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1210441032 ERP的工具管理子系統(tǒng)的研究與設計之ERP銷售管理子系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 院 系 計算機科學與技術系 專 業(yè) 物聯(lián)網(wǎng)工程 姓 名 裴夢成 指導教師 馮玉婷 職 稱 講師 摘 要 隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和逐漸成熟，尤其是中國加入WTO之后，企業(yè)之間的市場競爭越來越激烈，在這種環(huán)境下，企業(yè)若要達到預期的經(jīng)濟效益、提高資源利用率、提高企業(yè)的應變能力和競爭能力，就必須在產(chǎn)品的質量、性能、交貨期、價格等方面具有自己的優(yōu)勢。而要實現(xiàn)這一切，離不開先進的企業(yè)信息化技術。企業(yè)資源規(guī)劃(ERP，Enterprise Resource Planning)作為一種管理理念和軟件系統(tǒng)，融合了計算機信息技術和管理領域的具體業(yè)務，為企業(yè)參與激烈的市場競爭提供了有力的支持。 在本論文中，首先探討了ERP的概念，特點、作用及發(fā)展歷程和運用軟件工程理論建設ERP的一般過程，探討了我國企業(yè)ERP建設的必要性。ERP系統(tǒng)建設涉及需求分析、網(wǎng)絡結構設計、數(shù)據(jù)庫設計、系統(tǒng)功能結構劃分以及系統(tǒng)體系結構設計、目標系統(tǒng)實現(xiàn)等多方面工作。本課題以攀鋼ERP系統(tǒng)建設為例，探討鋼鐵行業(yè)ERP系統(tǒng)的建設方案。由于ERP系統(tǒng)是一種大型企業(yè)管理信息系統(tǒng)，它包含材料采購管理、產(chǎn)品銷售管理、財務管理、人事管理、質量管理、生產(chǎn)管理以及設備管理等多個子系統(tǒng)。本文以ERP環(huán)境下銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)為例，探討了實施ERP系統(tǒng)的具體解決方案及其實現(xiàn)的關鍵技術。具體完成的內容有：銷售管理系統(tǒng)功能設計、銷售管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計、用戶界面設計和前后臺程序邏輯設計。在三層ClientServer架構下編程實現(xiàn)了銷售管理系統(tǒng)。本課題研究的ERP設計思路及實施方法對企業(yè)ERP的實施具有一定的借鑒意義。關鍵詞：企業(yè)信息化，企業(yè)資源規(guī)劃，銷售管理 Abstract Along wilh the gradual development and maturation of our countries murket economy ofour country，especially afterjoining the WTO，market competition between enterprises hascome inure and more furiousUnder such circumstances，if enterprises want to atoll prospective economic benefit,and want to raise the utilization rate of resource and advance the enterprisesability to meet changes and competition,they must have own advantage over productsquantity,function,Tmae of delivery，priceEtcTo realize all of these,it is indispensable to the advanced management techniqueThe ERP(Enterprise Resource Planning)，as a kind of management principle and a software system,syncretize computer information technique with real business operations, provide powerful support for the business to join in the furious market competition In this paper,I firstly discuss the concept,characteristics,runion and development of ERP，then probe into the general process using the software engineering theories to develop ERP，and discuss the necessity of our countryS enterprises to develop ERP The ERP system developments involve in the requirements analysis，the networkconstruction design,the database designs，the system function partition,the system architecture designs，the target system realization and so on various worksThis item takes the developments of PANGANG ERP system as an example inquiring into solution of system developments of steel trade ERP. Because the ERP system is a kind of large enterprise management information system,it includes material purchase management,product sale management,finance management,personal management,quantity management,production control and equipments management and so on many subsystems This paper takes the developments of sale management system under the environment of ERP as all example；discuss the real solution and some key techniqueReal finished works are：Sale management system function design,structure design,UI design and logic design for foreground and background programI have realized the sale management system under the three layers ClientsServer architecture Design ideas and realization ways of ERP discussed in this paper have many meanings to USC for reference in some caseKeyword：The enterprise informatization,Enterprise Resource Planning，Sale management 目 錄摘 要IABSTRACTII第一章 緒論1 11本課題來源與研究意義.1 111課題的研究意義.1 112課題來源和背景.2 12國內外ERP應用現(xiàn)狀.2 121國內ERP的發(fā)展及應用現(xiàn)狀.2 122國外ERP的應用現(xiàn)狀.3 13本課題主要研究內容及解決的問題.4第二章.ERP的基本思想及技術.4 212 ERP的發(fā)展歷程.5 22 ERP系統(tǒng)的管理思想.8 23 ERP的作用.8 24 ERP系統(tǒng)的特點.9 25從軟件工程看ERP系統(tǒng)建設.10 26企業(yè)實施ERP應考慮的問題.11 261實施ERP的原則.11 262實施ERP應注意的問題.11 27小結.12第三章攀鋼ERP系統(tǒng)需求分析.12 31系統(tǒng)需求概述.12 311攀鋼信息化現(xiàn)狀分析.13 312攀鋼ERP系統(tǒng)建設目標.13 313 ERP系統(tǒng)的需求分析目標.13 32攀鋼ERP系統(tǒng)分析.14 321系統(tǒng)功能分析.16 322系統(tǒng)整體框架層次.16 323系統(tǒng)性能要求.17第四章ERP系統(tǒng)總體設計.17 41攀鋼ERP系統(tǒng)總體設計.17 411系統(tǒng)設計目標.18 412系統(tǒng)總體架構設計.18 42應用系統(tǒng)結構設計.20 43主機系統(tǒng)設計.21 44應用系統(tǒng)網(wǎng)絡設計.21 441網(wǎng)絡規(guī)劃的原則.22 442規(guī)劃以后的攀鋼網(wǎng)絡.22 443網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全與病毒防范措施.23 45數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設計.24. 451數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)結構設計.24 452數(shù)據(jù)安全.25 453數(shù)據(jù)可靠性設計.25 46小結.25第五章銷售管理子系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).26 51銷售管理系統(tǒng)的設計需求.26 52銷售管理子系統(tǒng)總體設計.27 521銷售管理子系統(tǒng)結構.27 522功能流程設計.28 523用戶管理子系統(tǒng)的業(yè)務流程及功能說明.28 524用戶管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計.29 53銷售管理子系統(tǒng)的詳細設計.30 531界面邏輯及功能詳細說明.31 5.3.2界面及前后臺邏輯設計.33 533接口設計.34 54銷售管理子系統(tǒng)的編程與實施.34 541系統(tǒng)的編程環(huán)境.36 542系統(tǒng)功能的編程實現(xiàn).39 55小結.41第六章系統(tǒng)測試與運行.42 61銷售管理子系統(tǒng)的測試.42 62系統(tǒng)運行.43 621銷售管理系統(tǒng)的部分運行界面及界面功能.43 622銷售管理系統(tǒng)的運行情況.44 623系統(tǒng)特點.45 63實施ERP系統(tǒng)后的效益分析.45 64小結.46第7章 結論.47致謝.49參考文獻.51東華理工大學畢業(yè)設計（論文） 總 結緒論在當今的信息化時代，對于一個企業(yè)來說，其效益與成敗的一個決定因素就是能否充分地開發(fā)和有效的利用信息資源。但是，在一個企業(yè)中存在著財務、顧客資料、采購情況等眾多信息，有效地收集、整理、歸納和提煉所需要的信息，將高質量的信息及時傳遞給決策者，不是依靠一個人或一個簡單的系統(tǒng)可以完成的。因此，信息資源的開發(fā)、利用和管理自然就成為現(xiàn)代企業(yè)管理和控制的重要內容。于是，作為迎接挑戰(zhàn)、作為競爭工具的ERP受到眾多企業(yè)的關注。當今，企業(yè)資源規(guī)劃(ERP，EnterpriseResourcePlanning)建設不僅是自身企業(yè)管理的需要，也是提高我國綜合國力的需要。11本課題來源與研究意義111課題的研究意義 自改革開放以來，我國經(jīng)濟的發(fā)展取得了矚目的成就，尤其是加入WTO以后，在全球化、網(wǎng)絡化、信息化趨勢下，快速成長是中國企業(yè)的典型特征“1。但是，企業(yè)在快速成長的同時也將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。就目前我國的企業(yè)來說，無論是哪個行業(yè)，企業(yè)內部管理都可能遇到這樣一些問題：有銷售訂單卻沒有辦法如期交貨；不能及時供應生產(chǎn)所需要的原料，但某些材料卻在倉庫里大量囤積；由于產(chǎn)品積壓導致資金周轉很慢等等嘲。在激烈的競爭和內外環(huán)境的壓力下，面對這些問題，許多企業(yè)深深感到傳統(tǒng)管理方式和落后的管理手段已不能滿足企業(yè)生產(chǎn)管理和發(fā)展的需要。那么，能否找到一個有效的辦法來解決呢?引進先進的管理技術實現(xiàn)企業(yè)信息化是一條切實可行的途徑。 企業(yè)信息化主要包括產(chǎn)品設計信息化、生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品銷售信息化、經(jīng)營管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊伍的培養(yǎng)等諸多方面內容。企業(yè)信息化的主要任務就是利用計算機、網(wǎng)絡等一系列信息技術建立一套全新的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，對信息資源進行深度開發(fā)和廣泛利用，通過引入先進的管理技術，實現(xiàn)在管理方法、模式、手段和工具方面進行切實可行的改革，以達到不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的目的。ERP系統(tǒng)是當今信息化發(fā)展的主流，眾多ERP成功實施的案例表明，ERP能幫助企業(yè)有效地解決上述管理問題。事實上，在中國的企業(yè)界還沒有完全意識到上述問題的嚴重性的時候，國外的ERPMRPII軟件廠商早已悄然地走進了中國市場，并隨著時間的推移，ERP開始逐漸被中國的企業(yè)界、理論界所認識。目前行業(yè)化ERP廣泛地受到企業(yè)界的青睞，國內外各行各業(yè)紛紛投以重資或即將投以重資組建符合企業(yè)實際需要的ERP系統(tǒng)。 ERP作為一種新的管理理念和軟件系統(tǒng)，融合了計算機信息技術和管理領域的具體業(yè)務，它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下，整合企業(yè)內部的財務管理、生產(chǎn)管理、質量管理、人力資源管理、銷售管理等所有的經(jīng)營活動，以達到提高經(jīng)營管理效率的目標。對于企業(yè)來說，通過引入ERP，可以在管理方面導入先進的企業(yè)管理模式，以有利于對企業(yè)的實時控制和保持業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展，為企業(yè)參與激烈的市場競爭提供有力的幫助。因此，企業(yè)需要有一個像企業(yè)資源計劃(ERP)這樣的全面信息化的、具有先進管理技術的信息系統(tǒng)來解決他們在信息管理方面的問題，提高企業(yè)的整體效率和市場競爭能力。歸結以上所述可知，目前我國企業(yè)引入ERP已很必要，其必要性主要體現(xiàn)在以下的幾個方面：(1)企業(yè)自身發(fā)展的需要啪：隨著企業(yè)之間競爭的加劇和業(yè)務高速的增長，傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。ERP在本質上是集先進的計算機技術與管理思想于一身的管理信息系統(tǒng)，可從根本上解決企業(yè)內各個管理體系之間的“信息孤島”問題，從而提高企業(yè)核心競爭力，讓企業(yè)在競爭中發(fā)展。(2)提高企業(yè)管理效率，增強核心競爭力的需要：中國企業(yè)的現(xiàn)狀是管理及信息化水平是最薄弱的環(huán)節(jié)，企業(yè)信息化建設是當務之急。當前企業(yè)管理的重點在于資源管理，管理方法是以流程制代替科層制，使企業(yè)的高層管理人員與中低層員工，員工與客戶可以很好的溝通和交流。ERP為企業(yè)信息化建設的核心組成部分，它可以盡快改變我國企業(yè)傳統(tǒng)管理的落后局面，提高管理效率，讓企業(yè)在競爭中獲勝。(3)企業(yè)順應知識經(jīng)濟時代的需要嘲：知識經(jīng)濟時代的來臨，對企業(yè)來說意味著變革和創(chuàng)新，ERP正是迎合了這一特征。著名ERP專家金達仁先生曾說過，ERP系統(tǒng)運用知識的能力直接影響企業(yè)的創(chuàng)新、生存與發(fā)展，并通過不同形式、不同內容和不同程度地使企業(yè)全員接受新經(jīng)濟、新思想、新理論和新方法的培訓教育。(4)企業(yè)深化改革，改變傳統(tǒng)管理思想的需要：中國企業(yè)的改革主要是實現(xiàn)體制的改革和提高企業(yè)現(xiàn)有管理水平及業(yè)務流程。通過實施EIcP系統(tǒng)，可以強化企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同生存發(fā)展的商業(yè)鏈，體現(xiàn)企業(yè)生存競爭的供應鏈管理思想；同時，可以幫助企業(yè)在原來改革成果的基礎上，深入利用企業(yè)內部資源和外部資源，減少大量中間成本?？梢哉f，ERP是我國企業(yè)尤其是國有企業(yè)深化改革、改變傳統(tǒng)管理思想的需要。112課題來源和背景 該課題來源于攀鋼(集團)公司(以下簡稱攀鋼)。ERP系統(tǒng)是攀鋼國債資金支持的項目，是攀鋼信息化建設的重點項目。攀鋼是我國西部最大、中國重要的鋼鐵生產(chǎn)基地、中國最大的釩鈦制品和鐵路用鋼生產(chǎn)基地及世界三大產(chǎn)釩企業(yè)之一攀鋼具有雄厚的技術資源、人力資源和豐富的信息資源，并已認識到加速實現(xiàn)企業(yè)信息化的重要性。為了提高企業(yè)的運行效率，提高產(chǎn)品的質量，降低產(chǎn)品的成本，進一步提高企業(yè)的核心競爭力和開發(fā)創(chuàng)新能力，攀鋼已準備用先進的管理思想和手段來實現(xiàn)傳統(tǒng)的企業(yè)物流、資金流、信息流的改造和優(yōu)化。同時，攀鋼領導對該項目非常重視，成立了專門的單位和機構負責系統(tǒng)建設，建立了專用的開發(fā)實驗室，項目建設環(huán)境好；有專門的專業(yè)技術人員指導，技術力量雄厚。12國內外ERP應用現(xiàn)狀121國內ERP的發(fā)展及應用現(xiàn)狀一、國內ERP的發(fā)展過程我國自從1981年沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進了第一套RP軟件以來，至今已有20多年的歷史了。ERP在我國應用的這20多年的歷程中，大致可分為啟動期、成長期和成熟期三個時期跚。 啟動期：幾乎貫穿了整個八十年代。在這一階段，由于我國剛剛出現(xiàn)市場經(jīng)濟，企業(yè)對市場競爭認識不夠，市場競爭的壓力也不夠大，但企業(yè)內部卻在不斷地暴露產(chǎn)品大量積壓、資金占用過大、設備利用率低等管理問題。為了改善這種落后的狀況，一些具有超前意識的企業(yè)走上了管理變革之路，在國外先進管理思想的熏陶下，MRPII這個名詞被引入了中國。在這一時期中，我國機械行業(yè)中一些企業(yè)先后從國外引進了MRPII軟件，雖然有些企業(yè)獲得了一些效益，但結果都不是很理想。本階段的主要特點是立足于MRPII的引進、實施以及局限在傳統(tǒng)的機械制造業(yè)內的部分應用。 成長期：大致是從1990年至1996年。在這一階段中，我國的經(jīng)濟體制已逐漸從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉變，產(chǎn)品市場形勢發(fā)生了顯著的變化，企業(yè)管理者也意識到了需要引入新的管理模式，以適應企業(yè)管理的需要和幫助企業(yè)改變在轉軌中所處的困境地位。這一階段的主要特征是：管理軟件主要還是定位在MRPII軟件的推廣與應用上，但MRPII軟件產(chǎn)品逐漸增多，涉及到了多種行業(yè)；MRPII厄RP在中國的應用取得了較好的成績。該階段我國使用的大多是外國的ERP軟件。 成熟期：從1997年開始到現(xiàn)今。在這一階段中，我國的市場經(jīng)濟迅速發(fā)展，在激烈的市場競爭環(huán)境中，信息管理成為企業(yè)管理的重要內容，由于ERP可為企業(yè)提供投資管理、銷售管理、市場預測、售后服務與維護、質量管理、運輸管理、人力資源管理等眾多功能而逐漸被企業(yè)所青睞。企業(yè)利用ERP提供的管理功能來擴大經(jīng)營管理范圍，提高管理水平，參與國際大市場的競爭。這一階段的主要特點是ERP的引入并成為主角，應用范圍也從制造業(yè)擴展到第二、第三產(chǎn)業(yè)，并且應用效果也得到了顯著提高。二、我國ERP的應用現(xiàn)狀 目前，從ERP的生產(chǎn)看，我國已有了多家ERP廠商，例如臺灣的普揚、漢康、天心，香港的盛創(chuàng)、佛氏，大陸的北京利瑪、用友、金蝶等等嘲。從ERP的使用看，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前約有上千家企業(yè)購買或使用了ERP軟件，一些企業(yè)應用的效果也比較好，如聯(lián)想、海爾、長虹、華為等。在冶金行業(yè)中，近年來各大鋼鐵企業(yè)相繼投資建設ERP系統(tǒng)。其中，以寶鋼為代表，寶鋼1998年3月份成功地投運了寶鋼整體產(chǎn)銷系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括生產(chǎn)、銷售、質量、發(fā)貨和財務五大子系統(tǒng)，支持著寶鋼所有相關管理業(yè)務和生產(chǎn)線作業(yè)活動，通過這個系統(tǒng)將寶鋼原有和新建的自動化系統(tǒng)全部整合為一個系統(tǒng)，是一個實時在線事務處理系統(tǒng)。ERP在中國的發(fā)展加速了我國企業(yè)管理現(xiàn)代化的進程，使越來越多的管理者認識到：在基于信息技術的知識管理時代，對資源的全面管理和應用必須要應用好現(xiàn)代信息技術，只有這樣企業(yè)才有活力和競爭力。122國外ERP的應用現(xiàn)狀 在國外，已經(jīng)有了很多成熟的ERP系統(tǒng)，例如Oracle公司的OralceApplication、聯(lián)想集成代理的Morex等，在鋼鐵企業(yè)中，以美國美鋼聯(lián)公司和日本新日鐵公司為代表，早已有成熟的ERP系統(tǒng)。據(jù)稱，全球500強企業(yè)中已有80使用了ERP系統(tǒng)，許多中小企業(yè)也在開始應用ERP，因為企業(yè)已有足夠的理由讓ERP系統(tǒng)作為發(fā)展的推進器。國際上ERP產(chǎn)品主要有以下特點：(1)產(chǎn)品大型化：現(xiàn)在的ERP包容了現(xiàn)代管理的主要內容，支持國際化公司，例如Oracle公司。(2)行業(yè)化：企業(yè)的類型不同，其管理的方式和所具有的特征也不同，各行各業(yè)為了能真正滿足企業(yè)自身的需要，紛紛投以重資開發(fā)具有自己行業(yè)特征的ERP系統(tǒng)。(3)特色化：為了占領更多的ERP市場，各開發(fā)公司紛紛提出自己的特色。(4)Windows NT版本增多，以前的版本主要是UNIX的集中式計算方式的系統(tǒng)，隨著Windows NT的成熟和逐漸被企業(yè)接受，ERP的主要公司推出了基于Windows NT的客戶服務器結構的ERP版本。(5)基于Intcrnct的ERP解決方案。htcrnct給企業(yè)和商家?guī)砹朔浅：玫臋C遇，特別是服務業(yè)，基于Interact的供應鏈管理和銷售管理使ERP系統(tǒng)功能大大增強。13本課題主要研究內容及解決的問題 本課題將在對ERP系統(tǒng)的理論研究基礎上，以攀鋼ERP系統(tǒng)的建設為例，分析開發(fā)和實施ERP的重點和難點，分析ERP項目的建設過程及其設計與開發(fā)方法，研究大中型企業(yè)中ERP系統(tǒng)的實現(xiàn)技術。本課題研究的主要內容如下；(1)探討ERP的理論、技術、發(fā)展及應用現(xiàn)狀；(2)研究企業(yè)ERP系統(tǒng)構建思想以及適合企業(yè)實際管理需要并充分體現(xiàn)ERP現(xiàn)代化管理理念的體系結構；(3)探討ERP的系統(tǒng)設計；(4)探討ERP系統(tǒng)實施的相關理論和實現(xiàn)技術；(5)探討ERP實現(xiàn)方法和實施過程。本課題解決的主要問題：(1)ERP的管理思想及管理技術探討；(2)ERP系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)規(guī)劃探討；(3)ERP系統(tǒng)建設的主要實現(xiàn)技術探討。第二章 ERP的基本思想及技術212 ERP的發(fā)展歷程 從20世紀60年代至今，ERP的發(fā)展大致經(jīng)歷了基本MRP、閉環(huán)MRP、MRP以及ERP四個階段。一、基本MRP階段 MRP思想最初是由美國IBM公司的管理專家及其合作者，在不斷探索裝配型產(chǎn)品的生產(chǎn)與庫存管理問題的基礎上創(chuàng)立的，并在美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會(APICS)的大力宣傳和推動下得到不斷的推廣和普及.在企業(yè)中，庫存控制一直是一項非常重要的工作，因為庫存會占用大量的資金。各個企業(yè)都想方設法作好庫存控制以降低成本、提高效率。隨著對庫存問題探討的不斷深入。逐漸在庫存管理中應用了訂貨點法的思想。對于穩(wěn)定消耗的物料(即每天消耗的量大致一樣)，訂貨點法確實起到了一定的作用，但對于非穩(wěn)定消耗的物料，這一方法就難以應付了。針對訂貨點法的不足，管理專家在探討解決方法時提出了分層式產(chǎn)品結構以及物料的獨立需求和相關需求的概念這就是MRP方法形成的最初雛形。 基本MRP的思想是圍繞所要生產(chǎn)的產(chǎn)品，應當在正確的時間和地點，按照規(guī)定的數(shù)量得到真正需要的物料通過按照各種物料真正需要的時間來確定訂貨與生產(chǎn)日期，以避免造成庫存積壓?；綧RP的依據(jù)是：(1)主生產(chǎn)計劃(MPS)；(2)物料清單(BoM)；(3)庫存信息。根據(jù)MRP的理論思想，得到MRP的結構原理圖如圖21所示：二、閉環(huán)MRP階段 基本MRP能根據(jù)有關數(shù)據(jù)計算出相關物料需求的準確時間與數(shù)量，但它還不夠完善，其主要缺陷是沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購的有關條件的約束。因此，計算出來的物料需求的日期有可能因設備和工時的不足而沒有能力生產(chǎn)，或者因原料的不足而無法生產(chǎn)。為了解決以上問題，MRP系統(tǒng)在七十年代發(fā)展為閉環(huán)MRP系統(tǒng)。其理論思想是：以整體生產(chǎn)計劃為系統(tǒng)流程的基礎，考慮能力需求計劃(CRP)，使物料需求計劃成為可行的計劃，同時還將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃也全部納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng)。閉環(huán)MRP的結構原理如圖22所示：三、MRP階段 閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)活動方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。但這還不夠，因為在企業(yè)的管理中，生產(chǎn)管理只是一個方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流密切相關的還有資金流。這在許多企業(yè)中是由財會人員另行管理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復錄入與存貯，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。于是，在八十年代，人們把生產(chǎn)、財務、銷售、工程技術、采購等各個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計劃系統(tǒng)，為了區(qū)別物料需求計而記為MRPII。MRP的基本思想：就是把企業(yè)作為一個有機整體，以物料需求計劃為核心，將MRP的信息共享程度擴大，使生產(chǎn)、銷售、財務、采購、工程緊密結合在一起，共享有關數(shù)據(jù)，組成一個全面生產(chǎn)管理的集成化模式。蛐RP是一個比較完整的生產(chǎn)經(jīng)營管理計劃體系，是實現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)整體效益的有效管理模式，它具有計劃的一貫性與可行性、管理的系統(tǒng)性、數(shù)據(jù)共享性、動態(tài)應變性、物流、資金流的統(tǒng)一等特點。四、ERP階段 ERP是在呶PlI的基礎上發(fā)展起來的，是以MRPII為核心，在胍PII的基礎上擴展了管理范圍，并根據(jù)實踐的需要，把質量、流程管理、人力資源等功能納入了其模式。1企業(yè)ERP系統(tǒng)的主要功能 對于ERP系統(tǒng)，由于不同行業(yè)對數(shù)據(jù)處理要求和處理的內容、風格與側重點不盡相同，ERP系統(tǒng)模塊結構也相差較大。但一般的企業(yè)管理主要包括三方面的內容：生產(chǎn)控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務管理(會計核算、財務管理)。這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應的接口，能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進行管理。ERP的主要功能就是將企業(yè)的物流、資金流和信息流進行全面一體化管理。因此，企業(yè)ERP系統(tǒng)一般應包括財務、生產(chǎn)、人力資源、物料、質量及銷售等管理子系統(tǒng)。 、 財務管理：在企業(yè)中，清晰分明的財務管理是極其重要的，在ERP整個方案中它是不可缺少的一部分ERP中的財務模塊與一般的財務軟件不同，作為ERP系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應的接口，能夠相互集成。大部分的ERP財務管理模塊都包含財務會計、控制、投資管理、資產(chǎn)管理及企業(yè)控制等財務模塊。 生產(chǎn)管理；提供生產(chǎn)活動中所需的各種信息，是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機地結合在一起，從而達到充分利用各種資源的目的，并且可以促使企業(yè)提高生產(chǎn)率，并能適應先進技術的應用和工藝流程的改變。同時各個原本分散的生產(chǎn)流程的自動連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫地進行，而不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時間。在企業(yè)的生產(chǎn)管理子系統(tǒng)中一般包含存貨管理、合同管理以及計劃管理等子系統(tǒng)。 人力資源管理：近年來，企業(yè)內部的人力資源，開始越來越受到企業(yè)的關注，被視為企業(yè)的資源之本，人力資源管理對于任何一個成功的企業(yè)來說都是一個基本因素。在這種情況下，人力資源管理作為一個獨立的模塊，被加入到了ERP的系統(tǒng)中來，和ERP中的財務、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了一個高效的、具有高度集成化的企業(yè)資源系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)中常見的人力資源管理主要有人員管理、組織管理、人力開發(fā)以及時間管理等。 質量管理：所有的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從中間產(chǎn)品一直到最終產(chǎn)品都存在著質量控制的行為。通過質量管理體系可以得到大量的特征參數(shù)，用來檢驗生產(chǎn)的過程是否合理、提高產(chǎn)品質量以及發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中常見的問題。在企業(yè)ERP系統(tǒng)中，質量管理系統(tǒng)是一個重要組成部分，它在整個產(chǎn)銷系統(tǒng)中有機地貫穿于產(chǎn)品銷售合同訂立、生產(chǎn)過程主要工藝參數(shù)控制、最終產(chǎn)品質量控制等質量管理點。全面跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)過程，與銷售、生產(chǎn)管理、出廠管理系統(tǒng)密切配合，在各個生產(chǎn)階段對產(chǎn)品進行檢驗，并最終對成品進行質量判定，保證提供給用戶的產(chǎn)品，是符合用戶質量要求的合格產(chǎn)品。 銷售管理：在現(xiàn)代的企業(yè)中，提高銷售的效率是確保企業(yè)保持競爭力，提高利潤和顧客忠誠度的確良關鍵因素。在鋼鐵行業(yè)ERP中，銷售管理系統(tǒng)主要包括用戶信息管理、價格管理、資源管理、貨款管理以及結算管理等子系統(tǒng)。2ERP與MRPII的主要的區(qū)別(1)在資源管理范圍方面的差別：MRPII主要側重于對企業(yè)內部人、財、物等資源的管理，完全適應傳統(tǒng)管理模式。而ERP在MRPII的基礎上擴展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個完整的供應鏈，并對供應鏈上所有環(huán)節(jié)進行有效管理。(2)在生產(chǎn)方式管理方面的差別：MRPII系統(tǒng)把企業(yè)歸類為幾種典型的生產(chǎn)方式進行管理，對每一種類型都有一套管理標準，ERP則能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足了企業(yè)的經(jīng)營需要。(3)在管理功能方面的差別：ERP在MRP基礎上增加了支持整個供應鏈上物料流通體系中供、產(chǎn)、銷各個環(huán)節(jié)之間的運輸管理和倉庫管理；支持生產(chǎn)保障體系的質量管理、設備維修和備品備件管理等。(4)在事務處理控制方面的差別：MRPH通過計劃的及時滾動來控制整個生產(chǎn)過程，實時性較差。ERP系統(tǒng)支持在線分析處理、強調企業(yè)的事前控制能力。(5)在財務系統(tǒng)方面的差別：MRPII中，財務系統(tǒng)主要是一個信息的歸結者，是物流的價值反映，ERP系統(tǒng)則將財務計劃和價值控制功能集成到整個供應鏈上。 為了便于對MRP、MRPII及ERP有一個更加清晰的認識，下面將它們之間的關系用一個圖來表示，如圖23所示： 22 ERP系統(tǒng)的管理思想ERP是信息時代的現(xiàn)代企業(yè)向國際化發(fā)展的管理模式，也代表了當前集成化企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的思想理論。ERP的核心管理思想是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理。具體說，ERP的管理思想主要體現(xiàn)在以下幾個方面。(1)體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想：現(xiàn)代企業(yè)的競爭不但要依靠自己的資源，還必須把經(jīng)營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能在市場上獲得競爭優(yōu)勢。ERP系統(tǒng)正是適應了這一市場競爭的需要，實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應