服務(wù)中心智慧大廳信息化平臺建設(shè)方案V3.0(提交第三方).doc

建設(shè)方案V3.0編制單位：*有限公司編制日期：2014 年 5 月目 錄1多媒體綜合信息發(fā)布系統(tǒng)配備硬件31.1硬件設(shè)備31.2方案要求：42多媒體智能引導查詢系統(tǒng)配備硬件42.1硬件設(shè)備42.2方案要求43智能排隊取號系統(tǒng)配備硬件43.1硬件設(shè)備43.2方案要求54電子范例展示系統(tǒng)配備硬件54.1硬件設(shè)備54.2方案要求65自助服務(wù)系統(tǒng)配備硬件65.1硬件設(shè)備65.2方案要求76窗口雙屏互動系統(tǒng)配備硬件76.1硬件設(shè)備76.2方案要求87視頻監(jiān)控81 多媒體綜合信息發(fā)布系統(tǒng)配備硬件1.1 硬件設(shè)備LED無縫拼接屏要求：（1） 在配樓一層，上圖紅色框標識的地方的20平方米的墻來建設(shè)4*4的無縫拼接屏；（2） 展示內(nèi)容包括：以web地址方式訪問的軟件展示內(nèi)容、視頻監(jiān)控畫面、視頻文件（3） 展現(xiàn)方式：可全屏展示可分屏展示（初步設(shè)計分四塊展示），如下圖所示：（4） 拼接屏控制臺初步規(guī)劃放置在導辦臺位置，控制PC不宜數(shù)量過多，如果能通過平板設(shè)備來控制拼接屏的展示內(nèi)容更好。1.2 方案要求：闡述無縫拼接屏的規(guī)劃方案（包括聲音播放器和無線耳麥，盡量考慮全面些），效果圖，涉及到所需要的所有設(shè)備型號、參數(shù)、數(shù)量以及價格；說明一下需要用戶方配合做的事情有哪些。2 多媒體智能引導查詢系統(tǒng)配備硬件多媒體智能引導查詢系統(tǒng)采用55寸大屏幕觸摸屏，集成熱敏打印、二代身份證讀取、辦事指南打印、二維碼掃描等功能，包括中心簡介、中心布局、個人辦事、企業(yè)辦事、辦件查詢、服務(wù)之星、問卷調(diào)查等功能，結(jié)合計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)、工業(yè)制造技術(shù)為公眾提供人性化、現(xiàn)代化的幫助引導服務(wù)，全面提升服務(wù)水準和服務(wù)效率。多媒體引導查詢設(shè)備相比普通觸摸查詢設(shè)備而言，不僅具備事項信息查詢、辦件進展查詢功能，同時具備中心多媒體展示、平面布局展示、二代身份證識讀、辦事指南打印、問卷調(diào)查等功能。采用1920*1080的高分辯率，55寸大屏幕展示，包括身份識讀、熱敏打印、二維碼掃描模塊，提供的視覺效果更好，功能展示更齊全。中心大廳除了55寸大屏幕觸摸屏外，還有42寸和19寸觸摸屏，也集成二代身份證讀取、辦事指南打印等功能。2.1 硬件設(shè)備（1） 55寸豎屏觸摸屏:集成身份證讀卡器,集成熱敏打印機、二維碼掃描設(shè)備、指紋掃描（非必須）（2） 19寸觸摸屏: 集成二代身份證讀卡器,集成熱敏打印機設(shè)備;2.2 方案要求所提供產(chǎn)品的圖片、品牌、型號、參數(shù)、數(shù)量及報價，并能在平面圖上標識擺放位置。在數(shù)量上，因55寸造價高，數(shù)量不宜多，可考慮一、二層各放置一臺，三層主樓和配樓各一臺；19寸根據(jù)情況合理規(guī)劃即可。3 智能排隊取號系統(tǒng)配備硬件3.1 硬件設(shè)備（1） 排隊取號機：集成身份證讀卡器、熱敏打印機。具體的參數(shù)配置和數(shù)量請合理規(guī)劃。（2） 叫號系統(tǒng)要分區(qū)域叫號（3） 需要軟呼叫（與業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度集成）與硬呼叫（物理呼叫器）相接合的方式進行叫號；因要實現(xiàn)軟呼叫功能，需要廠家提供叫號系統(tǒng)接口，配合我公司進行軟件深度集成；對于不使用我公司軟件的單位，需要配備物理呼叫器進行叫號。（4） 每個工位設(shè)置窗口條屏；（5） 在每個樓層的休息區(qū)域配備LED單機色屏顯示叫號信息；在旁邊可配液晶智能電視機展示我方B/S架構(gòu)的web頁面，如有需要也可展示排隊叫號信息或者電視新聞。具體擺放位置可懸掛或掛墻上，請合理規(guī)劃。3.2 方案要求滿足以上設(shè)備要求的具體規(guī)劃方案，所提供設(shè)備的圖片、品牌、參數(shù)、數(shù)量及價格；需要用戶配合做的事情有哪些，請盡量考慮周全一些。4 電子范例展示系統(tǒng)配備硬件4.1 硬件設(shè)備在類似于上圖中紅框標識的位置作為自助填單區(qū)，其他區(qū)域類似于這種設(shè)計都可作為自助填單區(qū)。（1） 液晶顯示器，可分為兩種情況分別作報價方案，一種是普通的液晶顯示器，帶鼠標；一種是觸摸屏顯示器；（2） 一臺性能比較好的主機作為虛擬服務(wù)器，可控制填單區(qū)那幾臺液晶顯示器即可；（3） 在填單區(qū)方式網(wǎng)絡(luò)A4打印機，填單區(qū)的電腦可以連接此打印機來打印表格。4.2 方案要求滿足以上功能的規(guī)劃方案，包括所提供設(shè)備的圖片、品牌、參數(shù)、數(shù)量及價格，具體的擺放位置，在平面圖上進行標識；對于普通液晶顯示器和觸控顯示器做個對比報價。需要用戶方配合做的事情5 自助服務(wù)系統(tǒng)配備硬件在上圖標識位置作為自助申報區(qū)域，其他區(qū)域類似地方都可作為自助申報區(qū)域，此區(qū)域可連接外網(wǎng)。5.1 硬件設(shè)備（1） 臺式電腦，可分為兩種情況分別作報價方案，一種是普通的臺式機，帶鼠標、鍵盤；一種是觸控一體機，帶鼠標、鍵盤（不知道現(xiàn)在的一體機是不是都是觸控的，觸控和不可觸控價格相差多少？）；（2） 政府自助行政服務(wù)機設(shè)備集成二代身份證讀卡器集成掃描設(shè)備集成A4紙張打印設(shè)備集成手寫板集成銀聯(lián)繳費接口集成二維碼掃描器集成指紋掃描（非必須）類似于下圖所示的設(shè)備5.2 方案要求滿足以上功能的規(guī)劃方案，包括所提供設(shè)備的圖片、品牌、參數(shù)、數(shù)量及價格，具體的擺放位置，在平面圖上進行標識；對于普通臺式機和觸控一體機做個對比報價；在數(shù)量方面，自助行政服務(wù)機設(shè)備造價高，不宜多，一樓兩臺、二樓一臺、三樓兩臺。需要用戶配合做的事情。6 窗口雙屏互動系統(tǒng)配備硬件6.1 硬件設(shè)備（1） 帶安卓系統(tǒng)的平板電腦；（2） 每個工位一臺；（3） 需集成網(wǎng)絡(luò)口、串口；6.2 方案要求所提供設(shè)備的圖片、品牌、參數(shù)、數(shù)量及價格。需要用戶方配合做的事情。7 視頻監(jiān)控方案要求：按照平面圖規(guī)劃設(shè)計所需的攝像機等監(jiān)控設(shè)備，包括設(shè)備的圖片、品牌、型號參數(shù)、數(shù)量及價格，可采集聲音，攝像機位置可看到工位的電腦界面。現(xiàn)視頻監(jiān)控室設(shè)計，