培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計.ppt

,培訓(xùn)師如何開發(fā)課程,培訓(xùn) 需求 分析,培訓(xùn) 設(shè)計,培訓(xùn) 實施,培訓(xùn) 評估,培訓(xùn) 跟蹤,培訓(xùn)流程,培訓(xùn)師的角色,學(xué)習(xí)要點,01,課程開發(fā)與設(shè)計概述,課程開發(fā)的概述,正文 . 第一章,（一）課程開發(fā)的重要性,2.理論聯(lián)系實際,3.專題式地處理工作或管理中的問題,1.提高興趣,經(jīng)驗,具有相當(dāng)多賴以判斷和評價新經(jīng)驗和新知識的經(jīng)驗,自我概念,依靠由自己所獨立實現(xiàn)的成就,學(xué)習(xí)意愿,取決于是否意識到所學(xué)內(nèi)容的重要性,時間觀,迫切需要用新知識解決個人或工作中的問題,（二）成年人學(xué)員的特點,成人學(xué)習(xí)的特點,學(xué)習(xí)目的明確 工作經(jīng)驗豐富 思維能力增強 參與意識強烈 需要身心舒適 耐久性差,課程開發(fā)的概述,（三）課程開發(fā)人員的素質(zhì)要求,1,2,3,4,扎實的 知識儲備,7,6,5,課程開發(fā)的概述,熱愛+儲備 +能力+技術(shù),02,課程內(nèi)容選擇與組織,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（一）需求分析及目標(biāo)確定,對學(xué)員和企業(yè)的實際情況及需求進行深入調(diào)查或訪談,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,反復(fù)問自己幾個問題： 學(xué)員是誰？ 他們需要什么？ 他們的關(guān)注重點有哪些？ 通過此課程能幫助他們解決什么問題？ 觀察法+問卷調(diào)查法+訪談法,（一）需求分析及目標(biāo)確定,培訓(xùn)需求,培訓(xùn)需求,需求調(diào)查流程,單擊添加文本 ,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（二）綱要及邏輯的設(shè)定,要先編寫大綱，即目錄，再進行內(nèi)容填充，最后進行系統(tǒng)優(yōu)化。,培訓(xùn)師常用課程內(nèi)容結(jié)構(gòu),課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（二）綱要及邏輯的設(shè)定,課程主題,第一部分,第二部分,第三部分,一,二,三,1,2,3,4,一級目錄,二級目錄,三級目錄,課程框架示意圖：,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（三）內(nèi)容的編纂,4.正式撰文并重復(fù)1.2.3步驟,3.綱要的再次完善,2.資料的 整理,1.資料的 搜集,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（三）內(nèi)容的編纂,1、資料的搜集,切忌“閉門造車” 務(wù)必要“站在巨人的肩膀上” 多借鑒已有的相關(guān)專業(yè)的內(nèi)容， 并在此基礎(chǔ)上進行提煉、整合。 豐富的參考資料是課程內(nèi)容豐滿的必要保障。,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（三）內(nèi)容的編纂,1、資料的搜集,資料來自于哪里呢？,俗話說，“這世界本不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛！”，“這個世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界！”如果你是一個有心人，你一定知道素材來自于哪里，如果你還沒有下面的這些互聯(lián)網(wǎng)賬號，你真的凹凸了！,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（三）內(nèi)容的編纂,1、資料的搜集,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（三）內(nèi)容的編纂,1、資料的搜集,尋找支持材料,故事、名言、笑話、謎語 簡報、新聞話題 真實故事 工作現(xiàn)場問題、教訓(xùn) 同業(yè)或異業(yè)實例 請教專業(yè)機構(gòu)、專家 訪談、討論、開會 創(chuàng)意、腦筋急轉(zhuǎn)彎,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（三）內(nèi)容的編纂,1、資料的搜集,一般一個課程需要多少資料？,“采百家花釀自己蜜” 一般說來，開發(fā)一份較為完美的課程大約要找尋100份左右的資料，當(dāng)然，資料越多，工作量越大，但有關(guān)的觀點、案例、故事等素材也就越豐富，許多不同的觀點也可以進行充分的比較和論證。,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（三）內(nèi)容的編纂,2.資料的整理,按照不同的類別、不同的主題建檔整理,沒有價值的，立即刪除,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（三）內(nèi)容的編纂,3、綱要的再次完善,我們在整理資料的同時，許多有價值的素材也會沖擊我們的思維，拓展我們的思路，引發(fā)我們新的思考,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（三）內(nèi)容的編纂,3、綱要的再次完善,完善綱要的過程，可能要打破原有的課程結(jié)構(gòu)，因此，也要對課程原定的各模塊之間的邏輯關(guān)系進行再一次的設(shè)計。力求做到：邏輯合理，層層遞進；針對目標(biāo)，形散神在。,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（三）內(nèi)容的編纂,4、正文撰寫并重復(fù)1、2、3步驟,他人資料=素材！,NO,大段抄襲、直接照搬,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（三）內(nèi)容的編纂,4、正文撰寫并重復(fù)1、2、3步驟,需要對原材料進行合理的裁剪，以自己的課程骨架為綱，借鑒外部資料，把外部資料的優(yōu)秀部分進行改造。,比如，加上學(xué)員身邊的案例故事等，用自己的語言無縫的銜接，變成自己的東西；用過渡或其他的修辭手法來創(chuàng)造各部分內(nèi)容的統(tǒng)一性和連貫性。,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（三）內(nèi)容的編纂,4、正文撰寫并重復(fù)1、2、3步驟,這一部分需要教師具備強大的資料梳理及文字整合能力。這種能力不是短暫的時間能夠鍛造出來的，必須要經(jīng)過反復(fù)的課程開發(fā)時的資料整理、文字撰寫等反復(fù)的實踐，才能掌握這一能力。,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（四）檢查與審核,課程設(shè)計完了之后，首先要對全文進行仔細(xì)的檢查，包括對課程結(jié)構(gòu)、邏輯關(guān)系、錯別字、標(biāo)點符號等的仔細(xì)復(fù)查。同時，為了避免自己一個人的視角所限，可以請同事代為檢查或提出可行性的意見或建議。,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（五）不斷優(yōu)化,講授中不斷完善優(yōu)化,課程內(nèi)容選擇與組織,LOGO,（六）定版及修訂,適當(dāng)更新，與時俱進,更新或增加新素材：如最新的案例、流行電視劇、電影、互聯(lián)網(wǎng)熱點新聞等都可以成為最新的課程素材，使得課程緊跟時代潮流，從而對學(xué)員更有吸引力。,03,課堂結(jié)構(gòu)設(shè)計和技巧,結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟,建立關(guān)系,說明目標(biāo),引起興趣,通過生動的案例、獨特的語言、說明相關(guān)益處、引言、 修辭性提問或一般經(jīng)驗,A.開局,P34,引起興趣的開局方式,問題 引語 故事 事實 歷史情況 讀懂聽眾（我知道你在想什么）,開場的常用方法,數(shù)據(jù)法,提問法,故事法,自然法,直接法,案例法,B,知識點,（一）列出講授的知識點,根據(jù)課程目標(biāo)，列出講授的知識點 根據(jù)課程時間、目標(biāo)學(xué)員水平、興趣等篩選出知識點。 將知識點分為三類 - 必須知道的（重點） - 最好知道的 - 可以知道的,（二）課程展現(xiàn)方法,老師講授 小組討論 角色扮演 案例分享 游戲體驗 視頻演示 實物展示,講授式教學(xué)法,形象化的幽默的描述故事、寓言、個人經(jīng)歷、例子 引用最近的報紙/雜志/權(quán)威觀點 使用圖片、表格圖形、統(tǒng)計數(shù)據(jù) 采用對比的方式 重復(fù)中心要點,中國講座網(wǎng),講授法的實施技巧,目的： 讓學(xué)員通過交流自己找到答案，說服自己,目的,了解學(xué)員的理解程度和學(xué)以致用的能力,適用,在基礎(chǔ)理論/原則講授之后，簡單易行，可操作,角色扮演是否成功在于,情景案例是否真實,學(xué)員是否全情投入,講師點評是否有指導(dǎo)意義,角色扮演,有助于訓(xùn)練學(xué)員實操技能 提高學(xué)員觀察能力和解決問題的能力,效果受設(shè)計內(nèi)容的好壞影響 模擬練習(xí)與真實情況有差距 消耗時間過多,目的,通過讓學(xué)員參與進來，親身體驗，從而讓學(xué)員有所感悟,適用,場地允許，中基層員工,目的,考查學(xué)員分析和解決問題的能力，引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)經(jīng)驗,適用,具有代表性的案例提供，與培訓(xùn)課題相吻合,案例分析,提高學(xué)員分析和解決問題的能力 鼓勵思考，激發(fā)興趣 具有說服力和可信性,效果受學(xué)員水平影響 案例的選擇限制 對講師的綜合要求高,案例/故事的選取,適用性 普遍性 典型性 可靠性 新穎性,目的,利用各種視聽工具，帶給學(xué)員全新的生動的感受，帶來最佳培訓(xùn)效果,適用,有影像、音樂、動畫等支持的課題,注意力曲線,20分鐘,時間,注意力,研究式教學(xué)法 老師就某些現(xiàn)象、事例請大家分析, 請學(xué)員從中概 括、提出問題, 針對問題給出解決方案 頭腦風(fēng)暴(創(chuàng)新的想法) 個案研究(工作中的事例) 診斷(工作中遇到的難題) 開放空間技巧(自己找題目帶小組),P6,C.結(jié)尾,總結(jié)主要內(nèi)容 提問以測試學(xué)員對重點的掌握程度 答疑 強調(diào)要學(xué)員采取的行動,結(jié)尾的設(shè)計：,總結(jié)提煉 發(fā)出號召 展望未來 引經(jīng)據(jù)典 良好祝愿,帶領(lǐng)大家回顧 邀請學(xué)員回顧 談感受及應(yīng)用,培訓(xùn)課程設(shè)計技巧,黃金三點論 制定備選方案 課程內(nèi)容順序 總結(jié)預(yù)告，引人入勝 少論述多案例講故事,04,硬件配置與準(zhǔn)備,培訓(xùn)硬件準(zhǔn)備教室布置,內(nèi)部培訓(xùn)師需要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和活動設(shè)定，安排相應(yīng)的培訓(xùn)教室布置。 建議：,傳統(tǒng)排行（教室形） 長方形 圓形 矩形桌（會議型） U型排列（馬蹄型）,場地,魚骨式,講臺,以學(xué)員為中心,互動性強,容易形成小團體,場地,馬蹄形,嚴(yán)肅認(rèn)真,很正式，須有很好的 技巧打破僵局 不利于小組討論與互動,講臺,場地,課桌式,講臺,坐位角度比較統(tǒng)一,以講師為中心 不利于小組討論與互動,場地,會議式,講臺,正式,以講師為中心 氣氛嚴(yán)肅,找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺,找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺,培訓(xùn)硬件準(zhǔn)備培訓(xùn)教學(xué)用具,是否需要運用教具取決于內(nèi)容,想讓學(xué)員們獲取什么信息，想強調(diào)什么，如何才能 讓學(xué)員抓住重點而不會迷失在細(xì)節(jié)中？,它復(fù)雜嗎？它是數(shù)據(jù)或統(tǒng)計性的嗎？它需要解釋或一個概覽嗎？將會有多少人參加？,選擇什么教具取決于內(nèi)容本身