贏在職場經(jīng)典實(shí)用課件：行為面試技巧(演示版).ppt

行為面試技巧,回顧： 關(guān)于招聘這件事,人難知也， 江海不足以喻其深， 山谷不足以配其險(xiǎn)， 浮云不足以比其變。 蘇軾,效度：即有效性，它是指測量工具或手段能夠準(zhǔn)確測出所需測量的事物的程度。效度是指所測量到的結(jié)果反映所想要考察內(nèi)容的程度，測量結(jié)果與要考察的內(nèi)容越吻合，則效度越高；反之，則效度越低。,信度主要是指測量結(jié)果的可靠性、一致性和穩(wěn)定性，即測驗(yàn)結(jié)果是否反映了被測者的穩(wěn)定的、一貫性的真實(shí)特征。,如何才能提高自己評(píng)價(jià)的效度呢？,關(guān)鍵1：區(qū)別優(yōu)秀和一般的差別 關(guān)鍵2：區(qū)別候選人與任職資格的要求,高績效與低績效人員差異比較 1、關(guān)注的話題有所不同 2、思維方式和技能有所不同 3、情緒控制能力有所不同 4、接人待物的方式有所不同 5、關(guān)注行為的結(jié)果有所不同 6、其他特征有所不同（氣質(zhì)、個(gè)性等）,傳統(tǒng)面試的特點(diǎn) 通常情況下，面試圍繞著一些理論性和意愿性題目進(jìn)行。 理論性問題： “請(qǐng)問KPI的含義是什么？如何分解KPI？” “你認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何幫助下屬盡快地成長起來 ？” 點(diǎn)評(píng)：候選人只要閱讀過這方面的資料，就能夠給出很令人滿意的回答。但是，理論性問題不能夠測察解決問題的實(shí)際能力。 意愿性問題： “你對(duì)于長期出差怎么看？” “和客戶打交道需要很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，你在和客戶打交道時(shí)是如何做的” 點(diǎn)評(píng)：候選人為獲得好感，會(huì)向令人滿意的方向回答，盡管這可能不是其本意。,行為面試,美國心理學(xué)家麥克利蘭1973年在他的一篇名為“測試能力，而不是智力”的指出： 決定一個(gè)人在工作上能否取得好的成就，除了擁有工作所必需的知識(shí)、技能外，更重要的取決于其深藏在大腦中的人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)及價(jià)值觀等。,某一職業(yè)領(lǐng)域需要的信息 掌握和運(yùn)用專門技術(shù)的能力 個(gè)體對(duì)于社會(huì)規(guī)范的認(rèn)知與理解 對(duì)自己身份的知覺和評(píng)價(jià) 某人所具有的特征或其典型的行為方式 決定外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的想法或念頭,素質(zhì)冰山模型,大概的流程,采用STAR工具,S（situation情境） “那是一個(gè)怎么樣的情境？什么樣的因素導(dǎo)致這樣的情境？在這個(gè)情境中有誰參與？” T（Task任務(wù)） “您面臨的主要任務(wù)是什么？為了達(dá)到什么樣的目標(biāo)？” A（Action行為） “在那樣的情境下，您當(dāng)時(shí)心中的想法、感覺和采取的行為是什么？”在此，要特別了解被面試人對(duì)于情境的認(rèn)知和事例的關(guān)注點(diǎn)。 被面試人如何看待其他的人（例如，肯定或是否定）或情境（例如，問題分析與解決的思考）？ 被面試人的感受是什么（例如，害怕、信心、興奮）？ 你這么做的原因是什么？（了解動(dòng)機(jī)） R（result結(jié)果） “最后的結(jié)果是什么？過程中又發(fā)生了什么？”,面試所要采集的重點(diǎn)是過去具體行為；假設(shè)性，道理性、抽象性或評(píng)論性的描述不是面試所需要的材料。,補(bǔ)充資料,1、問題必須是詢問真實(shí)的、經(jīng)歷過的行為 2、避免問“為什么”，改為問“如何”，“怎 樣”，或“什么” 3、問題中要含有最大限度的形容詞，如“最好”，“最高”，或“最差”,行為型面試題目的三個(gè)條件,開放式的問題： 1、請(qǐng)舉一個(gè)例子說明 2、請(qǐng)告訴我您過去一次這樣的情況， 3、請(qǐng)談?wù)勀谥?，表現(xiàn)得最充分的一次經(jīng)歷。 4、在方面，您過去的具體經(jīng)驗(yàn)是什么？ 5、請(qǐng)談?wù)勥^去什么時(shí)候，您對(duì)自己方面的能力感到最滿意？ 6、為了，您過去采取了哪些措施？請(qǐng)?jiān)敿?xì)談?wù)劇?,“剝洋蔥法”,“5W1H”,請(qǐng)將以下問題改為行為事例問題。 1、“你認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何幫助下屬盡快地成長起來 ？” 改為：“請(qǐng)舉例詳細(xì)說明 你如何幫助下屬盡快進(jìn)步的。” 2、“和客戶打交道需要很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，你在和客戶打交道時(shí)是如何做的” 改為：“說說你遇到的一個(gè)最難打交道的客戶。你是怎么做的，結(jié)果如何？ ”,以下問題是行為事件問題還是假設(shè)性問題？,1、請(qǐng)給我們一個(gè)例子，說明*公司的某項(xiàng)業(yè)績?nèi)裟阄磪⑴c其中的話不會(huì)取得。 2、如果你可以成為某種動(dòng)物的話，你想成為什么動(dòng)物？ 3、如果B和C向你反饋關(guān)于的A的評(píng)價(jià)相互矛盾，你會(huì)怎么辦？ 4、你為什么選擇歷史作為專業(yè)？ 5、請(qǐng)給我講一個(gè)你為自己設(shè)立的可實(shí)的目標(biāo)或正為之努力的目標(biāo)。 6、你是怎么樣被提升為銷售總監(jiān)職位的？ 7、請(qǐng)舉一例，說明你要深入分析某個(gè)問題，判斷什么是錯(cuò)誤的，并采取一些行動(dòng)。 8、十年之后，你希望做到什么職位？ 9、當(dāng)你處于某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位時(shí)，你覺得獲得他人合作的最有效的方法是什么？ 10、你的大學(xué)經(jīng)歷對(duì)你的職業(yè)發(fā)展有何作用？ 11、作為銷售總監(jiān)，你的主要責(zé)任是什么？ 12、你認(rèn)為您的最大弱點(diǎn)是什么？,補(bǔ)充：面試提問的注意事項(xiàng),1、避免面試進(jìn)入理論化或泛泛的陳述中； 2、當(dāng)詢問意圖問題后，跟進(jìn)一個(gè)問題； 3、避免問題轉(zhuǎn)向絕對(duì)化和抽象化； 4、避免使用現(xiàn)在式和未來式的問法； 5、避免問假設(shè)性問題； 6、避免問一般性的問題 ； 7、避免使用引導(dǎo)型問題或直接跳向事件結(jié)論； 8、不揣測和誘導(dǎo)被面試者說的內(nèi)容；,行為事件面試法及star工具,BABEL,四-4-1,1、避免面試進(jìn)入理論化或泛泛的陳述中,行為事件面試法及star工具,BABEL,四-4-2,2、當(dāng)詢問意圖問題后，跟進(jìn)一個(gè)問題,您實(shí)際上做了什么？整個(gè)計(jì)劃中，什么是特別重要的步驟？有哪些是您最難忘的事情？,行為事件面試法及star工具,BABEL,四-4-3,3、避免問題轉(zhuǎn)向絕對(duì)化和抽象化,不使用：為什么 而使用： 是什么,“為什么”經(jīng)常會(huì)誘發(fā)一個(gè)人陷入描述情境的理論模式，而非談出他實(shí)際做的行為；這樣的問題會(huì)引發(fā)對(duì)方的理論探討，談的更多的是他的思想而不是事實(shí)。 一般用這樣的提問：“當(dāng)時(shí)是什么情況促使您這樣做？,行為事件面試法及star工具,BABEL,四-4-4,4、避免使用現(xiàn)在式和未來式的問法。,不使用： “在這樣的情況下，您會(huì)做什么？” “下一次，您將會(huì)怎么做？”,這些現(xiàn)在式和未來式的問法容易導(dǎo)致假設(shè)性的答案,行為事件面試法及star工具,BABEL,四-4-5,5、避免問假設(shè)性問題,若不然，則對(duì)方會(huì)回答他當(dāng)時(shí)想采取的措施，而未必就是實(shí)際采取的措施,行為事件面試法及star工具,BABEL,四-4-6,6、避免問一般性的問題,“通?！眱蓚€(gè)字會(huì)把他帶入一般性的或理論性的做法，采用以下的提問：“當(dāng)時(shí)情況下您做了什么？,行為事件面試法及star工具,BABEL,四-4-7,7、避免使用引導(dǎo)型問題或直接跳向事件結(jié)論。,對(duì)那些優(yōu)秀的管理者而言，當(dāng)問他成功事例時(shí)，往往會(huì)脫口而出，因?yàn)橐粋€(gè)成功業(yè)績會(huì)凝結(jié)他的心血，對(duì)他的印象是極深刻的，而引導(dǎo)性問題會(huì)把被面試人帶入理論探討，或者一般性的敘述中。,不使用： 這種情況您嘗試去說服他嗎？” “關(guān)于用人方面您能談?wù)剢幔俊?“您經(jīng)常培訓(xùn)下屬嗎？”,行為事件面試法及star工具,BABEL,四-4-8,8、不揣測和誘導(dǎo)被面試者說的內(nèi)容,back,補(bǔ)充資料,補(bǔ)充資料,假設(shè)性：事后假設(shè)，不清楚當(dāng)時(shí)是否做了，不符要求。 被面試人：其實(shí)這件事情當(dāng)時(shí)就是自己心太軟了，放在現(xiàn)在，我肯定就狠狠批評(píng)他一頓了，甚至再給他一次嚴(yán)重警告。 道理性：講大道理，看不出行為，不符要求。 被面試人：這件事情最好的處理方法就是給他一次嚴(yán)重警告，狠狠地批評(píng)他一頓，不來點(diǎn)令他記憶終身的，他不會(huì)長記性。對(duì)于這類事情，我還是能狠下心來的。 抽象性：概括抽象，沒有深化細(xì)節(jié)，不符要求。 被面試人：我批評(píng)人，甚至男士被批評(píng)的痛哭流涕的都不止一兩位。這次我找他談了一次話，很可能談得他心驚肉跳，無地自容，但是他會(huì)記憶終身，批評(píng)這一次可能管了很多年。同樣一個(gè)問題，我批評(píng)一般不會(huì)有第二次，如果你這個(gè)問題還沒有改，繼續(xù)影響工作的話，對(duì)不起，我挪你的位置。 評(píng)論性：對(duì)人定性描述，沒有具體行為支持，不符要求。 被面試人：我是一個(gè)有魄力敢于決斷的人，對(duì)我來說，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是第一位的。那件事情的的確觸犯了我對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的底線。不狠狠的訓(xùn)他一頓，他怎么會(huì)長記性。這種事我在那個(gè)期間處理得多了。,分析：共同的缺陷，沒有過去的具體行為，看不出候選人到底做了什么。,候選人的回答類型,四種典型的假行為事例,不完整的敘述 含糊的敘述 應(yīng)征者侃侃而談，卻沒有具體說明的實(shí)際行為 經(jīng)常、有時(shí)、常常等 個(gè)人主觀看法 應(yīng)征者個(gè)人的信念、判斷或觀點(diǎn) 理論性或不切實(shí)際的敘述 關(guān)于將來的設(shè)想，或打算但未辦到的事情 應(yīng)該、我會(huì)、我想、愿意、將、可能等,假行為事例的識(shí)別練習(xí) 說服人可是我的特長。上個(gè)月我就把我的上級(jí)說服了放棄那個(gè)不賺錢的項(xiàng)目。 那天下午，我遇到了一個(gè)技術(shù)上的難題。當(dāng)時(shí)，沒有一個(gè)人在單位。我就想起了我的朋友們，趕緊一個(gè)一個(gè)地給他們掛電話，請(qǐng)求他們的幫助，結(jié)果，問題解決了！我非常興奮。 我冒著風(fēng)險(xiǎn)提出了一個(gè)改進(jìn)建議，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)就同意了，真讓我感到欣慰。 我在那個(gè)項(xiàng)目中遇到了很多困難，主要是協(xié)調(diào)方面的困難。我就試著分析團(tuán)隊(duì)成員不愿意公開討論的原因，并組織了一次外出活動(dòng)，在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)：他們對(duì)激勵(lì)政策根本不滿意！我及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，一個(gè)月后，新的激勵(lì)方案出臺(tái)，大家的積極性也都上來了。,常見的“假”星： 模糊STARs ：是指應(yīng)聘者做了聽起來很好的一般性描述，但是實(shí)際上并沒有提供他實(shí)際上到底做了些什么。 標(biāo)識(shí)語言：我加強(qiáng)了溝通，；一般來說，我 示例：當(dāng)我發(fā)現(xiàn)可能在最后期限前不能完工，我便帶領(lǐng)我們的小組全力投入工作，終于完成了任務(wù)。 意見STARs：是指應(yīng)聘者的回答只反映了其個(gè)人信仰、判斷或觀點(diǎn)。 標(biāo)識(shí)語言：我認(rèn)為 示例：“我認(rèn)為作為一個(gè)班干部，關(guān)鍵是關(guān)心同學(xué)”?！蔽艺J(rèn)為在團(tuán)隊(duì)中及時(shí)地與下屬進(jìn)行溝通是非常重要的”。 “認(rèn)為”是一種主觀的看法，并不能說明應(yīng)聘者曾經(jīng)有過該行為，也就不能推測應(yīng)聘者是否有這方面的能力。 理論STARs：是指我們從中了解應(yīng)聘者“將”、“愿意”或“否則”會(huì)做的事情，但是實(shí)際上呢？他并沒有做實(shí)際的事情，只是假設(shè)而已。 標(biāo)識(shí)語言：假如，我會(huì)，我將 示例：“如果由我來決定，我會(huì)在設(shè)計(jì)規(guī)格獲得批準(zhǔn)后才開始生產(chǎn)?！薄！皶?huì)”是用得最多的詞，它說明應(yīng)聘者的論述是基于某種理論或假設(shè)。但我們關(guān)心的不是應(yīng)聘者是否知道這些理論，而是他是否具有這方面的能力。,練習(xí) 被面試人：2003年春節(jié)的時(shí)候，年三十那天上午，有一個(gè)人我布置的事情他完成得沒有符合我的心意，我在電話里就非常嚴(yán)厲的訓(xùn)了他一頓，但是我馬上意識(shí)到今天是大年三十，我這樣一個(gè)訓(xùn)斥他可能春節(jié)就過不好。到了下午，吃年夜飯之前，我第一個(gè)拜年電話是給他打的，從級(jí)別來說，他比我要低了好幾級(jí)，他沒有想到我會(huì)給他打一個(gè)拜年電話。而且拜年電話里，我講到了他全年工作的表現(xiàn)，我說非常感謝你一年來為公司所做的貢獻(xiàn)，我對(duì)你工作是非常滿意的，我相信明年你會(huì)做得更好，我給你全家拜年。,分析：以上面試材料角色清晰，細(xì)節(jié)清晰，符合要求。,練習(xí)：判斷以下回答是否是完整的STAR？如是，則在題后的括號(hào)內(nèi)填寫Y。如不是，則填寫N，并將回答中缺少的部分（STAR中的一個(gè)或多個(gè)）用字母表示出來。 在去年的考核中，一位員工對(duì)我給的評(píng)價(jià)很不滿意，并告到了人事部門。我先是找到了人事部門，了解該員工不滿的主要原因是他認(rèn)為我評(píng)價(jià)不公平：他和王五表現(xiàn)差不多，為什么王五就得分高？我重新翻閱了一年來的工作記錄，確信王五的表現(xiàn)要好于他，就在一個(gè)非正式的場合和他進(jìn)行了一次溝通。（ ）,判斷真?zhèn)危赫仪€法,正弦曲線原則： 指對(duì)事例中與Action有關(guān)的部分進(jìn)行提問，提問過程呈現(xiàn)正弦曲線性狀。 采用正弦曲線原則的提問方式，面試官可以判斷出應(yīng)聘者所講述的行為事例的真?zhèn)巍?因?yàn)閷?duì)于虛假的事例，應(yīng)聘者很難詳盡地說明事例中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，正弦曲線的提問會(huì)使該應(yīng)聘者出現(xiàn)這樣或那樣的漏洞。,提問方式,起點(diǎn)1，針對(duì)行為的情境和任務(wù)部分提問。 如：“領(lǐng)導(dǎo)為什么要你代表公司與客戶進(jìn)行談判”、“該談判的目標(biāo)是什么”、“你當(dāng)時(shí)對(duì)該談判有什么準(zhǔn)備”等。 起點(diǎn)4，針對(duì)行為的結(jié)果提問。 如：“對(duì)方答應(yīng)了你方哪些具體的條件”、“公司對(duì)你談判的結(jié)果的評(píng)價(jià)怎樣”、“你又是如何知道的”等。 起點(diǎn)2，針對(duì)最成功之處提問。 如：“你覺得在這次談判中最成功的地方在哪里”等。 起點(diǎn)3，針對(duì)對(duì)最失敗之處提問。 常用的提問包括：“在這次談判中，你遇到的主要困難是什么”，“你又是如何克服的”等。,需要追問的情況,含糊跟進(jìn),答：我大部分時(shí)間都能夠應(yīng)付所需處理的工作。 問：你怎樣做才可以應(yīng)付所有的工作？ 答：一般來說我都可以自己應(yīng)付新的工作，不須請(qǐng)教別人。 問：請(qǐng)舉一個(gè)例子，說明你要學(xué)習(xí)的工作，然后逐步描繪你學(xué)習(xí)的過程。 答：不管多忙，我能處理好各種問題。 問：你可以講一個(gè)例子有關(guān)你很忙但仍幫助同時(shí)解決難題嗎？ 答：這個(gè)辦法效果很好。 問：你怎么知道這辦法效果很好，你有什么事例來證明這點(diǎn)嗎？,主觀跟進(jìn),答：我相信為客戶額外盡力是值得的。 問：請(qǐng)舉一個(gè)例子說明你為客戶額外盡力的經(jīng)驗(yàn)？ 答：我肯定我所做的工作比我的本份多。 問：請(qǐng)講述你在哪個(gè)項(xiàng)目中做了什么工作？ 答：我認(rèn)為，我的想法對(duì)兩個(gè)小組的合作有很大的影響。 問：請(qǐng)告訴我你的想法有什么具體的影響嗎？ 答：即使有時(shí)一些想法有爭議性，我認(rèn)為每個(gè)人都有責(zé)任建議新的方法。 問：請(qǐng)告訴我你提出這種建議的例子嗎？,對(duì)標(biāo)練習(xí) 窗口服務(wù)，我們抓得很緊，去年全國性檢查，XX省第一名。我們首先解決1860混崗，這是最難解決、矛盾最多的問題，其他都好辦。去年我出一招，讓臨時(shí)工做全國勞模，現(xiàn)在窗口都是招聘的，窗口的做了、1860都做了。 把60多輛車劃到生產(chǎn)一線，買車費(fèi)用600萬一半劃給職工，私車公用，優(yōu)先停車。采取措施支持私車公用，降低企業(yè)成本，老總和中層干部都買車，多少年都沒解決好的用車問題解決掉了。今年年底改生產(chǎn)單位，明年改市地州，改革思路想好后一步步走。,每一段的成長都有著不同的記憶，我們經(jīng)歷著各自的經(jīng)歷，感受著各自的感受，前幾天自己在經(jīng)歷著畢業(yè)，畢業(yè)之時(shí)，跟朋友聊天，她問我：“大學(xué)記憶有多少？”我笑：“只記得一個(gè)頭和一個(gè)尾巴的記憶。” 大一剛開始，一切都是新鮮的，大一的自己也下定決心改變以前的自己，改變消極，改變被動(dòng)，欣慰的是自己也付諸實(shí)踐了，依然記得有件事情讓自己感到驕傲，更多的是為自己的勇氣佩服。 記得大一近現(xiàn)代史課上，代課老師布置了這樣一個(gè)任務(wù)：每位同學(xué)就一個(gè)近現(xiàn)代的歷史人物及與他們相關(guān)的歷史事件做成PPT，結(jié)課的時(shí)候老師隨機(jī)抽取了幾位同學(xué)上臺(tái)就自己的作業(yè)進(jìn)行演講，最后老師問有沒有自愿上臺(tái)演講的，不知道哪里的勇氣自己舉手要求演講，當(dāng)時(shí)只知道這是一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，當(dāng)走上講臺(tái)，面對(duì)200多名同學(xué)的時(shí)候，心里有了些打怵，從沒有在那么多同學(xué)面前說過話，“我必須要淡定，沒有那么嚴(yán)重，加油，你可以”就是這樣安慰著自己，當(dāng)打開PPT的時(shí)候，再看看臺(tái)下的同學(xué)，心里的緊張少了很多，竟然發(fā)現(xiàn)有那么多的內(nèi)容要講，精力都轉(zhuǎn)在了演講上，就這樣來不及多一點(diǎn)緊張和不安，一張張幻燈片，一頁一頁的翻過。最后聽到了掌聲。 這是大學(xué)的第一次演講，是改變自己的第一次實(shí)踐，它讓我明白：只要大膽嘗試，一切皆有可能。,二十幾年來，幾乎全部的精力和時(shí)間都是與學(xué)校生活相關(guān)的，而學(xué)習(xí)是學(xué)校生活最重要的一部分，自然地，自己的喜和憂與學(xué)習(xí)的成和敗息息相關(guān)。 2006年的6月，自己的第一次高考，帶著家人老師的期望滿懷希望的走進(jìn)考場，而后來的結(jié)果讓人很難過，沒有達(dá)線。聽著成績查詢系統(tǒng)報(bào)出的成績，一科比一科考的糟糕，那惱人的分?jǐn)?shù)一直在腦子里回蕩，在那一刻自己茫然不知所措，以往的憧憬與夢想在這無奈的現(xiàn)實(shí)面前被統(tǒng)統(tǒng)否定，自己否定自己，失去信心，沒有心思考慮以后的打算，滿腦子就只有三個(gè)字:：“沒考上”，一直以來，在學(xué)習(xí)上都是順順利利，所以這樣的現(xiàn)實(shí)先前沒有一絲心理準(zhǔn)備。雖然高考距離現(xiàn)在已經(jīng)是很遙遠(yuǎn)的事情了，但是忘不了那年那個(gè)陰霾的7月，那個(gè)讓自己難以找回重新開始的勇氣的高考，看著自己的朋友同學(xué)即將開始自己夢寐以求的大學(xué)生活。內(nèi)心既羨慕，又對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)無奈，敗在了高考那一個(gè)拐角處。 高考失利，對(duì)一個(gè)學(xué)生來說確實(shí)是件讓人有挫敗感的事情，但是我們不會(huì)那么輕易的被打敗，經(jīng)歷之后才會(huì)明白成敗是再尋常不過的事情，大不了從頭再來，而后，找回信心，開始了一個(gè)新的奮斗歷程。敗在那一拐角，成也在那一拐角吧。,見過我的人都說我不適合做保險(xiǎn)，除了我的經(jīng)理-把我招進(jìn)保險(xiǎn)公司的人。 07年底考研失敗，迫切的想找一份工作，當(dāng)時(shí)應(yīng)該是想證明自己，離開了學(xué)校也可以好好的活著。然后開始的四處投遞簡，面試，大概半個(gè)月的時(shí)間面試到自己都有些灰心的時(shí)候，接到陽光保險(xiǎn)的面試通知電話，之后筆試、面試、心理測試，然后我成了南京陽光保險(xiǎn)的一名保險(xiǎn)代理人。 之后開始培訓(xùn)、考試、拿證，然后打電話，師傅帶著出去拜訪意向客戶，再之后就是同期的同事開始一個(gè)一個(gè)的離職，走的時(shí)候來一句“我先閃了，兄弟你頂住”，這個(gè)時(shí)候我才明白在一個(gè)開不出單便沒有工資拿的公司，想要生存下去是多么的艱難。每天的生活費(fèi)、交通費(fèi)等等一切忽然一下子壓到自己的身上。第一次真切的感覺到生活的壓力。 壓力產(chǎn)生動(dòng)力，特別是在餓肚子的壓力之下。每天下午的瘋狂打陌生電話，一個(gè)接一個(gè)，不停的直到晚上9點(diǎn)鐘，上午便出去拜訪，不放過任意的一絲希望，就在自己快要放棄的時(shí)候，我的第一個(gè)客戶出現(xiàn)了：是五一假期的時(shí)候打的陌生電話，五月四號(hào)去拜訪，簡單的寒暄之后，介紹產(chǎn)品，然后她說“好，那我就買一個(gè)吧！”過程順利的讓我覺得恍惚這個(gè)時(shí)候已經(jīng)是我入職的第二個(gè)月末。 在第一單之后似乎便找到了一些感覺，后面的單子過程可能會(huì)比較曲折，但一直滿懷熱情和希望，一張張單子像是一座座山，還是看不到高度的那種，但只要堅(jiān)持，就有希望到頂。 能在保險(xiǎn)公司生存下開對(duì)我來說確實(shí)是一件值得驕傲的事。,在考研之前，我從來沒覺得的考試有什么可怕，只要我想考好。 考研是大四畢業(yè)后才有的想法，沒畢業(yè)的時(shí)候拼命想出來工作，實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)自由，對(duì)考研完全沒有一點(diǎn)的興趣。大四之后從找工作到開始實(shí)習(xí)，其中一系列的坎坷波折之后，忽然醒悟：還是學(xué)校適合自己啊！于是決定考研。 考研是五個(gè)同學(xué)一起的，在學(xué)校附近租的房子，制定好作息時(shí)間，每天自修室-食堂兩點(diǎn)一線的生活仿佛讓自己回到了高中時(shí)代，有一種把大學(xué)生活重新開始，將一切的遺憾都彌補(bǔ)回來的錯(cuò)覺?？佳械男量嘧允遣槐囟?，但那種充實(shí)的感覺確實(shí)是大學(xué)生活里難得的體驗(yàn)?？荚嚨臅r(shí)候在自己的學(xué)校，一切自然而然，頗有一種從容的味道，只是記得考場里的人一場比一場的少 考試成績出來時(shí)年后的事情了，當(dāng)時(shí)的感覺現(xiàn)在還記憶猶新，胸口很悶，喘不過來氣，失望，最后好像還有一絲解脫.,工作中的成功與失敗 在我們的工作和學(xué)習(xí)中總會(huì)遇到各種事情，這些事情可能會(huì)使我們享受到成功的快樂與欣喜，也可能會(huì)使我們經(jīng)受著失敗的痛苦與彷徨。其實(shí)，無論成功與失敗，都是我們生命中的一部分，我們都要去正視它，感悟它，只有這樣，我們才會(huì)不斷的積累人生的閱歷和生活的智慧，才會(huì)走向成熟。 剛到公司負(fù)責(zé)員工的招聘