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管理哲學(xué)與人生的感悟 美日中的管理哲學(xué)有何不同-讀曾仕強文章感悟 管理是全世界都在研究的一門科學(xué)，但是，管理是不能移植的，管理必須要與當(dāng)?shù)氐奈幕嘟Y(jié)合，才能夠產(chǎn)生好的效果?，F(xiàn)代化管理在美國那種背景下行得通的就叫做美國式管理，在中國這種文化背景下行得通的就叫做中國式管理，如果用在海爾行得通，就叫做海爾式管理，象我們當(dāng)?shù)氐男抛u樓也堪稱一種零售業(yè)的管理。每種管理的方式都不一樣，由于中國人的思維方式很獨特，對于中國人來說，更講究人性和合理性，因此，中國式管理又稱人性管理或者合理性管理。 管理的對象是人，我們只有把人當(dāng)作人看，以人為本，才能真正發(fā)揮管理的作用。什么都在變化，只有人性不變，人都不喜歡被人“管”，但是都喜歡被人“理”，領(lǐng)導(dǎo)者只有尊重人性，管好事情理好人，才能真正做好工作?，F(xiàn)在很多公司都有人力資源部門，這是視人猶物，人不是資源，人是寶藏，是取之不盡，用之不竭的真正的寶藏。每個人都是不同的，我們必須要開發(fā)自己和別人的不同之處，才能用已之長，避已之短。如果一個公司里所有的人都能發(fā)揮自己的長處，那將創(chuàng)造無窮的價值。 管理是美國人整理出來的，美國曾經(jīng)是“管理”的最大輸出國。然而，日本在管理上卻比美國還成功，為什么?因為日本人除了管理科學(xué)以外，還十分重視經(jīng)營理念。 一、什么是管理哲學(xué) 中國人認(rèn)為管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人際關(guān)系，做事就是如何提高工作績效。搞好人際關(guān)系，提高工作績效就是管理。 只會做人，不會做事，是一團和氣，是和稀泥，管理上等于零。相反，只會做事，不會做人，常常得罪人，他的管理也等于零。 因此，要先會做人，然后會做事，這就是管理。然而，管理哲學(xué)，就是反省自己的管理經(jīng)驗。 二、各國的管理有何不同? 全世界對器物的看法，都是一致的，它是什么就是什么，沒有爭議。 上升到制度的層面，彼此的看法就不一樣了，制度一訂下來，就會有人贊成，有人反對。 上升到哲學(xué)文化的層面(即思想層面)，那就更是見仁見智，爭論不休了。因此，觀念會影響人們的行為。 三、美國人主張多數(shù)超越少數(shù) 美國人解決總是的規(guī)則是：少數(shù)服從多數(shù)。美國人常采用舉手表決的方法，美國人稱之為“用拳頭代替打破人頭”。今天多數(shù)人贊成這條法，這條法就成立;明天多數(shù)人不贊成這條法了，這條法就被廢除，換成另一條法。 美國的管理是“劃龍舟式”的管理，“劃手”背向前方，一定要步調(diào)一致，聽從指揮、放棄個人的念頭，嚴(yán)格遵守“少數(shù)人服從多數(shù)人”的信條。凡是缺乏效力，跟不上多數(shù)的人人就要被淘汰。 但是，論道理，有時多數(shù)人的看法不一定對，少數(shù)人的看法也不一定不對。近代西方人漸漸發(fā)覺：有時也不能完全服從多數(shù)，主張要尊重少數(shù)。 四、日本人倡導(dǎo)多功能協(xié)調(diào) 一千多年來，日本人被訓(xùn)練得能夠全員一致，采取同樣的行動，所以沒有必要獨裁者強有力的發(fā)號施令。 日本的管理采勸抬神轎式”的管理。抬神轎時沒有人指揮，抬轎的人有高有矮，有人用力，有人不用力，有人搖搖晃晃，增加了阻力。但是被抬的神并不發(fā)號施令。然而搖晃的結(jié)果，則是每個神轎都平安到達(dá)目的地 日本人認(rèn)為不能有秘密，秘密就是罪惡。日本人心里有話就講出來，而且對自己的同胞很親切，并樂于幫忙，不喜歡以多數(shù)來壓倒少數(shù)，使少數(shù)人受到傷害。 事實上，日本人警惕性很高，他很不愿意讓自己變成少數(shù)。他會服從前輩的指示，照著大家的做法去做，如果有爭執(zhí)，只要提出一個全體目標(biāo)，就很容易協(xié)調(diào)，所以雖然平日有派系，一旦對外或遇到重大事件，便會很快取得一致的行動。 五、中國人數(shù)少未必服從多數(shù) 易經(jīng)有陰卦也有陽卦，但是陽卦多陰，陰卦多陽。陽卦多陰，因為陽雖然是少數(shù)，卻是主要動力，所以叫陽卦，陰雖是多數(shù)，但陰不是主要動力，所以不能叫陰卦?？梢娭袊瞬]有少數(shù)服從多數(shù)的觀念。 中國人認(rèn)為賢大于多數(shù)。因為有一個賢人就行了，一百個不賢的人有什么用? 中國的管理，即不是“劃龍舟式”，也不是“抬神轎式”，標(biāo)準(zhǔn)答案是“很難說”。意思就是“不固定”。該“劃龍舟”時就整齊劃一;該“抬轎子”時就要像抬轎的樣子，根據(jù)不同情況，該采取什么方法，就采取什么方法。 中國人在非投票不可時，最好采用不記名投票這樣比較能夠得到大家的認(rèn)可。 六、西方人的合理主義 全世界的人都在追求合理，管理也一定要合理化。然而西方人的合理，日本人的合理，中國人的合理是不一樣的，不應(yīng)混為一談。 西方人的合理主義，是以一個原則來說明全世界的一切一切，如西方人信奉神教，即上帝總管。上帝無所不知，無所不在，無所不能，由上帝來主宰世界。西方人認(rèn)為有一條原則可以說明全世界，因此他們常常說：什么導(dǎo)向、什么導(dǎo)向。 七、日本人的合理主義 日本人喜歡從許許多多的個別存在出發(fā)，去發(fā)現(xiàn)共同的原理。因此，他們就找出了大和魂，找出了武士道精神。 八、中國式管理的三大特性 1、以人為中心。有人才有事，事在人為，人為主體 2、 因道而結(jié)合。志同道合的組 織體，才能同心協(xié)力 3、凡事求合理。由情入理，或者依法辦理，理居中 九、中國重視人與人彼此的關(guān)懷 1、 既然以人為中心，就必須重視人應(yīng)有的基本尊敬 2、 西方采取工作導(dǎo)向，首先把上班和下班分開來看 3、 我們最好采取關(guān)懷導(dǎo)向，而且上下班要合起來想 十、中國出乎至誠把同仁當(dāng)人看 1、 同仁，同人，大家同樣都是人，必須把人當(dāng)人看 2、 不是嘴巴說得好聽就有效，應(yīng)該出于內(nèi)心的至誠 3、關(guān)懷部屬，讓部屬自動工作，既無壓力也不委屈 十一、第一句話最好不談工作 1、 見面馬上談工作，相當(dāng)于把人當(dāng)工具看不能自動 2、 上司關(guān)懷部屬，部屬主動談工作，雙方都有面子 3、論關(guān)系、講交情、看情況，變化多端卻皆大歡喜 十二、凡事先投石問路摸清楚 1、 一開始就清清楚楚表達(dá)出來，很冒失，目中無人 2、 不如先投石問路，摸一摸狀況，再做分析和判斷 3、不出手則已，一出手就要命中，務(wù)必求不固而中 十三、關(guān)鍵時刻必須清清楚楚 1、含含糊糊是用來投石問路，表示尊重對方才合理 2、 一旦時候已到，時機成熟，就要清清楚楚有定案，由含含糊糊走出清清楚楚，是管理者的最高藝術(shù) 十四。課程培訓(xùn)對象： 針對受眾不同，課程采用戰(zhàn)略發(fā)展和戰(zhàn)略思想雙軌教學(xué)方式，使行動上有路線，思想上有指導(dǎo)，并對六種不同類型的受眾略有側(cè)重。 1、基層員工：側(cè)重講解自強自立與虛心好學(xué)的辨正關(guān)系; 2、中層干部：側(cè)重講解協(xié)同合作和胸襟用人的辨正關(guān)系; 3、高管人員：側(cè)重講解固權(quán)攻取和膽識謀略的辨正關(guān)系; 4、逆境戰(zhàn)略決策者：側(cè)重講解韜光養(yǎng)晦和蓄勢待發(fā)的辨正關(guān)系; 5、開拓戰(zhàn)略決策者：側(cè)重講解積累社會資源形成壟斷和改革行業(yè)規(guī)則的辨正關(guān)系; 6、穩(wěn)健戰(zhàn)略決策者：側(cè)重講解錄用培養(yǎng)新人和確立企業(yè)文化的辨正關(guān)系 中國人是最講面子的，只有尊重他，給他面子，照顧到他的情緒，他才會誠心誠意地給公司工作。作為領(lǐng)導(dǎo)一定要給下屬足夠的面子，遇到事情，最好讓他自動說出道理來。由情入理是處理問題的人性化方式。作為下屬，首先是服從領(lǐng)導(dǎo)的管理，先仔細(xì)地聽明白上級交待的任務(wù)，然后再根據(jù)實際狀況，對于自己不能解決的問題，要及時向上級報告。做事情只有合乎情、理、法，才能把事情做好。 作為公司，管理一定要制度化，但制度必須合理。這要求公司在建立制度時就要合乎人性，最好是由下而上來制定，上下多交流，彼此尊重，自然孕育而成的制度，就會合乎人性，容易做到上下協(xié)調(diào)，令行禁止。 要訣是順著人性的需求來管理，無論什么樣的企業(yè)都應(yīng)該朝這個方向努力。成長中的企業(yè)都是一樣的，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，一開始都是在打亂仗，有時根本顧及不到員工的情緒，想得最多的是企業(yè)的利益。但是，企業(yè)管理的目標(biāo)要明確，不要一味地想賺錢，那樣做是賺不到錢的。作為一個有理想的企業(yè)一定要找到自己在社會中的位置，只有為社會服務(wù)的企業(yè)才能