論企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的市場(chǎng)導(dǎo)向.doc

論企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的市場(chǎng)導(dǎo)向企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的市場(chǎng)導(dǎo)向，這個(gè)觀點(diǎn)的提出源于“眼睛盯住市場(chǎng)，功夫下在現(xiàn)場(chǎng)”的管理理念。現(xiàn)場(chǎng)管理的核心就是將生（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素進(jìn)行最佳最優(yōu)化高效率的配置。這與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)資源配置的原理是相一致的。因?yàn)槭袌?chǎng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的指揮棒，如果沒(méi)有市場(chǎng)這個(gè)眼睛，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理就如同盲人騎瞎馬，無(wú)序運(yùn)作。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，目的是最大限度地激活人、物、設(shè)備的作用，在每道工序保證完美質(zhì)量的前提下追求高效率化。這也是日產(chǎn)生產(chǎn)方式中產(chǎn)品制造的基礎(chǔ)。日產(chǎn)通過(guò)推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理，制造出讓全世界的用戶都喜愛(ài)的日產(chǎn)汽車。他們是以將滿足用戶放在第一位作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念，向全世界的（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）用戶提供更加便宜，更加合適的優(yōu)質(zhì)商品為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的。按照這一企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從生產(chǎn)方面而言，當(dāng)100地發(fā)揮了人物設(shè)備所具有的能量時(shí)，就意味著可以生產(chǎn)出符合質(zhì)量（Q）交貨期（D）成本（C）預(yù)期目標(biāo)的商品。在日產(chǎn)生產(chǎn)方式中，為了很好地發(fā)揮生產(chǎn)活動(dòng)的效率，將產(chǎn)品制造中的基本思想定義為：“質(zhì)量基準(zhǔn)浪費(fèi)的徹底排除”。以這個(gè)為基準(zhǔn)去追求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量基準(zhǔn)意味著：在與日產(chǎn)的產(chǎn)品制造有關(guān)的所有的部門和所有的人所從事的所有活動(dòng)中，通常優(yōu)先考慮獲得用戶滿意的質(zhì)量問(wèn)題后才付諸行動(dòng)。為了獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)先權(quán)，首先確保質(zhì)量是第一位的。即使一萬(wàn)臺(tái)車有一臺(tái)車不好，這臺(tái)不好的車如果送到用戶手中，對(duì)于那位用戶來(lái)說(shuō)，他可能不會(huì)再第二次購(gòu)買日產(chǎn)品牌的汽車了。采用現(xiàn)場(chǎng)管理中的“質(zhì)量基準(zhǔn)”方式進(jìn)行工作時(shí)，要將達(dá)到用戶滿意程度的恰當(dāng)質(zhì)量水平的理念貫穿整個(gè)自己所在的工序，而（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）且要制定對(duì)后續(xù)工序提供100質(zhì)量保證的生產(chǎn)方式。另外，及時(shí)捕捉后工序的質(zhì)量信息，通過(guò)在本工序內(nèi)確切的循環(huán)運(yùn)行，以提高每一個(gè)人的工作質(zhì)量。樹(shù)立“后期工序就是用戶”的觀念，進(jìn)行“全數(shù)保證質(zhì)量”的實(shí)踐，才能談得上質(zhì)量基準(zhǔn)的工作方法。日產(chǎn)生產(chǎn)方式中將浪費(fèi)分成三大部分：?jiǎn)适C(jī)會(huì)的浪費(fèi)，資源的浪費(fèi)，工作進(jìn)度的浪費(fèi)。所謂喪失機(jī)會(huì)而造成的浪費(fèi)是指因?qū)⒉涣嫉漠a(chǎn)品交給了用戶或未按交貨期向用戶提供其所需的零部件及整車。不能滿足用戶的要求，其結(jié)果就是企業(yè)喪失了信譽(yù)和銷售機(jī)會(huì)，也失去了原本唾手可得的利潤(rùn)。因此，在現(xiàn)場(chǎng)管理中，即使生產(chǎn)條件發(fā)生了變更也可以快速應(yīng)對(duì)，并有計(jì)劃地在日常工作中實(shí)施工（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）作技能的提高和擴(kuò)大。通常有必要設(shè)制依據(jù)已確定的目標(biāo)能夠確保穩(wěn)定運(yùn)行的QDC管理體制。另外，將今天可以完成的事拖到明天的結(jié)果就是再次發(fā)生不良或改善的效果減半，這些情況也應(yīng)包括在這類機(jī)會(huì)損失的浪費(fèi)中。為了不造成這類浪費(fèi)，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的進(jìn)展加強(qiáng)管理。所謂資源的浪費(fèi)是指在產(chǎn)品制造過(guò)程中資源（人、物、設(shè)備）不能充分地活用，主要有“停頓搬運(yùn)檢查加工操作設(shè)備”等六方面的浪費(fèi)現(xiàn)象。在現(xiàn)場(chǎng)管理中，為了杜絕這些資源的浪費(fèi)，有必要竭盡全力將生產(chǎn)三要素的人、物、設(shè)備的投入資源控制在最低限度，將Q、D、C的產(chǎn)量最大限度地（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）提高。但是，這些浪費(fèi)的改善并不能完全解決制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的浪費(fèi)。首先自己可以完成的部分，立即進(jìn)行改善是很重要的。而且有關(guān)自己不能解決改善的設(shè)計(jì)上及設(shè)備上的浪費(fèi)等問(wèn)題，應(yīng)積極地取得相關(guān)部門的支持。工作方法浪費(fèi)中，有以下幾種浪費(fèi)：隨著時(shí)間的推移人及生產(chǎn)條件都會(huì)發(fā)生變化，往往特意加以改善的內(nèi)容又回到了原來(lái)的程度，稱之為“缺乏連續(xù)性而造成的浪費(fèi)”；各種各樣的人討論相同的事情，則不能謀（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）求技術(shù)訣竅的有效活用，稱之為“不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化造成的浪費(fèi)”；只考慮自己責(zé)任范圍的利益而工作，如果考慮全體的利益則存在效率更高的方法，稱之為“個(gè)別合理浪費(fèi)”。為了杜絕這些浪費(fèi)現(xiàn)象，凡決定了的事情就一定要徹底遵守，將最好的方法立為日產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，鼓勵(lì)相互間見(jiàn)好就學(xué)的良好風(fēng)氣。要經(jīng)常想到整體效率，在采取前后工序與協(xié)調(diào)的同時(shí)選擇最佳的方法。企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的市場(chǎng)導(dǎo)向，按照現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)要素分類有以下幾方面的內(nèi)容：一是人員導(dǎo)向。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表面看是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是人員素質(zhì)的較量。發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度以及產(chǎn)品、設(shè)備、生產(chǎn)工藝條件的科技含量不斷提高，都要求企業(yè)必須造就一支與（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）市場(chǎng)相配、思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)一流的現(xiàn)代職工隊(duì)伍，這樣才能提高企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的整體水平和工作效率，創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)一流的產(chǎn)品。二是設(shè)備導(dǎo)向。企業(yè)能否在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，很大程度取決于自身的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。裝置設(shè)備的生產(chǎn)潛力往往又反映了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)和潛在的市場(chǎng)容量，以及企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中所處（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）的地位，決定生產(chǎn)裝置的更新改造，避免設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，保證安穩(wěn)長(zhǎng)滿優(yōu)生產(chǎn)，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)規(guī)模，增強(qiáng)市場(chǎng)抗衡能力。三是工藝導(dǎo)向。產(chǎn)品質(zhì)量是靠工序質(zhì)量來(lái)保證的，如果現(xiàn)場(chǎng)哪道工序出了問(wèn)題，將直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品報(bào)廢。企業(yè)可以把“一切為了用戶”這一市場(chǎng)觀念延伸到企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)，從企業(yè)同外部用戶相聯(lián)結(jié)的銷售部門到生產(chǎn)全過(guò)程的每個(gè)內(nèi)部單位、以至每個(gè)工序，形成一條逆向的“用戶導(dǎo)（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）向”鏈帶，把用戶需求標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每個(gè)內(nèi)部單位和工序、崗位，并建立上下工序之間層層把關(guān)的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，確保產(chǎn)品各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)100%的合格。四是成本導(dǎo)向。根據(jù)市場(chǎng)中同類產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)利潤(rùn)，把成本控制納入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人、機(jī)、料、法、環(huán)、資、信等生產(chǎn)要素的合理配置和優(yōu)化組合，使諸要素處于最（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）佳的效率和效益發(fā)揮狀態(tài)。通過(guò)挖潛改造、技術(shù)攻關(guān)，改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)工藝條件和管理方法，杜絕跑冒滴漏，不斷盤活生產(chǎn)資金，降低生產(chǎn)成本，最終保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。五是機(jī)制導(dǎo)向。把市場(chǎng)機(jī)制中某些運(yùn)作方式引入現(xiàn)場(chǎng)管理，建立企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)，增強(qiáng)全員的市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)際情況，不斷完善現(xiàn)場(chǎng)管理制度，規(guī)范職工行為（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）。有了完備的規(guī)范制度，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理就能有章可循，有法可依，職工就能明確什么能做，什么不能做，按照什么程序方法做，做到什么程度，達(dá)到什么要求。 正確把握市場(chǎng)導(dǎo)向，搞好企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，使現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題：1破除舊的思維定勢(shì)，樹(shù)立全新的市場(chǎng)觀念。要樹(shù)立投入產(chǎn)出比的效益觀念，使現(xiàn)場(chǎng)管理通過(guò)對(duì)生產(chǎn)要素的最佳優(yōu)化組合，追求“投入的最小化，產(chǎn)出的最大化”目標(biāo)，“管理出效益”應(yīng)由投入產(chǎn)出比（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）的“事后核算”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑翱刂啤保讶轿坏摹半p增雙節(jié)”作為常抓不懈的重點(diǎn)。要樹(shù)立追求實(shí)際效果的有效管理觀念，做到任何現(xiàn)場(chǎng)管理措施都有具體目標(biāo)，有實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，有操作對(duì)象，有保證體系，有檢查考核，有明確獎(jiǎng)懲，以效益作為最終衡量標(biāo)準(zhǔn)。2要堅(jiān)持“兩手抓”，即一手抓市場(chǎng)，一手抓現(xiàn)場(chǎng)。在實(shí)際工作中，有的企業(yè)忙于找市場(chǎng)，卻忽視了現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)“一手硬，一手軟”的現(xiàn)象。在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)管理直接反映企業(yè)的素質(zhì)、管理水平、（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)度和實(shí)力。因此，越是拓寬市場(chǎng)，越要抓好現(xiàn)場(chǎng)；越是市場(chǎng)看好，越要抓住現(xiàn)場(chǎng)管理不放。只有做到以市場(chǎng)促現(xiàn)場(chǎng)，以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)，才能提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量及市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。3在強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向的同時(shí)，必須堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持精神、理想導(dǎo)向原則，建立起富有精神效應(yīng)的道德規(guī)范，以及榮譽(yù)激勵(lì)等制度，建立職工參政議政、參與決策與管理、自我教育、自我約束等民主管理制度，尊重人、理解人、關(guān)心人，激勵(lì)職工上進(jìn)，群策群力搞好現(xiàn)場(chǎng)管理。4在市場(chǎng)導(dǎo)向下，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的核心是要實(shí)行精細(xì)管理，即從現(xiàn)代化大生產(chǎn)的規(guī)律出發(fā)，樹(shù)立科學(xué)態(tài)度，尊重客（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）觀規(guī)律，強(qiáng)調(diào)集約經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，全員、全過(guò)程、全方位地搞好現(xiàn)場(chǎng)管理，努力做到“生產(chǎn)精耕細(xì)作，經(jīng)營(yíng)精打細(xì)算，管理精雕細(xì)刻，技術(shù)精益求精”。5要做好現(xiàn)場(chǎng)超前決策管理。超前是一個(gè)時(shí)間概念，是相對(duì)于市場(chǎng)需求變化而言的。在充分運(yùn)用投資決策權(quán)和經(jīng)營(yíng)決策權(quán)的基礎(chǔ)上，不僅要求決策超前，而且必須有超前的科技開(kāi)發(fā)和超前的現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)保證超前決策的實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)場(chǎng)超前決策管理，在于營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)要善于捕捉和抓住有利的市場(chǎng)時(shí)機(jī)，根（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和宏觀戰(zhàn)略，從發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)出發(fā)，優(yōu)選產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)空檔，用快速引進(jìn)消化技術(shù)（或自己開(kāi)發(fā)的先進(jìn)技術(shù)）和嚴(yán)格而高效的現(xiàn)場(chǎng)管理，去贏得時(shí)機(jī)，使產(chǎn)品捷足先登，投入市場(chǎng)，不斷提高市場(chǎng)占有率。以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，企業(yè)可以建立現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)一體化管理體系：為了提高企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的整體水平，適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，增強(qiáng)企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和開(kāi)發(fā)等各個(gè)領(lǐng)域的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，建議企業(yè)走出傳統(tǒng)單一狹窄唯生產(chǎn)論的現(xiàn)場(chǎng)管理圈子，擴(kuò)大現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)涵，改善現(xiàn)場(chǎng)（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）管理結(jié)構(gòu)，把現(xiàn)場(chǎng)延伸到企業(yè)營(yíng)銷一線，建立以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為主，營(yíng)銷市場(chǎng)為輔的“大現(xiàn)場(chǎng)”管理體系。為了增強(qiáng)企業(yè)全體員工的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力，為了提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率、效益，（本文