汽車配件電商平臺建設(shè)方案.docx

汽車配件電商平臺建設(shè)方案2015年11月3日目錄第一章 系統(tǒng)概述61.1系統(tǒng)定位61.2系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容61.3.1一期建設(shè)內(nèi)容61.3.2二期建設(shè)內(nèi)容71.3系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)81.建立電子交易門戶82.建立平臺數(shù)據(jù)中心83.建立庫存管理中心84.建立訂單管理中心95.建立支付管理中心96.建立物流配送中心97.建立運(yùn)營管理中心91.4我們的優(yōu)勢9第二章 需求分析112.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求分析111.操作系統(tǒng)112.后臺數(shù)據(jù)庫113.應(yīng)用環(huán)境114.應(yīng)用服務(wù)器115.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器126.數(shù)據(jù)備份服務(wù)器137.防火墻142.2管理需求分析152.2.1信息管理需求分析152.2.2組織管理需求分析162.3系統(tǒng)功能需求分析162.3.1建設(shè)電子交易門戶162.3.2數(shù)據(jù)中心功能需求172.3.3庫存管理中心功能需求182.3.4訂單管理中心功能需求192.3.5支付管理中心功能需求192.3.6物流配送中心功能需求202.3.7營銷管理中心功能需求202.3.8經(jīng)營管理中心功能需求202.3.9運(yùn)營管理中心功能需求212.4系統(tǒng)非功能性需求分析222.4.1B/S結(jié)構(gòu)222.4.2高性能222.4.3成熟穩(wěn)定222.4.4簡單易用222.4.5靈活與開放222.4.6安全可靠22第三章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案233.1總體設(shè)計(jì)思路231.前端電子交易門戶232.后臺業(yè)務(wù)及運(yùn)營管理平臺243.大數(shù)據(jù)243.2總體設(shè)計(jì)原則251.易用性252.高效性253.結(jié)構(gòu)合理254.可擴(kuò)展性255.安全、穩(wěn)定性266.并發(fā)性強(qiáng)267.可移植性、可延續(xù)性268.個性化269.互動性2610.創(chuàng)意性強(qiáng)2711.維護(hù)性強(qiáng)273.3總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)27第四章 功能模塊設(shè)計(jì)方案294.1庫存管理中心291、無限級汽車配件分類管理292、添加、編輯、刪除汽車配件293、后臺汽車配件列表管理294、汽車配件批量處理295、待上架汽車配件296、缺貨汽車配件297、到貨通知308、相關(guān)類型管理309、相關(guān)汽車配件設(shè)置3010、汽車配件類型管理3011、品牌庫管理3012、汽車配件規(guī)格的管理3013、汽車配件價(jià)格類型管理3114、不同規(guī)格配置不同的價(jià)格3115、汽車配件屬性的應(yīng)用3120、設(shè)置庫存3116、前端您瀏覽過的汽車配件3217、前端汽車配件評論與咨詢3218、前端配送信息3219、汽車配件導(dǎo)入導(dǎo)出324.2訂單管理中心321、支持兩種訂單類型322、訂單查詢323、訂單流程管理334、訂單信息335、訂單明細(xì)管理336、訂單處理日志337、訂單單據(jù)打印338、訂單導(dǎo)出管理339、退貨單管理3310、退款單管理344.3支付管理中心341、支付方式管理342、支付規(guī)則管理343、在線支付接口344.4物流配送中心341、配送方式管理342、配送規(guī)則管理343、物流中心管理354、配送狀態(tài)查詢354.5營銷管理中心（可定制、可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）351、贈品管理352、單品贈品策略353、品類贈品策略354、訂單贈品策略354.6經(jīng)營管理中心351、流量分析352、銷售分析363、熱銷統(tǒng)計(jì)364、會員消費(fèi)排行365、會員消費(fèi)等級占比366、客單價(jià)統(tǒng)計(jì)367、廣告位管理369、廣告管理364.7運(yùn)營管理中心374.8.1系統(tǒng)權(quán)限管理374.8.2系統(tǒng)門戶管理374.8.3搜索引擎384.8.4系統(tǒng)安全管理394.8.5系統(tǒng)配置管理434.8.6系統(tǒng)接口服務(wù)44第一章 系統(tǒng)概述1.1 系統(tǒng)定位本方案提供的汽車配件電商平臺建設(shè)方案是一個汽車配件行業(yè)B2B2C模式電子商務(wù)平臺的建設(shè)方案，利用電子化（電子交易門戶、平臺數(shù)據(jù)中心、庫存管理中心、支付管理中心、物流配送中心、客戶服務(wù)中心、營銷管理中心、經(jīng)營管理中心、運(yùn)營管理中心等）平臺建設(shè)，將平臺優(yōu)勢植入傳統(tǒng)實(shí)體渠道體系之中，進(jìn)而形成嶄新的全方位立體化渠道布局，從而借助電子化手段，降低渠道布局的運(yùn)營成本和建設(shè)時(shí)間；同期，在渠道布局過程中，通過資源整合和資源合作，快速而低成本鋪設(shè)渠道網(wǎng)絡(luò)，以便降低渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本，提高整體利潤率；將利潤中的大部分與資源合作者和消費(fèi)群體分享，提升資源的整合力度，返利消費(fèi)者加速渠道物品的流動性和重復(fù)購買力，繼而帶動整個平臺的商業(yè)利益的循環(huán)進(jìn)展，最終形成“B2B2C”的商業(yè)環(huán)境和商業(yè)價(jià)值循環(huán)價(jià)值鏈。1.2 系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容1.3.1 一期建設(shè)內(nèi)容一期系統(tǒng)將線下銷售渠道和資源整合到線上，其主要活動內(nèi)容如下：1、 搭建系統(tǒng)集成架構(gòu)平臺2、 搭建系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理環(huán)境3、 建設(shè)汽車配件管理中心、包含配件的入庫、上架、下架等銷售活動中必要性操作。4、 建設(shè)訂單管理中心，需要完成從訂單生產(chǎn)-支付分配-處理-物流配送-收貨確認(rèn)/退貨整個完整的銷售流程。5、 建設(shè)支付管理中心：需要實(shí)現(xiàn)支付寶和銀聯(lián)卡在線支付。6、 建設(shè)物流配送管理中心：ERP系統(tǒng)對接，完成系統(tǒng)物流配送功能。7、 建設(shè)經(jīng)銷商管理中心，建立經(jīng)銷商信息庫。8、 建設(shè)經(jīng)營管理中心，提供汽車配件銷售統(tǒng)計(jì)清單。9、 建設(shè)運(yùn)營管理中心，提供系統(tǒng)安全保障功能。1.3.2 二期建設(shè)內(nèi)容二期系統(tǒng)以平臺正式上線運(yùn)營為目的而建設(shè)，在一期系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行平臺功能擴(kuò)展，其主要活動內(nèi)容如下：1、 完善系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺2、 完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理平臺3、 完善配置管理體系4、 完善訂單管理體系5、 建立終端客戶管理與服務(wù)體系6、 結(jié)合企業(yè)實(shí)際，建立營銷管理體系7、 健全企業(yè)經(jīng)營管理體系8、 建立平臺運(yùn)行管理體系1.3 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)汽車配件電商平臺需要協(xié)調(diào)各級經(jīng)銷商和個人消費(fèi)者這兩個方面的關(guān)系。需要解決好汽車配件渠道銷售、個人購買、訂單處理、配件的安全配送、品牌推廣、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等問題，需要解決好經(jīng)銷商訂貨、個人購買配件、支付、售后服務(wù)等問題，才能順利推進(jìn)網(wǎng)上電商平臺的發(fā)展。所以，一個“購銷便捷、支付方便、物流暢通、數(shù)據(jù)安全、決策支撐”的一體化汽車配件電商平臺是系統(tǒng)的總體建設(shè)目標(biāo)。其目標(biāo)組成如下：1. 建立電子交易門戶給經(jīng)銷商和終端客戶呈現(xiàn)一個“看得懂、易操作、愿意用”的網(wǎng)上交易平臺。2. 建立平臺數(shù)據(jù)中心建立庫存配件、配件分類、在線訂單、支付賬目、會員用戶、經(jīng)銷商等實(shí)體信息主體數(shù)據(jù)庫，建立訂單處理、配件入庫、支付流程、物流配送等業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)平臺數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集中管理，并利用經(jīng)營活動中產(chǎn)生的過程數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支撐。3. 建立庫存管理中心為各級經(jīng)銷商提供一個訂購、入庫、維護(hù)、發(fā)布一體化平臺，實(shí)現(xiàn)汽車配件的規(guī)范化、可視化、精確化管理。4. 建立訂單管理中心為經(jīng)銷商提供用戶訂單在線審核、配貨、發(fā)貨的集中處理中心。為終端客戶提供購買訂單的申請、跟蹤、反饋平臺。5. 建立支付管理中心為訂單支付提供統(tǒng)一的接入接口，支持支付寶支付、網(wǎng)銀支付等等。6. 建立物流配送中心整合物流資源，根據(jù)用戶設(shè)置的配送規(guī)則和配送方式向合作的一級經(jīng)銷商企業(yè)提交物流訂單。7. 建立運(yùn)營管理中心建立系統(tǒng)的訪問權(quán)限體制、數(shù)據(jù)安全管理體制、接口服務(wù)體制以及平臺運(yùn)行監(jiān)控體制，為平臺系統(tǒng)的運(yùn)作提供保障。1.4 我們的優(yōu)勢1. 我們提供的是一個半產(chǎn)品化的設(shè)計(jì)方案，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行快速的整合，使得業(yè)務(wù)流程操作、運(yùn)作模式完全符合企業(yè)的實(shí)際情況。2. 我們愿意與我們的客戶取得長期的合作關(guān)系，為貴方在信息化建設(shè)方面提供長期的技術(shù)支持。3. 為系統(tǒng)提供在10%既定需求范圍內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)承諾。公司具備完善的售后服務(wù)體制，快速的響應(yīng)客戶遇到的各類問題，解決系統(tǒng)后顧之憂。第二章 需求分析2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求分析1. 操作系統(tǒng)本系統(tǒng)需要支持在多種常用操作系統(tǒng)上運(yùn)行，其中包括： LINUX、SOLARIS、AIX、HP UX、FREEBSD、Windows2000/XP/2003 建議在LINUX系統(tǒng)平臺上運(yùn)行。2. 后臺數(shù)據(jù)庫 考慮到成本和數(shù)據(jù)量問題，建議評測版本采用免費(fèi)正版的Mysql5.X以上，正式上線服務(wù)版本采用Oracle數(shù)據(jù)庫以支持大數(shù)據(jù)并發(fā)。3. 應(yīng)用環(huán)境java虛擬機(jī)：JDK6.0及以上 應(yīng)用服務(wù)：支持Tomcat7.X(首先) / JBOSS/Weblogic 建議采用Tomcat7.0來進(jìn)行應(yīng)用發(fā)布。4. 應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器用于部署應(yīng)用系統(tǒng)，建議參數(shù)：技術(shù)和性能項(xiàng)參數(shù)項(xiàng)服務(wù)器規(guī)格：機(jī)架式數(shù)量：1臺CPU類型及主頻：Intel Xeon E5-2600全系列處理器，處理器Xeon E5-2690CPU規(guī)格：8核緩存：L3，20MBCPU數(shù)量：2內(nèi)存容量：32G內(nèi)存類型：ECC DDR3 800/1066/1333/1600內(nèi)存插槽：RDIMM內(nèi)存擴(kuò)展能力：24個插槽內(nèi)存最大容量：768GB內(nèi)置硬盤類型：熱插拔SAS/SATA硬盤內(nèi)置硬盤數(shù)量及規(guī)格：2塊300GB 2.5寸10Krpm，支持RAID 0/1/10/5磁盤容量：最大內(nèi)部2.5寸磁盤數(shù)量8，最大內(nèi)部3.5寸磁盤數(shù)量12網(wǎng)絡(luò)接口：4個10/100/1000Mb/s IVE 以太網(wǎng)口；I/O擴(kuò)展：PCI-E I/O插槽總數(shù)： 6個，支持PCIe X16管理功能：1. 集成系統(tǒng)管理處理器支持：自動服務(wù)器重啟、風(fēng)扇監(jiān)視和控制、電源監(jiān)控、溫度監(jiān)控、啟動/關(guān)閉、按序重啟、本地固件更新、錯誤日志，可通過可視化工具提供系統(tǒng)未來狀況的可視顯示； 2.具有圖形管理界面及其他高級管理功能；3.配置獨(dú)立的遠(yuǎn)程管理控制端口，支持遠(yuǎn)程監(jiān)控圖形界面, 可實(shí)現(xiàn)與操作系統(tǒng)無關(guān)的遠(yuǎn)程對服務(wù)器的完全控制。5. 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用于部署數(shù)據(jù)庫和存儲數(shù)據(jù)文件，建議參數(shù)：技術(shù)和性能項(xiàng)參數(shù)項(xiàng)服務(wù)器規(guī)格：機(jī)架式數(shù)量：1臺CPU類型及主頻：Intel Xeon E5-2600全系列處理器，處理器Xeon E5-2690CPU規(guī)格：8核緩存：L3，20MBCPU數(shù)量：2內(nèi)存容量：32G內(nèi)存類型：ECC DDR3 800/1066/1333/1600內(nèi)存插槽：RDIMM內(nèi)存擴(kuò)展能力：24個插槽內(nèi)存最大容量：768GB內(nèi)置硬盤類型：熱插拔SAS/SATA硬盤內(nèi)置硬盤數(shù)量及規(guī)格：2塊300GB 2.5寸10Krpm，支持RAID 0/1/10/5磁盤容量：最大內(nèi)部2.5寸磁盤數(shù)量8，最大內(nèi)部3.5寸磁盤數(shù)量12網(wǎng)絡(luò)接口：4個10/100/1000Mb/s IVE 以太網(wǎng)口； 8Gb HBA卡1塊I/O擴(kuò)展：PCI-E I/O插槽總數(shù)： 6個，支持PCIe X16管理功能：1. 集成系統(tǒng)管理處理器支持：自動服務(wù)器重啟、風(fēng)扇監(jiān)視和控制、電源監(jiān)控、溫度監(jiān)控、啟動/關(guān)閉、按序重啟、本地固件更新、錯誤日志，可通過可視化工具提供系統(tǒng)未來狀況的可視顯示； 2.具有圖形管理界面及其他高級管理功能；3.配置獨(dú)立的遠(yuǎn)程管理控制端口，支持遠(yuǎn)程監(jiān)控圖形界面, 可實(shí)現(xiàn)與操作系統(tǒng)無關(guān)的遠(yuǎn)程對服務(wù)器的完全控制。6. 數(shù)據(jù)備份服務(wù)器用于存儲系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)不意外丟失，建議參數(shù)：技術(shù)和性能項(xiàng)參數(shù)項(xiàng)服務(wù)器規(guī)格：機(jī)架式數(shù)量：1臺CPU類型及主頻：Intel Xeon E5-2600全系列處理器，處理器Xeon E5-2690CPU規(guī)格：8核緩存：L3，20MBCPU數(shù)量：2內(nèi)存容量：32G內(nèi)存類型：ECC DDR3 800/1066/1333/1600內(nèi)存插槽：RDIMM內(nèi)存擴(kuò)展能力：24個插槽內(nèi)存最大容量：768GB內(nèi)置硬盤類型：熱插拔SAS/SATA硬盤內(nèi)置硬盤數(shù)量及規(guī)格：3塊300GB 2.5寸10Krpm，支持RAID 0/1/10/5磁盤容量：最大內(nèi)部2.5寸磁盤數(shù)量8，最大內(nèi)部3.5寸磁盤數(shù)量12網(wǎng)絡(luò)接口：4個10/100/1000Mb/s IVE 以太網(wǎng)口； I/O擴(kuò)展：PCI-E I/O插槽總數(shù)： 6個，支持PCIe X16管理功能：1. 集成系統(tǒng)管理處理器支持：自動服務(wù)器重啟、風(fēng)扇監(jiān)視和控制、電源監(jiān)控、溫度監(jiān)控、啟動/關(guān)閉、按序重啟、本地固件更新、錯誤日志，可通過可視化工具提供系統(tǒng)未來狀況的可視顯示； 2.具有圖形管理界面及其他高級管理功能；3.配置獨(dú)立的遠(yuǎn)程管理控制端口，支持遠(yuǎn)程監(jiān)控圖形界面, 可實(shí)現(xiàn)與操作系統(tǒng)無關(guān)的遠(yuǎn)程對服務(wù)器的完全控制。7. 防火墻網(wǎng)絡(luò)安全保障設(shè)備，建議參數(shù)如下：技術(shù)和性能項(xiàng)參數(shù)項(xiàng)數(shù)量：1臺架構(gòu)：專用硬件平臺和專用操作系統(tǒng)，具備自主知識產(chǎn)權(quán)；接口：8個千兆電口，可擴(kuò)展至4個SFP，2個擴(kuò)槽位性能：最大并發(fā)連接數(shù)220萬；每秒新建連接數(shù)40K；吞吐量5Gbps；VPN性能：IPSec VPN性能1.8Gbps，IPSec隧道數(shù)8000，網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性：支持802.11B,802.11G協(xié)議，可以擴(kuò)展WIFI模塊以提供WIFI接入，支持設(shè)備作為WiFi熱點(diǎn)（即AP），為客戶機(jī)提供無線安全接入服務(wù)，并提供截圖證明；支持多出口路由負(fù)載均衡， 訪問控制：支持基于狀態(tài)檢測的動態(tài)包過濾技術(shù)；支持基于策略的HTTP、FTP、TELNET、SMTP、POP3等透明代理和深度過濾；支持虛擬防火墻技術(shù)，每個虛擬系統(tǒng)具備獨(dú)立的管理權(quán)限、安全策略，至少可劃分25個虛擬防火墻系統(tǒng)路由：支持靜態(tài)路由，動態(tài)路由（OSPF、RIP等），新增動態(tài)路由BGP與ISIS協(xié)議功能。支持RIPing、OSPFv3,VLAN間路由，單臂路由，組播路由等；上網(wǎng)行為管理：支持IPv4和IPv6雙棧協(xié)議下的上網(wǎng)行為管理，并提供截圖證明；支持對主流P2P下載、視頻、IM等應(yīng)用的管控，至少支持500種應(yīng)用管控（如迅雷、BT，PPLive、QQLive、PPStream，QQ、MSN），并提供截圖證明；支持WEB 2.0應(yīng)用識別和過濾，至少支持20萬種WEB應(yīng)用管控，并提供截圖證明；支持WEB過濾，要求內(nèi)置至少50類1000多萬條以上的URL庫，分類庫并提供截圖證明；支持掛馬網(wǎng)站過濾，支持通過對訪問目標(biāo)URL過濾的方式，阻止對含木馬/病毒網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站、僵尸網(wǎng)絡(luò)的訪問，掛馬地址庫并提供截圖證明；主動防御：支持IPv4和IPv6雙棧協(xié)議下的主動防御，并提供截圖證明；支持與終端管理系統(tǒng)協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)對終端的網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入認(rèn)證控制，請說明協(xié)同工作原理應(yīng)用界面：友好的Web圖形界面配置，支持SSH、TELNET、CONSOLE命令行模式配置；管理性：可通過專用的集中管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞墓芾?，基于域的?quán)限分配和報(bào)表自動生成；可提供專用的集中管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對安全網(wǎng)關(guān)接入用戶認(rèn)證的集中管理，可同時(shí)管理1000臺安全網(wǎng)關(guān)，支持通過USB導(dǎo)出關(guān)鍵信息時(shí)可選擇信息列表。如：cpu、內(nèi)存使用率，進(jìn)程信息，日志，配置等，日志可按照模塊存儲在USB設(shè)備中，并提供截圖證明2.2 管理需求分析2.2.1 信息管理需求分析汽車配件電商平臺的信息資源是企業(yè)在經(jīng)營活動中積累起來的各類配件信息、供應(yīng)商信息、經(jīng)銷商信息、訂單信息、支付信息、客戶信息等各類信息要素的集合。汽車配件電商平臺信息管理的需求是有效地搜集、獲取和處理這些信息，整合現(xiàn)有信息資源，最大限度地提高信息資源的質(zhì)量、可用性和價(jià)值，并使各部分能夠共享這些信息資源。這就要求系統(tǒng)應(yīng)用先進(jìn)的信息管理理論和方法規(guī)范各種信息的傳遞、歸檔、存儲、授權(quán)和共享等，建立完善的規(guī)章制度和流程，構(gòu)建高效的信息資源管控平臺。同時(shí)，還要逐步形成標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的信息資源庫，使信息資源的獲取、傳遞、處理、儲存、控制建立在全面、系統(tǒng)、科學(xué)的基礎(chǔ)之上，保證信息的完整、準(zhǔn)確和及時(shí)。2.2.2 組織管理需求分析汽車配件電商平臺是一個有著多用戶參與活動的協(xié)同工作平臺，用戶群體包括社會消費(fèi)者、各級經(jīng)銷商、系統(tǒng)管理人員、運(yùn)營人員。汽車配件電商平臺的組織管理需求就是需要在保障系統(tǒng)安全的前提下，盡可能多的為各類用戶提供個性化、集成化以及便捷的系統(tǒng)服務(wù)。這就要求系統(tǒng)提供明確的權(quán)限機(jī)制以及簡約的系統(tǒng)交互界面。為汽車配件的在線銷售、訂單處理、在線支付、物流配送、客服服務(wù)等經(jīng)營活動提供一個“安全可靠、便捷易用、功能全面”的全員信息化工作平臺。2.3 系統(tǒng)功能需求分析2.3.1 建設(shè)電子交易門戶電子交易門戶系統(tǒng)是電商平臺的“鋪面”，為經(jīng)銷商提供可供選擇的各類配件展示，是平臺系統(tǒng)的面向社會公眾群體的入口。因此門戶系統(tǒng)需要完成幾項(xiàng)工作：1、 展示待銷售的各類配件，包含配件的名稱、品牌、價(jià)格、折扣等等相關(guān)信息。2、 提供給經(jīng)銷商對注冊認(rèn)證的渠道入口，平臺業(yè)務(wù)人員注冊經(jīng)銷基本信息。3、 提供配件搜索功能，當(dāng)用戶有明確指向性購買時(shí)，可以使用提供的搜索功能查找需要夠買的配件。4、 展示配件分類，類似實(shí)體品牌的專柜，按類型、型號、配件類別等進(jìn)行分類展示，方便消費(fèi)者查找。5、 提供配件供應(yīng)商推廣廣告位，門戶系統(tǒng)可以提供一些專供廣告推廣配件產(chǎn)品的廣告位，以租賃形式與供應(yīng)商取得合作。以上幾點(diǎn)是網(wǎng)上電商平臺呈現(xiàn)的主要內(nèi)容，如何呈現(xiàn)給客戶一個看得懂、易操作、愿意用的網(wǎng)上交易平臺？目前網(wǎng)絡(luò)上形形色色的配件電商平臺多如牛毛，怎么能夠讓我們的平臺被客戶接受和喜歡，除了我們的網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷手段外，平臺的呈現(xiàn)也是至關(guān)重要的一個面，門戶系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需要滿足以下一些要求：（1）整體呈現(xiàn)格局清晰，一目了然；（2）產(chǎn)品分類多樣化（3）推送產(chǎn)品展現(xiàn)美觀（4）平臺進(jìn)入界面速度快（5）咨詢方式簡單快捷2.3.2 數(shù)據(jù)中心功能需求數(shù)據(jù)是系統(tǒng)“血液”，數(shù)據(jù)中心即是系統(tǒng)的“心臟”，建立一個“數(shù)據(jù)流通迅速、管理規(guī)范、配備完善“的數(shù)據(jù)中心可以讓汽車配件電商平臺具有青春活力，數(shù)據(jù)中心的建設(shè)需要重點(diǎn)考慮下列幾點(diǎn)需要：1、 數(shù)據(jù)分類管理：在汽車配件電商平臺的經(jīng)營過程中，會產(chǎn)生各類數(shù)據(jù)資源，如何規(guī)范有效的管理這些數(shù)據(jù)呢？數(shù)據(jù)分類管理是深入管理數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。2、 建立主題數(shù)據(jù)庫：為各分類實(shí)體數(shù)據(jù)建立主題庫，如：會員信息庫、分類信息庫、配件信息庫、型號信息庫等等。3、 建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫是經(jīng)營過程中動態(tài)生成數(shù)據(jù)的集合體，如:訂單數(shù)據(jù)庫、支付信息庫等等。4、 建立共享信息庫：共享信息資源是為系統(tǒng)滿足開放性、擴(kuò)展性需要而建設(shè)的資源庫。共享信息庫從業(yè)務(wù)庫和主題庫中采集數(shù)據(jù)資源，利用平臺提供的共享服務(wù)接口對外提供信息服務(wù)，即滿足對外服務(wù)需要，又保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。5、 建立元數(shù)據(jù)庫：元數(shù)據(jù)庫的建設(shè)是系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的前提，系統(tǒng)建設(shè)必須考慮這方面的要求。2.3.3 庫存管理中心功能需求庫存管理中心為汽車配件電商平臺提供配件銷售、入庫、展示發(fā)布、價(jià)格維護(hù)等提供應(yīng)用服務(wù)，庫存管理中心需要實(shí)現(xiàn)下列要求：1、 管理經(jīng)銷商：管理這些經(jīng)銷商以及實(shí)時(shí)掌握經(jīng)銷商信息是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，利用平臺可以很方便的達(dá)到整合經(jīng)銷商資源的目的。2、 配件入庫：對配件進(jìn)行入庫登記以及與ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接。3、 配件信息管理：配件上線展示前都需要對配件的庫存信息、價(jià)格信息等進(jìn)行維護(hù)、審核，以保證呈現(xiàn)給經(jīng)銷商的信息是正確的。4、 配件信息發(fā)布：需要提供配件后臺發(fā)布前臺實(shí)時(shí)展示的功能，輕松的做到配件的上架、下架操作。2.3.4 訂單管理中心功能需求訂單管理中心是系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的核心，所有的用戶訂單在這里將被管理審核后分配給運(yùn)營中心處理，運(yùn)營中心完成訂單以及物流配送，消費(fèi)者完成訂單的支付。訂單管理中心主要有三個問題需要平臺進(jìn)行處理：1、 訂單的生產(chǎn)：經(jīng)銷商在選擇了自己需要夠買的配件后生產(chǎn)購物訂單以及鏈接支付的需要。2、 訂單處理：經(jīng)銷商向平臺提交訂單后，訂單需要被平臺進(jìn)行審核后分配給一級經(jīng)銷商（這里需要定制分配規(guī)則，支持系統(tǒng)自動分配訂單），由一級經(jīng)銷商對所購配件統(tǒng)一發(fā)貨。3、 訂單查詢：提供歷史訂單查詢以及訂單實(shí)時(shí)跟蹤功能。2.3.5 支付管理中心功能需求支付管理中心實(shí)現(xiàn)各類在線支付接口，為訂單支付提供系統(tǒng)內(nèi)支付入口，支付管理中心需要滿足以下功能：1、 自定義支付方式：滿足用戶自己選擇支付方式的要求，系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)多種支付方式，供用戶自己選擇。2、 支付規(guī)則的管理：支付規(guī)則即配件總價(jià)的組成策略，需要結(jié)合系統(tǒng)的營銷策略規(guī)則。3、 支付接口的實(shí)現(xiàn)：系統(tǒng)提供的支持接口需要包括：支付寶接口，銀聯(lián)卡接口。4、 支付安全：支付安全是消費(fèi)者普遍關(guān)注的問題，系統(tǒng)的支付安全由第三方支付接口實(shí)現(xiàn)。2.3.6 物流配送中心功能需求物流配送中心配件流通管理中心，客戶訂單完成后，訂單將由系統(tǒng)分配的物流中心完成配件的送貨程序。物流配送中心需要滿足以下幾個要求：1、 定義配送規(guī)則：配送費(fèi)用計(jì)算方式。2、 配送狀態(tài)查詢：貨物當(dāng)前狀態(tài)、到達(dá)那里等信息查詢。2.3.7 營銷管理中心功能需求營銷中心主要為配件提供營銷策略。大致可以有以下種類：1、 贈品管理：夠買某類配件可以贈送的贈品。2、 折扣策略：配件促銷時(shí)的折扣設(shè)置。3、 免物流策略：免掉物流費(fèi)用。 具體的營銷手段及策略可根據(jù)平臺保持一致。2.3.8 經(jīng)營管理中心功能需求經(jīng)營管理中心支撐平臺的戰(zhàn)略決策，為平臺戰(zhàn)略決策提供如熱銷配件、銷售情況、各級商銷售統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)上門戶管理銷售等經(jīng)營決策數(shù)據(jù)。需要提供以下功能：1、 瀏覽量分析：根據(jù)地區(qū)和欄目分別統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的瀏覽量。2、 銷售分析：根據(jù)月、季度、年統(tǒng)計(jì)在線配件的銷售情況。3、 熱銷分析：根據(jù)月、季度、年統(tǒng)計(jì)在線配件的銷售排名。4、 會員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)各經(jīng)銷商情況。5、 廣告管理：及門戶廣告位的管理。2.3.9 運(yùn)營管理中心功能需求運(yùn)營管理中心是保障系統(tǒng)正常有序運(yùn)行的平臺，運(yùn)營管理中心需要監(jiān)控系統(tǒng)各模塊運(yùn)行情況、控制系統(tǒng)訪問權(quán)限、保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全傳輸、提供系統(tǒng)接口服務(wù)等功能。1、 監(jiān)控系統(tǒng)各模塊運(yùn)行情況：汽車配件電商平臺塊組成的集成平臺，只有各模塊都運(yùn)作正常才能發(fā)揮系統(tǒng)整體效應(yīng)，因此有必要提供可以可視化監(jiān)控各系統(tǒng)模塊運(yùn)作的功能。2、 控制系統(tǒng)訪問權(quán)限：權(quán)限系統(tǒng)是系統(tǒng)安全的保障，依靠權(quán)限系統(tǒng)，各系統(tǒng)用戶可以只專注自己的業(yè)務(wù)，而有效的避免誤操作而帶來的系統(tǒng)災(zāi)難性的問題。3、 保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全傳輸：如支付密碼、金額等數(shù)據(jù)在傳輸過程中是不能以明文形式傳輸?shù)?，需要對?shù)據(jù)進(jìn)行加密處理后再傳輸。4、 提供系統(tǒng)接入服務(wù)：汽車配件電商平臺是一個開放性的電商平臺，系統(tǒng)需要與其它企業(yè)系統(tǒng)、企業(yè)自身專業(yè)系統(tǒng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)的接入接出服務(wù)。因此系統(tǒng)有必要開放一些專業(yè)接口。這里是提供對這些專業(yè)接口的注冊、管理以及服務(wù)功能。2.4 系統(tǒng)非功能性需求分析2.4.1 B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)運(yùn)行在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，需要滿足集團(tuán)性企業(yè)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理的同時(shí)，方便系統(tǒng)維護(hù)和升級，所以需要采用B/S結(jié)構(gòu)。2.4.2 高性能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了客戶端、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器處理能力的均衡，有效解決了信息在互聯(lián)網(wǎng)瓶頸的出現(xiàn)。2.4.3 成熟穩(wěn)定通過眾多施工項(xiàng)目的成熟應(yīng)用，系統(tǒng)成熟、運(yùn)行穩(wěn)定。2.4.4 簡單易用友好的直觀的圖形化操作界面使用簡單、易于認(rèn)識和掌握。 2.4.5 靈活與開放系統(tǒng)提供功能規(guī)范的數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出以及與外部系統(tǒng)的連接，支持主流數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。2.4.6 安全可靠1. 系統(tǒng)提供嚴(yán)格的用戶權(quán)限控制，合理劃分及管理權(quán)限；2. 準(zhǔn)確的錯誤提示；3. 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)手段完善；4. 軟件自動檢查判斷數(shù)據(jù)的有效性及異常第三章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案3.1 總體設(shè)計(jì)思路從邏輯角度我們可以將汽車配件電商平臺換分為三個大的部件，即：前端電子交易門戶，后臺業(yè)務(wù)及運(yùn)營管理平臺以及數(shù)據(jù)，這三個部件之間存在相互依賴性，它們各司其職共同達(dá)成配件電子交易的需要。這三部分內(nèi)容都有自己獨(dú)有的特性及要求，這也是我們設(shè)計(jì)汽車配件電商平臺的思路以及必須考慮的因素，其具體的特性和要求如下：1. 前端電子交易門戶如何呈現(xiàn)給客戶一個看得懂、易操作、愿意用的網(wǎng)上交易平臺？目前網(wǎng)絡(luò)上形形色色的電商平臺多如牛毛，怎么能夠讓我們的平臺被客戶接受和喜歡，除了我們的網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷手段外，平臺的呈現(xiàn)也是至關(guān)重要的一個面，產(chǎn)品的前端配件呈現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循下列原則：（1）整體呈現(xiàn)格局清晰，一目了然；（2）產(chǎn)品分類多樣化（3）推送產(chǎn)品展現(xiàn)美觀（4）平臺進(jìn)入界面速度快（5）咨詢方式簡單快捷2. 后臺業(yè)務(wù)及運(yùn)營管理平臺目前互聯(lián)網(wǎng)汽車配件電商平臺提出的“小前端，大后臺”體現(xiàn)了后臺運(yùn)營系統(tǒng)重要性，前端的呈現(xiàn)只是給我們的客戶一個更好的視覺和操作感受；那么我們的后臺就是如何為客戶服務(wù)的更好的一個大工程了；后臺運(yùn)營是我們的平臺、數(shù)據(jù)、營銷推廣等所有的根本所在，產(chǎn)品的后臺運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循下列原則：（1）專業(yè)的后臺服務(wù)運(yùn)營商（2）后臺系統(tǒng)化的管理和有序開放（3）產(chǎn)品配送系統(tǒng)化的先后緩急的管理（4）“大數(shù)據(jù)”（5前端呈現(xiàn)產(chǎn)品的更新和創(chuàng)意展示（6訪問量的一個支持（7精細(xì)化管理3. 大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)是對我們市場營銷非常重要的一環(huán)，我們說現(xiàn)今的時(shí)代進(jìn)入到了大數(shù)據(jù)時(shí)代，百度在做、淘寶在做、京東也在做，然后所有的大小企業(yè)都在做了；由此可見大數(shù)據(jù)對于我們營銷推廣是一個多么重要的一個支撐；平臺每年有多少訪問量。訪問的人群男女比例多少，年齡層次的劃分；他們關(guān)注了那些產(chǎn)品，瀏覽哪一個產(chǎn)品類目，這個大數(shù)據(jù)會給我們營銷策劃人員制定銷售方案和活動的一個有力的數(shù)據(jù)分析；讓我們更清晰的了解的客戶群體的一個分部，針對性的制定產(chǎn)品的銷售策略和推廣產(chǎn)品類別；能夠有效的把握未來市場發(fā)展的動向和趨勢。3.2 總體設(shè)計(jì)原則1. 易用性軟件設(shè)計(jì)研發(fā)使用的技術(shù)不對瀏覽者使用的瀏覽器有特殊要求，軟件操作界面簡潔，方便各類操作人員操作使用。2. 高效性軟件頁面的設(shè)計(jì)大氣、美觀、簡潔，能體現(xiàn)公司企業(yè)文化，盡可能地提高瀏覽速度，突出主要信息。軟件導(dǎo)航層次清晰，方便瀏覽者對相關(guān)信息的訪問。3. 結(jié)構(gòu)合理欄目設(shè)置合理，符合人們的瀏覽習(xí)慣。軟件層次設(shè)計(jì)合理，讓操作者可以通過盡可能少的點(diǎn)擊次數(shù)即可找到需要的信息。4. 可擴(kuò)展性軟件設(shè)計(jì)已考慮到業(yè)務(wù)未來發(fā)展的需要，同時(shí)考慮軟件使用的階段性，要盡可能地設(shè)計(jì)得簡明，各個功能模塊間的耦合度小，便于軟件的擴(kuò)展，平滑地與其它應(yīng)用軟件自動接口。5. 安全、穩(wěn)定性在充分考慮到軟件訪問性能的同時(shí)，軟件還格外重視軟件的安全和穩(wěn)定性問題，軟件使用了防SQL注入、上傳文件驗(yàn)收、關(guān)鍵數(shù)據(jù)加密等方式保證了軟件安全可靠。6. 并發(fā)性強(qiáng)考慮到軟件的使用者同時(shí)操作軟件的情況，軟件支持多人操作，建立高速緩沖機(jī)制，提供使用者的訪問速度。7. 可移植性、可延續(xù)性采用的開發(fā)技術(shù)不僅滿足應(yīng)用需求，而且要適應(yīng)未來的發(fā)展趨勢，在以后的升級、移植工作方便。降低用戶的二次開發(fā)成本，保證用戶的投資利益。8. 個性化利用注冊用戶提供的相關(guān)信息，或利用COOKIE等技術(shù)，為顧客提供盡可能多的個性化服務(wù)。9. 互動性軟件建立了反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)自動響應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)高度互動。10. 創(chuàng)意性強(qiáng)結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀與行業(yè)特點(diǎn)，功能特色鮮明、獨(dú)具風(fēng)格，充分體現(xiàn)銷售公司管理流程。11. 維護(hù)性強(qiáng)軟件維護(hù)簡單，操作方便，使企業(yè)自己的管理人員完全可以自行維護(hù)軟件的欄目內(nèi)容。3.3 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)根據(jù)大型組織的業(yè)務(wù)框架，綜合考慮組織未來的長期發(fā)展，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和理念對組織相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和邊界進(jìn)行規(guī)劃形成的系統(tǒng)的總體骨架。汽車配件電商平臺是一個網(wǎng)上汽車配件銷售管理的系統(tǒng)，在應(yīng)用整體規(guī)劃上，將其劃分為四個層次：數(shù)據(jù)服務(wù)層、功能組件層、功能應(yīng)用層、配件呈現(xiàn)層，四個層次之間在功能上也是相輔相成、互為補(bǔ)充，消息、安全等機(jī)制貫穿始終。平臺以汽車配件的在線管理、銷售、配送為主線，以精細(xì)化客戶服務(wù)為宗旨，以企業(yè)經(jīng)營方式為理念。著力打造一個汽車配件銷售、客戶服務(wù)、營銷管理、數(shù)據(jù)分析決策為一體的智能化汽車配件電子交易平臺。汽車配件電商平臺的系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如下圖所示：圖3-1 電子交易平臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖第四章 功能模塊設(shè)計(jì)方案4.1 庫存管理中心1、無限級汽車配件分類管理自定義汽車配件品分類，并支持無限級分類的擴(kuò)展。2、添加、編輯、刪除汽車配件簡便、快速的汽車配件添加流程，汽車配件編輯界面同添加界面保持一致，支持汽車配件的軟刪除操作，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全和統(tǒng)計(jì)有效。3、后臺汽車配件列表管理支持汽車配件的快速搜索和高級搜索列出，支持按照分類列出汽車配件。4、汽車配件批量處理支持對汽車配件批量下架、批量增加庫存、批量設(shè)置標(biāo)簽的操作5、待上架汽車配件列出未上架汽車配件，支持快速和高級搜索，支持汽車配件批量增加庫存和批量上架操作。6、缺貨汽車配件列出所有缺貨的汽車配件，以方便管理員進(jìn)行批量增加庫存管理，重新可以銷售，支持批量增加標(biāo)簽和批量下架處理。7、到貨通知記錄前臺用戶針對缺貨汽車配件要求的到貨通知訂閱信息，系統(tǒng)會在汽車配件庫存增加的時(shí)候自動發(fā)送郵件和信息告訴用戶。8、相關(guān)類型管理自定義汽車配件間的相關(guān)類型名稱，配置汽車配件的收通過相關(guān)類型進(jìn)行匹配汽車配件，推薦給客戶，如最佳組合、相關(guān)配件、相同價(jià)格、相同功能等。9、相關(guān)汽車配件設(shè)置相關(guān)類型：相關(guān)汽車配件，相關(guān)型號，最佳組合汽車配件。 實(shí)現(xiàn)方式：手工添加相關(guān)、通過設(shè)置汽車配件相關(guān)標(biāo)簽，通過關(guān)鍵字自動匹配列出相關(guān)汽車配件。 組合汽車配件：手工設(shè)置最佳組合，銷售規(guī)則為：1+1=2，即組合汽車配件的價(jià)格為汽車配件價(jià)格的總和。10、汽車配件類型管理自定義汽車配件類型，汽車配件類型可以與品牌、汽車配件屬性模版、汽車配件規(guī)格相關(guān)聯(lián)，匹配對應(yīng)的汽車配件分類，用于靈活的管理各個汽車配件的屬性、規(guī)格、品牌等參數(shù)。突出系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)展性。11、品牌庫管理建立汽車配件品牌庫的，汽車配件類型與汽車配件品牌關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對汽車配件與品牌關(guān)聯(lián)管理。12、汽車配件規(guī)格的管理可以自定義設(shè)置汽車配件的規(guī)格特性，如顏色、尺碼、形態(tài)等，通過對規(guī)格的管理來設(shè)置不同汽車配件的SKU管理，也就是物料的管理，如紅色的女鞋和白色的女鞋其實(shí)是同一個汽車配件的不同規(guī)格的物料。以方便前臺用戶的體驗(yàn)和購買。規(guī)格與汽車配件類型相關(guān)聯(lián)，匹配汽車配件分類下的汽車配件。13、汽車配件價(jià)格類型管理市場價(jià)格：供用戶購物時(shí)查看，一般不用于支付。 安全最低售價(jià)：限制汽車配件的銷售價(jià)格，不得低于安全最低售價(jià)。 會員等級定價(jià)：針對不同的會員級別可以設(shè)置不同的會員價(jià)格，該類型價(jià)格通常為汽車配件的銷售價(jià)。 價(jià)格對應(yīng)不同的幣種，一般默認(rèn)為人民幣，支持美元、港幣等14、不同規(guī)格配置不同的價(jià)格價(jià)格的配置還可以根據(jù)不同的汽車配件規(guī)格設(shè)置不同的價(jià)格。15、汽車配件屬性的應(yīng)用建立屬性模版，屬性模版可以引入多個屬性組； 屬性組是由多個屬性組成，如信息屬性組、汽車配件屬性組、會員屬性組等； 屬性可以實(shí)現(xiàn)汽車配件的高級搜索、篩選等； 汽車配件屬性可作為購物流程中汽車配件的參數(shù)，表現(xiàn)汽車配件的特性；屬性與汽車配件類型關(guān)聯(lián)，靈活應(yīng)用于不同的汽車配件。20、設(shè)置庫存汽車配件當(dāng)前數(shù)量通常作為汽車配件的庫存數(shù)使用。 可根據(jù)汽車配件屬性設(shè)置當(dāng)前數(shù)量、安全庫存。 當(dāng)前可數(shù)量可自動遞減，當(dāng)前數(shù)量低于安全庫存時(shí)，汽車配件不可賣。16、前端您瀏覽過的汽車配件記錄用戶的瀏覽汽車配件的記錄，并且用戶可以清空瀏覽記錄。17、前端汽車配件評論與咨詢汽車配件的評論，注冊會員可以評論、匿名用戶也可以發(fā)表評論。 評論內(nèi)容需要有一個審核的過程才能在前臺顯示。 可以對汽車配件評論標(biāo)注為“精華”，在部分模板前臺首頁有展示汽車配件的精華評論。 汽車配件的咨詢，所有的會員都可以對汽車配件提出咨詢，管理員進(jìn)行回復(fù)解答。18、前端配送信息配送信息用于前臺汽車配件的詳細(xì)頁顯示，為客戶提供購物說明，幫助用戶購物，19、汽車配件導(dǎo)入導(dǎo)出汽車配件導(dǎo)入，將規(guī)定格式的汽車配件數(shù)據(jù)文件上傳到系統(tǒng)進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)新汽車配件的錄入。 汽車配件導(dǎo)出，系統(tǒng)導(dǎo)出規(guī)定格式的汽車配件數(shù)據(jù)文件供管理員查看和應(yīng)用。 系統(tǒng)導(dǎo)出的汽車配件數(shù)據(jù)，重新導(dǎo)入后可以更新價(jià)格與可賣數(shù)。4.2 訂單管理中心1、支持兩種訂單類型網(wǎng)上訂單、后臺手工訂單2、訂單查詢可以快速搜索訂單，或者根據(jù)基本條件、配送/支付/金額、地區(qū)/下單人、訂單狀態(tài)/處理人查詢等進(jìn)行高級搜索3、訂單流程管理訂單確認(rèn)、訂單支付、訂單配送、訂單完成等，根據(jù)不同的狀態(tài)、崗位要求設(shè)置不同的訂單處理欄目，比如未確認(rèn)訂單、待發(fā)貨訂單、待支付訂單、已發(fā)貨訂單、已取消訂單、所有訂單、已完成訂單、退換貨訂單等。4、訂單信息訂單基本信息、配送情況、購買人信息、收貨人信息、訂單狀態(tài)、發(fā)票信息、單據(jù)打印5、訂單明細(xì)管理訂單明細(xì)管理包括的汽車配件明細(xì)查看、修改數(shù)量、金額、優(yōu)惠和物流等，以及修改訂單的發(fā)票信息等。6、訂單處理日志記錄購買人和收貨人修改日志、配送日志、訂單狀態(tài)改變?nèi)罩?、訂單汽車配件?shù)據(jù)修改日志、訂單支付日志、留言信息。以及管理員的備注等。7、訂單單據(jù)打印支持訂單的購物清單、配送單等單據(jù)的打印。8、訂單導(dǎo)出管理支持對單個訂單或者多個訂單進(jìn)行導(dǎo)出或者批量導(dǎo)出excel處理。9、退貨單管理會員可以針對訂單進(jìn)行退貨處理，通過審批、確認(rèn)、入庫、退款完成整個退貨流程10、退款單管理會員可以針對退貨單退到預(yù)存款的費(fèi)用進(jìn)行退款提現(xiàn)申請并處理。4.3 支付管理中心1、支付方式管理支付方式包括：貨到付款、銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款、在線支付方式等等。其中在線支付方式與支付接口相關(guān)聯(lián)，目前系統(tǒng)提供幾種常用的在線支付方式。2、支付規(guī)則管理選擇當(dāng)前商城所支持的支付方式，還包括了支付規(guī)則中的參數(shù)設(shè)置。3、在線支付接口系統(tǒng)提供的支持接口包括：支付寶接口、財(cái)付通接口、銀聯(lián)接口、快錢接口。招行接口等。4.4 物流配送中心1、配送方式管理配送方式包括：上門自提、快遞運(yùn)輸、郵政平郵、特快專遞（EMS）等等，可自定義配送方式。2、配送規(guī)則管理選擇當(dāng)前商城所支持的配送方式，還包括了支付規(guī)則中的參數(shù)設(shè)置，如配送地區(qū)、配送費(fèi)用計(jì)算公式設(shè)置等。3、物流中心管理設(shè)置物流中的信息及物流狀態(tài)查詢地址。4、配送狀態(tài)查詢在線查詢物流配送的物流狀態(tài)（第三方物流）。4.5 營銷管理中心（可定制、可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）1、贈品管理贈品汽車配件的管理，選擇汽車配件添加作為贈品汽車配件，并設(shè)置贈品優(yōu)惠價(jià)格；2、單品贈品策略設(shè)定購買具體的單個汽車配件滿足某個條件可以獲贈贈品，贈品如果是設(shè)置了價(jià)格就是加價(jià)購買贈品。3、品類贈品策略設(shè)定購買相關(guān)品牌或者分類下的汽車配件，滿足某個條件就可以獲得贈品。4、訂單贈品策略設(shè)定訂單購買滿足某個條件就可以獲得贈品。4.6 經(jīng)營管理中心1、流量分析訪問總覽、搜索引擎訪問記錄、登錄用戶訪問明細(xì)、汽車配件訪問量排行榜、按小時(shí)統(tǒng)計(jì)、按地區(qū)統(tǒng)計(jì)（嵌入第三方流量統(tǒng)計(jì)）。2、銷售分析品類銷售分析、品牌銷售分析、品類熱賣汽車配件、品類價(jià)格分布。3、熱銷統(tǒng)計(jì)按年、月、日等周期統(tǒng)計(jì)訂單的銷售數(shù)量、金額、成功率等。4、會員消費(fèi)排行統(tǒng)計(jì)出會員的消費(fèi)次數(shù)、金額等，提供高價(jià)值會員數(shù)據(jù)。5、會員消費(fèi)等級占比統(tǒng)計(jì)不同的會員等級在特定時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)金額占比情況。6、客單價(jià)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)特定時(shí)間內(nèi)的區(qū)間訂單金額的銷售數(shù)量及金額。7、廣告位管理根據(jù)前臺界面的設(shè)置，管理和添加廣告位名稱、長度、高度等。9、廣告管理針對具體的廣告位進(jìn)行廣告的添加、修改、刪除操作，并且支持廣告時(shí)間、廣告類型的控制管理，比如圖片、flash、文字或者自定義HTML內(nèi)容。4.7 運(yùn)營管理中心4.8.1 系統(tǒng)權(quán)限管理1、管理用戶和角色管理用戶和角色的管理。2、權(quán)限的設(shè)置圍繞著用戶/用戶組、經(jīng)銷商、欄目這三個對象來進(jìn)行權(quán)限的設(shè)置。3、機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)支持多級機(jī)構(gòu)的管理，每一個機(jī)構(gòu)就是一個經(jīng)銷商。4、機(jī)構(gòu)權(quán)限管理針對機(jī)構(gòu)設(shè)置機(jī)構(gòu)的管理權(quán)。5、機(jī)構(gòu)分類根據(jù)需求進(jìn)行機(jī)構(gòu)分類管理4.8.2 系統(tǒng)門戶管理1、模版管理提供模版的上傳、模版的應(yīng)用功能。 兼容模版：模版之間可以自由地切換，頁面數(shù)據(jù)可以共用； 不兼容模版：新增的模版需要重新對前臺頁面信息進(jìn)行重新配置，完成后再應(yīng)用新模版。2、汽車配件推薦在商城首頁、頻道頁等特定的頁面中，用戶可自定義增加一些汽車配件推薦模塊，并從汽車配件庫中選擇增加推薦汽車配件； 推薦汽車配件的前臺標(biāo)題還可以重新定義，以達(dá)到促銷的效果。3、頁面管理針對前臺所有頁面的內(nèi)容、版塊的管理4、菜單管理頭部文字菜單管理、頭部圖標(biāo)管理、底部菜單管理5、推薦版塊設(shè)置首頁或頻道頁面中的推薦版塊特定的板塊可以自主添加。6、頁面版塊信息推薦頁版塊信息的推薦有兩種方式：一、從汽車配件庫中選擇汽車配件推薦；二、通過配置信息標(biāo)題、信息對應(yīng)的圖片、對應(yīng)的鏈接地址來實(shí)現(xiàn)。4.8.3 搜索引擎1、全文檢索的機(jī)制采用Lucene為全文檢索的機(jī)制，進(jìn)為全站商城系統(tǒng)提供汽車配件、信息以及會員等信息的檢索，很大程度上提高了檢索的速度，與因檢索時(shí)帶來的數(shù)據(jù)庫的負(fù)擔(dān)。2、便捷搜索條在商城的頁頭會有一個便捷搜索框，用戶選擇汽車配件分類，然后輸入關(guān)鍵字進(jìn)行搜索。3、按屬性搜索商城系統(tǒng)的高級搜索頁，通過對汽車配件或信息的屬性來進(jìn)行的搜索。4、熱門關(guān)鍵字搜索系統(tǒng)會自動記錄訪問網(wǎng)站用戶的關(guān)鍵字查詢，按查詢量自動計(jì)算出熱門關(guān)鍵字顯示在前臺。熱門關(guān)鍵字，可以由管理員手工控制前臺的顯示。5、排行榜統(tǒng)計(jì)出用戶的消費(fèi)排行，支持按照分類進(jìn)行排行，以及月和周排行，可以手工進(jìn)行干預(yù)調(diào)整4.8.4 系統(tǒng)安全管理1、身份認(rèn)證系統(tǒng)的安全涉及到兩個問題：一是用戶登錄授權(quán)，二是登錄后用戶的權(quán)限劃分。要判斷一個用戶是否為合法用戶，需要先在數(shù)據(jù)庫中建立一張?jiān)试S進(jìn)入系統(tǒng)的用戶名單，當(dāng)用戶要求登錄系統(tǒng)的時(shí)候，系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)庫里的信息判斷他是否為合法用戶。因此，問題就轉(zhuǎn)化為如何有效地判別一個用戶是否為系統(tǒng)的有效用戶，即“驗(yàn)證”(Authentication)過程。一個常見的驗(yàn)證過程是，當(dāng)用戶進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，被要求輸入用戶名和口令。如果驗(yàn)證成功，當(dāng)用戶進(jìn)入以后，系統(tǒng)只允許他訪問事先指定給他的資源，這一過程稱為“授權(quán)”(Authorization)。只有通過授權(quán)檢查后，用戶才能夠?qū)ο鄳?yīng)資源進(jìn)行操作。2、用戶權(quán)限管理考慮到本系統(tǒng)用戶的實(shí)際使用需求，即一個用戶可能擁有多個角色身份，每個角色管理的模塊、工作內(nèi)容是固定不變的。因此采用權(quán)限管理模式，即限定每個角色可訪問的頁面，每個用戶可以由管理人員自定義分配一個或多個角色。用戶從登陸頁面進(jìn)入后臺管理系統(tǒng)后，系統(tǒng)會保存用戶的角色、所屬部門等相關(guān)身份信息。當(dāng)用戶選擇進(jìn)入某個管理頁面時(shí)，系統(tǒng)首先判斷，用戶是否擁有可以訪問該頁面的角色身份；然后再根據(jù)用戶所在的部門，對用戶可以訪問、修改的數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾。通過權(quán)限管理，保證了數(shù)據(jù)使用的安全性。橫向上一個角色只能訪問一個管理模塊，對其余管理模塊的數(shù)據(jù)信息沒有訪問的權(quán)利；縱向上局領(lǐng)導(dǎo)和各科室形成二級管理模式，局領(lǐng)導(dǎo)可以訪問控制全局?jǐn)?shù)據(jù)，而各科室只能訪問操作本科室的信息數(shù)據(jù)。這樣，保證了用戶之間不能越權(quán)訪問、管理，一旦數(shù)據(jù)、報(bào)表等出現(xiàn)問題，也容易追查到責(zé)任人。3、數(shù)據(jù)加密技術(shù)目前流行的加密算法有MD5，MARSMARS，SHA等。考慮到數(shù)據(jù)庫被非法入侵后可能導(dǎo)致所有的密碼泄露問題，因此決定采用不可逆的MD5加密算法作為本系統(tǒng)的加密方案。系統(tǒng)使用MD5算法對用戶密碼加密后存儲在數(shù)據(jù)庫文件中，當(dāng)用戶登錄時(shí)，系統(tǒng)把用戶輸入的密碼計(jì)算成MD5值，然后再去和保存在數(shù)據(jù)庫中的MD5值進(jìn)行比較，進(jìn)而確定輸入的密碼是否正確。通過這樣的步驟，系統(tǒng)在并不知道用戶明文密碼的情況下就可以確定用戶登錄的合法性。這樣不但可以避免普通用戶的密碼被系統(tǒng)管理員知道，而且還在一定程度上增加了密碼被破解的難度。當(dāng)然，僅僅對密碼進(jìn)行加密處理是不夠的，還應(yīng)進(jìn)一步采用SSL加密技術(shù)，防止網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)數(shù)據(jù)信息被竊取的情況發(fā)生。SSL可以讓客戶機(jī)和服務(wù)器之間建立一條加密的安全通道，能保證所傳輸?shù)男畔⒉槐凰朔欠ǜ`取。4、數(shù)據(jù)備份當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)安全問題時(shí)，數(shù)據(jù)信息受到相應(yīng)的危險(xiǎn)，在本系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，考慮到了通過定期數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的手段來保障數(shù)據(jù)的完整性。數(shù)據(jù)管理功能的主要作用在于管理和維護(hù)數(shù)據(jù)信息，系統(tǒng)管理員可以通過身份認(rèn)證進(jìn)入數(shù)據(jù)管理維護(hù)頁面，選擇進(jìn)入備份功能或恢復(fù)功能。系統(tǒng)管理員的數(shù)據(jù)管理只能在自己授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和維護(hù)，對重要數(shù)據(jù)可以定期進(jìn)行備份，必要時(shí)可恢復(fù)。5、安全管理系統(tǒng)安全包括人、技術(shù)、操作三方面因素。實(shí)際不安全因素大多出在人上，即人員管理、制度管理等方面，針對人員安全管理基于三個原則。1）多人負(fù)責(zé)原則每一項(xiàng)與安全有關(guān)的活動，都必須有兩人或多人在場。這些人應(yīng)是系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)指派的，他們忠誠可靠，能勝任此項(xiàng)工作；他們應(yīng)該簽署工作情況記錄以證明安