開辦幼兒園工作計劃.doc

開辦幼兒園工作計劃 開辦幼兒園工作計劃 一、團(tuán)隊結(jié)構(gòu): 幼兒園設(shè)置了組織機(jī)構(gòu)還必須在人員配備上建立最佳的群體結(jié)構(gòu)即指教職工在年齡、學(xué)歷、素質(zhì)、能級、性別等方面的比例、層次都達(dá)到合理構(gòu)成整體優(yōu)化的群體系統(tǒng) 1年齡結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)應(yīng)是老、中、青三結(jié)合使每個年齡段都有骨干力量和不同的優(yōu)勢以便相互取長補(bǔ)短并把幼兒園的先進(jìn)經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)不間斷地傳遞下去發(fā)揚(yáng)光大防止出現(xiàn)斷層 2學(xué)歷結(jié)構(gòu)學(xué)歷結(jié)構(gòu)要求園長、教師應(yīng)是各類中等幼兒師范學(xué)校畢業(yè)生園長和部分骨干教師應(yīng)達(dá)到大專程度醫(yī)務(wù)人員應(yīng)是衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)的醫(yī)士其它保健員、保育員、會計等應(yīng)經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練并取得相關(guān)行政部門的資格認(rèn)可 3素質(zhì)結(jié)構(gòu)素質(zhì)結(jié)構(gòu)除文化素質(zhì)外還應(yīng)在思想意識、政治觀點(diǎn)、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、個性品格、心理狀態(tài)及社會行為等方面的素質(zhì)達(dá)到一定要求 4智能結(jié)構(gòu)智能結(jié)構(gòu)是一個由知識、技能、能力所組成的多要素、多序列、多層次的動態(tài)綜合體它包括具有從事幼兒教育必備的科學(xué)文化知識和幼教專業(yè)理論知識較熟練的專業(yè)基本技能較強(qiáng)的表達(dá)能力、操作能力、組織能力、綜合實(shí)踐能力還應(yīng)有一定的對知識信息的獲取、協(xié)調(diào)、駕馭能力對社會、環(huán)境的適應(yīng)能力等 5能級結(jié)構(gòu)能級結(jié)構(gòu)指人才的類型與層次構(gòu)成由于人才具有多樣性、層次性等屬性在發(fā)揮作用的能量上有差別所以存在能級差異例如人才有“一般人才”和“創(chuàng)造型人才”“特殊人才”之分；在專業(yè)職稱上又有“高級”、“中級”、“初級”之別具有不同類型、不同層次的人才群體可以產(chǎn)生協(xié)調(diào)、互補(bǔ)的功能欲創(chuàng)一流的幼兒園尤其需要創(chuàng)造型的人才 6性別結(jié)構(gòu)性別結(jié)構(gòu)即男女教職工的合理搭配女性具有性格溫柔、心理細(xì)膩、感情豐富、思考周全、對人親切、待人體貼、工作細(xì)心、處事耐心以及能歌善舞、形象思維活躍等優(yōu)點(diǎn)適合擔(dān)任幼兒教師但我國從幼兒園到小學(xué)的師資過于女性化的問題十分突出令人擔(dān)憂社會是由男女各半組成的男性雖缺乏女性的上述優(yōu)點(diǎn)但男性的剛強(qiáng)、豪爽、處事果斷、勇敢機(jī)智、吃苦耐勞、有毅力、有魄力等優(yōu)點(diǎn)更為現(xiàn)代社會所需要對幼兒身心發(fā)展尤其對幼兒個性和對社會適應(yīng)能力的培養(yǎng)具有積極促進(jìn)作用幼兒的成長需要接受男女兩部分人的影響應(yīng)采取鼓勵措施吸引男性擔(dān)任幼兒教師至少應(yīng)在配備醫(yī)務(wù)、財會、保管、膳管、司機(jī)、傳達(dá)等工作人員中加大男性比例；幼兒園配備一位男性園長更有利于開展管理工作綜上所述只有實(shí)現(xiàn)了上述諸結(jié)構(gòu)的合理化與整體優(yōu)化形成和衷共濟(jì)的集體才能發(fā)揮專業(yè)團(tuán)隊在工作中的最佳功能 二、素質(zhì)培養(yǎng) 幼兒園雖不是企業(yè)但幼兒園原本就是以教育和服務(wù)為主要產(chǎn)品同時自我管理、自主經(jīng)營是目前幼兒園發(fā)展的總體趨勢因而讓每個孩子身心和諧的發(fā)展使家長滿意、社會滿意便是我們每個幼教人所共同追求的目標(biāo)說話容易做事難在幼兒園到底該如何讓“顧客滿意”呢那就要在工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)上下功夫： （一）創(chuàng)建導(dǎo)向型園本文化打造團(tuán)隊精神民辦幼兒園的員工雖說對競聘、考核、淘汰等詞耳熟能詳?shù)苷嬲杂X地為幼兒園的發(fā)展考慮而工作的人可能不在多數(shù)常有人會有此處不留人自有留人處的心態(tài)試想以如此心態(tài)工作能真正做到為孩子的發(fā)展而努力、能真正讓家長滿意促進(jìn)孩子全面和諧的發(fā)展真正讓家長滿意、讓社會滿意光靠園長或是少數(shù)人說到、做到都是沒有用的必須是全體員工的共同意識和一致行為這又如何做到呢 1、培訓(xùn)這個培訓(xùn)不是以前的幼教理論的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力的提高而是要將目前顧客滿意度、顧客忠誠度等新的營銷理念傳授給員工并使大家達(dá)成共識西方管理學(xué)家把服務(wù)的英文詞SERVICE作為企業(yè)服務(wù)七個原則的縮寫：Smile微笑、Excellent出色、Ready準(zhǔn)備好、Viewing觀察、Inviting邀請、reading創(chuàng)造、Eye目光盡管如此概括多少有些牽強(qiáng)但從這七個原則中我們能夠明顯看出服務(wù)必須真心誠意地面對顧客要做到這一點(diǎn)就必須加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)員工培訓(xùn)是達(dá)成共識的較好途徑在我們的員工培訓(xùn)中一方面通過聘請大學(xué)教授進(jìn)行營銷理念、人生的企業(yè)策劃的講座同時在培訓(xùn)中我們讓大家思考并討論：“我的收入到底從來幼兒園發(fā)展了對我到底有何好處我想增加收入必須怎樣做每一個孩子和家長都喜歡我會對我有什么好處?從事國學(xué)幼教,我得到了些在其它地方得不到的東西?”等讓每個員工充分認(rèn)識到想要顧客忠誠首先就要讓他滿意；充分認(rèn)識到孩子喜歡、家長滿意對幼兒園發(fā)展、對自己的重要性從而達(dá)到每個員工自覺地、主動的站在孩子和家長的角度去思考問題、去工作、去服務(wù)、去尋找自己工作中的不足有資料表明一個滿意的家長會為幼兒園帶來8個潛在的顧客；一個不滿意的顧客會把他的不滿平均告訴810人；其中20%的不滿顧客還會告訴20人之多當(dāng)每個員工明白到以上道理我想也就無須園長按“露出八顆牙齒”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量員工的微笑服務(wù)、去整天檢查教師是否按計劃在組織孩子活動了老師們真誠的微笑、體貼的關(guān)懷、孩子健康和諧的成長一定會贏得家長的信任和忠誠從而使家長轉(zhuǎn)化為潛在的廣告宣傳員 2、熏陶俗話說“三個女人一臺戲”張家長李家短、幾個人扎在一堆說三倒四的小戲在幼兒園這個女兒國中經(jīng)常上演著在提倡企業(yè)文化的今天打造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊精神、創(chuàng)建具有良好的心態(tài)以及積極勤奮工作的園本文化是擺在我們面前的一個新的課題海爾集團(tuán)總裁張瑞敏就說過在海爾集團(tuán)我的角色第一是設(shè)計師在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)于企業(yè)的發(fā)展；第二是牧師不斷地布道使員工接受企業(yè)文化把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來他的話道出了領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的作用在幼兒園的組建過程中員工固有的觀念、對創(chuàng)新的不知所措以及焦慮等情緒如果引導(dǎo)調(diào)適不當(dāng)將會給幼兒園的工作帶來負(fù)面影響在這當(dāng)中就需要我們管理者很好的規(guī)劃幼兒園的前景同時要廣泛的、不厭其煩的向員工宣傳使其成為大家所共同追求的工作愿景讓每個員工將自身的工作和幼兒園的發(fā)展結(jié)合起來讓每個員工熟讀國學(xué)啟蒙書籍讓大家在潛移默化中調(diào)整心態(tài)、調(diào)整自己的行動；同時還利用娛樂、集會等時間通過“同舟共濟(jì)”、“渡河”“信任倒”等游戲來培養(yǎng)團(tuán)隊精神；通過“我給孩子（家長）”的一句話、教職工職業(yè)道德規(guī)范的制定來強(qiáng)化員工的服務(wù)意識提升員工的精神境界以達(dá)到統(tǒng)一全園教職工的價值觀培養(yǎng)團(tuán)結(jié)、熱情、向上的園本文化和團(tuán)隊精神的目的 3、讓幼兒園充滿愛的氛圍員工滿意度與企業(yè)利潤之間是一個“價值鏈”關(guān)系,企業(yè)價值是由滿意、忠誠和有效率的員工創(chuàng)造的為此作為幼兒園的經(jīng)營者和管理者在強(qiáng)調(diào)讓家長滿意的同時切不可忽視“內(nèi)部顧客”我們的員工要讓內(nèi)部顧客滿意決不能僅僅依靠金錢開放式交流、為員工創(chuàng)造更加良好的精神環(huán)境不斷提升員工的滿意度；注重積極向上、團(tuán)結(jié)奮斗的文化培養(yǎng)形成強(qiáng)大的團(tuán)隊精神；注重關(guān)心員工思想情緒創(chuàng)造條件滿足員工精神與物質(zhì)需求；為員工提供教育和培訓(xùn)的機(jī)會；充分授權(quán)真正做到尊重知識、尊重人才加強(qiáng)平等、自由的溝通；關(guān)心員工的成長為員工提供展示能力的平臺和空間同時注意為員工解決實(shí)際困難并通過節(jié)日短信等方式營造溫馨和諧的心理環(huán)境讓每個員工真正體會到經(jīng)營者或管理者對他的關(guān)心真正感受到他在這個集體中的重要性這時他就會以積極的態(tài)度、飽滿的熱情去工作并將這種愛傳承到他所接觸的每一個家長和孩子滿意的員工為我們帶來的是高質(zhì)量的服務(wù)是家長和社會的滿意 （二）成在細(xì)節(jié)、以心贏心 幼兒園的教育和服務(wù)要真正做到讓家長和社會滿意光有員工的激情、熱情和愛心是不夠的經(jīng)營和管理者還應(yīng)該讓員工知道如何去做、何時去做、怎樣去做這就是我們常說的幼兒園的制度建設(shè)設(shè)計全面的具有指導(dǎo)性、可操作性的制度用以引導(dǎo)員工的行為規(guī)范構(gòu)建行為文化是每一個經(jīng)營和管理者所需要做的管理中的又一個大事人們常說細(xì)節(jié)決定成敗在制度和工作流程的制定中我們應(yīng)該發(fā)揮集體的智慧查找工作中的漏洞、不足及隱患使制度的制定不再是管理者獨(dú)自做的文字游戲、不再是掛在墻上的條文而成為廣大員工自覺地行為規(guī)范我們倡導(dǎo)每個員工用誠心、精心、細(xì)心、熱心、耐心的服務(wù)去贏得家長的放心、稱心、動心、舒心和寬心真正做到“以心贏心”每個月我們都要有家長問卷用家長的滿意度來檢驗和評價我們的工作（三）經(jīng)驗交流和觀摩活動是提高教師素質(zhì)的重要途徑幼兒園的教育工作是依靠教師集體來完成的提高教師素質(zhì)的工作應(yīng)該把教師隊伍整體素質(zhì)的提高作為管理的主要目標(biāo)經(jīng)常組織教師進(jìn)行相互之間的業(yè)務(wù)素質(zhì)交流可以使教師相互取長補(bǔ)短共同提高另外經(jīng)常組織教師到其它幼兒園參觀學(xué)習(xí)也是提高教師素質(zhì)的有效辦法 第六章:特色管理機(jī)制 管理的實(shí)質(zhì)就是充分調(diào)動教職工的工作積極性提高工作效率從而更好地完成組織目標(biāo)在幼兒園管理中要激發(fā)教師工作的積極性可以通過“理性管理”和“非理性管理”的模式來進(jìn)行理性管理模式是一種重機(jī)械、重權(quán)利、重章法的管理模式教師積極性的調(diào)動主要靠獎金、福利等物質(zhì)性的手段調(diào)節(jié)