企業(yè)文化及員工管理手冊.doc

企業(yè)文化及員工管理手冊第一部分：企業(yè)文化我們企業(yè)的宗旨：為所在社區(qū)的繁榮發(fā)展做出貢獻，為員工及其家人的幸福而不懈努力。我們的經營理念：誠信、務實、進取。我們的管理理念：以人為本，以質進取。我們的服務理念：把客戶當朋友，對朋友負責，讓朋友驚喜。我們的奮斗目標：下一個作品才是更好的。權利：（一）員工的雇傭、辭退、工資、福利、獎懲等事宜依照國家的相關法律、政策執(zhí)行。（二）積極、堅持原則、秉公辦事、廉潔奉公、成績顯著的員工給予表揚、獎勵。（三）有要求退職和量才任用加薪的權利。第二部分：員工手冊一、員工行為規(guī)范1、遵守國家各項法律，遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則，積極進取、勤奮工作、愛崗敬業(yè)。2、注重自身儀表形象，著裝整潔，言談舉止文明禮貌。3、準時上下班，對所負責的工作爭取時效，不積壓、不拖延。4、維護公司信譽，不做有損公司形象、信譽的行為。5、愛護公司財務，不浪費、不侵占。6、保守公司業(yè)務秘密，不私自經營與公司有關的商業(yè)或兼職公司以外的職業(yè)。7、服從上級指揮，如有不同意見，應委婉相告或以書面陳述，一經上級主管決定應立即執(zhí)行。8、上班時間不得串崗、嬉鬧、高聲喧嘩和看報紙、雜志等，不得接受私人來訪，不得撥打私人電話。9、保持辦公范圍整潔衛(wèi)生，對不屬于自己負責的文件、賬簿等不得翻閱。10、除辦理公司業(yè)務外，不得使用公司的名義。二、辦公室員工行為要求1、 上班時間要佩戴胸卡。2、 接打電話要用禮貌用語，多用敬語，注意“請”、“謝”字不離口。3、 辦公室禁止吸煙、亂扔垃圾。4、 在辦公室不準坐在桌子上和把腳放在桌子上。5、 禁止嬉鬧、玩笑、高聲喧嘩，看報紙、雜志。6、 不準撥打私人電話、接待私人來訪，以免妨礙公務。7、 保持辦公桌及周圍環(huán)境的整潔衛(wèi)生。8、 離開座位時要把椅子放在辦公桌下面。9、 辦公室人員要衣著整潔大方。10、 下班后要注意檢查電源開關、門窗是否關閉。三、公司員工基本要求1、 主動性：自覺的完成工作，而不是要等到領導督促。2、 責任心：對自己的工作負責，做到善始善終，認真完成每一項工作。3、 進取心：嚴格要求自己，樹立遠大目標，要不斷的提高自己的業(yè)務水平。4、 自信心：對自己的工作能力和學習能力要有自信心，相信自己能勝任工作，并通過不斷學習使自己更進一步。5、 友善心：對自己的家人和同事都能保友好親切的態(tài)度，為自己能創(chuàng)造良好的生活環(huán)境和工作環(huán)境。6、 忠誠心：忠于公司，全力維護公司、公司領導和同事的聲譽和利益。四、員工十不準1、 不準互相議論，破壞公司團結；2、 不準互相扯皮，降低工作效率；3、 不準自行其事，改變領導意圖；4、 不準假公濟私，損害公司利益；5、 不準麻痹大意，泄露公司秘密；6、 不準奇裝異服，影響公司形象；7、 不準積壓公務，影響公司進行；8、 不準遇難而退，尋求自身安全；9、 不準大手大腳，浪費公司財務；10、 不準違法亂紀，影響社會治安；第三部分：考勤制度一、考勤為了提高公司員工的工作效率，更好的管理員工的工作狀態(tài)，制定考勤制度如下：工作時間：上午8:30-11:30； 下午12:30-17:30每周工作六天，每月1日至月底為一個考勤周期。新入職的員工自實際到崗之日起開始記錄（一）簽到公司員工上下班實行簽到制度。在任何情況下托人簽到和代人簽到者，一經發(fā)現(xiàn)，代一人簽到罰款50元（代兩人簽到罰款100元），托人簽到者罰款50元。（二）遲到、早退1、工作開始后5分鐘到10分鐘到崗者視為遲到（遲到一次罰款10元）。2、工作終了前15分鐘下班者視為早退（早退一次罰款10元）。（三）曠工1、 遲到15分鐘以上到崗或提前15分鐘以上離崗者，以曠工半天論處（扣半天工資）。但因公務外出或請假經主管人員證明者除外。2、 未經請假，或雖提前請假申請未得到批準而不到崗者。3、 假滿并無故不到崗，或續(xù)假未得到批準而不到崗者。4、 委托他人偽造出勤記錄者，一經查明屬實，雙方均以曠工一天論處（扣當日工資）。5、 上班不簽到者以曠工一天（扣當日工資）論處。如有事不能確定可電話通知，說明情況 。6、 員工無故缺勤一小時以上按曠工處理（扣當日工資），并給予記過處分。7、 無故連續(xù)曠工2日或全月累計無故曠工3日或一年曠工達6日者，給予解雇。二、私自外出1、 員工外出辦理業(yè)務須向部門負責人說明外出原因及返回公司時間，否則按私自外出處理。2、 私自外出一次罰款10元。三、獎金和加班費1、 公司特設每月滿勤獎。員工每月如無曠工、病事假等記錄，按工作表現(xiàn)可在發(fā)放工資的同時每月額外領取30元作為獎金。2、 設計室工作人員除每月底薪外，每天19:00下班后繼續(xù)加班按工作狀況以日工資計算加班費。3、 車間工人及后期工人每天18:00下班后按工作狀況繼續(xù)加班以日工資計算加班費，（除不可避免損耗和浪費外，車間及后期浪費和制作錯誤均由當事人按進價賠償）。四、記功每次加發(fā)五天基本工資，當月發(fā)放，具備下列條件之一者：1、 對技術方案或管理制度建議改進，經采納實行卓有成效者。2、 在保質保量完成本職工作的同時，主動幫助同事工作并有明顯效果者。3、 對違反規(guī)定損害公司利益進行檢舉者。4、 發(fā)現(xiàn)職責外的故障，予以速報或妥善處理防止損害發(fā)生者。5、 每月對公司有特別貢獻的員工（如經常加班，干累活、重活的員工）。五、記過每次減發(fā)五天基本工資，當月執(zhí)行，具備下列條件之一者：1、 對領導安排的工作無故未能如期完成，以致影響公司權益者。2、 對同仁惡意攻擊、誣陷、偽證、制造事端者。3、 工作中酗酒遲到、影響自己和他人工作者。4、 因疏忽導致機器設備或物品材料遭損失或傷及他人者。5、 對工作或下級員工管理不力，嚴重失職者。6、 其他嚴重違紀，應適用記過處分的。以下各部門獎勵制度一、 設計部1、 設計師電腦要每天保持清潔干凈，衛(wèi)生要搞好。定期檢查電腦CPU風扇和顯卡風扇，避免主機死機和損壞。如因主機不及時維護造成損壞的，由使用設計師負責修復，并處以100元罰款。2、 設計師下班后必須把使用電腦關閉后再離開，如發(fā)現(xiàn)未關機，一次罰款20元。3、 設計師要服從主管分配，要認真設計畫面；對客戶要以禮待人，不準跟客戶發(fā)生爭執(zhí)。4、 成品畫面如因設計師造成損失按噴繪畫面金額處罰（是情節(jié)輕重）。二、 制作部1、 車間保持清潔干凈，材料擺放整齊，機器要擦干凈，如發(fā)現(xiàn)車間臟亂差，對主管進行50-100元罰款，對當時值班人員處以20-50元罰款，超過三次扣除當月一半獎金。2、 噴繪員要認真檢查噴繪稿及小樣和制作單后再上機噴繪。如發(fā)現(xiàn)噴繪稿、小樣、制作單不符，應及時跟業(yè)務和設計溝通解決。對噴繪畫面認真負責者每月獎勵50元；對噴繪不認真負責、不按時上班者、不聽主管分配者，一次罰款50元，嚴重者扣除當月薪水或開除公職。噴繪員對噴繪機維護不夠或出現(xiàn)人為損壞由當事人負責賠償。3、 成品畫面如因保管不當或人為造成損失，按噴繪畫面金額進行處罰。三、 工程制作部1. 車間保持清潔干凈，材料擺放整齊，地面要擦干凈，覆膜機要保持干凈。制作完成畫面要及時返給業(yè)務部處理，當天的工作要完成。如因工作安排不好造成損失由主管負責，并按損失罰款。如不服從主管領導安排，一次罰款50元，嚴重者扣除當月薪水或開除公職。2. 制作員要認真檢查噴繪稿及小樣和制作單后再進行制作。如發(fā)現(xiàn)噴繪稿、小樣、制作單不符，應及時跟業(yè)務和設計溝通解決。對噴繪工作認真負責的制作員每月獎勵50元；對工作不認真負責、不按時上班者、不聽主管分配者，一次罰款50元，嚴重者扣除當月薪水或開除公職。3. 成品畫面如因保管不當或人為造成損失，按噴繪畫面金額進行處罰。四、 業(yè)務部1、 業(yè)務部保持清潔干凈，單據擺放整齊，地面要擦干凈，制作完成畫面要及時整理變好并通知客戶取畫。業(yè)務接待員要對客戶熱情有禮，詳細解說噴繪材質和價格給客戶。付貨員要認真檢查畫面核對制作單，并把畫面擺放整齊，合同號碼尺寸要檢查清楚。2、 業(yè)務員要認真填寫合同單，在噴繪之前查對小樣和合同尺寸是否正確，相符再予以制作。對業(yè)務工作認真負責或對客戶熱情有禮者，每月給予獎勵50-200元，有突出貢獻者（接到大客戶或客戶連續(xù)三個月以上）給予200-300元獎勵；對業(yè)務不認真負責、不按時上班者、不聽主管分配者扣除當月獎金，嚴重者扣除當月薪水或開除公職。3、 業(yè)務提成制：1） 接待員每月接簽門市客戶3000平以上，按總業(yè)務量的4%給予提成。2） 業(yè)務員按底薪+提成+分紅的辦法給予薪水（具體內容按與業(yè)務員簽到合同辦理）。4、 成品畫面如因業(yè)務造成損失，按噴繪畫面金額進行處罰，并按情節(jié)嚴重給予處理。請假、事假一、 病假：如本人有病需要治療或休養(yǎng)，可以請病假，年累計不得超過30天，過期仍未愈者，予以停薪留職，但以半年為限二、 事假：因私事需要本人辦理者，可以請事假，年事假最多不得超過20天。請假期間的工資按下列規(guī)定發(fā)放：1、 請病假、事假扣發(fā)當日工資。2、 因患病非短期內所能治愈，經醫(yī)師證明屬實者，可辦理停薪留職手續(xù)，但最長不超過半年，半年內仍未痊愈無法上班的，公司按自動離職處理。3、 事假逾期，可辦理停薪留職手續(xù)，但最長不能超過15天，15天后仍無法上班者，公司按自動離職處理。開除有下列情況之一者，堅決予以開除。1、 對同事暴力、威脅、恐嚇，妨礙團體秩序者。2、 不聽從主管分配和領導者.3、 在公司內賭博者。4、 偷竊同事或公司財務者。5、 擅自泄露公司機密者。6、 無故損壞公司財務，損失重大者。7、 未經集團領導批準，兼任其他企業(yè)職務或兼營本公司同類業(yè)務者。8、 在公司工作期間，受刑事處分者。9、 無故連續(xù)曠工者。離職員工不能繼續(xù)工作時，得填寫離職申請書，承包部門主管核轉總經理批準后辦理離職手續(xù)。員工離職交接書所涉事項交接手續(xù)清楚，始得離職，并視員工需要開給離職證明書。員工辭職，主管以上人員應于30日前；一般員工于15日前提出申請，未依上述規(guī)定日期提出申請書，其應得薪資于離職后3個月后發(fā)給。未經批準擅自離職者，視為開除處理，薪資不予發(fā)放。如造成公司損失者按實際發(fā)生額給予公司賠償，如不賠償公司，將移交法律部門處理。第四部分：招聘程序一、 公司招聘員工以品德、經驗、學識、健康等要求為原則（特殊時不為所限）。二、 有用人