打造社會培訓(xùn)“金字招牌”——江蘇省淮海技師學(xué)院全面提升社會培訓(xùn)能力.doc

打造社會培訓(xùn)“金字招牌”江蘇省淮海技師學(xué)院全面提升社會培訓(xùn)能力 文本刊記者丁銳特約通訊員郭宜勇周波 地處淮海經(jīng)濟(jì)帶、沿海經(jīng)濟(jì)帶、沿江經(jīng)濟(jì)帶交叉輻射區(qū)的江蘇省宿遷市，因近年來產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，急需大批高技能人才，然而大批農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、城鎮(zhèn)待業(yè)人員、退役士兵、大中專畢業(yè)生等富余勞動力很難滿足企業(yè)需求?；谶@一現(xiàn)實，江蘇省淮海技師學(xué)院主動承擔(dān)社會培訓(xùn)責(zé)任，充分發(fā)揮學(xué)院的優(yōu)勢資源，大力推進(jìn)培訓(xùn)規(guī)?；?、項目精品化、師資專家化、基地新興化、管理規(guī)范化、信息數(shù)字化，將學(xué)院打造成當(dāng)?shù)厣鐣嘤?xùn)的“金字招牌”，從而更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才優(yōu)化。 更新理念，培訓(xùn)有制可循 若外來人員到學(xué)院培訓(xùn)處找鑒定事宜，負(fù)責(zé)教務(wù)的人員首先熱情接待，耐心了解來訪者需求，然后將其帶到鑒定負(fù)責(zé)人處，或者幫助其聯(lián)系到相關(guān)人員，服務(wù)到位，不互相推諉，且直到來訪者滿意告別為止一一此為“首問負(fù)責(zé)制”； 所有來校培訓(xùn)的人員檔案、培訓(xùn)安排、培訓(xùn)內(nèi)容等各類資料都將妥善保存于培訓(xùn)處，并且是長期留存，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為，將追責(zé)相關(guān)經(jīng)辦人員，并且直至終身一一此為“責(zé)任終身制”； 培訓(xùn)聯(lián)系人要對自己所聯(lián)系的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)任，并且有義務(wù)處理好一切相關(guān)事務(wù)，如出現(xiàn)證書辦理和發(fā)放太遲引發(fā)培訓(xùn)者不滿的情況，培訓(xùn)聯(lián)系人有義務(wù)對投訴進(jìn)行解釋，并詳細(xì)告知解決方法一一此為“誰聯(lián)系，誰負(fù)責(zé)，誰投訴，誰解決”； 終身教育、終身學(xué)習(xí)、可持續(xù)發(fā)展，是每一位社會成員應(yīng)對社會發(fā)展的必然選擇，也是江蘇省淮海技師學(xué)院開展社會培訓(xùn)的新理念。為不斷完善培訓(xùn)機(jī)制，該院將社會培訓(xùn)建設(shè)提高到制度層面，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的培訓(xùn)制度，建立健全了6項工作流程、20項管理制度和培訓(xùn)資料交接18項規(guī)定，并實行每日部門例會匯報制度、按周通報督查情況制度、按旬公示任務(wù)完成制度和按年績效考核制度等，從而確保培訓(xùn)有“制”可循，有“制”可依。 為實現(xiàn)社會培訓(xùn)管理的規(guī)范化，學(xué)院還將培訓(xùn)任務(wù)完成情況放在績效考核的首要位置，把工作執(zhí)行力作為工作落實的主要抓手，把過程督查作為保證規(guī)范的有效手段，把規(guī)范培訓(xùn)作為鑒定質(zhì)量的根本保證。如每次培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員需要根據(jù)上課情況填寫學(xué)員評教評價表，考評小組成員填寫課堂教學(xué)水平評議表，培訓(xùn)單位要填寫培訓(xùn)單位反饋意見表，學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束參加考證，培訓(xùn)處還會對職業(yè)技能鑒定合格率進(jìn)行統(tǒng)計，最后培訓(xùn)處根據(jù)前幾個考核項進(jìn)行部門綜合評價。 正是靠著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?，江蘇省淮海技師學(xué)院的社會培訓(xùn)成功實現(xiàn)了培訓(xùn)質(zhì)量零投訴，學(xué)員滿意率達(dá)90%以上。 教培互補(bǔ)，精準(zhǔn)對接市場 學(xué)院承擔(dān)的社會培訓(xùn)項目有以學(xué)院老牌專業(yè)為依托的高端培訓(xùn)，有以省級創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地為依托的特色培訓(xùn)，還有以企業(yè)行業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)，以及與政府、行業(yè)合作的定點培訓(xùn)基地等，皆與地方對不同類型的高技能人才需求精準(zhǔn)對接。市場需求是學(xué)院設(shè)立社會培訓(xùn)項目的主要依據(jù)，而學(xué)院所開設(shè)的專業(yè)則是培訓(xùn)項目的有力支撐。 “藍(lán)領(lǐng)精英”是社會培訓(xùn)的高端品牌，依托的是數(shù)控類、機(jī)電類和汽車類老牌專業(yè)。培訓(xùn)項目包括企業(yè)內(nèi)職業(yè)（工種），如車工、磨工、數(shù)控車工、維修電工等；三產(chǎn)服務(wù)業(yè)職業(yè)（工種），如美容師、美發(fā)師、眼鏡驗光員等；建筑等行業(yè)企業(yè)職業(yè)（工種），如砌筑工、混泥土工等；高校及職業(yè)院校職業(yè)（工種），如數(shù)控車工、數(shù)控銑工等。同時，學(xué)院還利用政府購買高技能培訓(xùn)成果的政策，深入組織數(shù)控車工、維修電工和汽車維修工技師班等培訓(xùn)。兩年來，培訓(xùn)高技能人才3000多人。 這些社會培訓(xùn)項目還實行理實一體化課程體系。培訓(xùn)圍繞企業(yè)人才需求確定課程目標(biāo)，選擇合適的課程內(nèi)容，制定專業(yè)教學(xué)計劃，構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的課程體系，注重課程的實用性和針對性。培訓(xùn)課程以提升學(xué)員技能為中心，構(gòu)建有效促進(jìn)學(xué)員分組互動、合作探宄、自主學(xué)習(xí)，自我管理的教學(xué)模式和評價模式，突出學(xué)以致用，使學(xué)員在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟工作的責(zé)任，獲得經(jīng)驗；在工作中學(xué)習(xí)知識和技能，加快實現(xiàn)從學(xué)員到勞動者的角色轉(zhuǎn)換。 專業(yè)建設(shè)在為社會培訓(xùn)提供保障的同時，也享受到了社會培訓(xùn)的“反哺”。兩年來，學(xué)院為提升培訓(xùn)實力，不斷改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，大大推進(jìn)了各個專業(yè)更好、更快地發(fā)展。而通過社會培訓(xùn)，學(xué)院全面、客觀地把握了社會需求和發(fā)展態(tài)勢，進(jìn)一步明確了專業(yè)建設(shè)的方向，使專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計劃更趨合理。 此外，學(xué)院還充分發(fā)揮省級創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地的示范作用，積極開展SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，支持公益事業(yè)，積極承擔(dān)宿遷市部分殘疾人職業(yè)培訓(xùn)工作，通過短培、隨班就讀等方式使512名殘疾人掌握了家電維修、電腦、插花、話務(wù)員、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等技能，使他們攜技走上了就業(yè)、創(chuàng)業(yè)之路。 軟硬結(jié)合，保障培訓(xùn)質(zhì)量 學(xué)院在培訓(xùn)師資方面堅持“夠用、實用”“用人不養(yǎng)人”的原則，根據(jù)社會培訓(xùn)的特點，聘請企業(yè)、行業(yè)、高校等專業(yè)技術(shù)人員、專家、教授當(dāng)教師，使高技能人才培訓(xùn)與解決企業(yè)生產(chǎn)中的難題實現(xiàn)了有機(jī)結(jié)合，建立了一支由50名專家組成的外聘培訓(xùn)師資隊伍，以滿足多種層次、多種類型的培訓(xùn)需求和各專業(yè)相應(yīng)的考評工作。 “內(nèi)煉隊伍”是學(xué)院培養(yǎng)社會培訓(xùn)師資隊伍的另一種方式。如學(xué)院每年制定培訓(xùn)計劃，送培訓(xùn)教師參加對應(yīng)的培訓(xùn)來提升教師的培訓(xùn)能力；制定培訓(xùn)教師下企業(yè)制度，鼓勵教師下企業(yè)實踐，了解企業(yè)對培訓(xùn)內(nèi)容的需求，使培訓(xùn)教學(xué)更具有針對性。為滿足職業(yè)技能鑒定考評工作的需要，學(xué)院還鼓勵中青年骨干教師參加省考評員培訓(xùn)考核及研修工作。 通過“外引內(nèi)培”形成的社會培訓(xùn)師資格局，是保障培訓(xùn)高質(zhì)量的“軟件”資源，這些師資也把第一手的企業(yè)信息帶入課堂，把企業(yè)崗位需求引入教學(xué)過程，從而增強(qiáng)學(xué)生崗位適應(yīng)能力，提高各個專業(yè)的綜合能力。 除師資外，硬件的投入是職業(yè)培訓(xùn)高質(zhì)量完成的重要保障。為此，學(xué)院有步驟地建立有特色、“超一流”的技能人才培訓(xùn)基地。培訓(xùn)基地分校內(nèi)和校外兩部分，圍繞培訓(xùn)改革、技能拓展、項目更新、層次提高等主題，以現(xiàn)代化新型職業(yè)特點為依據(jù)，以技能人才市場需求為導(dǎo)向，同時兼具實訓(xùn)教學(xué)和社會培訓(xùn)雙重功能，將校內(nèi)教學(xué)和延伸培訓(xùn)融為一體，有效提高了校內(nèi)硬件設(shè)備的使用率。 如在校內(nèi)投入3000萬元按三星級標(biāo)準(zhǔn)建立了總建筑面積8600余平方米的旅游餐飲住宿培訓(xùn)基地；在宿遷市考試鑒定中心投入200萬元建立了家政服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理、育嬰師、月嫂、園林綠化、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)六個高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)基地，設(shè)備先進(jìn)，可同時容納500人培訓(xùn)鑒定。新建成的養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)基地可同時供30名學(xué)員開展清潔衛(wèi)生、睡眠照料、飲食照料、給藥、觀察、消毒、冷熱應(yīng)用、護(hù)理記錄、急救、常見病護(hù)理、肢體康復(fù)等培訓(xùn)項目。 創(chuàng)新驅(qū)動，延展培訓(xùn)功能 江蘇省淮海技師學(xué)院的社會培訓(xùn)工作從服務(wù)理念的更新、服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容的拓展、服務(wù)主體的多元和服務(wù)效益的提升等方面加大服務(wù)功能，正逐漸成為助推宿遷地區(qū)企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要載體。同時，學(xué)院還順應(yīng)時代發(fā)展和新一代學(xué)員的特點，隨機(jī)應(yīng)變，不斷拓展服務(wù)功能，使得培訓(xùn)方式更加多元化。 借力宿遷市政府在旅游和園林行業(yè)率先實行就業(yè)資格準(zhǔn)入制度，學(xué)院在全市推行監(jiān)察先導(dǎo)、培訓(xùn)提升、鑒定準(zhǔn)入、薦業(yè)適崗“四位一體”的技能人才培養(yǎng)新模式，在全國率先實施資格、資質(zhì)脫政化改革，面向農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者、城鎮(zhèn)失業(yè)人員、未就業(yè)高校畢業(yè)生、未升學(xué)初高中畢業(yè)生、企業(yè)在崗職工、殘疾人、退役士兵等群體廣泛開展職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。兩年來共舉辦各類培訓(xùn)班達(dá)316期次，培訓(xùn)人數(shù)29474人次，實現(xiàn)了培訓(xùn)數(shù)量上的新突破和培訓(xùn)質(zhì)量上的新提高，培訓(xùn)工作得到社會各界的高度認(rèn)可。 考慮到學(xué)員的技能水平參差不齊，學(xué)院在培訓(xùn)方式上形成了政府、企業(yè)、學(xué)院三方聯(lián)動的培訓(xùn)機(jī)制，并且突出情境教育，建立具有宿遷地方特色的基地培訓(xùn)。如利用各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）人力資源和社會保障所平臺建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地。在培訓(xùn)規(guī)格上，長短結(jié)合、拓展層次，既有長期培訓(xùn)班也有短期培訓(xùn)班，靈活機(jī)動，同時以高技能、高規(guī)格的培訓(xùn)為重心；如企業(yè)職工培訓(xùn)采取“送教上門”，高技能培訓(xùn)利用周六、周日“短培”等。在培訓(xùn)內(nèi)容上，注重實用，學(xué)院采取“下派”和“外掛”等多種形式、多崗位培養(yǎng)鍛煉培訓(xùn)師資，搜集企業(yè)生產(chǎn)性問題，或派教師下企業(yè)鍛煉，與企業(yè)共同編制培訓(xùn)計劃、編寫培訓(xùn)教材等。 學(xué)院還積極搭建社會培訓(xùn)的社會資源平臺。與北京正保遠(yuǎn)程教育、北大青鳥等國內(nèi)知名高端培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開展建筑工程、會計等行業(yè)執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)；以培訓(xùn)緊缺工種的技師、高級工等高技能人才為著眼點，在搭建校企合作“立交橋”的基礎(chǔ)上，大力開展“對口”職業(yè)培訓(xùn)，因地制宜推進(jìn)訂單培訓(xùn)、菜單培訓(xùn)、定向培訓(xùn)、校企合作等多種培訓(xùn)模式。此外，企業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn)班設(shè)立了職業(yè)道德、消防安全、崗位技能