二手車(chē)置換.ppt

威海車(chē)展競(jìng)品信息及應(yīng)對(duì)話術(shù) 二手車(chē)置換 牛旭光 1 二手車(chē)置換概述 2 二手車(chē)置換的服務(wù)程序 3 二手車(chē)置換的4S模式 一 二手車(chē)置換概述 定義 汽車(chē)置換從狹義上來(lái)說(shuō)就是以舊換新 經(jīng)銷商通過(guò)二手車(chē)的收購(gòu)與其舊車(chē)或新車(chē)的對(duì)等銷售獲取利益 廣義的汽車(chē)置換 則是指在以舊換新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上 還同時(shí)兼容二手車(chē)整新 跟蹤服務(wù) 二手車(chē)再銷售乃至銀行按揭貸款等項(xiàng)目的一系列業(yè)務(wù)組合 從而使之成為一種有機(jī)獨(dú)立的營(yíng)銷方式 汽車(chē)置換業(yè)務(wù)產(chǎn)生的背景1 產(chǎn)能過(guò)剩和消費(fèi)能力矛盾使汽車(chē)置換業(yè)務(wù)成為可能 2 汽車(chē)置換市場(chǎng)形成的必然性地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異使不同地區(qū)商品消費(fèi)者剩余不同 3 我國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)對(duì)汽車(chē)置換業(yè)務(wù)的需求 年收入達(dá)到5萬(wàn)元以上 新車(chē)性價(jià)比良好 消費(fèi)刺激帶動(dòng)換車(chē)熱潮 汽車(chē)置換原則對(duì)在用車(chē)輛不滿意 盡量不要選擇同檔次車(chē)型 貸款車(chē)可以置換 新車(chē)可以用原來(lái)的 牌 二 二手車(chē)置換的服務(wù)程序 1 二手車(chē)質(zhì)量認(rèn)證認(rèn)證方案一般包括 合格的質(zhì)量要求 嚴(yán)格的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量改進(jìn)保證 過(guò)戶保證以及新車(chē)的送貨方案 專業(yè)的二手車(chē)交易機(jī)構(gòu) 上汽通用誠(chéng)新二手車(chē)認(rèn)證流程 辦理置換業(yè)務(wù)所需提交的證件1 車(chē)主身份證 單位車(chē)輛還要提供法人代碼證書(shū) 介紹信等證件 2 機(jī)動(dòng)車(chē)產(chǎn)權(quán)登記證3 機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證4 購(gòu)置附加稅繳納憑證置換車(chē)輛的條件1 各種車(chē)務(wù)手續(xù)齊全 飛到強(qiáng)走私車(chē) 2 在國(guó)家允許的汽車(chē)報(bào)廢年限之內(nèi) 且尾氣排放符合要求 3 無(wú)機(jī)動(dòng)車(chē)產(chǎn)權(quán)糾紛 分期付款的車(chē)輛要付清全部車(chē)款 拿回所有的車(chē)輛手續(xù) 置換流程1 客戶通過(guò)電話或直接到商家店里進(jìn)行咨詢 登記 2 汽車(chē)評(píng)估定價(jià) 專業(yè)機(jī)構(gòu) 3 銷售顧問(wèn)陪同選車(chē) 4 簽訂舊車(chē)購(gòu)銷協(xié)議以及置換協(xié)議 5 舊車(chē)錢(qián)款直接沖抵新車(chē)款 差價(jià)由客戶自行補(bǔ)齊 辦理購(gòu)車(chē)相關(guān)手續(xù) 商家提供一條龍服務(wù) 如需貸款舊車(chē)款可以做首付款 商家提供一條龍服務(wù) 置換注意事項(xiàng)1 新車(chē)牌照 原牌照或新牌照由商家代辦 2 貸款置換 如果舊車(chē)貸款尚未還清 可由經(jīng)銷商墊付 款項(xiàng)計(jì)入新車(chē)需交錢(qián)款 3 商家必須提供完善的售后服務(wù) 三 二手車(chē)置換的4S模式 一 4S店做二手車(chē)置換優(yōu)勢(shì)分析1 二手車(chē)跨品牌置換可以促進(jìn)新車(chē)銷售 增加利潤(rùn)點(diǎn) 擴(kuò)大市場(chǎng)份額 打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2 置換將成4S店贏利新點(diǎn) 二手車(chē)置換過(guò)程中的利潤(rùn)點(diǎn) 二 4S店和舊車(chē)市場(chǎng)有何優(yōu)勢(shì) 1 可靠2 省事3 透明三 4S店置換操作特點(diǎn)及步驟1 注冊(cè)的二手車(chē)估價(jià)師評(píng)估 實(shí)體正規(guī)店面 一站式服務(wù) 權(quán)威 信任 省心 2 二手車(chē)置換要過(guò) 三關(guān) 第一關(guān) 用戶到店評(píng)估師估價(jià) 第二關(guān)