互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的激勵(lì)原則.ppt

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈 壓力大 為了保持行業(yè)領(lǐng)先 產(chǎn)品的更新速度快 技術(shù)要求高 在當(dāng)前的環(huán)境下 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工不但注重獲取具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬 更注重實(shí)現(xiàn)自我 期望獲得尊敬和認(rèn)同 為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值 跳槽已經(jīng)成為常態(tài) 互聯(lián)網(wǎng)人才高流動(dòng)性已成為行業(yè)的顯著特征 如何實(shí)施有效激勵(lì)手段留住有價(jià)值 的優(yōu)秀員工 成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源管理的一道難題 一 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果及分析為了準(zhǔn)確把握互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工與傳統(tǒng)企業(yè)員工在行為模式 主要訴求和心理狀 態(tài)等方面的區(qū)別 并根據(jù)其特點(diǎn)實(shí)施有效的激勵(lì)措施 筆者采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的方式 對(duì)上述內(nèi)容開(kāi)展了專題調(diào)查 共邀請(qǐng)100人參與這次調(diào)查 其中50個(gè) 調(diào)查對(duì)象是來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 50個(gè)調(diào)查對(duì)象來(lái)自于傳統(tǒng)企業(yè) 經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析 結(jié)論如下 69 7 的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工對(duì)冒險(xiǎn)精神的注重 程度在均值以上 相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)此項(xiàng)比例只有48 2 77 2 的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工對(duì)創(chuàng)新意識(shí)注重程度在均值以上 相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)此項(xiàng)比例為57 4 81 9 的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的愿望超過(guò)均值 相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)此項(xiàng)比例為63 3 71 1 的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工在受到尊敬與工資 薪酬的比較中選擇了更注重工資薪酬 85 9 的傳統(tǒng)企業(yè)員工則更加注重受到尊敬 83 3 的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工更愿意企業(yè)組織旅游等集體活動(dòng) 而只 有49 2 的傳統(tǒng)企業(yè)員工更愿意參加企業(yè)組織旅游等集體活動(dòng) 通過(guò)對(duì)比得出 在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工更注重冒險(xiǎn)精神 繼續(xù)學(xué)習(xí)的愿望 更具有創(chuàng)新意識(shí) 愿意接受改變不斷創(chuàng)造及更具有團(tuán)隊(duì)意識(shí) 在社會(huì)尊重和工資薪酬的權(quán)衡中 傳統(tǒng)企業(yè)員工更多傾向前者 而在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這個(gè)比例則略低 二 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 環(huán)境及員工特點(diǎn)1 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織環(huán)境特點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)是組織邊界的模糊和可滲透性 與傳統(tǒng)企業(yè)相比 內(nèi)部組織更加扁平化 傾向于無(wú)邊 界管理 經(jīng)常由于產(chǎn)品或市場(chǎng)因素組建跨邊界團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作 且此種團(tuán)隊(duì)協(xié)作可能相對(duì)穩(wěn)定并有可能成為常設(shè)機(jī)構(gòu) 同時(shí) 打破管理者高高在上 員工只管具體 落實(shí)工作的心理 鼓勵(lì)暢所欲言的工作氛圍 目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多數(shù)是團(tuán)隊(duì)型組織 具有工作強(qiáng)度高 創(chuàng)新速度快 知識(shí)更新快 員工淘汰率高的特點(diǎn) 在互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)工作的員工需要時(shí)刻準(zhǔn)備變化 充分發(fā)揮個(gè)人能力 2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工特點(diǎn) 1 性格特征 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工多為高學(xué)歷 高技術(shù)的年輕專業(yè)人才 專業(yè)化管理人才較少 擁有知識(shí)資本和特長(zhǎng) 對(duì)事物有獨(dú)特判斷 相對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的員工更能夠在工作中充分發(fā)揮自己的自主能力 善于解決困難 他們具有冒險(xiǎn) 精神 注重自我感受 具有強(qiáng)烈的參與意識(shí) 在工作中期望得到肯定 但對(duì)權(quán)力的渴望并沒(méi)有那么強(qiáng)烈 他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度較低 認(rèn)為自己的技能在任何地方 都可以獲得認(rèn)可 當(dāng)不被重視或認(rèn)可時(shí) 隨時(shí)選擇離開(kāi) 2 能力特征 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 他們需要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 需要不斷完善自身的 知識(shí)結(jié)構(gòu) 熟悉新知識(shí) 新技術(shù) 具備較強(qiáng)的分析能力和判斷能力 能夠主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的方法 另外 他們習(xí)慣量化工作目標(biāo) 按照計(jì)劃 自我約束完成任 務(wù) 3 需求特征 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工在追求物質(zhì)報(bào)酬的同時(shí) 更加重視由工作帶來(lái)的自我實(shí)現(xiàn)的成就感 他們有確切的奮斗目標(biāo) 注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn) 注重 團(tuán)隊(duì)合作 期望獲得公司和社會(huì)的認(rèn)同 期待尊重 但是相比傳統(tǒng)企業(yè)員工 對(duì)于尊重的需求讓位于物質(zhì)報(bào)酬的比率還是略低 三 傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工 激勵(lì)理論基礎(chǔ)的比較分析傳統(tǒng)企業(yè)管理主要以 經(jīng)濟(jì)人 假設(shè)為基礎(chǔ) 重點(diǎn)在于提高生產(chǎn)率 完成生產(chǎn)任務(wù) 將人的情感因素 需要 動(dòng)機(jī) 人際交往等社會(huì)心 理因素放在相對(duì)次要的位置 員工按管理者制定的目標(biāo)完成工作 管理者主要采取物質(zhì)激勵(lì)激發(fā)員工的工作熱情 對(duì)不能完成工作目標(biāo)或消極怠工的方式工作 管理者會(huì)采用強(qiáng)迫與懲罰等管理措施作為負(fù)面激勵(lì)手段 傳統(tǒng)企業(yè)的管理主要從管理者的角度進(jìn)行設(shè)計(jì) 員工作為執(zhí)行指令的一方 抑制了員工的創(chuàng)新意識(shí) 互 聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人力資源管理應(yīng)該以 自我實(shí)現(xiàn)人 假設(shè)為基礎(chǔ) 該理論認(rèn)為人們?cè)跐M足一般的社會(huì)需求以外 更希望通過(guò)施展自己的能力 達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目 的 自我實(shí)現(xiàn)人 假設(shè)的管理者將激勵(lì)的重點(diǎn)放在為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件上 管理者相信員工的獨(dú)立性和創(chuàng)造性 給予員工更多的自由 使員工享 有自主權(quán)利 實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì) 企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力是企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合 美國(guó)耶魯大學(xué)的克雷頓 奧爾德弗在馬斯洛需求層次理論的基礎(chǔ)上 提出 了ERG理論 把人的基本需要分為三類 生存需要 關(guān)系需要 成長(zhǎng)需要 ERG理論說(shuō)明 員工的需求層次是交替的 不能單純地只滿足某一需求 要綜 合考慮需求因素 制定豐富的激勵(lì)方式 才能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的依賴感 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工需求不僅限于滿足生存需要 注重自我成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn) 但是也不會(huì) 為了追求自我實(shí)現(xiàn)和自我成長(zhǎng) 而放棄生存需要 因此 應(yīng)從ERG理論理解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的需求會(huì)更加有的放矢 四 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工的激勵(lì)原則互聯(lián)網(wǎng)企 業(yè)應(yīng)充分利用組織資源 發(fā)揮員工價(jià)值 以達(dá)到企業(yè)價(jià)值升值的目標(biāo) 配置合理有效的員工激勵(lì)機(jī)制 形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍 督促員工提升知識(shí)及管理結(jié)構(gòu) 具 體可以采取以下激勵(lì)原則 1 突出正向激勵(lì)在員工參與管理中的作用無(wú)論何種管理理論與方法 最終都要落實(shí)到員工身上 最終激發(fā)員工成功的渴望 參與管 理使那些有意愿表達(dá)想法的員工得到了話語(yǔ)權(quán) 感受到自己在組織中發(fā)揮了作用 同時(shí)有利于員工把組織的目標(biāo)變成自己的目標(biāo)讓員工感受到自我存在的價(jià)值 通過(guò)參與管理 讓員工感到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn) 不但能留住員工的心 更能夠激發(fā)員工工作的積極性 2 突出對(duì)員工工作動(dòng)機(jī)和需求的了解驅(qū)動(dòng)員工的工作動(dòng)機(jī) 可以分為內(nèi)源動(dòng)機(jī)和外源動(dòng)機(jī) 在管理當(dāng)中要充分了解員工的需求 從需求方面解釋員工動(dòng)機(jī) 從激發(fā)員工工作動(dòng)力出發(fā) 提供具有發(fā)揮創(chuàng)造力的工作任務(wù)和體 現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì) 成就員工完成任務(wù)的內(nèi)源動(dòng)機(jī) 此外 通過(guò)豐富的工作內(nèi)容 實(shí)行彈性工作制 激發(fā)員工的工作熱情 充分展示自我 高效地完成組織目標(biāo) 和實(shí)現(xiàn)個(gè)人事業(yè)追求 企業(yè)要將員工的個(gè)人價(jià)值升值與企業(yè)的價(jià)值升值合二為一 擬合程度越高 員工的自發(fā)性越強(qiáng) 其工作效率越高 對(duì)企業(yè)越有利 3 突 出對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是激勵(lì)員工干事創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ) 通過(guò)建立科學(xué)公平的激勵(lì)機(jī)制 以公司內(nèi)部制度的形式將激勵(lì)機(jī)制固化并不斷宣貫 可以 營(yíng)造公平有效的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 有效激發(fā)員工的工作熱情 將員工的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在提升自身能力和工作業(yè)績(jī)上 形成良好的工作氛圍 促進(jìn)公平 在公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境內(nèi) 企業(yè)員工將自身工作壓力和競(jìng)爭(zhēng)壓力轉(zhuǎn)化為提升工作成績(jī)的動(dòng)力 不斷提升工作目標(biāo) 4 突出強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力員工凝聚力的高低是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的 重要前提 將具有不同個(gè)性的員工凝聚成步調(diào)一致 協(xié)同高效的團(tuán)隊(duì) 努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo) 大到企業(yè) 小到團(tuán)隊(duì) 一個(gè)組織的成長(zhǎng)發(fā)展與其組織成 員的凝聚力密不可分 有效的員工激勵(lì)是提升企業(yè)凝聚力的重要方式 培養(yǎng)員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感 建立和諧互助的工作氛圍 培育協(xié)作發(fā)展企業(yè)文化 推動(dòng)員 工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力 五 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工激勵(lì)建議1 物質(zhì)激勵(lì) 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中員工的創(chuàng)新工作能力能夠直觀的體現(xiàn)價(jià)值 因此 在企業(yè)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì) 上 應(yīng)體現(xiàn)以企業(yè)價(jià)值為導(dǎo)向 注重創(chuàng)新能力和價(jià)值創(chuàng)造 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比較適合采取基本標(biāo)準(zhǔn)薪酬加短期貨幣獎(jiǎng)勵(lì) 利潤(rùn)分紅 輔助骨干職工持股等長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)相 結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制 短期獎(jiǎng)勵(lì)突出物質(zhì)激勵(lì)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度 將項(xiàng)目里程碑 新產(chǎn)品盈虧平衡等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)給予適當(dāng)?shù)呢泿弄?jiǎng)勵(lì) 長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)突出榜樣作用和價(jià)值 導(dǎo)向 對(duì)企業(yè)有突出貢獻(xiàn)的員工和長(zhǎng)期服務(wù)的員工采取利潤(rùn)分紅 員工持股等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 在員工中形成正面導(dǎo)向 提升整個(gè)員工隊(duì)伍的工作熱情和效率 形 成爭(zhēng)創(chuàng)事業(yè)的良好企業(yè)環(huán)境 2 組織激勵(lì) 當(dāng)前環(huán)境下 員工的角色作用及尊重的需求更加突出 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工雖然重視薪酬水平 但是對(duì)于在組織中承擔(dān) 重要角色 實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也越來(lái)越看重 專業(yè)技術(shù)的人員如果能夠?yàn)槠涮峁┕芾矸矫娴纳仙?構(gòu)建多渠道職業(yè)生涯發(fā)展模型 將具備領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和個(gè)性魅力的 專業(yè)人員引導(dǎo)從事管理崗位 充分發(fā)掘員工的多方面特質(zhì) 從組織角度增加員工的發(fā)展渠道和潛在可能 也能夠起到有效的激勵(lì)效用 3 文化激勵(lì) 企業(yè)文化 在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的作用不可忽視 員工關(guān)懷與價(jià)值日益突出 由于企業(yè)文化缺乏認(rèn)同而離開(kāi)公司的現(xiàn)象越來(lái)越普遍 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于存在很多跨職能跨部門(mén)的臨 時(shí)工作團(tuán)隊(duì) 員工往往是單純的工作關(guān)系 缺乏與同事之間的情感溝通 導(dǎo)致員工關(guān)系淡漠 對(duì)公司也缺乏組織歸屬感 公司要提升激勵(lì)效果 首先要明確加強(qiáng) 員工對(duì)組織文化的認(rèn)同感 提升員工之間的親密程度 有針對(duì)性地組織員工家庭 生活方面的溝通活動(dòng) 強(qiáng)化