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文檔簡介

如何做一名企業(yè)滿意的 好員工,培訓講師：梁冬梅,怎樣才能成為企業(yè)的好員工？ 你覺得應該具備哪些條件？,一、認識情商,什么是情商？,IQ=智力商數(shù) EQ=情緒商數(shù),情商影響： 職業(yè)生涯發(fā)展 企業(yè)的收入、利潤,情緒包含四個部分： 生理變化 主觀感覺 表情 行為沖動,討論： 一件事需要成功到底是智商重要還是情商重要呢？,成功的定律=20%智商+80%情商 事例講解： 1、英國“數(shù)學兒童” 2、高考狀元 3、劉邦（謀略不如張良、帶兵不如韓信、后勤管理不如蕭何） 項羽（反面）,不同智商與情商的職業(yè)發(fā)展,一生平凡,貴人相助,春風得意,懷才不遇,情商,智商,二、自我意識與情緒察覺能力,什么是自我意識？,1、時鐘現(xiàn)象 習慣 行為 態(tài)度 意識,ABC情緒的來源,1、秀才做夢 2、女兒做生意,A.事件,B.觀念,C.情緒,積極情緒表現(xiàn)在： 熱情、樂觀、自信、勇敢、寬容、負責 消極情緒表現(xiàn)在： 容易發(fā)怒、悲觀、缺乏興趣、自卑、憂郁、容易恐懼、心胸狹窄、容易嫉妒、抱怨,三、自我情緒調控能力,為什么要懂得控制情緒？,好處：長壽、容易幸福、獲得成功等 壞處：傷其自身、容易得病、影響他人、事業(yè)阻 礙等 事例： 1、生悶氣 2、林黛玉 3、張國榮 3、劉備（關羽被東吳殺害）,情緒會影響與感染他人 1、釘子 2、總裁 要做情緒的主人 1、豬事例 2、上司評價,如果你不開心，你會怎么做？,?,我們應該怎樣去控制情緒呢？,請看影片：,四、自我激勵意識,喜歡自己 事例：1、原一平 2、口吃 假如我要，我就一定能 假如我能，我就一定要

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