大商超市智能停車場方案.ppt

投標(biāo)單位：（蓋章）河南安華建筑智能化工程有限公司 項(xiàng)目內(nèi)容：智能停車場系統(tǒng)及交通設(shè)施工程標(biāo)書 授權(quán)代表：于見委日 期：2012年8月6日,大商集團(tuán)河南超市總公司鄭州京廣路店 智能停車場系統(tǒng)及地下車庫交通設(shè)施 設(shè)計(jì)方案 停 車 場 管理系統(tǒng) 交 通 設(shè) 施 工 程,2,一、公司簡介,河南安華建筑智能化工程有限公司是主要從事研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、設(shè)計(jì)、安裝各類停車場系統(tǒng)，地下車庫設(shè)施，地下停車場防滑耐磨環(huán)氧地坪及交通安全產(chǎn)品，減速帶、車位鎖、交通標(biāo)志牌、車輪定位器、智能化系列、道釘、交通標(biāo)志、 路錐、設(shè)計(jì)開發(fā)與施工維修 一條龍服務(wù)的專業(yè)性公司，本公司將“以德求實(shí)辦企業(yè),以質(zhì)開拓創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，本著“信譽(yù)第一，客戶至上”的服務(wù)宗旨，建筑“符合客戶心愿，趕超時代步伐，低價位高水平”的交通設(shè)施工程來回報(bào)廣大客戶。 安華智能化工程有限公司不斷的研發(fā)、投入，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)、應(yīng)用技術(shù)、服務(wù)、客戶關(guān)系及組織內(nèi)部工作程序處于領(lǐng)先地位，滿足不斷變化的客戶需求，尊重和管理有效的員工是安華最大的財(cái)富，質(zhì)量是我們的尊嚴(yán)，對安華而言，客戶關(guān)系、服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量一樣重要，因此，客戶對于我們和我們的產(chǎn)品充滿信心！ 安華推崇“以人才謀發(fā)展，以質(zhì)量求生存”的企業(yè)宗旨，將不遺余力地推動高技術(shù)地坪事業(yè)向前發(fā)展，并將使整個行業(yè)更加規(guī)范，為廣大客戶及社會各界朋友的厚愛交一份滿意的答卷。安華人愿以質(zhì)量和誠信與您一起營造和諧與健康的環(huán)境！讓您所擁有的停車場成為一道亮麗的風(fēng)景線！ 河南安華建筑智能化工程有限公司具有弱電總包的技術(shù)能力和工程施工能力。公司擁有一支實(shí)力雄厚、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、設(shè)計(jì)、施工及維修專業(yè)隊(duì)伍，為客戶提供全方位的服務(wù)。 公司自成立以來，以強(qiáng)大的技術(shù)力量、雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)的工程設(shè)計(jì)承擔(dān)了很多工程。 作為河南省從事智能停車場系統(tǒng)銷售與工程施工的公司之一，公司以高新技術(shù)為起點(diǎn)，以質(zhì)量和信譽(yù)為生命，誠信經(jīng)營；憑借雄厚的技術(shù)和實(shí)力已在許多著名項(xiàng)目中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了驕人的信譽(yù)和業(yè)績。 公司以誠信為本，以“忠誠、勤奮、開拓、進(jìn)取“為信條。公司衷心感謝社會各界朋友的關(guān)心和支持，公司愿與社會各界人士本著：“互惠互利、共同發(fā)展”的原則，建立和發(fā)展合作伙伴關(guān)系，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好繁榮的未來。,3,二、資格證明文件,4,5,6,資格證明文件 施工資格證、生產(chǎn)許可證書：,7,8,9,三、交通設(shè)施方案,一、設(shè)計(jì)說明及產(chǎn)品介紹 A、設(shè)計(jì)依據(jù)及指導(dǎo)思想： 初步設(shè)計(jì)嚴(yán)格按照道路交通標(biāo)志和標(biāo)線（GB5768-1999），安全標(biāo)志（GB2894-88），道路標(biāo)線涂料（GV47-89、GN48-89）等有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和交通部頒布的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并根據(jù)停車場的具體環(huán)境狀況，以期通過交通標(biāo)志標(biāo)線等安全設(shè)施的合理完善，過到車流自動疏導(dǎo)、車輛停放安全便捷有序，便于管理，控制，提高效益的目的。 1、設(shè)計(jì)原則： 通過路面標(biāo)志、標(biāo)線、箭頭等交通安全設(shè)施，引導(dǎo)和管理交通。根據(jù)場地的實(shí)際情況，標(biāo)線與標(biāo)志的配合受到許多限制。因此，標(biāo)線、箭頭標(biāo)記等在整個交通組織中處于重要地位。 2、車流控制及管理 1）、設(shè)定車場內(nèi)通道為單行道，車輛必須按照規(guī)定方向行駛，在各通道口設(shè)置各種對應(yīng)標(biāo)志引導(dǎo)車輛正確行駛，確保安全。 2）、車場的管理，可根據(jù)需要實(shí)行對收費(fèi)，可選用人工收費(fèi)或自動收費(fèi)兩種形式。人工收費(fèi)形式采用人工管理及按按次收費(fèi)，需配備較多人員，容易造成舞弊現(xiàn)象。自動收費(fèi)形式設(shè)有計(jì)時裝置，安裝該系統(tǒng)后可以實(shí)行計(jì)時收費(fèi)，能大大提高車場的經(jīng)濟(jì)效益需，而且系統(tǒng)能自動統(tǒng)計(jì)車場的各類營業(yè)收入明細(xì)帳目，節(jié)省人工成本，杜絕人為舞弊現(xiàn)象。,10,B、工程內(nèi)容 本工程設(shè)計(jì)與工程安裝的內(nèi)容為停車場必備的常規(guī)交通安全設(shè)施，內(nèi)容包括了以下部分： 反光標(biāo)牌 停車位規(guī)劃 導(dǎo)向箭頭 道路標(biāo)線 橡膠減速帶 車輪定位器 固定防護(hù)樁 安全凸透鏡 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志桿 反光道釘 車位鎖 具體內(nèi)容詳見清單,11,C、技術(shù)說明 交通標(biāo)志牌： 在進(jìn)出口以及車場內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢冒惭b標(biāo)志牌，引導(dǎo)車輛正確行駛，交通標(biāo)志設(shè)禁行標(biāo)志、指示標(biāo)志、道路標(biāo)線及及其標(biāo)志。采用美國3M公司生產(chǎn)工程級反光膜和國際標(biāo)準(zhǔn)鋁合板制做。質(zhì)量好、強(qiáng)度高、耐用性強(qiáng)、圖文規(guī)范，色彩鮮艷。在自然環(huán)境中可保持七年內(nèi)不褪色、不脫落、不斷裂。 A、禁令標(biāo)志包括：限速標(biāo)志、禁鳴喇叭、禁止駛?cè)霕?biāo)等； B、指示標(biāo)志牌包括：停車場標(biāo)志、直行轉(zhuǎn)彎標(biāo)志、入口標(biāo)志、出入標(biāo)志和指路標(biāo)志等； C、其他標(biāo)志包括：導(dǎo)向標(biāo)志、防撞立柱、警示反光板等； 安全防撞攔 高130mm150mm，置于停車位后線距前1米處，可有效的防止車輛在進(jìn)入停車位時碰撞車后的物體和墻壁。 橡膠定位器 鐵定位器 反光防護(hù)欄： 置于路口、門邊、彎道處和需要受防護(hù)的設(shè)施外則。樁上貼有黃色、 黑色反光膜，具有良好的警示效果，可避免車輛碰撞受保護(hù)物體或 越界行駛。,12,4 、交通標(biāo)線： 選用優(yōu)質(zhì)道路專用冷涂料，機(jī)械噴涂、厚度均勻、色度清晰。包括停車位、通道線、導(dǎo)向箭頭、禁停黃線區(qū)、黃黑警示標(biāo)等。 A、在車場通道兩側(cè)劃分車行邊緣線，規(guī)格為單實(shí)線和單虛線，線寬150mm,顏色為白色。 B、停車位標(biāo)線按國際規(guī)定的規(guī)格5000mmx2500mm進(jìn)行標(biāo)線，如受車場內(nèi)其它設(shè)施影響，則在施工時做適當(dāng)調(diào)整，線寬為150mm，顏色為白色。 C、在車庫進(jìn)出口適當(dāng)位置標(biāo)示導(dǎo)向箭頭，規(guī)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)。 D、在車場出入口及其他禁停地點(diǎn)劃禁停區(qū)，顏色為黃色。 5 、上懸牌吊架： 用于吊懸標(biāo)志牌。適用于通道上安裝標(biāo)志桿后影 響車輛通行的通道。用膨脹螺絲固定于天花板或墻面。 6 、限高小型龍門牌： 置于地下車庫通道入口處， 可有效防止超高車輛誤入地下 停車場造成車輛或建筑物的損 壞。牌子上貼不相應(yīng)的反光標(biāo) 志牌、紅綠燈或其他設(shè)施。,13,四、停車場管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,停車場管理系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)及產(chǎn)品介紹 一、推薦使用的系統(tǒng) 1.1系統(tǒng)介紹 地下車庫通道寬7m。設(shè)計(jì)使用一進(jìn)一出標(biāo)配停車場系統(tǒng)，安全島長度為7m。寬0.5m，右進(jìn)左出。右面進(jìn)口寬度為3m，左出口寬度也為3m。設(shè)備大概位置可見下圖：,14,1.2系統(tǒng)設(shè)備定位圖,15,1.3 系統(tǒng)功能描述 *系統(tǒng)采用EM卡。(可選IC卡) *系統(tǒng)具有脫機(jī)運(yùn)行功能，由于采用了工業(yè)控制處理器，控制機(jī)本身具有對卡的讀寫功能。 *系統(tǒng)卡類可分為月租卡、時租卡，可對進(jìn)出車輛劃分為月卡車輛、臨時車輛等各種收費(fèi) *系統(tǒng)具有圖像對比功能，車輛入場時將圖像進(jìn)行拍攝，出場時人工對比后確認(rèn)開閘。 *硬件設(shè)備包括中文高清晰度LED顯示屏、語音提示功能，對系統(tǒng)操作進(jìn)行人性化提示。 *一車一卡等多種模式設(shè)置，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)有車讀卡（地感）功能。 *道閘監(jiān)控功能：可對道閘的開啟、關(guān)閉狀態(tài)進(jìn)行控制。并可軟件控制道閘的開、落。道閘具有車過落閘、防砸車保護(hù)功能。 *具有安防功能，緊急情況下，可鎖定道閘，實(shí)現(xiàn)車隊(duì)或安防功能要求。 1.4 系統(tǒng)參數(shù) *電源：工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)電源，AC220V ，50HZ *通訊接口：RS485 *黑名單（下載）容量：10000條 *支持機(jī)號：256 *標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口：Wiegand *車場嵌套：可設(shè)置大車場嵌套小車場功能 *擴(kuò)展輸入輸出：工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可實(shí)現(xiàn)其它標(biāo)準(zhǔn)I/O要求 *滿位顯示：LED顯示屏具有滿位提示功能，車位滿，可禁止車輛入場 *收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：多種收費(fèi)模式，自動設(shè)置、加載即可，方便用戶使用 *車輛類型設(shè)置：可選擇入口預(yù)置車類和車牌號碼，也可出口選擇車輛類型收費(fèi),16,1.5入出場流程 車輛進(jìn)停車場流程, 月卡、儲值卡車輛入場操作流程 入場車輛駛至讀卡區(qū)，系統(tǒng)自動檢測是否有車，如有車，遠(yuǎn)距離讀卡器接收藍(lán)牙卡信號，并傳輸至控系統(tǒng)，經(jīng)系統(tǒng)邏輯判斷正確后（如藍(lán)牙卡過期或被損壞則讀卡無反應(yīng)），控制系統(tǒng)向道閘發(fā)出開閘（在讀卡瞬間系統(tǒng)抓拍該進(jìn)場車輛圖像，傳送到電腦上保存），系統(tǒng)同時發(fā)出“歡迎入場、此卡有效期多久等語音提示”,中文電子顯示屏則顯示相應(yīng)中文字幕；系統(tǒng)存儲該記錄；道閘自動開啟，車輛進(jìn)入小區(qū)，防砸車檢測器檢測車輛通過，道閘自動回落。 臨時卡車輛入場操作流程 入場臨時車輛駛至工作區(qū)，由值班人員預(yù)制車牌（輸該車車牌號碼，車型等）并電腦發(fā)卡或由車主自行在讀卡機(jī)上的按取卡按鈕取卡，系統(tǒng)讀取卡上信息，經(jīng)邏輯判斷正確后向IC卡上寫入信息（在讀卡讀卡瞬間系統(tǒng)抓拍該進(jìn)場車輛圖像，同時傳送到電腦上保存），系統(tǒng)同時發(fā)出“歡迎入場”,中文電子顯示屏則顯示相應(yīng)中文字幕；，此時系統(tǒng)將該記錄傳送至管理電腦，車主取走IC卡，道閘自動開啟，車輛進(jìn)入小區(qū)，防砸車檢測器檢測車輛通過，道閘自動回落。,17,1.6車輛出停車場流程,18, 月卡、儲值卡車輛出場操作流程 出場車輛駛至工作區(qū)，車輛檢測器自動檢測是否有車，遠(yuǎn)距離讀卡器接收藍(lán)牙卡信號，并傳至控制系統(tǒng)，經(jīng)系統(tǒng)邏輯判斷正確后（如藍(lán)牙卡過期或被損壞則讀卡無反應(yīng)），系統(tǒng)同時讀卡機(jī)發(fā)出“一路順風(fēng)、此卡有效期多久等語音提示”,中文電子顯示屏則顯示相應(yīng)中文字幕，控制系統(tǒng)向道閘發(fā)出開閘（在讀卡瞬間系統(tǒng)抓拍該進(jìn)場車輛圖像，傳送到電腦上保存），此時系統(tǒng)調(diào)出該卡入場時所抓拍的圖像，由值班人員根據(jù)兩幅圖像進(jìn)行對比（如：車牌號碼、車型等），如一致無誤碼，人工按回車鍵開閘，道閘開啟，車輛駛離小區(qū)，防砸車檢測器檢測車輛通過，道閘自動回落。 臨時卡車輛出場操作流程 出場車輛駛至值班崗?fù)?，車主將IC卡交由值班人員在臨時卡讀寫器上讀卡，系統(tǒng)讀取卡上信息，經(jīng)邏輯判斷正確后向IC卡上寫入信息，并傳送至電腦儲存（在讀卡讀卡瞬間系統(tǒng)抓拍該進(jìn)場車輛圖像，同時傳送到電腦上保存），同時系統(tǒng)調(diào)出該卡入場時所抓拍的圖像，由值班人員根據(jù)兩幅圖像進(jìn)行對比（如：車牌號碼、車型等），如一致無誤值班人員根據(jù)電腦上顯示收費(fèi)相應(yīng)的費(fèi)用，人工按回車鍵開閘，道閘啟，車輛駛離小區(qū)，防砸車檢測器檢測車輛通過，道閘自動回落。 特殊車輛進(jìn)出場（如軍、警等免費(fèi)車輛） 進(jìn)場時由值班人員按F1鍵開閘，系統(tǒng)自動記錄該條信息，道閘自動開啟，車輛進(jìn)入小區(qū)。 出場時值班人員按F2鍵閘，系統(tǒng)記錄該條信息并與入場信息對比正確后，道閘自動開啟，車輛駛離小區(qū)。 系統(tǒng)使用的卡類說明 1、固定或長期用戶：月卡（授權(quán)時間內(nèi)使用） 2、臨時用戶：臨時卡（出場時交回卡，自動計(jì)費(fèi)，人工收費(fèi)） 3、貴賓：貴賓卡（享受特權(quán)，滿時也可以進(jìn)出，無須交費(fèi)） 4、操作卡：保安員用確認(rèn)放行（臨時收費(fèi)，確定無誤后刷卡放行）,19,1.1 出入口控制主機(jī) 控制機(jī)箱： 外觀專利設(shè)計(jì)，密封設(shè)計(jì)； 防雨、防塵，表面采用室 外粉噴涂處理，抗腐蝕、 耐老化，面板上部和下部 采用噴砂工藝處理，美觀 大方，適合室外環(huán)境使用， 正常情況下十年不褪色。 大按鈕設(shè)計(jì)，方便用戶使 用，旋轉(zhuǎn)開門方式方便檢 修及維護(hù)。詳見圖。 新款(顏色可選) 讀寫系統(tǒng)：推薦系統(tǒng)采用EM卡或IC卡可讀10公分） EM卡技術(shù)參數(shù) 工作頻率：125KHZ 通訊速率：106KB oud 讀寫距離：80-100CM 讀寫時間：12ms 工作溫度：2085 外形尺寸：ISO標(biāo)準(zhǔn)卡 85.6x54x0.80 / 厚卡 / 異形卡 封裝材料：PVC、ABS、PET、PETG、0.13mm銅線 封裝工藝：超聲波自動植線 / 自動碰焊 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：ISO 14443，ISO 10536 典型應(yīng)用：企業(yè)/校園一卡通、公交儲值卡、高速公路收費(fèi)、停車場、小區(qū)管理等,二主要設(shè)備功能特點(diǎn)及技術(shù)參數(shù),20,中英文信息顯示屏 中英文LED顯示，安裝在出入口控制機(jī)的正面，智能卡讀寫器的上方，以漢字形式顯示停車時間、收費(fèi)金額、卡上余額、卡的有效期等等，若系統(tǒng)不予入場或出場，則顯示相關(guān)原因，明了直觀。在空閑時顯示時間日期、歡迎用語、或其他系統(tǒng)相關(guān)提示信息。 特點(diǎn)參數(shù)： 1. 采用露天超高亮LED發(fā)光管，白天顯示明了； 2顯示屏點(diǎn)陣尺寸為40mm*200mm； 3. 采用超載規(guī)模集成電路和高性能單片機(jī)， 系統(tǒng)穩(wěn)定，升級方便； 4. 中英文滾動顯示，內(nèi)容豐富； 5. 防雨式設(shè)計(jì)，確保全天候可靠運(yùn)行； 6. 外觀設(shè)計(jì)新穎，系統(tǒng)分級運(yùn)行且不影響 系統(tǒng)整體性能； 主控制器 采用32位單片機(jī)，雙路存儲器，集成度及可靠性極高，功能全面，接口豐富，所有接口均采用抗雷擊設(shè)計(jì)。具備聯(lián)機(jī)脫機(jī)自動切換、臨時卡脫機(jī)收費(fèi)、語音提示收費(fèi)等停車場功能。標(biāo)準(zhǔn)版控制器具備LED顯示屏、車位引導(dǎo)屏、費(fèi)額屏、自動道閘、微型車輛檢測器、發(fā)卡機(jī)、補(bǔ)光燈及兩級CAN總線等接口。滿位燈箱、低溫加熱、紅綠燈等接口，卡片容量16000張。 適應(yīng)卡類：IC、EM卡 工作環(huán)境溫度：1065 電 源：220V AC10， 50Hz 語音提示：與中英文電子顯示屏功能配套，以語音的形式同步進(jìn)行提示，指導(dǎo)用戶科學(xué)使用停車場。向車主報(bào)告繳費(fèi)金額及人性化語言（如“歡迎光臨”、“一路順風(fēng)”）等，提高系統(tǒng)收繳費(fèi)透明度。 對講系統(tǒng)（可選項(xiàng)）：工作人員通過對講系統(tǒng)提示、指導(dǎo)用戶使用停車場，用戶也可詢問有關(guān)情況，方便兩者之間的及時聯(lián)系。 注：選配功能均以集成方式制作，提高整性能及外觀一致性。,21,出卡機(jī) 外來車輛按出卡按鈕，自動出卡，讀卡，取卡開閘，60S未取卡后自動回收。 1、適 用 于： 各類停車場系統(tǒng)入口發(fā)卡機(jī)、各類卡式票自動發(fā)售系統(tǒng) 2、額定功率： 電壓DC24V 電流1.8A(最大) 3、卡片材料： 紙質(zhì)卡片或聚酯卡片 4、卡片尺寸： 卡 長：76-86mm 卡 寬：53-56mm 卡 厚：0.2-1.2mm (可調(diào)節(jié)) 1.2 曲臂道閘 型號：ZFT-8002（外觀可選）一體機(jī)芯結(jié)構(gòu)。 采用具備軟件陷井與硬件看門狗的單片機(jī)控制，永不死機(jī) 采用光感器進(jìn)行行程控制，非接觸工作，永不磨損偏移 采用光電耦合、無觸點(diǎn)、過零導(dǎo)通技術(shù)，主控板無火花無干擾高可靠工作 采用升降超時與電機(jī)過熱保護(hù)，防止道閘非正常損壞 采用機(jī)械行程開關(guān)，進(jìn)行切電總保護(hù) 寬范圍的單相電源輸入（160V-260V）適于惡劣的野外道路收費(fèi)環(huán)境 光隔離串行通訊接口，隔離電壓大于1500V，確保上位微機(jī)安全，實(shí)現(xiàn)抗汽車電火花等強(qiáng)電磁干擾的高可靠通訊 外觀：產(chǎn)品外設(shè)計(jì)精美，制作工藝細(xì)致，深得客戶認(rèn)可。,22,機(jī)殼：采用電鍍涂層鋼外殼，電鍍、噴涂工藝精細(xì)，長期使用無明顯變化。 平衡調(diào)節(jié)：充分利用彈簧的線性調(diào)節(jié)，長期使用不會產(chǎn)生欄桿下傾斜狀況。 釋放裝置：斷電時，可以用手動搖把開啟，關(guān)閉。 欄桿：采用涂層鋁脂欄桿，黃黑條相嵌反光貼膜。防止車輛晚上撞桿。 具有軟啟動功能及過流、過熱保護(hù)，有效保護(hù)電動道閘的核心部位電機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 具有感應(yīng)和按鈕及遙控控制等多種方式。 智能停車場管理系統(tǒng)等配置。推薦的規(guī)格參數(shù)如下： 環(huán)境溫度： -10+45（標(biāo)準(zhǔn)型）-25+40（低溫型） 環(huán)境濕度：相對濕度90%，且不凝露 電源電壓：AC220V10% 50Hz 電機(jī)功率：250W 桿 長：6米 起桿時間：5S 外形尺寸：HWD ：1058mm * 348mm* 268mm 基礎(chǔ)尺寸：300mm*400mm 表面處理：噴塑 適用場所：小區(qū)、路口、停車場 .車輛檢測器 此檢測器由一組環(huán)繞線圈和電流感應(yīng)數(shù)字電路板組成與電動道閘或控制機(jī)配合使用，線圈埋于地下510cm處，只要車輛經(jīng)過，線圈產(chǎn)生感應(yīng)電流信號，經(jīng)過車輛檢測器處理后發(fā)出控制信號控制出入口控制機(jī)或電動道閘。,23,3.4.3.主界面 3.4.4.出入管理界面,護(hù)欄說明,1)工程流程 安裝預(yù)埋件放線安裝立柱扶手與立柱連接打磨拋光 (2)安裝預(yù)埋件（后加埋件） 樓梯欄桿預(yù)埋件的安裝只能采用后加埋件做法，其做法是采用膨脹螺栓與鋼板來制作后置連接件，先在土建基層上放線，確定立柱固定點(diǎn)的位置，然后在樓梯地面上用沖擊鉆鉆孔，再安裝膨脹螺栓，螺栓保持足夠的長度，在螺栓定位以后，將螺栓擰緊同時將螺母與螺桿間焊死，防止螺母與鋼板松動。扶手與墻體面的連接也同樣采取上述方法。 (3)放線 由于上述后加埋件施工，有可能產(chǎn)生誤差，因此，在立柱安裝之前，應(yīng)重新放線，以確定埋板位置與焊接立桿的準(zhǔn)確性，如有偏差，及時修正。應(yīng)保證不銹鋼立柱全部座落在鋼板上，并且四周能夠焊接。,24,(4)安裝立柱 焊接立柱時，需雙人配合，一個扶住鋼管使其保持垂直，在焊接時不能晃動，另一人施焊，要四周施焊，并應(yīng)符合焊接規(guī)范。 (5)扶手與立柱連接 立柱在安裝前，通過拉長線放線，根據(jù)樓梯的傾斜角度及所用扶手的圓度，在其上端加工出凹槽。然后把扶手直接放入立柱凹槽中，從一端向另一端順次點(diǎn)焊安裝，相鄰扶手安裝對接準(zhǔn)確，接縫嚴(yán)密。相鄰鋼管對接好后，將接縫用不銹鋼焊條進(jìn)行焊接。焊接前，必須將沿焊縫每邊3050mm范圍內(nèi)的油污、毛刺、銹斑等清除干凈。 (6)打磨拋光 全部焊接好后，用手提砂輪打磨機(jī)將焊縫打平砂光，直到不顯焊縫。,25,護(hù)欄說明,26,五、質(zhì)量保證和質(zhì)量承諾,質(zhì)量保證計(jì)劃 1、產(chǎn)品質(zhì)量保證 安華智能的設(shè)計(jì)、制造、安裝和服務(wù)嚴(yán)格遵循有關(guān)質(zhì)量保證體系的要求，所有環(huán)節(jié)均處于受控狀態(tài)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)至售后服務(wù)的整個過程中，堅(jiān)持以客戶的需求為中心，在設(shè)計(jì)上為客戶的需求量身打造,提高產(chǎn)品的性能價格比;在功能上符合客戶需求而不夸張,但堅(jiān)持系統(tǒng)的開放性，客戶在有新的功能需求時，可方便地進(jìn)行系統(tǒng)功能的升級，在工藝上精益，在有限的成本制約下，尋求科學(xué)的手段優(yōu)化工藝技術(shù)，竭誠為客戶提供精品，在質(zhì)量上嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和制造，嚴(yán)格按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過程中每一項(xiàng)質(zhì)檢的有效性,確保產(chǎn)品無缺陷出廠。 投標(biāo)人的產(chǎn)品質(zhì)量的有關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)和制造的過程，質(zhì)檢工作只是這個過程中的驗(yàn)證部份。在制造過程中堅(jiān)持生產(chǎn)與質(zhì)檢的相對獨(dú)立，以確?？蛻舻睦妗?投標(biāo)人的產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)階段，在設(shè)計(jì)上保證產(chǎn)品的性能穩(wěn)定、功能齊全.可以靠性高及實(shí)用性強(qiáng)等,所有新的設(shè)計(jì)均經(jīng)過多回合反復(fù)地驗(yàn)證，為客戶提供成熟產(chǎn)品。 投標(biāo)人堅(jiān)持正規(guī)渠道采購元件和設(shè)備，所有采購產(chǎn)品均符合有關(guān)的國家（或國際）標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵的加工過程由投標(biāo)人派駐質(zhì)檢人員現(xiàn)場把關(guān)，確保部件品質(zhì)符合有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2、項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目能否達(dá)到立項(xiàng)初衷的一個重要的保證，投標(biāo)人將繼續(xù)秉承一貫的傳統(tǒng)。以質(zhì)量保證體系的要求對項(xiàng)目技術(shù)設(shè)計(jì)、制造、采購、物流管理、現(xiàn)場安裝調(diào)試和項(xiàng)目售后服務(wù)的全過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，將整個系統(tǒng)工程的各個層次、各個階段實(shí)現(xiàn)質(zhì)量上的無縫聯(lián)接，最終滿足項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的需要。 A、經(jīng)理是項(xiàng)目質(zhì)量工作的第一責(zé)任者，技術(shù)主管對項(xiàng)目實(shí)施過程開展 全面的質(zhì)量管理； B、開展項(xiàng)目過程質(zhì)量基礎(chǔ)教育，不斷提高工程實(shí)施人員和其他項(xiàng)目參與人員的質(zhì)量意識，以高質(zhì)量的產(chǎn)品制造和設(shè)備安裝對業(yè)主負(fù)責(zé)； 認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制； 嚴(yán)格公司質(zhì)量管理規(guī)章，嚴(yán)把設(shè)備材料采購、運(yùn)輸、檢查驗(yàn)收關(guān)，確保設(shè)備質(zhì)量； 設(shè)計(jì)變更、材料替代必須經(jīng)過技術(shù)審核，征得業(yè)主同意后辦理變更登記手續(xù)； 建立各個層次的質(zhì)量檢查制度，實(shí)行過程控制質(zhì)量否決制；,27,2、4投標(biāo)人承諾： （1）接受貴方的統(tǒng)一管理及協(xié)調(diào)，積極配合其施工進(jìn)度計(jì)劃的安排，以及安裝質(zhì)量和施工安全的管理。 （2）提供的所有文件裝訂完好成冊，并有統(tǒng)一的文件編號、分類，同時提交文件清單及電子文檔。 2、5工程的驗(yàn)收 工程安裝合格后七天內(nèi)，由貴方組織有關(guān)專家進(jìn)系統(tǒng)驗(yàn)收。驗(yàn)收系統(tǒng)的技術(shù)指標(biāo)是否滿足有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和招標(biāo)文件要求。提供的所有文件裝訂完好成冊，并有統(tǒng)一的文件編號、分類，同時提交文件清單及電子文檔,28,六、售后服務(wù)方案,河南安華建筑智能化工程有限公司售后服務(wù)計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)化的今天，隨著產(chǎn)品質(zhì)化的進(jìn)展，只有在服務(wù)上才可以體現(xiàn)出品牌的差異化，服務(wù)已經(jīng)超越了技術(shù)和設(shè)備，成為供貨商提供給客戶的最直接，也是最有實(shí)用價值的產(chǎn)品。 安華建筑智能化公司一向視服務(wù)為企業(yè)生存和發(fā)展的生命線。由此，安華建筑智能化公司專門為產(chǎn)品用戶推出了專業(yè)化的技術(shù)支持服務(wù)，該服務(wù)由安華建筑智能化公司公司具有豐富產(chǎn)品知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的資深軟、硬件工程師組成的專業(yè)技術(shù)團(tuán)體提供，其目的是幫助客戶及時、快速、可靠地解決在軟、硬件系統(tǒng)的維護(hù)過程中所遇到地技術(shù)問題，使得客戶的軟、硬件系統(tǒng)可以更加安全穩(wěn)定的運(yùn)行，以保證和促進(jìn)客戶工作的順利開展并取得更大的進(jìn)步。 大量的、分布式的、高質(zhì)量的客戶產(chǎn)品服務(wù)需要企業(yè)具備很強(qiáng)的服務(wù)能力。這種能力體現(xiàn)在企業(yè)的人員素質(zhì)上、體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)根底上、更體現(xiàn)在企業(yè)服務(wù)流程管理的制定和管理上。 安華建筑智能化公司客戶服務(wù)運(yùn)營解決方案是以安華建筑智能化公司自身成功的服務(wù)運(yùn)營體系作為參考模型，結(jié)合客戶服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀的理論和運(yùn)做實(shí)踐，充分考慮客戶的服務(wù)需求和客戶的服務(wù)需求和客戶未來的發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)建起來的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)模型和支持流程，為我們的客戶服務(wù)部門創(chuàng)造最佳的客戶服務(wù)環(huán)境，提高客戶的滿意度。 安華建筑智能化公司的技術(shù)支持與售后服務(wù)系統(tǒng)將為客戶提供全面的、互相銜接的項(xiàng)目管理服務(wù)，它包括業(yè)務(wù)顧問、評估、項(xiàng)目管理、系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、測試、培訓(xùn)和維護(hù)。 在我們的技術(shù)支持與售后服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，安華建筑智能化公司為客戶提供量身定做的技術(shù)支持與售后服務(wù)計(jì)劃，本計(jì)劃將幫助您了解我們的： 技術(shù)支持與售后服務(wù)體系 保修期后技術(shù)支持 服務(wù)目的 熱情服務(wù)到永遠(yuǎn) 專業(yè)化科學(xué)化的管理體系 如何獲得技術(shù)支持服務(wù) 強(qiáng)大的技術(shù)支持體系 技術(shù)支持流程 設(shè)備維護(hù)與維護(hù) 問題嚴(yán)重程度定義 全面質(zhì)量監(jiān)控 第一階段 服務(wù)支持流程 第二階段 售后服務(wù)功能流程 第三階段 技術(shù)支持與售后服務(wù) 客戶問題申請的處 購買前真誠服務(wù) 技術(shù)問題負(fù)責(zé)人 購買后認(rèn)真服務(wù) 無差別的貼心服務(wù) 熱情周到的定期服務(wù) 系統(tǒng)管理人員,29,1、服務(wù)目的 安華建筑智能化公司非常重視客戶滿意程度，“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及完善的售后服務(wù)最大地贏得客戶的滿意”是我們的服務(wù)宗旨。在貫徹執(zhí)行這一宗旨的過程中，安華建筑智能化公司的客戶支持與售后服務(wù)起著關(guān)鍵性作用，從它身上，能充分反映出我們對客戶的重視和承諾，安華建筑智能化公司技術(shù)支持與售后服務(wù)的目標(biāo)是：“及時、快速、可靠地解決客戶在應(yīng)用我公司所提供產(chǎn)品的過程中所遇到的技術(shù)問題，使客戶的系統(tǒng)可以更加安全穩(wěn)定地運(yùn)行，以保障和促進(jìn)客戶工作的順利開展并取得更大的成功?！?為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，安華建筑智能化公司技術(shù)支持和售后服務(wù)的任務(wù)是：“我們要以具有豐富產(chǎn)品知識和實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工師程和專業(yè)技術(shù)人員來打造完善、全面的客戶技術(shù)支持和售后服務(wù)體系，使安華建筑智能化公司所提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)水來超過客戶的預(yù)期。” 2、專業(yè)化科學(xué)化 我們一直用ISO的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來管理我們的服務(wù)和經(jīng)營，使技術(shù)支持和售后服務(wù)的運(yùn)作得以規(guī)范化、專業(yè)化、和科學(xué)化。 科學(xué)的管理流程：設(shè)備供應(yīng)商的申請、遴選、授權(quán)和運(yùn)作，以及公司內(nèi)部技術(shù)支持和售后服務(wù)人員的管理都遵循一套嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括對我方人員的培訓(xùn)，只有達(dá)到要求的申請人才可以進(jìn)行合作。安華建筑智能化公司設(shè)有質(zhì)量監(jiān)控部門，對維修服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的全面質(zhì)量控制。 3、強(qiáng)大的技術(shù)支持體系 安華建筑智能化公司的每個工程師必需經(jīng)過安華建筑智能化公司的培訓(xùn)認(rèn)證后方可為客戶提供服務(wù)，認(rèn)證上崗。安華建筑智能化公司為每個工程師設(shè)計(jì)了周密的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)周期頻繁，保證每個新加入的工程師能及時得到培訓(xùn)；培訓(xùn)多層次化，對工程師的認(rèn)證有初級、中級和高級，保證工程師技術(shù)能力的不斷提高；培訓(xùn)設(shè)備齊全，做到實(shí)物教學(xué)，保證了高技術(shù)含量；此外還設(shè)有維修經(jīng)理培訓(xùn)，為基層管理配備十八般武藝。,30,4、設(shè)備維護(hù)與更換 為了使維護(hù)備件在最短時間內(nèi)取得，以進(jìn)一步縮短維修周期，滿足用戶的需求，安華建筑智能化公司根據(jù)系統(tǒng)的需要，為每個項(xiàng)目均搭建一個備件供應(yīng)平臺，保證了備件供應(yīng)的及時和充分，大大縮短了維修周期。 5、全面質(zhì)量監(jiān)控 安華建筑智能化公司擁有全面、完善的質(zhì)量監(jiān)控體系，包括面向供應(yīng)商和公司內(nèi)部的雙重質(zhì)量體系。 安華建筑智能化公司擬定了專門的質(zhì)量文件、質(zhì)量手冊和商業(yè)道德準(zhǔn)則，作為技術(shù)和售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)；同時，所有維修小組的日常運(yùn)做，均受維特單之后兩天，就有安華建筑智能化公司專職人員對之做用戶滿意度調(diào)查，調(diào)查有多種形式，多種角度，調(diào)查量約占總維修工作量的30%；同時，我們積極聽取用戶反饋，安華建筑智能化公司設(shè)有用戶反饋專并有專人負(fù)責(zé)用戶反饋的處理與溝通，對用戶的各種反饋及時、迅速做出反應(yīng)，提出解決方案和預(yù)防改進(jìn)措施。 6、服務(wù)支持流程 緊密跟蹤商業(yè)道德：安華建筑智能化公司對維修服務(wù)設(shè)有