標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GA/T 974.85-2015 消防信息代碼 第85部分:舉報(bào)投訴渠道代碼》這一標(biāo)準(zhǔn)文件,是由中國公安部發(fā)布并實(shí)施的,旨在規(guī)范消防領(lǐng)域中舉報(bào)與投訴信息的分類與編碼規(guī)則,特別是針對(duì)不同的舉報(bào)投訴渠道進(jìn)行統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化定義。這份標(biāo)準(zhǔn)是GA/T 974系列標(biāo)準(zhǔn)的一部分,專門針對(duì)消防信息中的舉報(bào)投訴渠道進(jìn)行了詳細(xì)編碼設(shè)定。
該標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容包括:
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目的:為了提高消防管理效率和信息化水平,確保各類消防舉報(bào)投訴信息能夠被準(zhǔn)確、迅速地識(shí)別和處理,減少信息傳遞過程中的誤解或延誤。
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適用范圍:適用于消防工作中涉及的各類舉報(bào)、投訴信息記錄、傳輸、存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié),涉及到的機(jī)構(gòu)包括但不限于消防救援機(jī)構(gòu)、社會(huì)單位以及公眾參與的消防管理活動(dòng)。
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舉報(bào)投訴渠道分類:標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了不同舉報(bào)投訴渠道的代碼,這些渠道可能包括但不限于電話舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(如官方網(wǎng)站、社交媒體)、書面信函、來訪面談、移動(dòng)應(yīng)用等多種形式。每一種渠道都被賦予了一個(gè)唯一的、簡明的代碼,便于在信息系統(tǒng)中快速識(shí)別和處理。
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編碼規(guī)則:標(biāo)準(zhǔn)明確了代碼的結(jié)構(gòu)、格式及編碼原則,確保代碼的一致性和擴(kuò)展性。通常,這類代碼設(shè)計(jì)為易于理解、記憶且無歧義,便于操作人員快速輸入和系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別。
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實(shí)施與應(yīng)用:標(biāo)準(zhǔn)要求消防相關(guān)部門在日常管理和應(yīng)急響應(yīng)中,依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有舉報(bào)投訴信息進(jìn)行編碼處理,以提升工作效率和信息處理的準(zhǔn)確性。同時(shí),鼓勵(lì)開發(fā)相應(yīng)的信息系統(tǒng)或模塊,實(shí)現(xiàn)與該標(biāo)準(zhǔn)的兼容對(duì)接。
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2015-03-03 頒布
- 2015-03-03 實(shí)施





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