建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系(2014暑期).ppt

,輔導(dǎo)關(guān)系 學(xué)校心理教育的起點(diǎn),溫州市教師教育院(325600) 孫有福 blog.stnn.cc/syf222 聯(lián)系方式：690577 ,輔導(dǎo)的過程在某種意義上是建立人際關(guān)系的過程（Patterson,1985；Kahn,1990）。 良好的輔導(dǎo)關(guān)系不僅是實(shí)施輔導(dǎo)的基礎(chǔ)和條件，而且其本身就具有某種輔導(dǎo)的功效（Horvath,Symonds,1991）。,一、為什么要建立輔導(dǎo)關(guān)系？,心理輔導(dǎo)過程：,建立輔導(dǎo)關(guān)系，收集資料 深入探討問題，挖掘問題根源 采取行動解決問題 鞏固行動效果，結(jié)束咨詢關(guān)系,馬克思范南梅： “教育學(xué)總是深深地凝結(jié)在大人和孩子關(guān)系的本質(zhì)當(dāng)中”。 老師以關(guān)愛為基礎(chǔ)，以傾聽為基本方式，與孩子平等相處的關(guān)系,識時務(wù)者為俊杰,二、輔導(dǎo)關(guān)系建立的外部因素,輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作： 房間：舒適、溫馨、私密，不易被打擾 安排座位： 儀態(tài)： 做記錄：,三、輔導(dǎo)關(guān)系建立的內(nèi)部因素,尊重 熱情與溫暖 真誠 共情 積極關(guān)注,輔導(dǎo)理論流派與輔導(dǎo)關(guān)系的要素,不同學(xué)者對良好輔導(dǎo)關(guān)系要素的看法,影響良好輔導(dǎo)關(guān)系建立的要素,從以上兩表看出，同感、真誠與尊重受到大多數(shù)流派和學(xué)者的高度重視，尤其是同感，被認(rèn)為是最關(guān)鍵的因素。 要強(qiáng)調(diào)的是，這些要素既是一種態(tài)度和人格特征，也是一種技術(shù)和方法。它們是輔導(dǎo)者原則性和技術(shù)性的統(tǒng)一。,失敗教師 無同情心 不予接納 責(zé)備、訓(xùn)斥 懲罰,成功教師 熱情真誠地接納 交友 共情 傾聽、鼓勵,“許多用心良苦的教育之所以未能成功是因?yàn)樵谶@些教育過程中，從未建立起一種令人滿意的師生關(guān)系?！盧OGERS,（一）共情,含義：又譯作“移情”、“神入”、“同感”、“同理心”等。 共情是能體驗(yàn)他人的精神世界，就好象那是自己的精神世界一樣的一種能力（Rogers） 共情就是用別人的眼睛看世界，簡而言之，是指設(shè)身處地的意思（Ma jianqing） 設(shè)身處地，像體驗(yàn)自己精神那樣體驗(yàn)他人精神世界的態(tài)度和能力。其核心是理解。,共情的態(tài)度，是指輔導(dǎo)者愿意把自己的信念、價(jià)值觀和經(jīng)驗(yàn)參照體系擱置在一邊，站在對方的立場，從對方的角度去體察、感受和思考對方的內(nèi)心，達(dá)到近乎“感同身受”的理解境界。其關(guān)鍵是去除輔導(dǎo)者本人的偏見和主觀判斷。 “一種非評判性的同在方式”（Rogers） 共情的能力，是指輔導(dǎo)者深入當(dāng)事人的內(nèi)心世界，把握其體驗(yàn)、經(jīng)歷、行為以及它們之間的關(guān)系，并運(yùn)用有關(guān)技巧將自己準(zhǔn)確的理解傳遞給對方。,共情的內(nèi)容及層次,戈德斯認(rèn)為同感應(yīng)包括情緒的同感和角色承擔(dān)的同感 伊根將同感的內(nèi)容分為經(jīng)驗(yàn)、感受和行為。并分為初級同感和高級同感兩個層次 卡科夫?qū)⑼械膶哟嗡椒譃?類,學(xué)生：“我覺得人生很空虛。我常想，每天從早到晚就是學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，這樣日復(fù)一日，年復(fù)一年，究竟是為了什么？” 輔導(dǎo)員1：每天從早到晚學(xué)習(xí)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，學(xué)習(xí)就是一個慢慢積累的過程，最終達(dá)到厚積薄發(fā)，由量變化為質(zhì)變的成功，人生也是如此，漫漫人生路，我們要享受旅途中的過程，美麗的風(fēng)景，自然就不會覺得空虛了，有的只是旅途中的快樂過程。,學(xué)生：“我覺得人生很空虛。我常想，每天從早到晚就是學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，這樣日復(fù)一日，年復(fù)一年，究竟是為了什么？” 輔導(dǎo)員2：我們有疑惑那是因?yàn)槲覀冊谒伎迹瑢ψ约旱默F(xiàn)狀不滿意，但往往邁向成功的人士，都是在思考疑惑之后，邁向改變的一步，最后堅(jiān)持取得成績，你覺得人生很空虛，學(xué)習(xí)生活很單調(diào)無聊，在不斷探索生命的意義。,學(xué)生：“我覺得人生很空虛。我常想，每天從早到晚就是學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，這樣日復(fù)一日，年復(fù)一年，究竟是為了什么？” 輔導(dǎo)員3：對你而言，人生是不是給你一種很無聊無助的感覺。其實(shí)，你可以多出去走走，多做些自己喜歡的事情，這樣人生的意義就豐富起來了。我閑下來的時候有時候也會有空虛的感覺，你放心，慢慢調(diào)節(jié)一切都會好的。,學(xué)生：“我覺得人生很空虛。我常想，每天從早到晚就是學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，這樣日復(fù)一日，年復(fù)一年，究竟是為了什么？” 輔導(dǎo)員4：每天的主要生活內(nèi)容是學(xué)習(xí)，你覺得好像生活中只有學(xué)習(xí)，但都不知為什么學(xué)習(xí)，生活的目標(biāo)到底是什么，內(nèi)心有些茫然和空虛。,從感受、程度和內(nèi)容方面給予全面的接納和反饋,生：這所學(xué)校真的不如我以前念的那所學(xué)校，那里的同學(xué)對我很和善。 學(xué)生對班主任說：“我最討厭上數(shù)學(xué)課了，因?yàn)閿?shù)學(xué)老師對我們老是大聲吼叫?！?一位來訪者向你作了這樣的敘述：“爸爸出了車禍以后，我覺得天都塌了下來。這世界為什么這么不公平，單單讓我家碰上這樣的事情？現(xiàn)在剩下我和媽媽二個人，她又沒什么文化，我不知道今后的生活會變成什么樣子。我真的一點(diǎn)點(diǎn)信心都沒有了。” 來訪者：我告訴你，我恨我的父親。我恨他，沒有什么理由，我就是恨他。他是好人一個，有正義感，他從來沒有打過我，但是我就是恨他。不過恨父親是件不孝的事，特別是當(dāng)沒有理由恨他的時候。這使我感到煩惱、不安、擔(dān)憂。,當(dāng)事人：我曾經(jīng)找過其他咨詢師，但沒有真正管用過。我甚至弄不明白我為什么還要來嘗試。但事情是那么糟糕我就是必須找個工作。我猜想我應(yīng)該采取點(diǎn)行動，因此我再次到處嘗試著。 助人者：你帶著復(fù)雜的感受來到這兒，你無法斷定我們的會見是否能夠幫助你找到工作并保持住它，但是你感到你得嘗試一下某些事情。,（二）尊重,尊重意味著輔導(dǎo)者對求助者整個人的接納和認(rèn)同，也承認(rèn)和相信求助者的價(jià)值和潛能，相信求助者有改變和成長的動力。其核心是平等。 作為態(tài)度的尊重是指輔導(dǎo)者愿意關(guān)心和幫助；作為能力和技巧的尊重是指輔導(dǎo)者通過一定的行為將自己的關(guān)心和尊重有效的傳遞給求助者，使其接受和理解自己積極的一面。,星期二的音樂課，一學(xué)生故意把粉筆塵撒到音樂老師的電子琴上，當(dāng)音樂老師發(fā)脾氣叫誰撒的誰把它抹掉時，全班卻沒有一個人承認(rèn)，致使那節(jié)課變成了自習(xí)課。 星期五的一節(jié)自習(xí)課上，我說是誰干的，站起來，連呼了二遍，終于有一個同學(xué)站了起來，我當(dāng)場宣布他有兩個選擇，一是向音樂老師道歉，二是掃一個星期教室，本來以為他會選擇一，但沒想到他卻很快選擇了二，我不知道這樣處理對嗎？是否還有更好的處理辦法呢？,今天的教育是關(guān)注每一個孩子生命成長的教育 把教育與人的幸福、人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)、人的需要、人的全面發(fā)展和人的終身發(fā)展有機(jī)聯(lián)系起來，以現(xiàn)代人的精神塑造人、以全面發(fā)展的廣闊視野培養(yǎng)人。 “教育是中年人的事業(yè)”。,提供傾訴的機(jī)會 分擔(dān)內(nèi)心的憂慮,提供助人的機(jī)會，讓愛心傳播 發(fā)掘助人的故事，讓榜樣感染,孩子，祝賀你長大了！,認(rèn)可 鼓勵 展示,尊重的傳遞技術(shù),1、關(guān)注 2、傾聽 3、接納：肯定性的言語反應(yīng) 4、信任與鼓勵 ,1、關(guān)注：積極地與當(dāng)事人同在,同在：呆在一起，即在軀體和心理上接近 有效關(guān)注：它告訴當(dāng)事人你與他在一起；它使你處在仔細(xì)傾聽其憂慮的位置上 關(guān)注的層次：微觀技能的層次、軀體語言的層次、體現(xiàn)人情的層次,微觀技能的關(guān)注,以開放的姿態(tài) 面對當(dāng)事人 上身傾向當(dāng)事人 保持良好的目光接觸 做到相對放松的狀態(tài),2、傾聽：準(zhǔn)確攫取當(dāng)事人信息,2、傾聽：準(zhǔn)確攫取當(dāng)事人信息,傾聽和理解當(dāng)事人的言語信息 觀察和覺察當(dāng)事人的非言語行為 聯(lián)系其所生活的社會環(huán)境，對整個人進(jìn)行傾聽 傾聽那些“不太妙的論調(diào)”,敏銳覺察非言語行為,軀體行為 面部表情 聲音表情 自主生理反應(yīng) 身體特征 整體印象,（三）真誠,真誠是指輔導(dǎo)者應(yīng)坦誠面對當(dāng)事人，開誠布公地、直截了當(dāng)?shù)嘏c求助者交流自己的態(tài)度和意見。真誠的核心是表里如一。在輔導(dǎo)實(shí)踐中，真誠要求輔導(dǎo)者坦然地接受自己的一切感受、敏于感受自己的內(nèi)心體驗(yàn)、思想和