培訓運營體系管理制度.doc

培訓管理制度第一章 總則第一條 本規(guī)定實施的宗旨與目的1、 加強人事管理，提高員工素質(zhì)。2、 激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造心，奠定公司人才基礎(chǔ)。3、 合格的管理者必須是合格的培訓者。第二章 培訓原則和范圍第二條 公司全體員工均享有培訓的權(quán)利和義務。第三條 員工培訓是以提高自身業(yè)務素質(zhì)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。第四條 員工培訓以不影響本職工作為前提，遵循學習與工作相結(jié)合，講求實效，以及短期為主，自學為主的原則。第三章 培訓形式和內(nèi)容第五條 培訓形式1、 內(nèi)部培訓2、 自學3、 外部培訓第六條 培訓方式1、 理論2、 實操3、 示范4、 模擬第四章 崗前培訓管理規(guī)定第七條 崗前培訓的宗旨是讓新進人員了解公司概況及公司各項規(guī)章制度，便于新進人員能更快勝任未來工作。第八條 行政部每月根據(jù)新進人員實際情況舉辦新員工培訓。第九條 培訓內(nèi)容1、 企業(yè)歷史及發(fā)展規(guī)劃2、 企業(yè)文化、經(jīng)營理念及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)3、 員工守則、考勤制度及其他基本規(guī)章制度4、 參觀工廠5、 所屬部門的組織結(jié)構(gòu)6、 崗位說明書7、 安全培訓8、 拓展9、 業(yè)務知識10、 專業(yè)知識第五章 在崗培訓管理規(guī)定第十條 在崗培訓包括業(yè)務知識培訓及新技術(shù)培訓，其目的是提高處理業(yè)務能 力。 第十一條 每年11月下旬，由行政部下發(fā)培訓需求調(diào)查表（見附件一）于各部門，各部門根據(jù)上年的培訓效果提交下年培訓需求調(diào)查表于行政部，行政部根據(jù)公司發(fā)展及部門提交的培訓需求調(diào)查表制定下年年度培訓計劃（見附件二），經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。第十二條 每月25日之前，各部門需提供下月月培訓申報表（見附件三）給行政部, 行政部根據(jù)月培訓申報表和年度培訓計劃及公司發(fā)展的需要編制月度培訓計劃（見附件四）,由總經(jīng)理批準后生效，于每月2號之前將月度培訓計劃下發(fā)到相關(guān)部門。第十三條 各部門在工作過程中由于業(yè)務需求或工作需要在月度培訓計劃外增加培訓，可提出臨時培訓申請表（見附件五），經(jīng)部門經(jīng)理和總經(jīng)理批準后由行政部統(tǒng)一協(xié)調(diào)進行培訓的安排。第十四條 培訓考核培訓考核由行政部培訓負責人和培訓師共同執(zhí)行，考核成績標準視試卷難易度而定，對于不合格者，繼續(xù)培訓或自學后由培訓師決定是否需再次考核。第十五條 培訓效果評估行政部對參加培訓的人員進行培訓效果評估調(diào)查，評估的結(jié)論寫在培訓效果調(diào)查表（見附件六）中，行政部根據(jù)評估結(jié)論對培訓工作進行改進。第十六條 培訓記錄每次培訓，培訓相關(guān)人員須在培訓簽到表（見附件七）上簽到，培訓后由培訓負責人收集培訓簽到表、試卷、考核成績表等于行政部歸檔，填寫員工培訓檔案（見附件八）。第十七條 在崗培訓流程（見附圖一）。第六章 外部培訓管理規(guī)定第十八條 為規(guī)范外部培訓管理，增強培訓激勵作用，特制定本規(guī)定。第十九條 外部培訓形式1、 企業(yè)管理輔導機構(gòu)所舉辦的培訓；2、 學者專家專題演講會和座談會；3、 大專院校專業(yè)科目選修；4、 其它形式的外部培訓。第二十條 外部培訓流程圖（見附圖二）第二十一條 外部培訓管理1、 參加外部培訓的主管須尋找職務代理的員工，代理其職務；2、 受訓人員須遵守主辦機構(gòu)規(guī)定的報到、上課、測試的培訓管理規(guī)定；3、 受訓人員在受訓期間，應特別注意其言行舉止，以維護公司的形象；4、 外部受訓如屬于上班時間，視如上班；5、 受訓人員如不能完成訓練，應呈報詳細具體理由，由部門負責人簽核，總經(jīng)理批準，行政部備案后方可退訓。未經(jīng)核準而擅自退訓人員，其培訓費和差旅費等一切費用自行負擔，已受訓日為上班時間的則視為事假。6、 外培人員如考核成績不合格未能取得結(jié)業(yè)資格者，應呈報具體理由，由部門負責人簽核，總經(jīng)理批準，行政部備案后方可報銷培訓費。否則其培訓費和差旅費等一切費用自行負擔，已受訓日為上班時間的則視為事假。7、 受訓人員應于培訓結(jié)束后十五個工作日內(nèi)將“培訓心得報告”和“工作改善計劃”及培訓教材一并交給行政部?！芭嘤栃牡脠蟾妗焙汀肮ぷ鞲纳朴媱潯边^期不交者，除一年內(nèi)不得委外受訓外，年終不得評為優(yōu)秀員工。8、 舉辦機構(gòu)有發(fā)受訓證明文件時，受訓人員應將受訓證明文件正本送行政部存檔，離職時辦清手續(xù)后退還。9、 受訓者返回后一個月內(nèi)應就受訓內(nèi)容給相關(guān)人員進行傳授，不得借故推諉。第二十二條 外部培訓費用的借支和報銷1、 參加培訓員工憑經(jīng)批準的“外部培訓申請表”到財務部辦理借款手續(xù)，并應及時到指定培訓機構(gòu)/地點報到。2、 培訓結(jié)束后的15天之內(nèi)，員工應持培訓心得報告、工作改善計劃、畢業(yè)、結(jié)業(yè)證書或培訓合格證明等上報行政部，經(jīng)審核確認后，方可予以報銷培訓費。未按要求上報確認的，培訓費用自付。3、 員工外派期間的差旅費按公司相關(guān)的差旅費用開支標準予以報銷。4、 上班時間外被指派參加訓練者，不得申報加班費。5、 費用報銷審核應由行政部審核，相關(guān)手續(xù)不完善，不予審核。6、 外部培訓，當日可往返者，以公差辦理，若因路途遙遠或依受訓單位規(guī)定，需于當?shù)亓羲蓿嘤枂挝晃刺峁┙煌ㄙM和伙食費的根據(jù)公司相關(guān)的差旅費規(guī)定辦理。7、 員工培訓費用超過其月工資標準的，公司每月從其月工資中暫扣工資的20%，作為培訓抵押金，待培訓結(jié)束，經(jīng)行政部對培訓合格證書審核確認后，可退還全部抵押金。未取得培訓合格證書的，抵押金不予退還，沖抵已借支的培訓費。 8、 培訓費用超過1000元人民幣的，需簽訂培訓協(xié)議。第二十三條 本制度解釋權(quán)和修訂權(quán)歸屬公司行政部。第二十四條 附錄1、 培訓需求調(diào)查表2、 年度培訓計劃3、 月培訓申報表4、 月度培訓計劃5、 臨時培訓申請表6、 培訓效果調(diào)查表7、 培訓簽到表8、 員工培訓檔案9、 外部培訓申請表附圖一：在崗培訓流程圖負責部門/負責人流 程 圖相關(guān)表格備注各部門培訓需求“培訓需求調(diào)查表”每年11月下旬進行培訓需求調(diào)查，12月份做年度培訓計劃行政部月培訓申報表年度培訓計劃“年度培訓計劃”“月培訓申報表”（1） 每月25日之前各部門提供下月“月培訓申報表”于行政部行政部N制訂“月培訓計劃”“月培訓計劃”包括培訓內(nèi)容/培訓方式/培訓講師/培訓時間/培訓地點、培訓對象、考核方式等。分管副總/行政副總Y批準“年度培訓計劃”需總經(jīng)理批準行政部下發(fā)“月培訓計劃”每月2日之前下發(fā) “月度培訓計劃”培訓師行政部做好準備相關(guān)部門、人員實施培訓N“培訓簽到表”培訓師考核與否YN重新受訓或自學學員Y通過與否成績在80分（含）以上者為合格行政部效果評估與否Y學員效果評估N“培訓效果調(diào)查表”行政部整理歸檔“員工培訓檔案”包括培訓教材/培訓簽到表/培訓效果調(diào)查表/試卷/成績結(jié)束附圖二：外部培訓流程圖負責部門/負責人流 程 圖相關(guān)表格備注開始行政部各部門經(jīng)理員工本人取消申請員工本人提出申請部門經(jīng)理提出申請行政部提出申請“外部培訓申