陥?bào)單,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批。 6 、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件,需書(shū)面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jī)效考核的依據(jù)。 第三部分 培訓(xùn)、考核與發(fā)展 第一節(jié) 培訓(xùn)管理 一、培訓(xùn)目的: 塑造企業(yè)文化,促進(jìn)人力資源增值,提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 二、培訓(xùn)原則:?jiǎn)T工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。 三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組,隸屬人力資源部,: 除培訓(xùn)發(fā)展主管外,其余崗位均為兼職人員,由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。 四、公司培訓(xùn)分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)。 1 、一級(jí)培訓(xùn)由人力資源部主辦,負(fù)責(zé)集團(tuán)中級(jí)以上人員(含分子公司總經(jīng)理)管理培訓(xùn),集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。 2 、二級(jí)培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦,負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。 5、 培訓(xùn)積分制 1 、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分,參加培訓(xùn)并通過(guò) 考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案,記錄每年度培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)、積分。 2 、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績(jī)效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行,積分不達(dá)標(biāo)者績(jī)效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級(jí)資格的培訓(xùn)積分,否則僅提升為代理職務(wù)。 3 、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn),無(wú)論積分是否達(dá)標(biāo),均需參加。 4 、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程,人事部門(mén)將嚴(yán)格考勤。不得無(wú)故遲到、早退、曠課,有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門(mén)請(qǐng)假。 六、員工自我培訓(xùn) 1 、公司鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如 確需占用工作時(shí)間,可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明,經(jīng)人事部門(mén)主管負(fù)責(zé)人審核,獲準(zhǔn)后按公假處理。 2 、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí),確需占用周六工作時(shí)間的,可憑入學(xué)證明,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后,按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí),應(yīng)服從公司安排。 3 、對(duì)于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者,公司將作為員工晉級(jí)的重要依據(jù)。 七、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷 第二節(jié) 績(jī)效考評(píng) 一、考評(píng)目的 1、通過(guò)對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià),把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況,確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向,合理配置人員,明確員工工作的導(dǎo)向。 2、保障公司高效運(yùn)行。 3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用,實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理,激發(fā)員工工作熱情,提高工作效率。 二、考評(píng)原則 1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則。 2、定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。 3、公平、公正、公開(kāi)原則。 4、多角度考評(píng)原則。 三、考評(píng)周期 1、月度考評(píng):月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。月度考評(píng)結(jié)果與工資直接掛鉤。2、季度考評(píng):季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)。季度考評(píng)結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評(píng)。3、年度考評(píng):年度考評(píng)的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度,進(jìn)行全面 綜合考評(píng),年度考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。部門(mén)所有員工均進(jìn)行年度考評(píng)。 四、考評(píng)程序:相關(guān)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見(jiàn),將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總并報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批。相關(guān)人員將考評(píng)結(jié)果歸檔,同時(shí)用于計(jì)算績(jī)效工資及獎(jiǎng)金。 五、結(jié)果分級(jí):考核等次分為五級(jí),分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。定義:優(yōu)-超越崗位常規(guī)要求;完全超過(guò)預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)良-完全符合崗位常規(guī)要求;全面達(dá)成工作目標(biāo),并有所超越 中-符合崗位常規(guī)要求;保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo) 基本合格-基本符合崗位常規(guī)要求,但有所不足;基本達(dá)成工作目標(biāo),但有所欠缺 不合格-不符合崗位常規(guī)要求,不能達(dá)成工作目標(biāo) 六、結(jié)果使用考評(píng)結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù): 1、職務(wù)晉升:年度考評(píng)為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評(píng)為良的員工,優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。 2、職務(wù)降級(jí):年度考

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