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企業(yè)規(guī)范化管理之人格企業(yè)規(guī)范化管理之人格管理作者:張國祥俗話說“一娘生九子,九子九個(gè)樣”。不知道是不是受這句話的影響,我的助理要求我寫一篇有關(guān)九型人格的文章。我把他罵了一通:什么混賬話?一娘生九子,九子就九個(gè)樣,那千娘生千子,還不得千子千個(gè)樣?誰都知道,這里的“樣”并非指模樣,而是指性格。他說:“張老師,你不要罵我嘛,這是別人寫過的,只是我覺得他寫得不好,才讓您寫!”對不起,錯(cuò)怪人了!你還別說,我這人,這幾年,忙于和企業(yè)人員一起探討解決實(shí)際問題,真有點(diǎn)疏于學(xué)習(xí)他人,再加上我當(dāng)初看過幾篇所謂專家的文章,怪我運(yùn)氣不好,不是廢話連篇,就是言之無物,有的簡直卒不忍讀。還好,事物都是一分為二的,從中我可是大長了信心:這種水平的文章也敢發(fā)上網(wǎng),我何不也來試試?我以我手寫我心,我以我手記我思。幾經(jīng)小試牛刀,承蒙網(wǎng)友厚愛,給了不少鼓勵(lì),我也就長了精神,越發(fā)操盤不輟(本是筆耕不輟,現(xiàn)在不用筆用電腦了),更是沒有時(shí)間去學(xué)習(xí)別人的文章了,以至于越發(fā)孤陋寡聞了。雖然我至今也沒有時(shí)間去看什么九型人格理論,但我知道這不是古人的陳詞,就一定是老外的濫調(diào)。我只知道對于管理人員不需要九型人格理論,甚至也不需要經(jīng)典的性格四分理論。企業(yè)管理人員只要懂得性格內(nèi)向、外向或者二者兼有就夠了。搞得太復(fù)雜,不實(shí)用也無法用。要知道我們的老祖宗可是心理學(xué)研究的鼻祖。雖然現(xiàn)代心理學(xué)興起于西方,但不管是誰翻譯過來,還得從我們老祖宗的詞匯里找恰當(dāng)?shù)脑~,要不然中國人也理解不了,如果譯者不能找到恰當(dāng)?shù)脑~匯翻譯,不是老外沒整明白,就是譯者沒學(xué)明白。人類心理活動的規(guī)律是相同的,從古至今并無變化!人的性格特征各不相同,現(xiàn)在未來永遠(yuǎn)是這樣!人的心理現(xiàn)象是客觀存在(人的心理活動是主觀對客觀的反應(yīng))、人的性格特征也是客觀存在(它受遺傳影響,也因環(huán)境改變,是主客觀交相影響的產(chǎn)物,所以有人一輩子性格都沒有多少改變,有人性格逐年在變)。心理現(xiàn)象可以揭示,不能發(fā)明;人的性格可以分類,但無法窮盡。究竟人的性格分多少種為宜,這就像自然界(物質(zhì)早已存在于宇宙)永遠(yuǎn)可以發(fā)現(xiàn)新物種,人類永遠(yuǎn)可以發(fā)現(xiàn)新的性格種類。九型人格有沒有?有!十九型人格都有。問題是對企業(yè)管理人員而言,多少種分類是有利于員工管理的,多少種分類是管理人員可以把握的。這才是問題的關(guān)鍵!這里有一個(gè)詞語辨析,心理學(xué)所指的人格更大程度上是指人的性格特征,而不是我們平常所講的“我以人格擔(dān)?!敝械娜烁?。擔(dān)?!叭烁瘛备嗟氖侵傅赖缕焚|(zhì),是一個(gè)褒義詞。心理學(xué)上講的人格是一個(gè)中性詞,無所謂褒貶之分。所以人的性格特征也無所謂好壞之別。有人講性格決定命運(yùn),我反對,就是有心理學(xué)原理作支撐。事實(shí)上成功者什么人格(性格特征)都有。那么道德品質(zhì)對人的性格形成有沒有關(guān)系呢?有,而且關(guān)系很大!要不然傳播心理學(xué)的前輩們?yōu)槭裁匆研愿裉卣髯g成人格呢?!道德品質(zhì)好的人,可以自我完善性格特征中不太適宜周圍環(huán)境的部分,至少可以做到抑制自己性格中不為大家接受的表現(xiàn);道德品質(zhì)不好的人,他不看重人們對他的評價(jià),處處以自我為中心,他性格特征中讓人討厭的表現(xiàn)不僅不會收斂,而且還會恣意妄為,從而逼人就范,讓其個(gè)人目的容易達(dá)到。道德教育畢竟是家庭、社會的責(zé)任。作為企業(yè)要做的是讓員工不違反制度規(guī)定就行了。企業(yè)管理人員的人格管理主要是因人而異、因勢利導(dǎo),不因員工人格缺限而阻礙工作的進(jìn)程。你說,讓我們企業(yè)管理人員按照九型、十型人格去管理員工累不累?張國祥老師觀點(diǎn):企業(yè)一般管理人員只要懂得人的性格特征就是外向和內(nèi)向之分,還有介于這二者之間的性格特征就足矣!對性格內(nèi)向員工多鼓勵(lì)、不批評(即使非批評不可,也要單獨(dú)進(jìn)行);對性格外向員工多用激將法,激發(fā)其更大的斗志和勇氣。對介于二者之間性格的員工,多用啟發(fā)式征求意見安排工作。對任何性格特征的員工都慎用批評,杜絕侮辱人格的語言。人的性格特征也不是一成不變的,與不同的人打交道,會顯示出不同的性格特征。管理者如果高高在上,外向性格的員工在你面前也會變得內(nèi)向起來;性格內(nèi)向的員工在這種管理者手下做事,算你倒了大霉,趕快申請調(diào)崗吧。不過,如果你的企業(yè)正實(shí)施規(guī)范化管理,那你就幸運(yùn)了,要離開的人就不是你,而是他了。企業(yè)的人格管理要實(shí)在,花里胡哨的東西要不得。管理作者:張國祥俗話說“一娘生九子,九子九個(gè)樣”。不知道是不是受這句話的影響,我的助理要求我寫一篇有關(guān)九型人格的文章。我把他罵了一通:什么混賬話?一娘生九子,九子就九個(gè)樣,那千娘生千子,還不得千子千個(gè)樣?誰都知道,這里的“樣”并非指模樣,而是指性格。他說:“張老師,你不要罵我嘛,這是別人寫過的,只是我覺得他寫得不好,才讓您寫!”對不起,錯(cuò)怪人了!你還別說,我這人,這幾年,忙于和企業(yè)人員一起探討解決實(shí)際問題,真有點(diǎn)疏于學(xué)習(xí)他人,再加上我當(dāng)初看過幾篇所謂專家的文章,怪我運(yùn)氣不好,不是廢話連篇,就是言之無物,有的簡直卒不忍讀。還好,事物都是一分為二的,從中我可是大長了信心:這種水平的文章也敢發(fā)上網(wǎng),我何不也來試試?我以我手寫我心,我以我手記我思。幾經(jīng)小試牛刀,承蒙網(wǎng)友厚愛,給了不少鼓勵(lì),我也就長了精神,越發(fā)操盤不輟(本是筆耕不輟,現(xiàn)在不用筆用電腦了),更是沒有時(shí)間去學(xué)習(xí)別人的文章了,以至于越發(fā)孤陋寡聞了。雖然我至今也沒有時(shí)間去看什么九型人格理論,但我知道這不是古人的陳詞,就一定是老外的濫調(diào)。我只知道對于管理人員不需要九型人格理論,甚至也不需要經(jīng)典的性格四分理論。企業(yè)管理人員只要懂得性格內(nèi)向、外向或者二者兼有就夠了。搞得太復(fù)雜,不實(shí)用也無法用。要知道我們的老祖宗可是心理學(xué)研究的鼻祖。雖然現(xiàn)代心理學(xué)興起于西方,但不管是誰翻譯過來,還得從我們老祖宗的詞匯里找恰當(dāng)?shù)脑~,要不然中國人也理解不了,如果譯者不能找到恰當(dāng)?shù)脑~匯翻譯,不是老外沒整明白,就是譯者沒學(xué)明白。人類心理活動的規(guī)律是相同的,從古至今并無變化!人的性格特征各不相同,現(xiàn)在未來永遠(yuǎn)是這樣!人的心理現(xiàn)象是客觀存在(人的心理活動是主觀對客觀的反應(yīng))、人的性格特征也是客觀存在(它受遺傳影響,也因環(huán)境改變,是主客觀交相影響的產(chǎn)物,所以有人一輩子性格都沒有多少改變,有人性格逐年在變)。心理現(xiàn)象可以揭示,不能發(fā)明;人的性格可以分類,但無法窮盡。究竟人的性格分多少種為宜,這就像自然界(物質(zhì)早已存在于宇宙)永遠(yuǎn)可以發(fā)現(xiàn)新物種,人類永遠(yuǎn)可以發(fā)現(xiàn)新的性格種類。九型人格有沒有?有!十九型人格都有。問題是對企業(yè)管理人員而言,多少種分類是有利于員工管理的,多少種分類是管理人員可以把握的。這才是問題的關(guān)鍵!這里有一個(gè)詞語辨析,心理學(xué)所指的人格更大程度上是指人的性格特征,而不是我們平常所講的“我以人格擔(dān)保”中的人格。擔(dān)保“人格”更多的是指道德品質(zhì),是一個(gè)褒義詞。心理學(xué)上講的人格是一個(gè)中性詞,無所謂褒貶之分。所以人的性格特征也無所謂好壞之別。有人講性格決定命運(yùn),我反對,就是有心理學(xué)原理作支撐。事實(shí)上成功者什么人格(性格特征)都有。那么道德品質(zhì)對人的性格形成有沒有關(guān)系呢?有,而且關(guān)系很大!要不然傳播心理學(xué)的前輩們?yōu)槭裁匆研愿裉卣髯g成人格呢?!道德品質(zhì)好的人,可以自我完善性格特征中不太適宜周圍環(huán)境的部分,至少可以做到抑制自己性格中不為大家接受的表現(xiàn);道德品質(zhì)不好的人,他不看重人們對他的評價(jià),處處以自我為中心,他性格特征中讓人討厭的表現(xiàn)不僅不會收斂,而且還會恣意妄為,從而逼人就范,讓其個(gè)人目的容易達(dá)到。道德教育畢竟是家庭、社會的責(zé)任。作為企業(yè)要做的是讓員工不違反制度規(guī)定就行了。企業(yè)管理人員的人格管理主要是因人而異、因勢利導(dǎo),不因員工人格缺限而阻礙工作的進(jìn)程。你說,讓我們企業(yè)管理人員按照九型、十型人格去管理員工累不累?張國祥老師觀點(diǎn):企業(yè)一般管理人員只要懂得人的性格特征就是外向和內(nèi)向之分,還有介于這二者之間的性格特征就足矣!對性格內(nèi)向員工多鼓勵(lì)、不批評(即使非批評不可,也要單獨(dú)進(jìn)行);對性格外向員工多用激將法,激發(fā)其更大的斗志和勇氣。對介于二者之間性格的員工,多用啟發(fā)式征求意見安排工作。對任何性格特征的員工都慎用批評
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