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文檔簡介
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度一、總則1.目的為規(guī)范公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用和管理,確保網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行,保障公司信息資源的合理利用和員工的正常工作需求,特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工以及因工作需要接入公司網(wǎng)絡(luò)的外部人員。3.基本原則遵守國家法律法規(guī),不得利用公司網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動。保障網(wǎng)絡(luò)安全,防止信息泄露、病毒感染和網(wǎng)絡(luò)攻擊。合理使用網(wǎng)絡(luò)資源,提高工作效率,避免濫用網(wǎng)絡(luò)帶寬。統(tǒng)一管理,分級負(fù)責(zé),明確各部門和人員在網(wǎng)絡(luò)管理中的職責(zé)。二、網(wǎng)絡(luò)管理職責(zé)1.信息部門職責(zé)負(fù)責(zé)公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理,確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行。制定和完善網(wǎng)絡(luò)管理制度、操作流程和應(yīng)急預(yù)案,組織實施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)用戶賬號的創(chuàng)建、修改和刪除,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用情況,及時處理網(wǎng)絡(luò)故障和異常情況。對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和教育,提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和操作技能。協(xié)助其他部門解決網(wǎng)絡(luò)使用過程中遇到的問題,提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。2.各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)本部門計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常管理和維護(hù),確保設(shè)備正常使用。監(jiān)督本部門員工遵守網(wǎng)絡(luò)管理制度,對違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處理。配合信息部門開展網(wǎng)絡(luò)安全工作,及時反饋本部門網(wǎng)絡(luò)使用情況和存在的問題。3.員工職責(zé)遵守國家法律法規(guī)和公司網(wǎng)絡(luò)管理制度,不得利用公司網(wǎng)絡(luò)從事與工作無關(guān)的活動。妥善保管個人賬號和密碼,不得轉(zhuǎn)借他人使用,如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或異常情況,應(yīng)及時報告信息部門。愛護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和設(shè)施,不得隨意拆卸、更改或損壞,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時報告相關(guān)部門。積極配合信息部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和整改工作,接受網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和教育,提高自身網(wǎng)絡(luò)安全意識。三、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范1.辦公網(wǎng)絡(luò)使用員工應(yīng)在工作時間內(nèi)使用辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與工作相關(guān)的活動,如處理業(yè)務(wù)、查閱資料、收發(fā)郵件等。嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)利用辦公網(wǎng)絡(luò)從事炒股、玩游戲、觀看視頻等與工作無關(guān)的行為。員工在使用辦公網(wǎng)絡(luò)時,應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀,文明上網(wǎng),不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不良信息、侮辱性言論或進(jìn)行惡意攻擊。因工作需要訪問外部網(wǎng)站時,應(yīng)事先向部門負(fù)責(zé)人申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可訪問。嚴(yán)禁訪問未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)站,特別是涉及色情、賭博、暴力等違法違規(guī)的網(wǎng)站。2.無線網(wǎng)絡(luò)使用公司提供的無線網(wǎng)絡(luò)僅供員工在公司內(nèi)部使用,禁止私自將公司無線網(wǎng)絡(luò)共享給外部人員。員工在使用無線網(wǎng)絡(luò)時,應(yīng)確保設(shè)備已安裝必要的安全軟件,如殺毒軟件、防火墻等,防止病毒感染和網(wǎng)絡(luò)攻擊。如發(fā)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)連接異?;驘o法正常使用,應(yīng)及時報告信息部門,不得自行嘗試修復(fù)或更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。3.移動設(shè)備使用員工可使用個人移動設(shè)備(如手機(jī)、平板電腦等)接入公司網(wǎng)絡(luò),但需事先向信息部門備案,并遵守公司網(wǎng)絡(luò)管理制度。在使用移動設(shè)備接入公司網(wǎng)絡(luò)時,應(yīng)確保設(shè)備已設(shè)置鎖屏密碼,并安裝必要的安全軟件,防止信息泄露。禁止在移動設(shè)備上存儲公司機(jī)密信息,如需處理公司敏感業(yè)務(wù),應(yīng)使用公司指定的設(shè)備和軟件。四、網(wǎng)絡(luò)安全管理1.賬號與密碼管理員工應(yīng)使用公司統(tǒng)一分配的賬號和密碼登錄公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),不得擅自更改賬號密碼。如因工作需要更改密碼,應(yīng)按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作,并妥善保管新密碼。密碼應(yīng)具備一定的強(qiáng)度,包含字母、數(shù)字和特殊字符,長度不少于[X]位。嚴(yán)禁使用簡單易猜的密碼,如生日、電話號碼等。員工離職或崗位變動時,信息部門應(yīng)及時刪除或更改其網(wǎng)絡(luò)賬號權(quán)限,確保賬號安全。2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)各部門應(yīng)定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的介質(zhì)上,并異地存放。備份周期根據(jù)數(shù)據(jù)的重要程度和變化頻率確定,一般為[X]天或[X]周。信息部門應(yīng)制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練,確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù),保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。3.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等安全防護(hù)設(shè)備,并定期進(jìn)行更新和升級,確保網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。信息部門應(yīng)定期對公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全掃描和漏洞檢測,及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患。對發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全事件,應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理,并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。員工應(yīng)積極配合信息部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作,不得擅自安裝或運(yùn)行未經(jīng)授權(quán)的軟件,不得隨意更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置。五、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理1.設(shè)備采購與配置公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購應(yīng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、合理配置的原則,由信息部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求提出采購申請,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。新采購的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行驗收和配置,確保設(shè)備符合公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求,并與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備兼容。2.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)信息部門應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)檔案,記錄設(shè)備的型號、配置、維護(hù)情況等信息。定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢,檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)按照設(shè)備廠商提供的維護(hù)手冊和操作規(guī)程進(jìn)行,確保設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。對設(shè)備的硬件故障,應(yīng)及時聯(lián)系設(shè)備廠商或?qū)I(yè)維修人員進(jìn)行維修;對軟件故障,應(yīng)及時進(jìn)行升級或修復(fù)。3.設(shè)備報廢與處置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備因損壞無法修復(fù)或技術(shù)過時等原因需要報廢時,由使用部門提出報廢申請,經(jīng)信息部門鑒定后,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。報廢的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行處置,確保設(shè)備中的敏感信息得到妥善處理,防止信息泄露。處置方式可包括出售給有資質(zhì)的回收公司、拆解等。六、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與審計1.監(jiān)控內(nèi)容信息部門負(fù)責(zé)對公司網(wǎng)絡(luò)的使用情況進(jìn)行監(jiān)控,包括網(wǎng)絡(luò)流量、用戶行為、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)等。監(jiān)控數(shù)據(jù)應(yīng)保存一定期限,以便進(jìn)行查詢和分析。監(jiān)控內(nèi)容主要包括但不限于:員工訪問的網(wǎng)站、收發(fā)的郵件、下載的文件等,以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行日志、故障記錄等。2.審計方式信息部門定期對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行審計,分析網(wǎng)絡(luò)使用情況,發(fā)現(xiàn)異常行為及時進(jìn)行調(diào)查和處理。審計結(jié)果應(yīng)形成報告,報送公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。如發(fā)現(xiàn)員工存在違反網(wǎng)絡(luò)管理制度的行為,信息部門應(yīng)及時收集相關(guān)證據(jù),并按照公司規(guī)定進(jìn)行處理。處理結(jié)果應(yīng)記錄在案,作為員工績效考核和紀(jì)律處分的依據(jù)。3.隱私保護(hù)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和審計時,應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,保護(hù)員工的個人隱私。監(jiān)控和審計的范圍應(yīng)僅限于與工作相關(guān)的活動,不得侵犯員工的合法權(quán)益。七、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定違反本制度規(guī)定,利用公司網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動、泄露公司機(jī)密信息、惡意攻擊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、濫用網(wǎng)絡(luò)資源等行為均屬于違規(guī)行為。具體違規(guī)行為包括但不限于:在工作時間內(nèi)玩游戲、觀看視頻、炒股;訪問未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)站;私自將公司無線網(wǎng)絡(luò)共享給外部人員;擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;泄露賬號密碼等。2.處理措施對于首次違規(guī)的員工,信息部門將給予口頭警告,并要求其立即改正。對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的員工,公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分,包括但不限于:書面警告、罰款、降職、辭退等。同時,公司將保留追究其
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