“十一”期間意外緊急情況處理預(yù)案07年.doc

chi西單文化廣場(chǎng) “十一”國(guó)慶節(jié)期間意外緊急事件處理預(yù)案根據(jù)西城公安分局、西單大街派出所、西長(zhǎng)安街街道辦事處西單商業(yè)區(qū)綜合管理辦公室關(guān)于加強(qiáng)2007年“十一”期間安全保衛(wèi)工作的要求，結(jié)合西單文化廣場(chǎng)的具體情況，現(xiàn)特制訂西單文化廣場(chǎng)“十一”期間意外緊急事件處理預(yù)案。一、 指導(dǎo)思想和原則認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)商場(chǎng)安全管理的法律、法規(guī)，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，按照公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署和要求，層層落實(shí)安全管理責(zé)任制和各項(xiàng)安全措施，做到提早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，妥善處置，確保西單文化廣場(chǎng)的安全。二、 工作措施1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由業(yè)主方、物業(yè)管理方和湟佳公司組成，加強(qiáng)安全工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查。2、在簽訂安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)租戶(hù)和員工進(jìn)行安全教育，做到先培訓(xùn)后上崗，應(yīng)知應(yīng)會(huì)。3、提前進(jìn)行安全檢查，由保安部、工程部共同對(duì)消防、電氣設(shè)備，重點(diǎn)、要害、易發(fā)案部位等進(jìn)行檢查整改，消除隱患。4、在“十一”期間，保證安全出口和安全通道暢通。5、活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不允許攜帶、存放任何易燃易爆物品。6、“十一”期間，不進(jìn)行電氣焊、油漆粉刷等施工作業(yè)。7、不得壓占、遮擋消火栓，不得堵塞消防通道，配備必要的消防器材。8、各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)必須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，明確活動(dòng)主辦單位、承辦單位、場(chǎng)地提供單位的負(fù)責(zé)人是安全工作的第一責(zé)任人，提前制定活動(dòng)保衛(wèi)方案，分工負(fù)責(zé)，全體人員要熟知消防安全知識(shí)，落實(shí)安全措施。9、活動(dòng)前和活動(dòng)后，進(jìn)行全面的消防安全檢查，切斷火源、電源，確保安全。三、意外緊急事件的疏散預(yù)案1、 如發(fā)生火災(zāi)及各類(lèi)意外緊急事件時(shí)，應(yīng)迅速采取有效措施，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及周?chē)罕娺M(jìn)行緊急疏散，撤離至安全地帶。緊急疏散命令應(yīng)由物業(yè)管理方仲量聯(lián)行西單文化廣場(chǎng)管理處總物業(yè)經(jīng)理（總指揮）下達(dá)?？傊笓]必須接到中控室或保安人員的準(zhǔn)確報(bào)警。2、 總指揮根據(jù)情況，啟動(dòng)西單文化廣場(chǎng)緊急廣播報(bào)警系統(tǒng)。3、 火災(zāi)及各類(lèi)突發(fā)事件如發(fā)生在地面廣場(chǎng)活動(dòng)區(qū)域，應(yīng)按照工作預(yù)案，從東南、西南、西北、東北4個(gè)方向的疏散通道撤離至安全區(qū)域。如發(fā)生在廣場(chǎng)地下部分時(shí)，中控室按照總指揮下達(dá)的指揮命令，迅速打開(kāi)相應(yīng)區(qū)域的消防廣播，關(guān)閉電梯，通過(guò)消防通道疏散事發(fā)層人員。隨后先后打開(kāi)與事發(fā)相鄰的上層、下層廣播，再打開(kāi)事發(fā)層以外區(qū)域逐層廣播，進(jìn)行疏散人員工作。4、 保安部經(jīng)總物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)火警，并迅速組織保安力量、義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行滅火。啟動(dòng)排煙和正壓送風(fēng)設(shè)備。5、 工程部人員立即斷掉西單文化廣場(chǎng)所有電源，保證應(yīng)急燈照明。關(guān)閉電梯和空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)。6、 客服部經(jīng)理安排人員攜帶手持喇叭、手電、對(duì)講機(jī)等必備物品迅速到商場(chǎng)內(nèi)各消防通道、電梯處、各出入口及地下停車(chē)場(chǎng)指引客人，按照西單文化廣場(chǎng)中的疏散指示標(biāo)志從就近的消防通道迅速準(zhǔn)確地逃生。7、 所有逃生人員到西單文化廣場(chǎng)疏散集合地點(diǎn)： A. 西南地鐵出口外地面廣場(chǎng)B. 西北玻璃廳C. 東南玻璃廳D. 北門(mén)外E. 南下沉F. 北下沉G. 8號(hào)消防通道H. 卸貨平臺(tái)外四、意外緊急事件的處理預(yù)案1、發(fā)現(xiàn)爆炸及可疑爆炸物品處理預(yù)案如預(yù)先發(fā)現(xiàn)有人攜帶易燃易爆物品、可能發(fā)生的爆炸事件或已經(jīng)發(fā)生爆炸事件時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人迅速用電話(huà)或?qū)χv機(jī)報(bào)警。講明情況，或發(fā)生爆炸或可疑爆炸物的時(shí)間，地點(diǎn)和當(dāng)時(shí)狀況。講清自己的姓名和身份，告知周?chē)藛T遠(yuǎn)離可疑爆炸物，盡可能保護(hù)、控制現(xiàn)場(chǎng)?？傊笓]根據(jù)匯報(bào)的情況，組織指揮協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，統(tǒng)一下達(dá)指令，迅速疏散人群，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)（西單大街派出所6602 5050，110）。同時(shí)采取有力措施進(jìn)行撲救，布置有關(guān)部門(mén)做好善后工作。值班經(jīng)理、客服經(jīng)理傳達(dá)總指揮的指示，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，詳細(xì)記錄現(xiàn)場(chǎng)處理經(jīng)過(guò)?？衫梅辣?，由保安布置以可疑爆炸物或爆炸物100米為中心的警戒線(xiàn)，立即指定專(zhuān)人使用防爆毯覆蓋爆炸物控制現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)關(guān)閉樓層防火門(mén)或附近由于爆炸可能引起惡性事故的設(shè)備。待公安人員到場(chǎng)后，聽(tīng)從公安人員指揮，配合公安人員進(jìn)行調(diào)查處理工作。疏散人員及車(chē)輛，在接到報(bào)警的同時(shí)由總指揮下達(dá)指令，按照西單文化廣場(chǎng)疏散程序及指示標(biāo)志，組織疏散西單文化廣場(chǎng)事故發(fā)生區(qū)域的客人，撤走現(xiàn)場(chǎng)附近可以移動(dòng)的貴重物品。指定人員備齊藥品，準(zhǔn)備搶救受傷人員，并隨時(shí)與市內(nèi)急救中心聯(lián)系。保安人員在地下停車(chē)場(chǎng)迅速、準(zhǔn)確地疏散停在車(chē)庫(kù)的所有車(chē)輛，從出口駛出。2、發(fā)生打架斗毆等擾亂治安秩序的處理預(yù)案保安巡視要對(duì)容易發(fā)生問(wèn)題的部位進(jìn)行重點(diǎn)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)治安隱患和鬧事苗頭，向保安經(jīng)理匯報(bào)采取有效措施預(yù)防。一旦發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾事件，在場(chǎng)保安要立即報(bào)告，并控制事態(tài)的發(fā)展蔓延。指揮部成員以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)疏導(dǎo)圍觀群眾，收繳打斗兇器，將肇事者帶至保安部，報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，難以控制，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)，協(xié)助公安人員處理。如有重傷者應(yīng)送附近醫(yī)院搶救。 保安員在現(xiàn)場(chǎng)檢查有無(wú)遺留物，清查設(shè)備是否遭到損壞及損壞程度。3、遇有盜竊、搶劫等刑事案件處理預(yù)案活動(dòng)中遇有盜竊、搶劫、兇殺等刑事案件，或接到商戶(hù)報(bào)警電話(huà)，應(yīng)立即報(bào)告總指揮進(jìn)行堵截，抓獲犯罪嫌疑人。同時(shí)，注意保護(hù)好受害人、發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)。報(bào)警要說(shuō)明報(bào)警人的身份，發(fā)案的時(shí)間、地點(diǎn)及案件的簡(jiǎn)明情況，如是兇殺、搶劫案件，還要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)狀況、人員傷亡等情況。接報(bào)案后，保安人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告情況，將證據(jù)、證人、受害人一同交公安機(jī)關(guān)處理。配備足夠的力量，控制現(xiàn)場(chǎng)和事態(tài)的發(fā)展。如犯罪嫌疑人逃脫，必須記清其體貌特征，服裝服飾，車(chē)輛牌號(hào)等，提供給公安機(jī)關(guān)。4、防止意外緊急事件預(yù)案根據(jù)節(jié)假日、活動(dòng)的特點(diǎn)，要嚴(yán)密部署，確定重點(diǎn)，防止意外情況的發(fā)生。當(dāng)遇有意外緊急事件時(shí)，要按照預(yù)案，從容應(yīng)對(duì)，措施得當(dāng)，力爭(zhēng)把損失減到最低程度。1）思想重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)在政府部門(mén)、公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照活動(dòng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的具體部署和要求，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前復(fù)雜、嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，精心籌劃，充分準(zhǔn)備，把維護(hù)首都的安全和穩(wěn)定作為第一位的政治任務(wù)，把人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全放在高于一切的位置，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到效益、安全兩不誤，活動(dòng)順利、安全圓滿(mǎn)。2）強(qiáng)化安全檢查，消除隱患配合公安、消防等有關(guān)政府職能部門(mén)，結(jié)合文化廣場(chǎng)日常的安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的區(qū)域、參加人員、設(shè)備設(shè)施、重點(diǎn)要害部位、管制刀具、易燃易爆等檢查和管理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格問(wèn)題，立即整改，有困難一時(shí)解決不了的，采取臨時(shí)措施，確保不發(fā)生問(wèn)題，為整個(gè)商場(chǎng)的舉行提供一個(gè)安全、良好的內(nèi)部環(huán)境。3）立足防范，逐級(jí)落實(shí)安全