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有關(guān)銀行營銷工作計(jì)劃范文 (一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng) xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向以客戶為中心以賬戶為基礎(chǔ)抓大不放小采取“確保穩(wěn)住大客戶努力轉(zhuǎn)變小客戶積極拓展新客戶”的策略制定詳營銷計(jì)劃在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì) 鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案主動(dòng)進(jìn)行營銷對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求解決存在的問題提高客戶貢獻(xiàn)度今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶年下半年工作計(jì)劃由找原創(chuàng)首發(fā)機(jī)密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處 深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)中小企業(yè)無貸戶這也是我行的基礎(chǔ)客戶并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)深化營銷增強(qiáng)營銷效果要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營銷在量上增長并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)提高優(yōu)質(zhì)客戶比重降低籌資成本率增加高附加值產(chǎn)品的銷售要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理深入分析其結(jié)算特點(diǎn)進(jìn)行全產(chǎn)品營銷擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶結(jié)算賬戶凈增長272430戶 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷爭取全面開花并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢(shì)爭取更大的存款份額同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作鎖定他行目標(biāo)客戶進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān) (二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng) 客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù) 要建設(shè)好三個(gè)渠道： 一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì) 二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)目前由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣公司管理模式的差異對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要滿足客戶的需求各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo) 三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比今年電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)還要“精耕細(xì)作”拓展有層次的目標(biāo)客戶各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率 深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念梳理制度整合流程以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向加快產(chǎn)品創(chuàng)新提高服務(wù)效率及時(shí)處理問題加強(qiáng)服務(wù)管理提高客戶滿意度構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo) (三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度 結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段 完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制各行配備產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理