社區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃例文.doc

社區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃例文 根據(jù)總公司20xx年工作重點(diǎn)的總體要求進(jìn)一步加強(qiáng)管理推動(dòng)“管理制度、運(yùn)行機(jī)制、分配制度、干部制度”改革為維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和生活秩序順利完成各項(xiàng)保障任務(wù)而努力 一、指導(dǎo)思想和總體要求 以“解放思想、擴(kuò)大開(kāi)放、迅速提高質(zhì)量、迅速占領(lǐng)市場(chǎng)”為指導(dǎo)思想堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀以人為本強(qiáng)化管理提高服務(wù)質(zhì)量大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展做到市場(chǎng)有新的發(fā)展管理服務(wù)水平有新的提高經(jīng)濟(jì)效益有新的突破中心面貌有新的變化及時(shí)做好學(xué)校西進(jìn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作為教學(xué)工作的正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的后勤保障 二、工作目標(biāo) 緊緊圍繞中心工作加強(qiáng)常規(guī)管理注重工作實(shí)效以“重視質(zhì)量深化改革加速發(fā)展”為工作重點(diǎn)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)管理提高服務(wù)水平;加強(qiáng)考核提高服務(wù)效率使服務(wù)工作力求做到有預(yù)見(jiàn)性、有高效性以確保各項(xiàng)服務(wù)保障工作順利開(kāi)展并實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項(xiàng)工作目標(biāo)為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn) 三、具體工作措施 1、緊緊抓住新校區(qū)建設(shè)的機(jī)遇發(fā)揮長(zhǎng)期以來(lái)形成的服務(wù)優(yōu)勢(shì)通過(guò)“管理體制、運(yùn)行機(jī)制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養(yǎng)來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力努力在新校區(qū)物業(yè)管理市場(chǎng)中獲取更多的份額同時(shí)還要大膽地走出去積極地投身到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去努力拓展校外市場(chǎng)獲取更大的發(fā)展空間爭(zhēng)取更大的發(fā)展 2、加強(qiáng)物管隊(duì)伍建設(shè)提高綜合素質(zhì)繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)同時(shí)繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)提高文化層次逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍 3、以家屬區(qū)物業(yè)管理工作為切入口全面提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平進(jìn)一步為師生員工提供“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的后勤保障服務(wù) 4、在總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步打造禮儀保安服務(wù)、大學(xué)生提供）會(huì)議接待服務(wù)、車庫(kù)管理、明德樓物業(yè)管理等精品工程努力把物業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階 5、抓好草坪、綠籬、樹(shù)木的除雜草、施肥、修剪等工作進(jìn)一步擴(kuò)大綠化面積增加修讀點(diǎn);購(gòu)買各類花卉苗木對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行裝點(diǎn)和優(yōu)化營(yíng)造一個(gè)綠意盎然、干凈整潔的校園環(huán)境 6、每?jī)稍抡匍_(kāi)一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)推廣學(xué)習(xí);各部門(mén)重點(diǎn)確定一個(gè)物業(yè)服務(wù)對(duì)象作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點(diǎn)以點(diǎn)帶面全面打造服務(wù)品牌和提升服務(wù)水平努力構(gòu)建溫馨物業(yè)、和諧物業(yè) 7、牢固樹(shù)立安全意識(shí)制定突發(fā)事件及火災(zāi)應(yīng)急方案;進(jìn)一步加強(qiáng)巡查及加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)把安全隱患消滅在萌芽之中 8、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制嚴(yán)格執(zhí)行管理文件和獎(jiǎng)懲制度及追究制對(duì)違規(guī)等現(xiàn)象堅(jiān)決予以追究和處罰;同時(shí)根據(jù)工作業(yè)績(jī)實(shí)施末位淘汰制（換崗、雙向選擇）或者待崗、學(xué)習(xí)、辭退 9、質(zhì)量管理符合i