培訓運營體系管理制度.doc

培訓管理制度第一章 總則第一條 本規(guī)定實施的宗旨與目的1、 加強人事管理，提高員工素質。2、 激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造心，奠定公司人才基礎。3、 合格的管理者必須是合格的培訓者。第二章 培訓原則和范圍第二條 公司全體員工均享有培訓的權利和義務。第三條 員工培訓是以提高自身業(yè)務素質為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。第四條 員工培訓以不影響本職工作為前提，遵循學習與工作相結合，講求實效，以及短期為主，自學為主的原則。第三章 培訓形式和內容第五條 培訓形式1、 內部培訓2、 自學3、 外部培訓第六條 培訓方式1、 理論2、 實操3、 示范4、 模擬第四章 崗前培訓管理規(guī)定第七條 崗前培訓的宗旨是讓新進人員了解公司概況及公司各項規(guī)章制度，便于新進人員能更快勝任未來工作。第八條 行政部每月根據新進人員實際情況舉辦新員工培訓。第九條 培訓內容1、 企業(yè)歷史及發(fā)展規(guī)劃2、 企業(yè)文化、經營理念及企業(yè)的組織結構3、 員工守則、考勤制度及其他基本規(guī)章制度4、 參觀工廠5、 所屬部門的組織結構6、 崗位說明書7、 安全培訓8、 拓展9、 業(yè)務知識10、 專業(yè)知識第五章 在崗培訓管理規(guī)定第十條 在崗培訓包括業(yè)務知識培訓及新技術培訓，其目的是提高處理業(yè)務能 力。 第十一條 每年11月下旬，由行政部下發(fā)培訓需求調查表（見附件一）于各部門，各部門根據上年的培訓效果提交下年培訓需求調查表于行政部，行政部根據公司發(fā)展及部門提交的培訓需求調查表制定下年年度培訓計劃（見附件二），經總經理批準后實施。第十二條 每月25日之前，各部門需提供下月月培訓申報表（見附件三）給行政部, 行政部根據月培訓申報表和年度培訓計劃及公司發(fā)展的需要編制月度培訓計劃（見附件四）,由總經理批準后生效，于每月2號之前將月度培訓計劃下發(fā)到相關部門。第十三條 各部門在工作過程中由于業(yè)務需求或工作需要在月度培訓計劃外增加培訓，可提出臨時培訓申請表（見附件五），經部門經理和總經理批準后由行政部統(tǒng)一協(xié)調進行培訓的安排。第十四條 培訓考核培訓考核由行政部培訓負責人和培訓師共同執(zhí)行，考核成績標準視試卷難易度而定，對于不合格者，繼續(xù)培訓或自學后由培訓師決定是否需再次考核。第十五條 培訓效果評估行政部對參加培訓的人員進行培訓效果評估調查，評估的結論寫在培訓效果調查表（見附件六）中，行政部根據評估結論對培訓工作進行改進。第十六條 培訓記錄每次培訓，培訓相關人員須在培訓簽到表（見附件七）上簽到，培訓后由培訓負責人收集培訓簽到表、試卷、考核成績表等于行政部歸檔，填寫員工培訓檔案（見附件八）。第十七條 在崗培訓流程（見附圖一）。第六章 外部培訓管理規(guī)定第十八條 為規(guī)范外部培訓管理，增強培訓激勵作用，特制定本規(guī)定。第十九條 外部培訓形式1、 企業(yè)管理輔導機構所舉辦的培訓；2、 學者專家專題演講會和座談會；3、 大專院校專業(yè)科目選修；4、 其它形式的外部培訓。第二十條 外部培訓流程圖（見附圖二）第二十一條 外部培訓管理1、 參加外部培訓的主管須尋找職務代理的員工，代理其職務；2、 受訓人員須遵守主辦機構規(guī)定的報到、上課、測試的培訓管理規(guī)定；3、 受訓人員在受訓期間，應特別注意其言行舉止，以維護公司的形象；4、 外部受訓如屬于上班時間，視如上班；5、 受訓人員如不能完成訓練，應呈報詳細具體理由，由部門負責人簽核，總經理批準，行政部備案后方可退訓。未經核準而擅自退訓人員，其培訓費和差旅費等一切費用自行負擔，已受訓日為上班時間的則視為事假。6、 外培人員如考核成績不合格未能取得結業(yè)資格者，應呈報具體理由，由部門負責人簽核，總經理批準，行政部備案后方可報銷培訓費。否則其培訓費和差旅費等一切費用自行負擔，已受訓日為上班時間的則視為事假。7、 受訓人員應于培訓結束后十五個工作日內將“培訓心得報告”和“工作改善計劃”及培訓教材一并交給行政部?！芭嘤栃牡脠蟾妗焙汀肮ぷ鞲纳朴媱潯边^期不交者，除一年內不得委外受訓外，年終不得評為優(yōu)秀員工。8、 舉辦機構有發(fā)受訓證明文件時，受訓人員應將受訓證明文件正本送行政部存檔，離職時辦清手續(xù)后退還。9、 受訓者返回后一個月內應就受訓內容給相關人員進行傳授，不得借故推諉。第二十二條 外部培訓費用的借支和報銷1、 參加培訓員工憑經批準的“外部培訓申請表”到財務部辦理借款手續(xù)，并應及時到指定培訓機構/地點報到。2、 培訓結束后的15天之內，員工應持培訓心得報告、工作改善計劃、畢業(yè)、結業(yè)證書或培訓合格證明等上報行政部，經審核確認后，方可予以報銷培訓費。未按要求上報確認的，培訓費用自付。3、 員工外派期間的差旅費按公司相關的差旅費用開支標準予以報銷。4、 上班時間外被指派參加訓練者，不得申報加班費。5、 費用報銷審核應由行政部審核，相關手續(xù)不完善，不予審核。6、 外部培訓，當日可往返者，以公差辦理，若因路途遙遠或依受訓單位規(guī)定，需于當地留宿，而培訓單位未提供交通費和伙食費的根據公司相關的差旅費規(guī)定辦理。7、 員工培訓費用超過其月工資標準的，公司每月從其月工資中暫扣工資的20%，作為培訓抵押金，待培訓結束，經行政部對培訓合格證書審核確認后，可退還全部抵押金。未取得培訓合格證書的，抵押金不予退還，沖抵已借支的培訓費。 8、 培訓費用超過1000元人民幣的，需簽訂培訓協(xié)議。第二十三條 本制度解釋權和修訂權歸屬公司行政部。第二十四條 附錄1、 培訓需求調查表2、 年度培訓計劃3、 月培訓申報表4、 月度培訓計劃5、 臨時培訓申請表6、 培訓效果調查表7、 培訓簽到表8、 員工培訓檔案9、 外部培訓申請表附圖一：在崗培訓流程圖負責部門/負責人流 程 圖相關表格備注各部門培訓需求“培訓需求調查表”每年11月下旬進行培訓需求調查，12月份做年度培訓計劃行政部月培訓申報表年度培訓計劃“年度培訓計劃”“月培訓申報表”（1） 每月25日之前各部門提供下月“月培訓申報表”于行政部行政部N制訂“月培訓計劃”“月培訓計劃”包括培訓內容/培訓方式/培訓講師/培訓時間/培訓地點、培訓對象、考核方式等。分管副總/行政副總Y批準“年度培訓計劃”需總經理批準行政部下發(fā)“月培訓計劃”每月2日之前下發(fā) “月度培訓計劃”培訓師行政部做好準備相關部門、人員實施培訓N“培訓簽到表”培訓師考核與否YN重新受訓或自學學員Y通過與否成績在80分（含）以上者為合格行政部效果評估與否Y學員效果評估N“培訓效果調查表”行政部整理歸檔“員工培訓檔案”包括培訓教材/培訓簽到表/培訓效果調查表/試卷/成績結束附圖二：外部培訓流程圖負責部門/負責人流 程 圖相關表格備注開始行政部各部門經理員工本人取消申請員工本人提出申請部門經理提出申請行政部提出申請“外部培訓申