內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院本科畢業(yè)論文.docVIP

內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院本科畢業(yè)論文淺談企業(yè)應(yīng)收帳款的內(nèi)部控制以E公司為例作 者： 梁 娜 專 業(yè)： 會 計（本 科） 聯(lián)系電話：準(zhǔn)考證號： 020309200074 內(nèi)容提要在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，隨著競爭的日益激烈，信用關(guān)系或信用方式已成為社會經(jīng)濟運行的主要形式。企業(yè)要生存與發(fā)展，必須要不斷的通過市場行為加大自身的產(chǎn)品或勞務(wù)的銷售力度。充分有效運用賒銷手段就是企業(yè)的一個重要途徑。不過在采用這一策略提高企業(yè)銷售的同時，企業(yè)的管理者們卻遭遇了隨之而來的應(yīng)收賬款問題。如果不能有效地解決應(yīng)收賬款問題，就難以發(fā)揮賒銷策略的作用。因此，本文以E公司作為研究對象，首先闡述了應(yīng)收賬款的定義和內(nèi)部控制的內(nèi)涵，然后分析了應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的必要性。利用E公司2007-2009年的財務(wù)報表數(shù)據(jù)計算應(yīng)收賬款的相關(guān)財務(wù)指標(biāo)，分析E公司應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的現(xiàn)狀以及存在的問題，最后，針對這些問題，提出了完善企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的措施建議，希望能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中，減少風(fēng)險，擴大銷售，提高經(jīng)營管理效益。關(guān)鍵詞： 應(yīng)收賬款 內(nèi)部控制 E公司AbstractIn the modern market economy, with the increasingly fierce competition way of credit or credit relationship has become the main form of economic operation. Enterprises to survive and develop must be continuously increased through market conduct its own product or service sales efforts. Full and effective use of credit instruments is an important way for companies. However, using this strategy to improve business sales business managers have encountered problems of attendant receivables. If the problem of accounts receivable can not been effectively solved the role of credit policy is difficult to be played.Therefore, in this article E enterprises as the research object definition of accounts receivable and connotation of internal control has been described. The need for internal control accounts receivable is analyzed. Using of E Companys financial statements to calculated from data related to 2007-2009 financial indicators of accounts receivable E Companys accounts receivable status and internal control problems are analyzed. Finally, to solve these problems, measures of improving the internal control enterprise accounts receivable are proposed to help enterprises in the fierce competition in the market to reduce risk, increase sales and improve management efficiency.Key words : Accounts receivable; Internal Control;E enterprises目錄一、應(yīng)收賬款的基本概念4二、企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度的現(xiàn)狀分析以E公司為例4（一）E公司概況4（二）E公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀4（三）E公司應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的現(xiàn)狀4（四）E公司應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的存在的問題4三、完善企業(yè)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制措施建議4（一）設(shè)立專門的信用部門，建立客戶信用評估體系4（二）建立完善的合同管理制度4（三）建立應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的聯(lián)動體系4（四）細(xì)分客戶群，適當(dāng)給予優(yōu)惠政策4（五）加強員工培訓(xùn)，提高風(fēng)險管理意識4（六）規(guī)范信息管理系統(tǒng)，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險4參考文獻(xiàn)4淺談企業(yè)應(yīng)收帳款的內(nèi)部控制以E公司為例隨著商業(yè)信用的逐步完善，賒銷已成為企業(yè)間商品交易的重要結(jié)算手段。賒銷不僅可以增強企業(yè)市場競爭力，同時可以降低企業(yè)的整體銷售成本；無論是在發(fā)展中國家，還是在發(fā)達(dá)國家，在各個行業(yè)每年都有近80%以上的交易采用賒銷方式。在我國由于信用意識的薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施不健全，加之中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，商品交易的行業(yè)規(guī)則尚需完善，賒銷往往容易形成企業(yè)的呆壞帳。如何充分有效運用賒銷手段，己成為企業(yè)在營銷過程中急需解決的首要問題，其中應(yīng)收賬款的管理成為重要的課題。因此，企業(yè)的應(yīng)收帳款是一項風(fēng)險最大的資產(chǎn)。應(yīng)收帳款的風(fēng)險固然受外在各種因素的影響，但防范風(fēng)險，從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行控制，才是對應(yīng)收帳款進(jìn)行管理的根本。一、應(yīng)收賬款的基本概念應(yīng)收賬款是企業(yè)采用信用方式銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等而形成的債權(quán)性資產(chǎn)。企業(yè)會計準(zhǔn)則對應(yīng)收賬款的定義是：企業(yè)因?qū)ν怃N售產(chǎn)品、材料、供應(yīng)勞務(wù)等而應(yīng)向購貨或接受勞務(wù)單位收取的款項。對企業(yè)而言，應(yīng)收賬款是企業(yè)的一種債權(quán)，在應(yīng)收賬款發(fā)生時，企業(yè)一般會與客戶簽訂購銷合同或勞務(wù)合同，以及簽訂還款協(xié)議 中國注冊會計師協(xié)會.會計.2006北京中國財政經(jīng)濟出版社，P29。應(yīng)收賬款的確認(rèn)是伴隨著賒銷而發(fā)生的，其確認(rèn)時間為銷售成立時間。按照我國會計準(zhǔn)則的規(guī)定，企業(yè)必須同時滿足四個條件時，才能確認(rèn)收入，此時若未收到現(xiàn)金，即應(yīng)確認(rèn)應(yīng)收賬款。這四個條件是：企業(yè)己將商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險和報酬轉(zhuǎn)移給買方；企業(yè)既沒有保留通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)，也沒有對已售出的商品實施控制；與交易相關(guān)的經(jīng)濟利益能夠流入企業(yè)；相關(guān)的收入和成本能夠可靠地計量。應(yīng)收賬款的計價。由于從應(yīng)收賬款到取得現(xiàn)金需要一段時間，因此，嚴(yán)格地說，應(yīng)收賬款不能按照其到期值（賬面價值）計價，而應(yīng)該按照未來現(xiàn)金的現(xiàn)值計價，但這樣就會對企業(yè)的當(dāng)期凈收益產(chǎn)生重大影響，多數(shù)應(yīng)收賬款仍然按其到期可收回的價值計價。 二、企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度的現(xiàn)狀分析以E公司為例 （一）E公司概況E公司系外商獨資企業(yè)，經(jīng)外經(jīng)貿(mào)批準(zhǔn)且具有生產(chǎn)出口經(jīng)營權(quán)的獨資企業(yè)，經(jīng)營期限50年，投資總額7000萬美元，注冊資本3500萬美元。目前公司已擁有國際認(rèn)證機構(gòu)SGS頒發(fā)的EN一71和ASTM等產(chǎn)品國際認(rèn)證，產(chǎn)品100%外銷至歐盟、日本、澳大利亞、北美等國家，因此公司的市場前景相當(dāng)廣闊，并具有強勁的發(fā)展?jié)摿?。E公司產(chǎn)品大部分都是出口外銷，市場主要定位于中高端市場，客戶群主要面向歐美等國的中產(chǎn)階級。公司產(chǎn)品的銷售主要通過國外的各大經(jīng)銷商。由于國外訂單大多采用LC(信用證)或OA(賒銷)、DP、DA結(jié)算，即使是LC即期，實際收款期也需要在20天左右的時間，對收款周期影響較大。2008年受全球金融危機的影響，該公司的海外業(yè)務(wù)驟降，同時產(chǎn)生了很多應(yīng)收賬款沉積。之后，公司大力拓展國內(nèi)市場，在各地設(shè)置了分支機構(gòu)，招聘了一些當(dāng)?shù)氐匿N售人員，由此，公司的應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制出現(xiàn)了新的情況。 （二）E公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀 1.近3年應(yīng)收賬款總額占流動資產(chǎn)的比重分析 表1 應(yīng)收賬款總額占流動資產(chǎn)的比重 計量單位（萬美元）項目200720082009應(yīng)收帳款35,973.0032,008.9648,088.50流動資產(chǎn)141,513.00152,679.49168,300.79應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)25%21%29%圖1 圖2 由上圖可以看出，雖然2008年E公司的2008年的應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重比2007年有所降低，但是2009該比率大幅上升，接近30%，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的困難。主要是因為2008年金融危機，造成公司海外業(yè)務(wù)量驟降，之后，公司開始逐步將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到國內(nèi)市場，應(yīng)收賬款逐漸增加。 2.應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入比變化表2 應(yīng)收賬款總額占主營業(yè)務(wù)收入的比重 計量單位（萬美元）項目200720082009應(yīng)收帳款35,973.032,008.9648,088.50主營業(yè)務(wù)收入290,886.3306,733.80313,963.98應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入12%10%15%圖3 圖4 從上圖可以看出，2009年的應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入的比重大幅上升，說明隨著公司大量采用賒銷手段，2009年的企業(yè)的銷售收入大幅上升。 （三）E公司應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的現(xiàn)狀 1.E公司對應(yīng)收賬款的事前控制 （1）E公司針對中小客戶采取先款后貨銷售方式E公司針對中小客戶大部分采取先收款、后發(fā)貨的方式進(jìn)行銷售，基本杜絕由中小客戶銷售形成的應(yīng)收賬款，提前獲取流動資金，加速資金周轉(zhuǎn)。 （2）E公司針對大客戶開展廠商銀業(yè)務(wù) 由于2008年的全球金融危機，致使E公司的出口業(yè)務(wù)受到重大的萎縮，該公司的一部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到國內(nèi)市場。E公司管理層在充分估計到這個局面后，2009年在全國重點市場區(qū)域首創(chuàng)了廠、商、銀業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)是銀行向生產(chǎn)廠家授予信用額度，生產(chǎn)廠家再根據(jù)經(jīng)銷商的具體情況將信用額度分解并提供擔(dān)保，經(jīng)銷商根據(jù)企業(yè)給予的額度在銀行存入一定的保證金及手續(xù)費后開出承兌匯票交生產(chǎn)企業(yè)提取貨物，到期向銀行還款。以解決經(jīng)銷商籌資成本高、銀行貸款難度大的市場瓶頸，也使生產(chǎn)廠家能收到承兌匯票周轉(zhuǎn)使用，保障資金的流動性。廠、商、銀業(yè)務(wù)的開展，對提高廠商合作競爭能力，鞏固和擴大市場份額，起到了積極的作用，有效的促進(jìn)了公司銷售工作健康發(fā)展。 2.E公司對應(yīng)收賬款的事中控制 （1）E公司針對貨款回收建立了較為嚴(yán)格的績效考核體系 績效考核是確定薪酬和獎懲的重要依據(jù)，良好的績效考核有利于引導(dǎo)銷售行為，實現(xiàn)公司對銷售和回款的管理目標(biāo)，充分調(diào)動部門和員工的收款積極性。在公司績效考核體系中，公司對銷售部門的考核，是以銷售收入、產(chǎn)品銷售量、應(yīng)收帳款回收率作為主要指標(biāo)，銷售收入完成率所占權(quán)重為25%，銷售數(shù)量完成率所占權(quán)重25%，并要求年度貨款回收率達(dá)到99.9%，并占權(quán)重50%，對考核薪金的系數(shù)起著較大的作用，避免了銷售人員只關(guān)心銷售任務(wù)完成而未能及時回收貨款，引導(dǎo)銷售人員也要對經(jīng)銷商進(jìn)行信用調(diào)查并及時催促貨款回收。這避免了應(yīng)收帳款的大量沉積和最大幅度的減少了壞帳的發(fā)生。（2）實行定期對帳制度，確保債權(quán)金額的正確有效 由于經(jīng)營過程中貨物與資金流動在時間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞、記錄等發(fā)生誤差的可能，所以，經(jīng)營過程中債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟往來中的未了事項進(jìn)行定期對帳，可以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。由于應(yīng)收賬款的法定期限是逾期2年內(nèi)，過了有效期企業(yè)就喪失追回欠款的權(quán)利，企業(yè)必須力爭在有效期內(nèi)收回款項或取得延長有效期的相關(guān)證明，如對帳單、付款計劃等。針對這一情況，財務(wù)部門要求核算銷售的會計人員每半年與客戶進(jìn)行對帳，核對應(yīng)收賬款余額，避免發(fā)生差錯，并保存好有關(guān)材料，確保債權(quán)法定追索權(quán)的延續(xù)。3.E公司對應(yīng)收賬款的事后控制2008年的金融危機，不僅使公司的海外業(yè)務(wù)量驟減，而且還給公司帶來了大量的應(yīng)收賬款沉積，最終可能變成逾期應(yīng)收帳款或壞帳。在2008年后，公司針對上述情況，規(guī)范了貨物交接手續(xù)、票據(jù)傳遞程序、掛帳程序、催收程序等相關(guān)流程，并成立了清欠辦公室，針對老貨款進(jìn)行清收，并和辦公室人員的獎金掛鉤，提高清欠積極性。這樣雙管齊下，保證了老應(yīng)收帳款的順利回收。（四）E公司應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的存在的問題1.客戶信用評價不完善，盲目賒銷由于該企業(yè)2009年開始逐步轉(zhuǎn)移到國內(nèi)市場，為了爭奪國內(nèi)市場，擴大銷售，公司盲目地通過賒銷爭奪市場，由于只注重賬面上的高利潤，對客戶的信用評級不完善，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金能否及時收回問題，導(dǎo)致應(yīng)收賬款膨脹。 目前，E公司的客戶信用評估制度沒有建立起來，沒有設(shè)立專門的信用機構(gòu)，也沒有專人負(fù)責(zé)此項工作，更沒有建立對客戶信用風(fēng)險進(jìn)行評估、按信用等級進(jìn)行分級建檔、分類管理、區(qū)別對待的財務(wù)管理機制。對客戶信用的評價依靠的是銷售人員對客戶情況的了解來進(jìn)行主觀判斷，并未進(jìn)行真正的信用測定。另一方面，由于缺乏完善的客戶信用評估制度，目前E公司對中小客戶采取“先收款，后發(fā)貨”的銷售方式，杜絕了在中小客戶間的應(yīng)收賬款，但同時也限制了在中小客戶中的發(fā)展。畢竟這種銷售方式只能在賣方市場中使用，一旦轉(zhuǎn)換為買方市場，不但這部分客戶不能保持，還將會流失。國內(nèi)競爭在2008年日趨激烈，適當(dāng)?shù)尼槍@部分客戶采取信用銷售的方法才能保證市場占有。2.銷售合同管理不完善 E公司的銷售人員，有時為搶占市場，與老客戶之間通過電話協(xié)議，商定一個價格和銷售量，在合同未正式簽定的情況下就開始向客戶發(fā)貨，這樣做完全是基于對過去老客戶的信用情況的判斷，過后再對合同進(jìn)行彌補。這樣的方式導(dǎo)致較大的風(fēng)險，在合同沒有補簽的情況下，一旦出現(xiàn)客戶拒付的情況，沒有合同這樣的法律依據(jù)對公司將會非常不利。同時，E公司也沒有專職的合同管理人員，負(fù)責(zé)管理合同的人員同時還在擔(dān)任銷售的職責(zé)，這不利于合同的及時歸檔，合同的遺失可能性較大。3.缺乏信息溝通業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對公司的發(fā)展而言，銷售額重要，但更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的，因此它對企業(yè)沒意義；有意義的是市場信息，因為它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。然而，E公司既沒有向業(yè)務(wù)員提出過收集信息的要求，也沒有建立一套業(yè)務(wù)報告系統(tǒng)，以便能夠及時收集和反饋信息。 4.缺乏鼓勵客戶及時還款措施大部分企業(yè)都會在合同中采取一些吸引客戶及時還款的優(yōu)惠措施，讓客戶及早付款。如利用現(xiàn)金折扣，即資金時間價值來吸引客戶及早還款。利用得好，會使企業(yè)的資金流保持暢通，給雙方帶來實惠。但目前公司在與客戶的合同中還沒有寫入此條款。主要原因是：（1） 沒有引起領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)不要求，在簽定合同時，往往就沒有此項議題，除非客戶提出要求，可能會給予考慮。（2） 時間價值如何計算。盡管企業(yè)知道利用時間價值可以吸引客戶及早付貨款，但真正從理論上升到實踐，如何計算，都應(yīng)考慮哪些因素，是一個值得商榷的事情，做起來并不順手，所以企業(yè)就忽視了。（3） 員工素質(zhì)。企業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，也影響時間價值的應(yīng)用，到最后企業(yè)干脆就不予考慮了。由于采用的方法有限，主觀上也降低了客戶付款的積極性。5.人員素質(zhì)不高E公司為了擴展國內(nèi)市場，急需人才，因此在2009年初招聘了一些熟悉當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售人員，但是由于中國的銷售人員普遍素質(zhì)不高，銷售大多依靠人情關(guān)系，拉低了公司員工的整體素質(zhì)。（1） 在主觀的信用意識方面，銷售人員對信用風(fēng)險有片面的理解。他們認(rèn)為信用風(fēng)險就是壞賬損失，不產(chǎn)生壞賬的，只要能夠要回來的賬款就沒有信用風(fēng)險。他們不知道，由于應(yīng)收賬款的逾期而帶來的機會成本損失和管理成本是比單純的壞賬損失大很多的風(fēng)險損失。（2） 業(yè)務(wù)員也不太知道從哪些方面對企業(yè)的信用狀況做出基本的評價。雖然公司總部制定了嚴(yán)格、完善的銷售考核的機制，但是各地分支機構(gòu)對業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)、發(fā)放獎金的主要依據(jù)仍然是銷售額，所以業(yè)務(wù)員同樣也注重銷售額甚于信用風(fēng)險。在合同額較大、風(fēng)險也同樣較大的時候，他會更看重銷售額而將風(fēng)險放到第二位。（3） 第一線的業(yè)務(wù)員的催款技巧、對有關(guān)書面文字的法律有效性的了解欠缺，這也是產(chǎn)生有些賬款難以回收的一個重要的主觀原因。三、完善企業(yè)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制措施建議（一）設(shè)立專門的信用部門，建立客戶信用評估體系 E公司可以設(shè)立一個專門的信用部門（獨立于銷售部門）或在財務(wù)部門中設(shè)立“信用管理員”崗位對賒銷進(jìn)行管理，目的是防患于未然。信用管理部門負(fù)責(zé)收集客戶信用狀況的資料，這些資料來自銷售部門掌握的客戶資料、客戶的其他供應(yīng)商情況、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和其他公開的信息，信息管理部門從獲取的資料中重點了解客戶的規(guī)模、財務(wù)狀況、發(fā)展前景、經(jīng)濟效益、以往信譽、管理水平等，通過這些信息建立客戶信用等級檔案。采用“5 C”評估法、信用評估等方法對已獲取資料進(jìn)行分析，然后決定是否給予賒銷。 （二）建立完善的合同管理制度針對企業(yè)合同管理混亂，合同評審流于形式等問題，應(yīng)該完善合同管理。 1.合同的簽訂公司除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷售部門收到經(jīng)資信管理部門和公司法定代表審核簽字后的賒銷申報單后，根據(jù)審批意見并與客戶意見達(dá)成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準(zhǔn)確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門或人員與原件核對無誤后分別交資信管理部門、財務(wù)部門，以利于其對銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預(yù)警作用。發(fā)貨人員在收到簽訂的合同和發(fā)貨指令后才能按照要求向客戶發(fā)送貨物。 2.合同的管理銷售部門應(yīng)在合同簽訂后交由專人對合同進(jìn)行統(tǒng)一管理，并制作合同臺賬，財務(wù)部門予以配合，隨時對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，最終起到監(jiān)督和預(yù)防作用。 （三）建立應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的聯(lián)動體系 信用管理部門與銷售部門、財務(wù)部門應(yīng)有效貫徹職務(wù)不相容原則，科學(xué)劃分職責(zé)權(quán)限，將應(yīng)收賬款的決定權(quán)、監(jiān)控權(quán)、考核權(quán)、核銷權(quán)徹底分離，形成相互制衡機制。 企業(yè)內(nèi)部應(yīng)創(chuàng)建迅捷、安全、高效的信息溝通機制，建立高質(zhì)量的應(yīng)收賬款內(nèi)控信息系統(tǒng)，制定各種防范預(yù)案，提供有效信息給相關(guān)人員，通過溝通使員工能夠知悉其責(zé)任，保證信用管理部門與銷售部門、財務(wù)部門之問信息溝通的順暢。 （四）細(xì)分客戶群，適當(dāng)給予優(yōu)惠政策為了提高應(yīng)收賬款管理，就要加強事前控制。通過制定合理的企業(yè)銷售政策，從控制應(yīng)收賬款源頭的角度出發(fā)，針對企業(yè)不同的客戶的實際運營狀況，采用不同的銷售政策以防止應(yīng)收賬款問題的出現(xiàn)： 1. 對資信差的交易對象，嚴(yán)格實行現(xiàn)款交易； 2. 對資信一般或資信較好但還需進(jìn)一步證實的交易對象，盡量采取現(xiàn)款交易，否則應(yīng)在現(xiàn)款交易確實不被接受的情況下，必須采用承兌匯票結(jié)算方式作為交易手段； 3. 對資信好、企業(yè)實力強、有發(fā)展前景的交易對象則可以采用分期付款和賒銷方式完成交易。但在采用可能導(dǎo)致應(yīng)收賬款風(fēng)險的交易手段的同時，要設(shè)定最高賒銷額和最長賒銷期加以約束。并且規(guī)定超過最高賒銷額度的商品不應(yīng)發(fā)貨給對方，對于事實存在的高于設(shè)定最高賒銷額的交易對象，企業(yè)應(yīng)堅持每月收款大于供貨貨款，達(dá)到逐步壓縮應(yīng)收賬款到最高賒銷額度內(nèi)；同時，在設(shè)定最長賒銷期后，企業(yè)應(yīng)由專門業(yè)務(wù)人員在到賒銷期到期前要跟單及時催收，如果出現(xiàn)到期未收回欠款的情況，則應(yīng)立即停止為對方供貨，并組織加強追款力量。盡量將應(yīng)收賬款風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)。 4. 對企業(yè)的全部交易對象，都應(yīng)在對方采取提前付款或愿意現(xiàn)金交易時，可考慮給予他們一些信用優(yōu)惠如現(xiàn)金折扣等方式，以鼓勵該客戶更好地做到及時付款。 （五）加強員工培訓(xùn)，提高風(fēng)險管理意識要提高企業(yè)的內(nèi)部控制能力，從而加強應(yīng)收賬款的管理，首先就要加強對管理人員尤其是中高層管理者再教育制度，不斷培養(yǎng)他們在競爭環(huán)境中的危機意識、管理意識以及創(chuàng)新意識。通過建立健全激勵機制，以營造有利于創(chuàng)新環(huán)境形成的氛圍。從而為企業(yè)降低項目成本，贏得持久競爭優(yōu)勢提供前提條件。企業(yè)應(yīng)該將風(fēng)險管理意識作為企業(yè)文化的一部分，對企業(yè)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，在企業(yè)內(nèi)部形成職工的內(nèi)在約束與激勵機制。比如，對公司內(nèi)的銷售人員進(jìn)行摸底調(diào)查，了解其學(xué)歷水平、銷售能力等綜合素質(zhì)，對其進(jìn)行知識培訓(xùn)，讓其了解信用風(fēng)險