第九章 人力資源外包.ppt

2019/9/23,第九章 人力資源外包,1,第 九 章,人力資源外包,2019/9/23,第九章 人力資源外包,2,人力資源外包,人力資源外包的定義和步驟 全球大環(huán)境下HR外包市場(chǎng)需求 我國(guó)HR外包市場(chǎng)狀況 我國(guó)HR外包的挑戰(zhàn),2019/9/23,第九章 人力資源外包,3,人力資源外包的定義和步驟,2019/9/23,第九章 人力資源外包,4,人力資源外包的定義,人力資源外包，即企業(yè)將人力資源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服務(wù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理。,2019/9/23,第九章 人力資源外包,5,“任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級(jí)發(fā)展機(jī)會(huì)的活動(dòng)與業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式。” 彼德德魯克（Peter Druker） “在過(guò)去，資源外取被認(rèn)為是企業(yè)的一種劣勢(shì)，但是現(xiàn)在，資源外取卻可能是智慧型企業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵，項(xiàng)目外包是推動(dòng)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要力量之一?！?美國(guó)管理學(xué)家詹姆斯奎因(James Quinees) 外包將成為戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)工具箱中的常備工具。 哈佛商學(xué)院邁克比爾教授,言 論,2019/9/23,第九章 人力資源外包,6,圍繞企業(yè)人力資源部門(mén)四大核心職能實(shí)施外包產(chǎn)品化服務(wù) 人力資源配置、開(kāi)發(fā)、評(píng)價(jià)和激勵(lì) 人力資源外包客戶(hù)關(guān)系模式,人力資源整體外包概念和定位,人力資源外包客戶(hù)關(guān)系模式,資料來(lái)源：埃森哲公司戰(zhàn)略變革研究院, 2002,2019/9/23,第九章 人力資源外包,8,對(duì)人力資源外包項(xiàng)目進(jìn)行分析 進(jìn)行研究和規(guī)劃 確定外包計(jì)劃時(shí)間表 挑選外包服務(wù)商 細(xì)化所要外包的職能 簽訂合同 企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行充分的溝通 管理好于外包服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系 監(jiān)控和評(píng)價(jià)服務(wù)商的工作績(jī)效,人力資源外包的步驟,2019/9/23,第九章 人力資源外包,9,全球大環(huán)境下HR外包市場(chǎng)需求,外包產(chǎn)生的背景,外包對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度,市 場(chǎng) 前 景,市 場(chǎng) 前 景,市 場(chǎng) 前 景,2019/9/23,第九章 人力資源外包,15,分 布 業(yè) 態(tài),全球各種人力資源咨詢(xún)需求增長(zhǎng)為HR外包提供很多服務(wù)機(jī)會(huì)：,2019/9/23,第九章 人力資源外包,16,我國(guó)HR外包市場(chǎng)狀況,2019/9/23,第九章 人力資源外包,17,我國(guó)HR外包市場(chǎng)狀況,根據(jù)北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、西安等地區(qū)數(shù)百家企業(yè)及企業(yè)高管調(diào)查結(jié)果顯示：,2019/9/23,第九章 人力資源外包,18,HR外包機(jī)構(gòu)分類(lèi),跨國(guó)公司,對(duì)外服務(wù)機(jī)構(gòu),人才市場(chǎng)/勞動(dòng)力市場(chǎng),新興的科技公司,2019/9/23,第九章 人力資源外包,19,人力資源外包市場(chǎng)的供應(yīng)商（中國(guó)）,HR外包機(jī)構(gòu)分類(lèi),2019/9/23,第九章 人力資源外包,20,國(guó)內(nèi)知名外包公司,易才： HBO 北京外企人力資源服務(wù)公司：,2019/9/23,第九章 人力資源外包,21,例：,上海對(duì)外服務(wù)有限公司 efesco,2019/9/23,第九章 人力資源外包,22,我國(guó)HR外包的挑戰(zhàn),2019/9/23,第九章 人力資源外包,23,HR們對(duì)HR外包的理解,有數(shù)據(jù)顯示:,HR外包認(rèn)識(shí)的狹隘,2019/9/23,第九章 人力資源外包,24,HR外包認(rèn)識(shí)的狹隘,HR經(jīng)理認(rèn)為HR事務(wù)中最令人頭疼的問(wèn)題：,HR外包認(rèn)識(shí)的狹隘,數(shù)據(jù)顯示：69.9%的HRM認(rèn)為最頭疼的問(wèn)題是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，認(rèn)為HR外包最大的優(yōu)勢(shì)是規(guī)避勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)的約占33%,2019/9/23,第九章 人力資源外包,26,服務(wù)安全得不到保證,外包服務(wù)商的質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是企業(yè)最關(guān)注的也是風(fēng)險(xiǎn)最大的因素。,2019/9/23,第九章 人力資源外包,27,品 牌 意 識(shí) 淡 薄,2019/9/23,第