員工管理_員工管理細(xì)則大全52

努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進(jìn)步。個人調(diào)查制度總則 第一條 在進(jìn)行個人調(diào)查時，首先一定要編制調(diào)查計劃，來詳細(xì)說明調(diào)查的時間、調(diào)查的目的、調(diào)查的對象以及調(diào)查的方法，然后在根據(jù)調(diào)查計劃來制定具體的調(diào)查策略，接著對調(diào)查策略進(jìn)行檢查分析，并且收集各種資料，最后再將收集得來的資料進(jìn)行整理，作成報告書。其中，對調(diào)查實施的主體-調(diào)查員的選擇是比較嚴(yán)格的。調(diào)查員的資格 第二條 遵從調(diào)查監(jiān)督者的指示，嚴(yán)格的、忠實的實行各項調(diào)查事項。 第三條 寬容的人格者調(diào)查員進(jìn)行調(diào)查時，其調(diào)查對象有可能是官員、公司員工或個人。如果以職業(yè)來區(qū)別，可能是公務(wù)員、商人、農(nóng)民、打工的勞動者等，所以應(yīng)該對每一種不同類型的人作服裝上、言語上、態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。想得到正確的回答，就必須有寬容的態(tài)度。 第四條 能忍耐者 調(diào)查員并不是要和對方做爭論的，也不是調(diào)查對方或詢問對方，而是要聽對方說話，對方有時會自傲，會對調(diào)查做批判或議論，不要讓對方覺得焦躁，而是要有引導(dǎo)對方進(jìn)人主題的忍耐性。第五條 圓滿的人格者 如果有圓滿的人格的人做調(diào)查員的話，可以給予對方以親切感，從而能夠使調(diào)查順利地進(jìn)行下去，并且能夠得到比較令人滿意的回答。第六條 有正確判斷和理解力 調(diào)查員在做調(diào)查時，應(yīng)該對對方所說的事情有正確的判斷力，對方如不能用語言表達(dá)出來的事情，也要能做明確的判斷、理解。 第七條 具有豐富的一般常識 調(diào)查員必須要有豐富的常識，如果缺乏常識，則肯定不能得到正確且滿意的調(diào)查結(jié)果。 個人調(diào)查的進(jìn)行第八條 在進(jìn)行個人調(diào)查時，各調(diào)查員所提出的問題的規(guī)格應(yīng)該做到一致統(tǒng)一。 第九條 調(diào)查監(jiān)督員和調(diào)查員應(yīng)該在調(diào)查前召開會議，將調(diào)查的目的、調(diào)查方法、問題事項、調(diào)查書的回收時間等協(xié)商好，并且對各調(diào)查采取統(tǒng)一行動。 第十條 調(diào)查員 1調(diào)查員應(yīng)該對問題內(nèi)容有較深的理解，并且決定提問的順序。2研究要調(diào)查地區(qū)的地圖、交通工具、調(diào)查對象的在家時間等，以便達(dá)到花最少的時間精力，而取得最大的收獲。 3準(zhǔn)備調(diào)查用的印刷物。 4實際調(diào)查時，要做到不看調(diào)查書，也能很順地將問題問完。 第十一條 以上各項準(zhǔn)備活動完成之后，才能依照下面各方法在實際中實行。1接近方法(1)不能像是在審問犯人似的問問題，也就是說，要保持尊重的態(tài)度。(2)首先考慮初見面的問候，給人好的第一印象，并有自信。(3)在人群當(dāng)中，有配合調(diào)查的人，也有不配合的人，更有反對排斥的人，對于各種各樣的人要能隨機(jī)應(yīng)變，將調(diào)查工作順利地進(jìn)行下去。2問問題的方式(1)從第一個問題就可知道調(diào)查對象對調(diào)查主題的關(guān)心程度或者知識程度，所以問題應(yīng)該是平易的自然的。(2)讓對方在不知不覺之中，進(jìn)入調(diào)查的主題。(3)不對問題的內(nèi)容作說明。 (4)依問題書的問題順序發(fā)問。(5)問題以外的事項不做交談。第十二條 如果調(diào)查對象對問題做了不適當(dāng)?shù)幕卮?，自己?yīng)判斷其說話的態(tài)度，真實性等，而移向下一個問題。第十三條 對方如果說得太離題時，應(yīng)將其拉回主題上面，并注意說話技巧。第十四條 不和對方做爭論第十五條 “不知道”這個回答，在任何調(diào)查中都占有10左右，這是很普通的事，但據(jù)此卻可判斷教育的普及程度，常識的程度等，不可做輕率的處理。第十六條 如果調(diào)查對象有模棱兩可的回答時，應(yīng)引導(dǎo)其“在原則上同意嗎”等的回答。第十七條 如果是使用卡片的情況，在對方書寫時不可凝視，使對方能在正常下順利的寫完，并且將時間定為10分鐘左右。記錄的處理第十八條 在作記錄時，應(yīng)該提前向?qū)Ψ秸f明其回答是絕對保守秘密的，取得其理解和合作。第十九條 如果調(diào)查對象因為作記錄而拒絕回答問題時，調(diào)查員就應(yīng)該放棄記錄，而將其記在腦里，一旦調(diào)查對象離去后，速作記錄。第二十條 如果調(diào)查對象對做記錄不反對的話，調(diào)查員可以將問題書拿出，表示調(diào)查員并不會加入自身意見，而將其回答依樣記入。第二十一條 對回答作選擇性的記錄處理。第二十二條 對調(diào)查對象所說的切入主題的話，應(yīng)該迅速的、詳細(xì)的記錄下來。第二十三條 避免漏掉記錄。如果調(diào)查對象誠心誠意的進(jìn)行回答，卻因調(diào)查員的不疏忽而漏掉記錄的話，所有的努力都是白費了，造成調(diào)查的不正確，這是調(diào)查員的大失誤。第二十四條 個人的自由事項男女性別、職業(yè)種類、年齡、生活程度、家族關(guān)系、教育程度、財產(chǎn)關(guān)系等，要做好記錄，并嚴(yán)守秘密。第二十五條 調(diào)查結(jié)束后，應(yīng)表示謝意，占用了對方寶貴的時間，并保證絕對保密，并希望將來能再合