保潔環(huán)境管理制度VIP

保潔環(huán)境管理制度總則1.目的：為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適的工作環(huán)境，保障員工的身體健康，特制定本保潔環(huán)境管理制度。2.適用范圍：本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。3.職責(zé)分工人事部門：負(fù)責(zé)本制度的匯編、解釋及監(jiān)督執(zhí)行，定期對保潔人員進(jìn)行人事考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲、崗位調(diào)整等人事決策。保潔人員：負(fù)責(zé)按照本制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對指定區(qū)域進(jìn)行日常的清掃、擦拭、消毒等保潔工作，確保環(huán)境符合要求。保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及流程辦公區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)及流程1.辦公桌面標(biāo)準(zhǔn)：桌面整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。流程：先用干凈的濕布擦拭桌面，去除灰塵，然后將文件整理整齊，將零散的辦公用品擺放有序。2.辦公椅標(biāo)準(zhǔn)：椅面、椅背干凈，無污漬，無破損。流程：用濕布擦拭椅面和椅背，重點(diǎn)清潔污漬處，對于有破損的椅子及時記錄并匯報(bào)。3.地面標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈，無腳印、污漬，光亮整潔。流程：每天上班前先用掃帚清掃地面垃圾，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，保持地面干爽。4.門窗玻璃標(biāo)準(zhǔn)：玻璃明亮，無灰塵、水漬，邊框干凈。流程：先用濕布擦拭玻璃，去除灰塵，再用玻璃清潔劑噴灑在玻璃上，用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌Ａ鍧嵐ぞ卟潦弥凉饬痢?.文件柜標(biāo)準(zhǔn)：文件柜表面干凈，柜門關(guān)閉整齊，無灰塵。流程：用濕布擦拭文件柜表面，打開柜門擦拭內(nèi)部，確保文件柜內(nèi)外清潔。公共區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)及流程1.走廊標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈，墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、污漬，燈具清潔。流程：每天定時清掃走廊地面垃圾，用撣子清除墻壁和天花板上的蜘蛛網(wǎng)，每月至少擦拭一次燈具。2.樓梯標(biāo)準(zhǔn)：臺階干凈，扶手無灰塵，欄桿無污漬。流程：先用掃帚清掃樓梯臺階，然后用濕拖把拖地，從上至下擦拭扶手和欄桿。3.電梯間標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎廂內(nèi)壁、按鈕、地面干凈，電梯門光亮，無污漬。流程：在電梯運(yùn)行間隙，用濕布擦拭轎廂內(nèi)壁和按鈕，用拖把清潔地面，定期對電梯門進(jìn)行清潔保養(yǎng)。4.衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)：洗手臺干凈，無污漬、水漬，鏡子明亮；便器清潔，無異味；地面干爽，無積水；垃圾桶及時清理，周圍無垃圾。流程：洗手臺：先用清潔劑擦拭臺面，去除污漬，再用濕布擦拭鏡子，用干布擦干臺面水漬。便器：倒入適量清潔劑，用馬桶刷仔細(xì)刷洗，然后用水沖洗干凈。地面：每天定時用拖把拖地，保持干爽，及時清理地面積水。垃圾桶：每天至少清理兩次，更換垃圾袋，保持垃圾桶周圍干凈。消毒：每天對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，使用合適的消毒劑按照說明進(jìn)行噴灑或擦拭，重點(diǎn)消毒便器、洗手臺等部位。保潔工作時間及排班1.工作時間：正常工作日[具體工作時長]，根據(jù)公司作息時間進(jìn)行調(diào)整，確保在員工上班前完成主要區(qū)域的初步清掃。2.排班原則：根據(jù)公司各區(qū)域的保潔工作量及工作特點(diǎn)進(jìn)行合理排班，確保各區(qū)域保潔工作無遺漏。排班表提前一周制定，并張貼在保潔人員休息室，如有特殊情況需要調(diào)整，需提前[X]天通知相關(guān)人員。3.輪休安排：保潔人員每月享有[X]天輪休，輪休需提前申請，經(jīng)人事部門及所在區(qū)域負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。在輪休期間，需安排好臨時替代人員，確保保潔工作不受影響。保潔工具及物料管理1.工具配備：為每位保潔人員配備必要的保潔工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾桶、清潔劑等。工具由公司統(tǒng)一采購，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好可用。如有損壞或丟失，需及時上報(bào)并進(jìn)行補(bǔ)充或賠償。2.物料使用：保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的用量和使用方法使用清潔劑等物料，避免浪費(fèi)。物料存放于指定的倉庫或儲物間，由專人負(fù)責(zé)管理。定期盤點(diǎn)物料庫存，及時補(bǔ)充短缺的物料。3.工具及物料擺放：保潔工具使用后應(yīng)整齊擺放于指定區(qū)域，不得隨意丟棄。物料應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰，便于查找和使用。保潔人員考核1.考核頻率：每月對保潔人員進(jìn)行一次考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作紀(jì)律等方面。2.考核指標(biāo)及權(quán)重工作質(zhì)量（60%）：根據(jù)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，對辦公區(qū)域、公共區(qū)域的保潔質(zhì)量進(jìn)行檢查評分，重點(diǎn)考核地面、桌面、衛(wèi)生間等關(guān)鍵區(qū)域的清潔程度。工作效率（20%）：考察保潔人員是否按照規(guī)定的工作時間和流程完成工作任務(wù)，有無拖延現(xiàn)象。工作紀(jì)律（20%）：包括遵守公司規(guī)章制度、考勤情況、服從工作安排等方面。3.考核方式：采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期檢查由人事部門會同各區(qū)域負(fù)責(zé)人按照考核指標(biāo)進(jìn)行全面檢查評分；不定期抽查在正常工作時段對保潔人員的工作進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄。4.考核結(jié)果應(yīng)用考核得分在[X]分及以上為優(yōu)秀，給予[具體獎勵措施，如獎金、榮譽(yù)證書等]。考核得分在[X][X]分為良好，給予口頭表揚(yáng)或適當(dāng)?shù)目冃Ъ臃??？己说梅衷赱X][X]分為合格，需對存在的問題進(jìn)行整改，由所在區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行督促?？己说梅衷赱X]分以下為不合格，進(jìn)行警告處分，連續(xù)兩個月不合格者，予以辭退。保潔工作安全注意事項(xiàng)1.清潔劑使用安全：保潔人員在使用清潔劑時，應(yīng)佩戴防護(hù)手套和口罩，避免直接接觸皮膚和呼吸道。按照清潔劑的使用說明正確稀釋和使用，防止因濃度過高或使用不當(dāng)造成傷害。2.電器設(shè)備使用安全：在使用清潔電器設(shè)備（如吸塵器、拖地機(jī)等）時，應(yīng)確保設(shè)備完好，電線無破損。嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用，避免觸電事故。使用完畢后，及時關(guān)閉電源，拔掉插頭，并妥善存放設(shè)備。3.高空作業(yè)安全：如需進(jìn)行高空清潔作業(yè)（如擦拭高處玻璃等），必須使用合格的登高設(shè)備，并確保設(shè)備安裝牢固。作業(yè)人員應(yīng)系好安全帶，并有專人在下方監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁單人進(jìn)行高空作業(yè)。4.化學(xué)品儲存安全：清潔劑等化學(xué)品應(yīng)存放在通風(fēng)良好、遠(yuǎn)離火源和熱源的專用倉庫或儲物間，并有明顯的標(biāo)識?；瘜W(xué)品應(yīng)分類存放，防止相互混合發(fā)生危險反應(yīng)。保潔工作的監(jiān)督與檢查1.人事部門監(jiān)督：人事部門定期對保潔工作進(jìn)行全面檢查，按照保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)進(jìn)行評分，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。對于違反本制度的保潔人員，按照規(guī)定進(jìn)行處理。2.區(qū)域負(fù)責(zé)人檢查：各區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本區(qū)域的保潔工作進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)將檢查情況定期向人事部門匯報(bào)。3.員工反饋監(jiān)督：鼓勵公司員工對保潔工作提出意見和建議，如發(fā)現(xiàn)保潔工作不到位的情況，可及時向人事部門或所在區(qū)域負(fù)責(zé)人反饋。人事部門對員工反饋的問題進(jìn)行核實(shí)和處理，并將處理結(jié)果及時反饋給員工。保潔工作的培訓(xùn)與提升1.入職培訓(xùn)：新入職的保潔人員需參加由人事部門組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及流程、安全注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)時間不少于[X]小時，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓(xùn)：每月組織一次保潔人員的定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需求和行業(yè)發(fā)展動態(tài)進(jìn)行調(diào)整，如新型清潔工具的使用、環(huán)保清潔劑的應(yīng)用、保潔工作創(chuàng)新方法等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、經(jīng)驗(yàn)分享等多種形式，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。3.技能競賽：不定期舉辦保潔技能競賽，激發(fā)保潔人員的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)保潔人員之間的交流與學(xué)習(xí)。對于在競賽中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，以鼓勵