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文檔簡介
上半年法院工作總結上半年,在院黨組和分管院長的正確領導下,在本院各部門的大力支持下,我庭緊密結合“人民法官為人民”和“創(chuàng)業(yè)服務年”主題實踐活動,圍繞深入推進“社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項重點工作的要求,能動司法,服務大局,妥善審理各類民商事案件,有針對性的開展調研工作,努力改革審判管理和抓好隊伍建設。在全庭同志的共同努力下,較好的完成了上半年各項工作任務。一、以社會矛盾化解為目標,妥善審理各類民商事案件 XX年截止6月30日,我庭新收案件39件(其中一審案件2件,二審案件37件),與去年同期相比收案數量增加了5件,增幅為14.7%。訴訟標的金額4.31億元,去年同期(5.62億)相比有小幅度下降,與XX年相比,下降大幅度較大,減幅達57.7%。連同去年舊存案件11件,上半年我庭共辦理一、二審案件50件,已審結34件,結案率為68%。未結案件中部分是近期新收案件,部分在公告送達和司法鑒定期間,部分案件在做雙方調解工作。在已結的33件二審案件中,維持原判的16件,改判的8件,發(fā)回重審的2件。二審案件維持率為48.5%,與去年同期相比上升了近12個百分點。二審案件改判率為24.2%,與去年同期改判率下降了10個百分點。調解、撤訴案件共7件,占21.2%,與去年基本持平,相比XX年提高了8個百分點。從受理的案件類型來看,公司股權轉讓、股東內部糾紛和傳統(tǒng)借款擔保糾紛仍為我庭主要案件類型,分別受理了12件和18件。從上訴案件原審法院分布情況看,南昌中院上訴10件,上饒中院上訴8件,景德鎮(zhèn)、贛州、宜春、撫州、九江中院分別上訴3件,新余、萍鄉(xiāng)中院各2件。在民商事案件審理中,我庭始終以服務經濟發(fā)展大局為中心,堅持公正、高效、和諧司法理念,通過處理好商事糾紛有效化解社會矛盾。一是審慎處理涉國有企業(yè)糾紛。隨著我省國有企業(yè)改革進程的推進,涉國有企業(yè)主要案件類型由企業(yè)改制糾紛,包括因改制行為效力產生的糾紛和改制后因對外債務的承擔而引起的糾紛,轉變?yōu)椴涣冀鹑趥鶛嗟慕栀J糾紛和國有企業(yè)破產案件。涉國有企業(yè)的不良金融債權借貸案件數量雖呈下降趨勢,但各方利益沖突加劇,利益平衡難度加大,特別是在債權轉讓程序被認定合法的情況下,各方利益更是難以協(xié)調。我庭始終以支持國有企業(yè)改革大局為重,在強調對不良金融債權轉讓相關程序進行嚴格審查的同時加大運用調解、協(xié)調、和解等多種措施的力度,從源頭上化解糾紛,為國有企業(yè)改革創(chuàng)造良好的資產環(huán)境。對國有企業(yè)破產案件,我庭通過對不服破產裁定申訴案件的審查和對具體案件的協(xié)調加強對下級法院審理此類案件的指導和監(jiān)督,強調在案件審理中要加強與政府部門協(xié)調配合,要指導企業(yè)依法依規(guī)變現(xiàn)資產,積極預防破產中可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素,維護企業(yè)的安定和社會穩(wěn)定。二是從維護穩(wěn)定角度出發(fā)審理好各類公司訴訟糾紛案件。公司訴訟糾紛案件主要表現(xiàn)為公司股東內部之間糾紛、中小股東訴訟、公司解散訴訟等,這類糾紛處理不好很容易影響公司的穩(wěn)定和生存發(fā)展,進而會不同程度地影響市場秩序的穩(wěn)定。在處理公司內部糾紛時我庭堅持公司意思自治,司法謹慎干預的審判理念,對中小股東提起的知情權、盈余分配等訴訟,我們既注重協(xié)調司法介入與公司自治之間的關系,同時也注意公司利益和中小股東合法權益之間的利益平衡。如我庭審理的秦玉林與九江星城房地產開發(fā)有限公司公司盈余分配權糾紛中,小股東秦玉林因不滿公司不分配利潤,在與其他股東協(xié)商無果的情況下向法院訴訟主張分配公司利潤。由于公司股東會未形成利潤分配決議,直接判決分配利潤可能會造成司法過度干預公司自治權,按照公司法和公司章程的規(guī)定是否分配利潤是公司股東大會的職權。如果判決駁回訴請又不利于對中小股東合法權益的保護。合議庭通過提出其他救濟途徑的調解方案反復做股東之間調解工作,庭領導也多次參與協(xié)調,最終以其他股東收購該小股東股份形式調解結案,既保護了中小股東權益、維護了公司的穩(wěn)定和正常經營,也有效的回避了司法介入與公司自治之間的矛盾沖突。三是以平等保護為前提,慎重行使自由裁量權,公平審理違約責任糾紛。在審理各種類型合同違約糾紛中,我庭嚴格適用合同法及其相關司法解釋和最高法院指導意見的規(guī)定,以促進交易、規(guī)范市場秩序為指導理念,在涉及合同撤銷、變更或解除的訴訟中審慎適用情勢變更原則,對合同成立后客觀情況發(fā)生了當事人在訂立合同時無法預見的、非不可抗力造成的不屬于商業(yè)風險的重大變化,繼續(xù)履行合同對于一方當事人明顯不公平或者不能實現(xiàn)合同目的的,依據公平原則,同時結合案件的實際情況確定是否變更或者解除。在主張違約損失賠償的訴訟中,我們依法分配舉證責任,嚴格依據違約事實和違約責任,合理行使自由裁量權,公平認定違約金數額。 二、能動司法,服務大局,推動社會管理創(chuàng)新 一是緊跟省委決策部署,助推全省七個系統(tǒng)國企改革。按照本院年初重點工作任務分解方案的安排部署,我庭作為為七個系統(tǒng)國企改革提供法律保障和服務工作的牽頭部門,在征求本院相關部門意見的基礎上,制定了關于發(fā)揮司法的能動性,依法為全省七個系統(tǒng)國有企業(yè)改革提供司法保障和服務的實施方案,明確了工作的宗旨、內容、任務分工、工作步驟和工作要求。按照實施方案的工作步驟,我庭走訪了七個系統(tǒng)的相關政府部門和國有企業(yè),召開專題座談會廣泛聽取了有關推進七個系統(tǒng)國企改革的意見建議,及時摸清了國有企業(yè)改革中存在的法律問題以及七個系統(tǒng)國有企業(yè)對法院新的司法需求,明確了為國有企業(yè)提供法律服務和司法保障的方向和思路。在省委省政府對全省推進七個系統(tǒng)國有企業(yè)改革進行動員部署后,我庭及時起草并報經院領導批準后下發(fā)了本院關于為七個系統(tǒng)國有企業(yè)改革做好司法保障和服務工作的通知,對全省法院為七個系統(tǒng)國企改革服務提出了具體要求。二是加強溝通協(xié)作,融入大局,共同推進全省經濟發(fā)展。我庭緊緊圍繞全省進位趕超、跨越發(fā)展的目標,在充分發(fā)揮民商事審判職能服務經濟發(fā)展大局的同時,更加注重立足全局、融入全局、服務全局,更加注重與省國資委、省人力資源和社會保障廳、省保監(jiān)局等部門的溝通協(xié)作,共同推動全省經濟跨越發(fā)展。我庭一如既往的就國企改革問題加強與省國資委的信息互通、相互配合、相互協(xié)調、相互支持;繼續(xù)配合支持省人力資源和社會保障廳開展小額擔保逾期貸款的催收工作,依法保障和促進我省小額擔保貸款在推動創(chuàng)業(yè)、帶動就業(yè)中發(fā)揮積極作用;充分發(fā)揮司法裁判對保險市場規(guī)則建設的引導作用,加強與保監(jiān)局、保險行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系溝通,促進我省保險行業(yè)健康、規(guī)范發(fā)展。在我庭推動下,我院于今年2月與省保監(jiān)局簽訂了加強合作交流機制的備忘錄,明確了三方建立聯(lián)系人制度、開展業(yè)務培訓研討交流、聯(lián)合開展調研、建立聯(lián)合調解機制、建立案件辦理協(xié)助機制等事宜。為積極落實備忘錄要求,6月底、7月初我庭與省保監(jiān)局共同組織先后召開了二級法院與當地各保險公司聯(lián)合座談會,就保險合同糾紛案件中保險人的說明義務、投保人的告知義務、保險人的合同解除權行使等熱點難點問題進行了深入探討,并就法院與保險行業(yè)如何共同服務全省經濟發(fā)展進行了廣泛交流。三是發(fā)揮商事審判庭特點,支持和推動企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資。商事審判工作與經濟形勢、經濟建設的發(fā)展息息相關,商事審判更多的是解決企業(yè)、公司法人經濟糾紛。我庭一方面結合全省法院開展的“創(chuàng)業(yè)服務年”活動,充分運用商事審判把握的經濟形式和規(guī)律,通過依法平等保護投資者的合法權益,為企業(yè)自主創(chuàng)新和引進戰(zhàn)略投資者營造良好的投資環(huán)境和法治環(huán)境。另一方面,我庭結合審判實踐中發(fā)現(xiàn)的法律問題,發(fā)現(xiàn)的糾紛多發(fā)點,深入企業(yè),走訪座談,幫助企業(yè)把握經營規(guī)律,指導企業(yè)依法回避經濟糾紛,切實擔負起為企業(yè)創(chuàng)業(yè)、經營提供司法保障和有效司法服務的職能作用。 三、注重實效,圍繞審判實踐開展調研工作 年初我庭針對審判實踐反映出來的問題確定了以下幾個調研任務:(1)保險合同糾紛中關于保險人是否告知義務的認定和交通事故責任險中在盜竊、醉酒駕駛和無證駕駛三種情形下保險公司對人身傷亡是否承擔賠償責任,在深入調研的基礎上爭取出臺保險糾紛審理相關指導意見;(2)為配合省委關于國企改革的決策部署,針對法院受理國有企業(yè)破產案件數量劇增,我庭要求在去年組織開展的破產案件審理情況調研的基礎上再進一步深入調研,出臺案件審理的具體指導意見,統(tǒng)一全省法院審判思路;(3)針對銀行卡被盜取存款而引發(fā)的金融機構與儲戶之間的儲蓄存款合同糾紛日益增多,我們組織開展了atm機銀行卡存款糾紛中存在的問題調研,在調研基礎上,出臺審理相關案件的指導意見。從上半年完成的情況看,三項調研前期任務均基本完成,保險合同糾紛的調研已經完成資料收集工作;atm機銀行卡存款糾紛調研報告已完成;國有企業(yè)破產案件審理指導意見已基本成形,將于近期下發(fā)全省法院和本院相關部門征求意見。此外,上半年我庭配合最高法院完成了以下幾項調研任務:(1)對關于人民法院審理企業(yè)破產案件適用法律的若干規(guī)定征求意見稿進行調研,向最高法院反饋了相關意見和建議;(2)向最高法院報送了xx年至XX年五年全省法院受理和審結金融糾紛案件數量統(tǒng)計和審理情況;(3)向最高法院報送了XX年以來民商事審判工作相關情況,詳細反映了當前民商事審判工作中存在的困難和問題,并相應的提出了加強和改進民商事審判工作的措施和建議。(4)針對最高法院關于審理買賣合同案件若干問題的解釋征求意見稿開展調研,形成調研報告報最高法院,為完善相關司法解釋提供素材和資料。 四、加強審判管理,嚴抓隊伍建設,保障公正廉潔執(zhí)法 一是制定并完善各項審判管理制度,使民商事審判各項工作有章可循。為強化審判管理,我庭進一步修訂了民二庭審判管理細則,完善了從收案到結案過程中每一個步驟的程序要求和時限要求,對每一個階段工作嚴格控制時間進度,提高案件審判各環(huán)節(jié)的運轉效率。其次為保證庭務工作能得到及時部署,有序開展,有效落實,我們制定了民二庭庭長辦公會規(guī)則,明確了庭長辦公會的任務和主要職責,明晰了內部任務分工和決策程序。再次為確保案件的審判質量,我庭繼續(xù)堅持并完善庭務會疑難案件研究制度和庭長指導監(jiān)督制度。充分發(fā)揮庭務會的作用,集中全庭的智慧,為合議庭處理案件提供參考。同時通過庭長親自擔任審判長審理重大疑難復雜的民商事案件和列席全部案件的評議,及時指導和監(jiān)督合議庭審判,強化管理。二是加強學習培訓,全面提高審判人員綜合素質。一方面我庭結合院機關開展的“人民法官為人民”主題實踐活動,加強了政治理論學習,進一步深化了以“依法治國、執(zhí)法為民、公平爭議、服務大局、黨的領導”為主要內容的社會主義法治理念,增強了全庭同志的政治意識、大局意識、為民意識和法律意識。另一方面,我庭通過選派人員參加最高法院和國家法官學院業(yè)務培訓,提升審判人員的業(yè)務素質,開闊視野,更新商事審判理念。上半年,我庭選派了1名同志參加國家法官學院與美國天普大學司法培訓合作項目的學習;2名同志參加全國法院民事證據實務培訓班;1名同志參加破產法論壇研討;1名同志參加全國商事審判研討會。三是加強廉政建設,提高防腐拒變的意識。隨著社會利益關系的深刻變化,商事審判工作的環(huán)境變得更加復雜。商事法官處于解決糾紛、化解矛盾的第一線,容易受到各種消極因素的影響和侵蝕。我庭特別注重抓好法官隊伍的紀律作風和廉政建設,不斷加大教育力度,引導全庭人員加強自我約束,從思想上、行動上嚴格要求自己,規(guī)范司法行為,拒絕貪婪之心、不伸貪婪之手、不做貪婪之事,固守淡泊,嚴格自律。 在完成好本職工作的同時,我庭還積極承擔最高法院和本院黨組交辦的各項工作任務。5月份我庭承辦了最高法院在江西召開的全國法院買賣合同司法解釋研討會會務工作,盡管人員有限,在庭領導的周密部署、精心安排下,在全庭同志齊心協(xié)力下,較圓滿的完成了各項會務工作,保障了會議順利召開,得到了最高法院的肯定和其他兄弟法院的一致好評。根據院黨組安排,我庭承擔起為七個系統(tǒng)國企改革服務的對外聯(lián)絡和材料報送工作,及時向七個系統(tǒng)改革辦報送了本院相關工作動態(tài)和信息。由于我庭在全省國有企業(yè)政策性關閉破產工作中突出的表現(xiàn),我庭被評為全省國有企業(yè)政策性關閉破產工作先進集體。 回顧上半年,我庭較好地完成了各項工作任務,取得了一些成績。但也存在著一些問題,如辦案效率有待進一步提高,調研工作還需要進一步抓緊,盡快轉化出調研成果,為大局服務方式方法有待進一步創(chuàng)新等等。這些問題還需要我們在下半年的工作中切實加以改進。第二篇:上半年法院工作總結上半年,在院黨組和分管院長的正確領導下,在本院各部門的大力支持下,我庭緊密結合“人民法官為人民”和“創(chuàng)業(yè)服務年”主題實踐活動,圍繞深入推進“社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項重點工作的要求,能動司法,服務大局,妥善審理各類民商事案件,有針對性的開展調研工作,努力改革審判管理和抓好隊伍建設。在全庭同志的共同努力下,較好的完成了上半年各項工作任務。一、以社會矛盾化解為目標,妥善審理各類民商事案件 二、能動司法,服務大局,推動社會管理創(chuàng)新 一是緊跟省委決策部署,助推全省七個系統(tǒng)國企改革。按照本院年初重點工作任務分解方案的安排部署,我庭作為為七個系統(tǒng)國企改革提供法律保障和服務工作的牽頭部門,在征求本院相關部門意見的基礎上,制定了關于發(fā)揮司法的能動性,依法為全省七個系統(tǒng)國有企業(yè)改革提供司法保障和服務的實施方案,明確了工作的宗旨、內容、任務分工、工作步驟和工作要求。按照實施方案的工作步驟,我庭走訪了七個系統(tǒng)的相關政府部門和國有企業(yè),召開專題座談會廣泛聽取了有關推進七個系統(tǒng)國企改革的意見建議,及時摸清了國有企業(yè)改革中存在的法律問題以及七個系統(tǒng)國有企業(yè)對法院新的司法需求,明確了為國有企業(yè)提供法律服務和司法保障的方向和思路。在省委省政府對全省推進七個系統(tǒng)國有企業(yè)改革進行動員部署后,我庭及時起草并報經院領導批準后下發(fā)了本院關于為七個系統(tǒng)國有企業(yè)改革做好司法保障和服務工作的通知,對全省法院為七個系統(tǒng)國企改革服務提出了具體要求。二是加強溝通協(xié)作,融入大局,共同推進全省經濟發(fā)展。我庭緊緊圍繞全省進位趕超、跨越發(fā)展的目標,在充分發(fā)揮民商事審判職能服務經濟發(fā)展大局的同時,更加注重立足全局、融入全局、服務全局,更加注重與省國資委、省人力資源和社會保障廳、省保監(jiān)局等部門的溝通協(xié)作,共同推動全省經濟跨越發(fā)展。我庭一如既往的就國企改革問題加強與省國資委的信息互通、相互配合、相互協(xié)調、相互支持;繼續(xù)配合支持省人力資源和社會保障廳開展小額擔保逾期貸款的催收工作,依法保障和促進我省小額擔保貸款在推動創(chuàng)業(yè)、帶動就業(yè)中發(fā)揮積極作用;充分發(fā)揮司法裁判對保險市場規(guī)則建設的引導作用,加強與保監(jiān)局、保險行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系溝通,促進我省保險行業(yè)健康、規(guī)范發(fā)展。在我庭推動下,我院于今年2月與省保監(jiān)局簽訂了加強合作交流機制的備忘錄,明確了三方建立聯(lián)系人制度、開展業(yè)務培訓研討交流、聯(lián)合開展調研、建立聯(lián)合調解機制、建立案件辦理協(xié)助機制等事宜。為積極落實備忘錄要求,6月底、7月初我庭與省保監(jiān)局共同組織先后召開了二級法院與當地各保險公司聯(lián)合座談會,就保險合同糾紛案件中保險人的說明義務、投保人的告知義務、保險人的合同解除權行使等熱點難點問題進行了深入探討,并就法院與保險行業(yè)如何共同服務全省經濟發(fā)展進行了廣泛交流。三是發(fā)揮商事審判庭特點,支持和推動企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資。商事審判工作與經濟形勢、經濟建設的發(fā)展息息相關,商事審判更多的是解決企業(yè)、公司法人經濟糾紛。我庭一方面結合全省法院開展的“創(chuàng)業(yè)服務年”活動,充分運用商事審判把握的經濟形式和規(guī)律,通過依法平等保護投資者的合法權益,為企業(yè)自主創(chuàng)新和引進戰(zhàn)略投資者營造良好的投資環(huán)境和法治環(huán)境。另一方面,我庭結合審判實踐中發(fā)現(xiàn)的法律問題,發(fā)現(xiàn)的糾紛多發(fā)點,深入企業(yè),走訪座談,幫助企業(yè)把握經營規(guī)律,指導企業(yè)依法回避經濟糾紛,切實擔負起為企業(yè)創(chuàng)業(yè)、經營提供司法保障和有效司法服務的職能作用。 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安全工作總結在縣法宣辦的指導下,根據縣委宣傳部、縣司法局關于在公民中開展法制宣傳教育的第五個五年規(guī)劃的部署和總體要求,公司黨委嚴密組織,工會密切配合,在公司內大力開展法制宣傳教育進企業(yè)活動,經為期2個半月的努力,使企業(yè)管理人員及職工的法律素質和誠信守法、依法經營、依法辦事的觀念得到明顯增強,企業(yè)依法經營管理水平和依法維護企業(yè)及職工合法權益的能力得到明顯提高,企業(yè)生產經營環(huán)境得到明顯改善,扎實推進依法治企工作,促進現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善,更好地維護了企業(yè)與社會的和諧、穩(wěn)定。我們的具體做法是: 一、建立機構,制定方案,為法律進企業(yè)宣教工作奠定基礎 根據縣法宣辦和縣委宣傳部、縣司法局的部署,為順利開展五五普法和法律進企業(yè)宣教工作,我們制定了“開展法律進企業(yè)宣傳教育活動方案”。明確了指導思想,工作目標、主要內容和基本途徑。同時,成立了“法律進企業(yè)宣傳教育活動領導小組”,由黨委書記xx組長,分管保衛(wèi)工作的公司領導xx、工會主席xx任副組長,各車間、科室主要負責人任組員,初具形成上下聯(lián)動組織機構,加強對法律宣傳教育工作的領導,確保了我縣五五普法規(guī)劃和本企業(yè)開展法律進企業(yè)宣傳教育工作落到實處,抓出實效。 二、精心組織,大力開展“法律進企業(yè)”宣教活動。 與此同時,我們結合制糖行業(yè)特點及本企業(yè)的實際,在員工中開展行業(yè)職業(yè)道德教育,著重以“改善工作作風,杜絕坑農、卡農、傷農,努力為農民提供優(yōu)質服務”作為重點,教育員工遵紀守法、自省自律,注重培養(yǎng)良好的個人品德,自覺遵守社會公德,努力塑造“正義、和諧、效率”的南華優(yōu)秀企業(yè)文化形象,為構建和諧昌江,平安企業(yè)盡職盡責,努力工作。 三、經驗與體會 我們通過多種形式、多種渠道加強企業(yè)的法制宣傳教育, 特別是通過對公司法、合同法、安全生產法、環(huán)境保護法等法律法規(guī)的宣傳教育,使企業(yè)領導干部和職工牢固樹立依法治企,勤政為民,公平正義,服務大局,黨的領導的理念,牢固樹立有權必有責,用權受監(jiān)督,違法受追究的觀念,確保國家法律的正確實施和企業(yè)各項制度的貫徹執(zhí)行;通過加強對企業(yè)經營管理人員的法制宣傳教育,使企業(yè)經營管理人員牢固樹立誠實守法觀念和社會責任意識,促進企業(yè)誠信守法,依法經營,依法管理,依法解決糾紛,維護國家和企業(yè)的合法權益;通過參與社會加強對周邊學校學生青少年的法制宣傳教育,使廣大職工家屬子女懂得應該遵循的基本行為準則,養(yǎng)成學法守法的行為習慣;通過加強對農民工的勞動法、生產安全法的法制宣傳教育,使廣大農民工和外來務工人員能夠依法參與企業(yè)生產管理和其他社會活動,依法表達利益訴求,了解和掌握維護自身合法權益和解決矛盾糾紛的法律途徑和法律常識,從而維護了企業(yè)和社會和諧穩(wěn)定,促進社會公平正義。在企業(yè)形成自覺學法守法,依法維權和維護法律權威的良好氛圍。 一年來,我們在開展法律進企業(yè)宣傳教育工作中取得了一定成效,但還存在許多差距和不足,主要表現(xiàn)在:個別車間科室領導法律水平低,普法教育效果差;部分單位認識不到位,缺乏自覺性和主動性,認為業(yè)務是實的,普法是虛的,重實輕虛;宣教硬件落后,與普法工作任務不相適應,這些問題都要求我們在今后的工作中不斷加以解決。總之,我們開展法律進企業(yè)宣傳教育工作雖然取得了一定成效,但離上級對的要求還有很大差距,許多工作還有待于進一步完善和提高,我們決心繼續(xù)努力,進一步加大法制宣傳教育力度,確實采取有效措施推進普法宣傳教育工作,促進企業(yè)依法健康有序發(fā)展,為構建和諧社會作出應有的貢獻。推薦同主題文章相關于:開展“法律進企業(yè)”工作總結油品運輸公司安全工作匯報 公園社區(qū)安全大檢查工作總結 上半年政法工作總結 律師警示教育工作情況總結 企業(yè)法律顧問年度工作總結 在信訪局掛職鍛煉工作總結 鄉(xiāng)政府“安全生產活動月”工作總結 人事和安全保衛(wèi)工作總結 安全工作總結一、上半年法庭審判工作情況 (一)收結案情況: (二)法庭工作特色: 1、人員結構更趨合理 根據辦案需要今年3月進行了人員調整,法庭現(xiàn)有審判員5人、書記員(3+1)人,6月份起又增設常駐人民陪審員1人。確保了兩個合議庭人員及庭前調解人員一名。人員結構的合理配備,為法庭各項工作的順利展開奠定了基礎。 2、調解工作多方參與 一是調動書記員參與調解工作的積極性,考慮到書記員的送達、宣判等程序在整個案件的審理中是一項重要的訴訟活動,尤其在送達過程中積極主動地向當事人釋明,能夠在很大程度上起到讓當事人息訴服判的作用。 二是充分利用了巡回審判站這一平臺,嘗試著對案情相對簡單的案件,在征得雙方當事人的同意后,當即委托當事人所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人民調委會調解,隨后再由法院出具調解書確認調解協(xié)議并賦予強制執(zhí)行效力。這樣既有效地解決了當事人的矛盾,又大大節(jié)約了司法成本,也取得了良好的社會效果。 三是創(chuàng)新審判模式,對于某些有給付內容的調解款項,為了督促被告及時履行,我們開始嘗試由案外人擔保成功調解結案,在提高調解率的同時,也維護了原告的合法權利。 四是法庭設立了常駐人民陪審員,邀請有基層工作經歷和農村工作經驗豐富的退休干部常駐法庭。近1個月來,人民陪審員協(xié)助送達、參與民事調解共計53件,有效地促成當事人達成調解協(xié)議,較好地實現(xiàn)民事審判法律效果和社會效果的雙贏。 3、法庭博客互動平臺 法庭博客從09年3月份創(chuàng)辦至今已有1年多的時間了,內容豐富、定期更新,現(xiàn)在已成為宣傳法庭、溝通民意的一個窗口,點擊率已達近18000次,作為一種嘗試,今年分別在省、市法庭工作會議上作了交流。今年以來,法庭把博客的重點內容與創(chuàng)模結合起來,以博客作為創(chuàng)模的一個網絡平臺,版塊設置更趨合理,博客內容更趨完善,向社會充分展示法庭的風采。 4、假日法庭連接民心 自09年設立假日法庭以來,西塘法庭在節(jié)假日及旅游高峰期派遣一名法官、一名書記員駐點辦案,負責景區(qū)內的來信來訪接待工作以及其他部門移交的矛盾糾紛的接收處理工作。對于事實清楚、爭議不大的糾紛,引導當事人協(xié)商選擇景區(qū)人民調解委員會對糾紛先行調解,當事人堅持要求向法院起訴,符合立案條件的及時引導立案。截止目前共接受群眾來訪200余人次,當場調處矛盾糾紛數50余起,受理景區(qū)內訴訟案件20余件,90%以上調解結案,深受群眾好評。 5、廉政工作常抓不懈 法庭始終把廉政建設當作首要任務來抓,除了每月一次的庭務會學習會強調以外,還利用多種載體、形式加以鞏固、深化,積極響應上級法院的監(jiān)督。特別是今年來,根據院黨組的要求,法庭分別于3月底、6月底二季度召開了第一、二季度廉政事項報告會,根據黨風廉政建設責任書的要求,由法庭干警報告了半年個人在工作和業(yè)余時間廉潔自律的情況。庭長對此逐一進行了分析點評,要求全庭干警嚴格遵守“五個嚴禁”規(guī)定、廉潔自律,加強黨性修養(yǎng)。同時5月份的法庭廉政教育月中,組織全庭干警共同觀看以我縣縣級機關中層干部犯罪為內容的警示片和刑庭的庭審觀摩等。通過以上一系列活動,全庭干警廉政意識進一步得到了加強。 二、存在的問題及原因: 1、從上半年度的審判工作情況來看,共同共有糾紛的案件呈上升態(tài)勢,來訴訟的這類當事人大多是家庭成員關系,雙方之間沒有糾紛,請求財產分割無非是為了獲取法院的民事調解書,到公安部門進行分戶,然后分別申請農村宅基地。仔細分析一下,導致這類案件產生的主要原因是因為公安部門的戶籍管理科室對于分戶作了這樣要求的,一方面要求個人名下有財產、另一方面要求提供有效的法律文書。這里提到的有效法律文書包括了公證文書、裁判文書。其實對于我們法院來說,處理這類案件是比較簡單的,但是增加了當事人的訴累,造成了不必要的麻煩, 2、審判安全工作:近幾年來,法院安全事故時有發(fā)生,不斷地為法院的健康發(fā)展敲響警鐘。最高院就此下發(fā)了通知,要求全國各地法院加強自身安全建設。結合法庭實際情況,上半年有當事人情緒比較激動,相互之間發(fā)生爭執(zhí)、甚至打罵,一定程度上影響了法庭的正常辦公,下半年將全面做好安保的落實工作,確保法庭安全。 三、下半年的工作思路。 1、貫徹“調解優(yōu)先、調判結合”工作原則,繼續(xù)抓好各項審判工作,縮短審限,克服案多人少的矛盾。 2、舉行法庭開放日,推進陽光司法。今年的最高人民法院工作報告首次用到了“陽光司法”一詞來突出強調完善司法公開和司法民主所要達到的目標。hcp今日渤海法庭下半年的工作中,繼續(xù)深入開展“法官進企業(yè)、進社區(qū)、進農村”活動,自覺接受人大及其常委會的法律監(jiān)督,政協(xié)民主監(jiān)督和社會監(jiān)督,舉行法庭開放日,邀請人大代、政協(xié)委員、村、社區(qū)干部摩評議庭審活動,促進司法公正。 3、下半年,法庭以基層審判工作為依托,擴大司法為民的服務半徑,縮小與轄區(qū)的地理距離,拉近與群眾的心理距離,主動掌握群眾普遍關心、反映強烈的問題,有針對性地提供司法服務。逐步建立“法官聯(lián)系村官”制度,增設陶莊巡回審判站,充分發(fā)揮人民陪審員的功能?!就扑]閱讀】公園社區(qū)安全大檢查工作總結 | 上半年政法工作總結 | 律師警示教育工作情況總結 | 企業(yè)法律顧問年度工作總結 | 在信訪局掛職鍛煉工作總結 | 鄉(xiāng)政府“安全生產活動月”工作總結 | 人事和安全保衛(wèi)工作總結 | XX年鄉(xiāng)學校幼兒園安全工作匯報 | 安全工作總結尊敬的各位領導:首先我代表分公司,對各位領導的光臨表示熱烈的歡迎,并熱誠的接受檢查和指導。 一、高標準、高起點,把危貨運輸安全工作做深做實 今年工作一上手,我們根據危貨運輸的特性,從高標準,嚴要求做起,著手抓了三件事: 一是制定出了高標準的安全工作目標。具體來講就是“五個100%、三個杜絕”即:職工受教育面達到100%、各種證件年審率達到100%、持證上崗率達到100%、車輛各種警示標志齊全率達到100%、隱患整改率達到100%;杜絕違章違法事件發(fā)生、杜絕重大安全責任事故的發(fā)生;杜絕油品和污水的泄露、燃燒、爆炸等重大事故的發(fā)生。 二是成立了危貨運輸綜合治理小組。我們成立了以分公司經理張劍書、總支書記徐遠東為組長,副經理鄭勤、葉衛(wèi)兵為副組長,以機關生產、安全、技術、經營等負責人,車隊干部為成員的危貨運輸綜合治理小組,明確了安全教育、危運治理整頓、五十公里監(jiān)控、“兩表一卡”運用、違章違紀懲處等工作職責和任務。 三是制定了危貨運輸應急預案。我們針對井場道路條件差可能發(fā)生車輛側翻造成環(huán)境污染、原油裝罐時冒罐造成道路污染易翻車撞車、油罐長期腐蝕出現(xiàn)原油卸漏問題、拉油車輛發(fā)生交通事故、拉油車輛發(fā)生燃燒和爆炸事件這五種情況,都相對制定了應急預案,從得到第一信號,到組織領導,從施救工具的準備,到現(xiàn)場如何施救,從道路車輛的疏通,到施救現(xiàn)場的清理,我們都詳細作了安排和部署,確保應急預案的完整性和可靠性。 二、突出重點,全員行動,從根本上消除危貨運輸安全隱患 我們把始終危貨運輸的規(guī)范化管理、精細化管理、準確到位的管理,當作頭等大事來抓,力爭從源頭消除一切危貨運輸的隱患。具體來講,我們重點在四個方面下了功夫: 1、強制開展達標治理整頓工作。我們根據省交通廳道路運輸管理局關于進一步加強我省道路危險貨物運輸管理工作的通知、潛江市道路運輸管理處關于印發(fā)的通知、以及湖北省公安廳關于印發(fā)的通知精神,集中各方面的力量,大力開展了“危貨運輸專項隱患整治”工作。我們還對分公司的資質條件、從業(yè)人員資格管理、運輸車輛技術管理、安全生產隱患排查、突發(fā)事件應急預案、安全管理基礎資料等6個方面的情況,進行了全面的自查,共查出問題50多個。針對這些問題,我們采取分組包干的形式,一個問題一個問題的落實到人頭,全員投入到專項治理整頓中去方式抓整改。在上上下下的共同努力下,通過了潛江運管所的檢查驗收。 2、嚴格抓好危貨運輸車輛的隱患整改工作。我們所擔負的油田原油拉運和洗井收污的任務重,工作范圍點多、面廣、道路條件復雜,對車輛的技術性要求高、安全系數要求大。為此,我們提出了“不讓一臺車帶病運行”的工作目標,堅持每周對車輛進行兩次回場檢查,每月進行一次一級維護,每 公里進行一次二級保養(yǎng),每個季度要對所有進行一次“拉網式”檢查。與此同時,每天早上在車輛出車前分公司安全組、車隊安全員都要對每一臺車的接地線是否接地,罐蓋是否蓋好,危貨標志、車輛尾號是否清楚進行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立刻盯住司機整改。特別是在霧氣天氣,都要對每一臺車的防霧燈、轉向燈、剎車燈進行檢查,決不讓一臺有任何安全隱患出車。 3、加強夏時制安全防范工作。隨著氣溫逐漸升高,采油廠、潛石化的裝卸油點按規(guī)定實行夏時制,在裝卸時間限制、車輛緊張、機動司機不足的情況下,分公司為確保安全生產,避免事故、站點冒罐、油井停抽、環(huán)境污染等現(xiàn)象發(fā)生,車隊制訂、實施了“夏季安全生產方案”。針對夏季原油拉運的特點,制定出了7條安全生產方面的要求,5條人員和設備的基本要求,6條運輸途中要求,5條防暑降溫措施,及7條生產保障措施。制訂夏季安全生產管理規(guī)定,并復印成卡片,發(fā)到每名司機的手里。與此同時,我們還根據夏時制期間,司機不好集中,安全例會人員到不齊的實際,編制了夏時制車輛安全運行注意事項和安全提示語,隨同路單發(fā)到每個車上。這些規(guī)定和措施的實施,對于夏季原油拉運工作起到了很大的安全保障作用。 4、從實際出發(fā)定期開展應急演練活動。一方面我們堅持一年開展兩次消防演練活動。自油品運輸分公司成立以來,我們都要組織危貨從業(yè)人員進行春季、秋季兩次消防演練活動。每次演練活動,我們都要對緊急集合、人員組織、通道疏通、車輛疏散、滅火對象、消防原理、現(xiàn)場配合、緊急處置、后勤保障等環(huán)節(jié),進行有效演示,盡可能多的組織員工參加,增加演練的批數,不斷更新演練形式,盡量增強演練的真實感和實效性。一方面我們每年要組織一次應急預案的演練,主要就是針對不同情況下發(fā)生的原油卸漏事件開展演練。從事發(fā)原因,到報告案情;從下達施救命令,到人員安排;從施救材料準備,到車輛人員行動部署;從施救程序,到施救人員的具體任務;從施救過程的相關問題的掌控,到施救過程中突發(fā)事件的應對;從施救完成,到現(xiàn)場清理等,全方位進行演練。極大提高了員工的應急能力和水平。推薦與油品運輸公司安全工作匯報相關的內容: 安全工作總結根據XX年8月13日下午清江辦的會議要求,我社區(qū)堅持“安全第一,預防為主”的方針,牢固樹立“安全責任重于泰山”的思想,繼續(xù)深入開展安全生產專項整治,落實安全生產責任制,加強安全生產法制建設,集中精力、突出重點、狠抓落實,采取措施,堅決遏制重大事故發(fā)生,進一步提高我社區(qū)安全生產狀況,現(xiàn)將檢查工作情況匯報如下:一、強化安全生產領導機制。解決好當前安全生產工作中存在的突出問題。切實加強對安全生產工作的領導,組織人員對轄區(qū)內的安全事故隱患進行排查整治。 【與本文相關的文章】到 安全工作總結 今年以來,我鎮(zhèn)認真落實省、市、區(qū)政法工作會議精神,以維護社會穩(wěn)定為核心,堅持抓基層抓基礎,充分發(fā)揮政法綜治中心的職能作用,深入開展平安八里系列創(chuàng)建活動,及時處理信訪突出問題,妥善化解各類社會矛盾,全面開展“五五”普法和法治八里建設,確保了全鎮(zhèn)社會持續(xù)穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)經濟又好又快發(fā)展提供了更加有力法治保障和良好的社會環(huán)境?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)上半年政法工作情況總結如下:一、健全組織,加強對政法工作的領導 今年,我鎮(zhèn)加強對政法工作的領導,始終把政法工作作為政府的重要抓手,采取有力措施,維護社會穩(wěn)定,成立了由一把手書記任組長,分管領導任副組長的信訪穩(wěn)定工作領導小組,同時成立鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作應急分隊。黨委政府先后三次召開會議研究政法綜治工作,針對政法組織建設、大調解機制、大防控體系、大接訪體制等方面進行專題部署,明確了全鎮(zhèn)今年政法工作的具體思路和要求。 二、抓住重點,強勢推進政法綜治工作 在政法工作中,今年我們認真抓好政法基礎建設,進一步完善了政法綜治中心,緊緊抓住信訪、矛盾調處、防控體系、平安創(chuàng)建四個重點工作,繼續(xù)完善了大調處、大防控、大接訪三個工作機制,成立了維穩(wěn)工作領導小組,掌握全局穩(wěn)定,最大限度地發(fā)揮政法中心的作用,確保了全鎮(zhèn)在418期間、國家兩會期間、世博期間及重大節(jié)日期間的社會穩(wěn)定。 1、完善調解網絡,及時鈍化社會矛盾 半年來,我們充分發(fā)揮司法、綜治、公安、信訪職能,利用鎮(zhèn)調處中心和村調處站,全力鈍化社會矛盾。全鎮(zhèn)建立了170人組成的調處中心、村調委會、組信息員隊伍,形成了橫向到邊,縱向到底,上下溝通,整體聯(lián)動,全方位,多層次的大調解網絡,為社會穩(wěn)定工作提供了強有力的保障。 半年來,我們十分重視對突出矛盾和不穩(wěn)定因素的排查,建立了三項排查制度,矛盾糾紛分析制度,重點矛盾跟蹤制度,群體性矛盾包干制度,共召開聯(lián)席會議四次,分別進行精神病人專項排查,418社會不穩(wěn)定因素專項排查,全國兩會期間不穩(wěn)定因素排查以及上海世博期間不穩(wěn)定因素排查,共查出全鎮(zhèn)不穩(wěn)定因素45件,對重點突出矛盾,明確專人專線進行處理,采取措施及時鈍化,對群體性矛盾按區(qū)域采取一把手包干責任制,集中力量進行化解,對于一般性矛盾,指定專人進行處理,把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。 2、強化責任意識,及時處理信訪問題 信訪工作是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是政法工作的重點,今年,我們層層落實責任,鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領導小組,由書記任組長,副書記任副組長,把信訪工作擺到重要議事日程,先后三次專題排查信訪案件,并層層簽訂責任狀,領導班子實行信訪輪班值勤制,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理決不拖延,對一時難以解決的問題,也給上訪群眾一個明確的答復,限期解決,避免了矛盾激化。為加強信訪工作的力度,今年鎮(zhèn)黨委將一名部隊轉業(yè)干部及時充實到信訪工作崗位,政府專門設立了信訪接待室,做到辦公有地點,工作有人員,經費有保障。 半年共接待群眾來訪12批次150人,群眾來信5封,全部進行了妥善處理,沒有發(fā)生一起嚴重集訪。 3、繃緊安全弦,構筑防控體系 今年以來,我們以派出所為主體,積極深化“嚴打整治,堅持打防結合,構筑防控體系”,著力營造良好的社會治安秩序。今年我們充實調整了近200人的義務巡邏隊伍,完善了群眾性義務巡防“紅袖標”工程,對四條街的電子監(jiān)控系統(tǒng)、三個治安卡口、八個道口進行技術完善,對4個行政村警務室和2個學校警務室進行了規(guī)范化運作,全鎮(zhèn)“人、技、物”三位一體,治安防范工作得到進一步加強,尤其在今年5、6月份為確保校園安全,我們重點整治了學校周邊環(huán)境,成立校園安全工作領導小組,加強學校治安保衛(wèi)工作,政府抽調責任心較強的三名機關干部會同派出所干警加強學校上、放學期間值班保衛(wèi),確保校園周邊環(huán)境的安全。 上半年政法工作總結 安全工作總結為認真貫徹落實司法部律師隊伍建設電視電話會議精神,鞏固和擴大學習實踐科學發(fā)展觀活動成果,汲取李莊案件深刻教訓,進一步加強全市律師隊伍建設,根據司法部的要求和省司法廳的統(tǒng)一部署,市司法局決定,在全市律師隊伍中開展警示教育。我所根據上述精神,結合本所實際,遵循x市司律字XX4號“關于在全市律師隊伍中開展警示教育的實施意見”中的方法步驟,高度重視,全所動員,人人參與,扎實推進,現(xiàn)將警示教育工作情況作如下總結。 一、充分認識開展警示教育活動的重要性和必要性。 根據相關文件和會議精神,我所合伙人會議高度重視。認真學習和領會。深刻認識做中國特色社會主義法律工作者的本質要求,自覺踐行中國特色社會主義法律工作者的職責使命,自覺堅持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上,自覺堅持擁護黨的領導,擁護社會主義制度,擁護憲法,切實做到依法執(zhí)業(yè)、誠信執(zhí)業(yè)、盡職執(zhí)業(yè),切實做到維護當事人合法權益、維護法律正確實施、維護社會公平和正義,為實現(xiàn)吉安進位趕超、跨越發(fā)展提供優(yōu)質高效法律服務。合伙人會議決定,在全所動員(包括律師管理人員),人人參與。 二、全面開展警示教育活動。 1、 全所動員,人人參與。 根據日程安排,召集各合伙人,律師,實習律師,律師管理人人員在會議室一起學習了司法部、司法廳、司法局的文件、會議精神。所有與會人員都高度重視,部分人員發(fā)表了即時感言。最后,由xxx主任總結發(fā)言,提出了警示教育活動的日程,學習步驟,具體要求。xxx主任特別強調,以此次活動為契機,加強管理,完善律所規(guī)章制度,提高全所的凝聚力、戰(zhàn)斗力。 2、相互了解,深入交流。 我所是今年設立的新所。各合伙人,律師,實習律師,律師管理人員,需一段互相了解和熟悉的時間。律師事務所xxx主任分別與每位人員談心、交流,促進相互了解。 3、收集李莊案相關資料,進行研討剖析。 “李莊案”雖然發(fā)生在*,離我們有數千里之遙。但作為律師同行受到刑事處罰,我們要深入的剖析事件的前因后果,以此為戒。特別在重大刑事案件中,要充分注意執(zhí)業(yè)紀律,防范執(zhí)業(yè)風險。 4、加強管理,建立嚴格的管理制度。 建立了律師考勤制度、案件受理審批制度、重大案件討論制度、案件總結制度。對重要法律的頒布和修訂,組織律師集體學習研討。認真學習黨和國家的重大政策。 三、警示教育活動的不足 通過回顧總結,檢視有些地方做得不足。比如規(guī)章制度尚未完全建立,有些律師出勤率不高等。這些問題,急需在下一階段努力解決。律師警示教育工作情況總結的同主題文章:到 安全工作總結 江西xx律師事務所在XX年7月15日與xxx分公司簽訂聘請法律顧問合同,律所指派本律師負責貴單位具體法律顧問工作。光陰荏苒,時間已過去一年?,F(xiàn)對這一年來的工作作個總結,以期雙方更好的指正交流,相互促進。一、提供法律咨詢,分析企業(yè)事務,防范法律風險。 有句諺語“法律如空氣一樣,無所不在?!?xxx分公司(以下簡稱公司)是歷史較久的大型國有控股企業(yè)。經營范圍又是涉及到國計民生的特種行業(yè)。因此,在資產、人員、經營方式、內部管理上,更要求審慎處理每一件企業(yè)事務。本律師通過電話或親臨公司提供法律咨詢,詳盡解答。 二、全程介入公司資產購置、處理等重大企業(yè)事務。 隨著公司經營方針、策略的變化,需要購置合乎規(guī)劃的民營油站,出售閑置的自有油站。這涉及到資產數額、產權過戶,防范交易風險等問題。本律師對經濟合同全面審查修訂。另外,對一起違規(guī)給大客戶傭金的做法指出法律風險,建議立即糾正。 三、利用自身優(yōu)勢,代理企業(yè)訴訟,維護公司合法權益。 本律師作為多年的社會律師,有較好的社會資源和豐富的法律實務經驗。善與法官司溝通,熟悉訴訟技巧,努力維護顧問單位合法權益。對一件多年懸而未決的油站產權提起確認所有權訴訟,取得了預期結果。現(xiàn)另有交通事故損害賠償一案法院審中。 四、對下一年企業(yè)法律顧問的計劃與展望。 雙方人員多來往,交流信息,加強溝通。有涉及企業(yè)重大法律法規(guī)的頒布,本律師將通知公司,建議組織學習。必要時,本律師將會商安排時間,集體授課學習、探討。公司方面,對經營方針政策、重大管理決策,內部管理制度變化,經濟合同,將相關文件復制本律師,給予審查。根據省委組織部的安排,我于XX年8月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉。一年來我抱著努力學習業(yè)務知識,拓寬思想領域,不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度,認真學習中華人民共和國信訪條例、省信訪條例和其它相關法規(guī)、方針、政策。在局領導的指導下二處同事們的幫助下,使我迅速的進入了工作角色,現(xiàn)將一年來工作總結如下:一、提高認識,堅定做好信訪工作的信心 信訪工作對我來說是個全新的工作,通過一年的工作,使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民群眾的根本利益為最高標準,突出對人民群眾講感情,一切為了群眾,一切依靠群眾,堅持黨的群眾路線,深入群眾,深入基層,傾聽群眾呼聲,反映群眾意愿,解決群眾反映強烈的熱點問題,與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益,屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨,我們的政府是為人民辦實事的政府,群眾有問題、有困難、有要求,就必然向黨和政府來反映,這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實,通過學習和掛職的實踐,堅定了做好信訪工作的信心。 二、認真學習,盡快進入工作角色 信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題,為民辦好事辦實事,我時刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā),針對來訪群眾的思想認識和實際問題,盡力多做解疑、釋惑、順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉,我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好,為我省經濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中,我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,給我的感覺就是要做好信訪工作,確實需要付出很多很多的努力,但最重要的一點:必須付出真誠的心、無私的愛,才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,雖然掛職鍛煉的時間很短,我不斷摸索信訪工作的規(guī)律,接待上訪群眾時做到熱心,不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心,不厭其煩;處理問題時細心,不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心,不半途而廢,直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況,我XX年在天津所學心理學,根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略:對“哭鬧型”的,一杯熱茶、一張笑臉,充當“親友團”;對“叫罵型”的,勇于忍受,甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的,據理力爭,維護黨和政府的尊嚴。在接訪二處一年里,我每天在接待室面對上訪群眾,經常都會看到許多弱勢群體,他們有的身體傷殘,有的衣衫襤褸,有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助,也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理,或者有一部分道理,甚至有些問題他根本就沒有道理,這些情況都是存在的,但只要走進信訪接待室,我們都會熱情對待,群眾不明白的地方我們耐心
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