三級(jí)秘書《事務(wù)管理》練習(xí)題.pdf

Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2012 4 319 1599 please register 1 2 0 0 9 年上半年三級(jí)秘書 事務(wù)管理 練習(xí)題 文章來(lái)源于云南招生考試信息網(wǎng) 三級(jí)秘書 事務(wù)管理 練習(xí)題 1 對(duì)意大利客人來(lái)說(shuō) D 在業(yè)務(wù)活動(dòng)中表示很正式的尊重 A 致意 B 微笑 C 擁抱 D 握手 2 跟美國(guó)人交往 要注意建立長(zhǎng)期的 D 的個(gè)人間關(guān)系 A 固定 B 穩(wěn)定 C 互相理解 D 互相信任 3 C 在韓國(guó)人的飲食生活中比筷子重要 A 刀子 B 叉子 C 勺子 D 食物夾 4 用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開 可將刀和叉 A A 交叉擺放 B 并排擺放 C 反方向擺放 D 放在盤外 5 西餐中的喝湯很有講究 湯匙應(yīng)該 A 舀出 A 由身邊向外 B 由外向內(nèi) C 由左到右 D 由右到左 6 肢體語(yǔ)言在日常生活中無(wú)處不在 其作用包括 ABCD A 豐富了語(yǔ)言內(nèi)涵 B 加強(qiáng)了傳達(dá)的意愿 C 巧妙地傳遞信息 D 留給對(duì)方想象空間 7 西餐中牛排的熟度通常分為 ABCD 幾種 A 帶血的 B 半生的 C 七分熟的 D 熟透的 8 與外國(guó)友人談話時(shí)應(yīng)了解各國(guó)習(xí)俗 在談話中應(yīng)避免 BC A 幽默的談吐 B 詢問(wèn)女士年齡 C 詢問(wèn)他人服飾價(jià)格 D 詢問(wèn)對(duì)方收入 9 與外國(guó)人交談時(shí) 應(yīng)該避免 CD 方面的話題 A 民俗 Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2012 4 319 1599 please register 2 B 體育 C 政治 D 宗教 10 開放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是 ACD A 同事之間易于交流 B 企業(yè)秘密易于保障 C 辦公面積易于減少 D 員工行為易于監(jiān)督 11 同一企業(yè) 確定某項(xiàng)任務(wù)的承辦周期時(shí)效期限也不同 例如 C 承辦周期時(shí)效期限可不同 A 復(fù)印工作 緊急情況和日常情況 B 歸檔工作 秘書處和生產(chǎn)車間 C 客戶投訴 電話投訴和信件投訴 D 電子郵件 中級(jí)秘書和初級(jí)秘書 12 每一企業(yè) BCD 的安全 A 沒有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶 B 有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)工作的員工 C 有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶 D 有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的來(lái)訪者 13 企業(yè)預(yù)防火災(zāi) 爆炸 疾病類緊急情況的措施有 AD A 保證配備應(yīng)對(duì)的資源和設(shè)備 B 進(jìn)行企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn) C 制定業(yè)務(wù)工作流程和工作規(guī)范 D 張貼有關(guān)布告和疏散路線 14 若發(fā)生火災(zāi) 員工撤離時(shí) 應(yīng) AD A 關(guān)閉門窗 B 打開門窗 C 使用電梯 D 關(guān)閉電梯 15 秘書購(gòu)買辦公用品時(shí) 應(yīng)當(dāng)比較供應(yīng)商的 ABCD A 信譽(yù)誠(chéng)信 B 用品價(jià)格 C 結(jié)算方法 D 退貨換貨 16 秘書決定某辦公用品的最大庫(kù)存量考慮該用品的 ACD 而綜合確定的 A 所占經(jīng)費(fèi) B 購(gòu)買票據(jù) C 所占空間 D 保存期限 17 秘書在某辦公用品 BC 時(shí)就需要添置了 A 庫(kù)存卡余額為零 B 余額達(dá)到再訂購(gòu)量 C 余額達(dá)到最小庫(kù)存量 D 被領(lǐng)用完了 18 秘書進(jìn)行庫(kù)存監(jiān)督的目的是 BCD A 監(jiān)督購(gòu)貨票據(jù) Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2012 4 319 1599 please register 3 B 監(jiān)督物品數(shù)量 C 監(jiān)督使用情況 D 監(jiān)督庫(kù)存記錄 19 工作計(jì)劃表的內(nèi)容包括 ABC A 人員分工和物資保障 B 完成期限和階段進(jìn)度 C 參與人員和負(fù)責(zé)人員 D 工作經(jīng)驗(yàn)和員工愛好 20 在許多東方國(guó)家 C 是常見的傳統(tǒng)禮節(jié) A 擁抱 B 握手 C 鞠躬 D 親吻 21 日本習(xí)俗要求向個(gè)人饋賠禮品應(yīng) AC A 禮不在厚 貴在得當(dāng) B 在公眾場(chǎng)合進(jìn)行 C 私下進(jìn)行 盡量不當(dāng)眾送出 D 是價(jià)值較高的物品 22 與俄羅斯客人交往時(shí)要了解的是 BC A 向他們贈(zèng)送鮮花要送雙支 B 他們一般用面包和鹽招待貴客 C 向他們贈(zèng)送鮮花要送單支 D 可向他們送適量的現(xiàn)金表示友好 23 涉外接待的準(zhǔn)備工作包括 ACD A 了解客人的基本情況 B 購(gòu)買食品 C 確定接待規(guī)格 D 制定接待計(jì)劃 24 與外賓會(huì)見會(huì)談應(yīng)事先了解 ABCD A 對(duì)方的背景資料 B 對(duì)方可能提出的問(wèn)題 C 對(duì)方的習(xí)俗禁忌 D 對(duì)方的禮儀特征 25 在設(shè)計(jì)辦公結(jié)構(gòu)和布局時(shí)需要考慮的因素是企業(yè) ABCD A 組織經(jīng)營(yíng)的性質(zhì) B 購(gòu)買或租用的場(chǎng)所面積 C 機(jī)構(gòu)的建制和部室設(shè)置 D 職工的人數(shù) 26 辦公室采取什么類型的間隔方式 主要考慮的因素是符合 BD 的需要 A 視覺效果 B 保密 C 辦公用品 D 工作 27 企業(yè)可能采用開放式辦公室布局的部門通常有 BD A 財(cái)務(wù)部 Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2012 4 319 1599 please register 4 B 公關(guān)部 C 經(jīng)理室 D 銷售部 28 秘書在廠區(qū)陪同客戶參觀時(shí) 客戶突然摔倒受傷 這時(shí)秘書采取的措施包括 A 立刻救護(hù)傷員 B 填寫 設(shè)備故障表 C 填寫 工傷報(bào)告表 D 張貼緊急救護(hù)程序 29 為預(yù)護(hù)火災(zāi) 爆炸 疾病等緊急情況 企業(yè)應(yīng) ABD A 開展應(yīng)對(duì)緊急情況的技術(shù)培訓(xùn) B 制定緊急應(yīng)對(duì)工作程序 C 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待有關(guān)人員處理 D 實(shí)施緊急情況模擬演揀 30 填寫 工傷情況報(bào)告表 將涉及 ACD 的姓名 A 當(dāng)事人 B 部門領(lǐng)導(dǎo) C 填表人 D 事故證人 31 企業(yè) 事故情況記錄表 內(nèi)容包含有 AB A 事故地點(diǎn) B 事故過(guò)程 C 最終結(jié)論 D 結(jié)論日期 32 秘書購(gòu)貨時(shí)收到供應(yīng)商的發(fā)票后 應(yīng)注意將發(fā)票上的信息與 BC 相對(duì)照 A 入庫(kù)單 B 訂貨單 C 交貨單 D 估價(jià)單 33 庫(kù)存卡片上記錄有 ABC 等內(nèi)容 A 最大庫(kù)存量 B 最小庫(kù)存量 C 再訂購(gòu)量 D 中等庫(kù)存量 34 公司決定購(gòu)買某辦公設(shè)備 秘書可以通過(guò) ABD 方式處理 A 電話訂購(gòu) B 網(wǎng)上購(gòu)物 C 上門租借 D 信函訂購(gòu) 35 購(gòu)買大型辦公設(shè)備的缺點(diǎn)是 AD A 有附加維修費(fèi)用 B 設(shè)備不易操作 C 費(fèi)用計(jì)算為成本 D 最初費(fèi)用昂貴 36 秘書在編制工作計(jì)劃表時(shí) 應(yīng)盡量明確 ABDC Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2012 4 319 1599 please register 5 A 完成的期限要求 B 完成任務(wù)的負(fù)責(zé)部門或承擔(dān)人以及負(fù)責(zé)人 C 任務(wù)的具體目標(biāo) D 任務(wù)所需的資源和相關(guān)信息 37 上司有一個(gè)緊急電子郵件要求秘書處理 秘書應(yīng) C A 處理完手頭工作后立即發(fā)送 B 在1小時(shí)內(nèi)發(fā)送 C 放下手頭工作立即發(fā)送 D 在當(dāng)日內(nèi)發(fā)送 38 關(guān)于與外賓會(huì)面時(shí)的禮儀 描述錯(cuò)誤的是 BC A 見面禮儀應(yīng)視對(duì)象和場(chǎng)合的不同而有所差異 B 可交叉握手和倚靠在門檻上握手 C 首次見面可使用昵稱 D 握手時(shí)可伴有鞠躬 39 英國(guó)和德國(guó)客人在著裝上比較正式 因此 秘書在商務(wù)接待中應(yīng) AB A 注意自己的儀表 B 著正裝 C 選擇穿著晚禮服 D 與客人保持距 40 在一般場(chǎng)合 對(duì)外賓表示尊敬可采用的體態(tài)語(yǔ)有 AB A 脫帽致意 B 鞠躬致意 C 拍拍肩膀 D 主動(dòng)擁抱 41 與外賓不宜談生意的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合 ABCD A 迪斯科舞廳 B 會(huì)間休息時(shí) C 觀看畫展時(shí) D 聽音樂會(huì)時(shí) 42 一般情況下 我方在接受外賓禮品時(shí)應(yīng) BD A 當(dāng)場(chǎng)收起來(lái) B 當(dāng)場(chǎng)打開請(qǐng)大家一起看 C 當(dāng)場(chǎng)回贈(zèng) D 當(dāng)場(chǎng)感謝并打開觀看 43 在涉外接待場(chǎng)合 應(yīng)該注意的是 ABCD A 對(duì)女士不問(wèn)年齡 B 對(duì)男士不問(wèn)收入 C 對(duì)客人不問(wèn)婚否 D 與來(lái)訪者不談?wù)魏妥诮?44 對(duì)于禮賓次序的安排 應(yīng)該在 A 中說(shuō)明 A 給對(duì)方的邀請(qǐng)信 B 給對(duì)方的備忘錄 C 給對(duì)方的便條 D 給對(duì)方的禮品 45 隨著辦公現(xiàn)代化的發(fā)展 AB C 越來(lái)越受到秘書和辦公室工作的青睞 Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2012 4 319 1599 please register 6 A 無(wú)紙化辦公 B 電子會(huì)議 C SOHO 模式 D QQ聊天室 46 涉外會(huì)見的準(zhǔn)備工作 不包括 B A 布置會(huì)場(chǎng) B 準(zhǔn)備酒會(huì) C 提供背景資料 D 接待人員安排 47 陪同客人觀看各種演出時(shí) 若不注意一些細(xì)節(jié) 如 ABCD 就會(huì)使客人感到不快 A 忘記關(guān)閉手機(jī) B 遲到 C 不向客人提供節(jié)目單 D 提前退場(chǎng) 48 設(shè)計(jì)辦公室結(jié)構(gòu)和布局需考慮的因素有 ABCD A 員工人數(shù) B 購(gòu)買或租用的面積 C 組織機(jī)構(gòu)建制 D 組織經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)或內(nèi)容 49 開放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是 D A 易于保證工作的機(jī)密性 B 員工精力易于集中 C 易于保持安靜的工作環(huán)境 D 對(duì)員工行為易于監(jiān)督 50 某公司發(fā)生火災(zāi) 此時(shí)應(yīng)采用 A 等緊急應(yīng)對(duì)措施 A 立即拉響警報(bào)鈴 B 打開防火門 C 提醒員工盡量拿好個(gè)人物品 D 乘坐電梯快速疏散 51 企業(yè)發(fā)生員工受傷的緊急事故時(shí) 在應(yīng)急處理后秘書應(yīng)填寫 A 隱患記錄表 和 事故情況記錄表 B 設(shè)備故障表 和 工傷情況報(bào)告表 C 事故情況記錄表 和 工傷情況報(bào)告表 D 隱患記錄表 和 工傷情況報(bào)告表 52 秘書在選擇辦公用品供應(yīng)商時(shí)應(yīng)注意其可靠性 包括對(duì) 的考慮 A 價(jià)格和費(fèi)用 B 服務(wù)與咨詢 C 發(fā)票和單據(jù) D 商家經(jīng)商史和信譽(yù)度 53 庫(kù)存記錄上應(yīng)記錄某種辦公設(shè)備或易耗品的 A 最大庫(kù)存量 B 再定貨量 C 最小庫(kù)存量 D 庫(kù)存余量 54 辦公用品庫(kù)存的再定貨量是根據(jù)物品的 來(lái)確定 Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2012 4 319 1599 please register 7 A 平均使用量 B 交貨時(shí)間長(zhǎng)短 C 存儲(chǔ)費(fèi)用 D 保存期限 55 事故情況記錄表 通常需記錄的內(nèi)容有 A 發(fā)生事故的日期 地點(diǎn) B 進(jìn)行急救和醫(yī)療處理的情況 C 事故涉及的人員 D 受傷者送往的醫(yī)院名稱和地址 56 日常辦公事務(wù)工作流程 A 環(huán)節(jié)越多越可靠 B 應(yīng)由職權(quán)明確的專人負(fù)責(zé) C 環(huán)環(huán)相扣 不可更改 D 復(fù)檢次數(shù)越多越理想 57 租用辦公設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)是 A 最初的費(fèi)用較昂貴 B 費(fèi)用能被不斷獲得的收入補(bǔ)償 C 租用協(xié)議通常包括維護(hù)和修理 D 租期越長(zhǎng)越便宜 58 申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品的流程應(yīng)是 A 領(lǐng)導(dǎo)簽字 填寫申請(qǐng)表 領(lǐng)用 B 填寫領(lǐng)用表 領(lǐng)導(dǎo)簽字 領(lǐng)用 C 領(lǐng)用 領(lǐng)導(dǎo)簽字 填寫領(lǐng)用表 D 填寫申請(qǐng)表 領(lǐng)導(dǎo)簽字 領(lǐng)用 59 秘書在編制工作計(jì)劃時(shí) 應(yīng)考慮的因素有 A 時(shí)間安排要科學(xué) B 工作目標(biāo)要明確可行 C 分工要明確 D 通常以文字形式表述 60 承辦周期制度可以 A 約束員工行為 B 監(jiān)督員工行為 C 規(guī)范員工行為 D 監(jiān)督工作質(zhì)量 61 秘書收到緊急信件后 一般應(yīng)在 發(fā)出回復(fù)信件 A 6小時(shí)內(nèi) B 12小時(shí)內(nèi) C 當(dāng)天 D 2個(gè)工作日內(nèi) 62 秘書在處理因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的投訴時(shí) 應(yīng) A 在接到投訴后 立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) B 責(zé)成公司質(zhì)檢部門立即處理 C 立即自行著手調(diào)查 并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交調(diào)查報(bào)告 D 與投訴者私下協(xié)商解決 以免影響公司聲譽(yù) 63 在業(yè)務(wù)活動(dòng)中 與意大利客人握手表示 Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2012 4 319 1599 please register 8 A 正式邀請(qǐng) B 非正式邀請(qǐng) C 正式交往 D 交往隨意 64 商務(wù)交往中 有助于獲得日本人尊重的情形包括 A 地位高 B 年齡高 C 講英語(yǔ) D 懂漢語(yǔ) 65 了解 掌握身體語(yǔ)言的作用是 A 強(qiáng)化有聲語(yǔ)言所表述的內(nèi)容 B 增進(jìn)交流 C 避免誤解 D 突出溝通的要點(diǎn) 66 涉外接待中 A 應(yīng)將計(jì)劃提前傳給對(duì)方 B 應(yīng)對(duì)計(jì)劃征求意見后再定稿 C 雙方確認(rèn)后的事項(xiàng)不可再更改 D 雙方確認(rèn)后的事項(xiàng)可以修改 67 商務(wù)交往活動(dòng)中 索要兩張同樣名片的作用是 A 將其中一張送給他人 另一張自己保留 B 將其中一張放入自己名片夾 另一張訂在客戶卷宗里 C 將其中一張放在客戶卷宗里 另一張存放在自己常用的文件夾中 D 防止丟失 68 人的姿態(tài)是一種無(wú)聲的語(yǔ)言 他會(huì)向?qū)Ψ絺鬟_(dá)以下信號(hào) A 你是否對(duì)他人感興趣 B 你是否在意他人對(duì)你的看法 C 你是否是一個(gè)成功人士 D 你是否出現(xiàn)了情緒問(wèn)題 69 秘書選擇服飾的基本原則應(yīng)與 相協(xié)調(diào) A 環(huán)境 B 自身社會(huì)角色 C 自身?xiàng)l件 D 季節(jié) 70 足夠的私人空間可以用 的方法實(shí)現(xiàn) A 設(shè)置一米線 B 設(shè)置警示黃線 C 使用小客廳 D 使用隔離屏風(fēng) 71 在涉外活動(dòng) 禮賓次序體現(xiàn) A 各國(guó)主權(quán)地位平等 B 各國(guó)經(jīng)濟(jì)地位平等 C 各國(guó)綜合國(guó)力 D 東道國(guó)對(duì)各國(guó)賓客的禮遇 72 合影留念的排列次序要遵循 的原則 Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2012 4 319 1599 please register 9 A 以左為尊 B 以右為尊 C 身份前高后低 D 身份前低后高 73 企業(yè)通常不將 安排在大門口旁邊 A 接待區(qū) B 總經(jīng)理辦公室 C 生產(chǎn)車間 D 銷售展廳 74 企業(yè)中每一份 工傷情況報(bào)告表 用于填寫一次 A 事故中所有受傷人的情況 B 事故的完整情況 C 事故中一名受傷人的情況 D 事故發(fā)生后采取的行動(dòng) 75 在培訓(xùn)新員工上崗時(shí) 需要對(duì)其進(jìn)行有關(guān) 等方面的知識(shí)技能培訓(xùn) A 健康 B 安全 C 急救 D 消防 76 在突發(fā)火災(zāi)組織人員從安全通道疏散時(shí) 所有的門窗及防火門應(yīng) A 打開 B 關(guān)閉 C 半開半閉 D 可開可閉 77 在 事故情況記錄表 中需要填寫 的姓名 A 事故當(dāng)事人 B 受傷人 C 事故證人 D 填表人 78 秘書在購(gòu)買辦公用品和易耗品時(shí) 可采用 的方法降低價(jià)格 A 批量購(gòu)買 B 批定惟一供應(yīng)商 C 等待節(jié)日削價(jià) D 降低對(duì)質(zhì)量的要求 79 秘書在購(gòu)買大量易耗品時(shí) 要比較供應(yīng)商供貨過(guò)程中 方面的安全和可靠性 A 貨物包裝 B 票據(jù)交付 C 樣品提交 D 貨物運(yùn)輸 80 秘書在對(duì)辦公設(shè)備和辦公用品實(shí)施庫(kù)存監(jiān)督時(shí) 需要檢查 A 庫(kù)存物品的數(shù)量 B 庫(kù)存物品的使用情況 C 庫(kù)存物品的余額 D 供應(yīng)商的報(bào)價(jià)情況 81 在商務(wù)活動(dòng)中 獲得設(shè)備使用權(quán)的最常見的方式是 Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2012 4 319 1599 please register 10 A 轉(zhuǎn)讓 B 租用 C 購(gòu)買 D 典當(dāng) 82 庫(kù)存記錄卡上應(yīng)記錄某種辦公設(shè)備或易耗品的 數(shù)量 A 申請(qǐng) B 付款 C 進(jìn)貨 D 發(fā)放 83 秘書定期檢查庫(kù)存記錄卡 可以了解庫(kù)存物品的 A 最大庫(kù)存量 B 最小庫(kù)存量 C 再定貨量 D 種類 84 某部門工作計(jì)劃表的項(xiàng)目欄一般最少應(yīng)設(shè)計(jì) 等項(xiàng) A 工作內(nèi)容 時(shí)間要求 承辦人員 B 工作內(nèi)容 時(shí)間要求 所需資源 C 主辦單位 工作內(nèi)容 時(shí)間要求 D 主辦單位 承辦人員 時(shí)間要求 85 在涉外活動(dòng)中 禮賓次序體現(xiàn) A 各國(guó)主權(quán)地位平等 B 各國(guó)經(jīng)濟(jì)地位平等 C 各國(guó)綜合國(guó)力 D 東道主對(duì)各國(guó)賓客的禮遇 86 秘書涉外 交往禮儀中 談話的禁忌包括 A 談?wù)撜螁?wèn)題 B 不給對(duì)方表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì) C 詢問(wèn)女士的年齡 D 討論宗教問(wèn)題 87 實(shí)現(xiàn)有效提高應(yīng)當(dāng)注意的要素包括 A 提問(wèn)的態(tài)度與時(shí)機(jī) B 提問(wèn)的內(nèi)容與形式 C 提問(wèn)的語(yǔ)速 D 提問(wèn)的形式 88 按照西餐用餐的禮儀規(guī)范 A 使用刀叉時(shí)要按順序由外向內(nèi)拿取 B 用餐速度要與大家 同來(lái)者 保持一致 C 用餐時(shí)也可以吸煙 D 用餐時(shí)不可高聲交談 89 與外國(guó)友人談話時(shí)應(yīng)事先對(duì)該國(guó)習(xí)俗有所了解 交談中避免 A 談吐幽默 B 傾聽其他人的發(fā)言 C 詢問(wèn)私人物品的價(jià)格 D 詢問(wèn)對(duì)方的收入 90 不同國(guó)家的見面禮儀存在差別 習(xí)慣于采用鞠躬禮的國(guó)家是 Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2012 4 319 1599 please register 11 A 印度 B 日本 C 韓國(guó) D 泰國(guó) 91 喝咖啡時(shí)應(yīng)避免 A 用咖啡匙舀著喝 B 用嘴吹涼咖啡 C 俯首就著咖啡杯喝 D 一手拿點(diǎn)心 一手端咖啡杯 邊吃邊喝 92 填寫 工傷情況報(bào)告表 最主要的目的是 A 總結(jié)事故教訓(xùn) B 作為傷情確定的依據(jù) C 聯(lián)系醫(yī)院治傷 D 報(bào)告事故情況 93 秘書購(gòu)買辦公用品時(shí) 應(yīng)以 作為確定該用品最大庫(kù)存量的依據(jù) A 運(yùn)輸時(shí)間 B 保存期限 C 所需經(jīng)費(fèi) D 庫(kù)存監(jiān)督 94 在企業(yè)中 對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同 例如 承辦時(shí)限不同 A 接發(fā)電子郵件 緊急情況和日常情況 B 文件歸檔保存 秘書處和生產(chǎn)車間 C 接到客戶的電話投訴和信件投訴 D 收到電子郵件 內(nèi)部客戶與外部客戶 95 秘書制定工作計(jì)劃表時(shí)不得遺漏 A 人員分工 B 工作經(jīng)驗(yàn) C 工作職責(zé) D 專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人 96 事故情況記錄表 中應(yīng)包括 等 A 證明人姓名 B 法人姓