2023年4月上海市考公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題試卷真題解析VIP

年3月20日上海市考面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：結(jié)合自身經(jīng)歷和成功的經(jīng)驗，談一談你做事情會怎么抓住重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)？第2題：請你談?wù)劄槭裁粗袊浆F(xiàn)代化必須敢于斗爭，善于斗爭？第3題：雨天路滑，老人在菜市場和地鐵口等地點很容易滑倒，所以本市要進(jìn)行防滑措施改造，領(lǐng)導(dǎo)讓你排摸有風(fēng)險隱患的地點，你會如何開展工作？第4題：社區(qū)有居民在樓道堆放雜物，影響到他人正常通行，鄰居和樓棟長前往勸說都無功而返，如果你是社區(qū)工作人員，你會怎么辦？第5題：財經(jīng)體制改革的核心是處理好政府與市場的關(guān)系，結(jié)合實際談?wù)勀銓Υ说目捶ā?023年3月20日上海市考面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本道題屬于自我認(rèn)知類題目。需要考生立足自身獲得成功的經(jīng)歷，談?wù)勗趺醋プ∽鍪碌闹攸c和關(guān)鍵。下面結(jié)合題干進(jìn)行具體分析：審題點1：“結(jié)合自身經(jīng)歷和成功的經(jīng)驗”題干開篇明確了作答的要求，即結(jié)合自身經(jīng)歷和成功的經(jīng)驗。因此考生在答題時要講述自己經(jīng)歷過的成功事件或者追求成功做出的努力，比如：成功考研、成功通過公務(wù)員筆試、成功獲得某一專業(yè)領(lǐng)域的獎項等等。若考生實在想不起來自己有哪些經(jīng)歷，那么考生也可以談?wù)勛约嚎吹?、聽到的一些事情，比如：看到遼寧隊獲得2022-2023賽季CBA總冠軍。審題點2：“談一談你做事情會怎么抓住重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)”通過設(shè)問可以得知，本題并不是簡單地闡述自己的成功經(jīng)歷，而是需要考生在談自己成功經(jīng)歷的同時，說清自己是如何通過抓住事情的重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)才獲得成功的。在思考時，考生可以梳理出自己獲得成功的過程中都做了哪些具體行動，就例如考生在考研時，首先要有明確的目標(biāo)，知道自己想要考哪里、哪里適合自己，這樣才能明確自己要努力的方向和重點；其次還要知道考研都考什么，自己的短板是什么，進(jìn)而有針對地進(jìn)行備考，這樣才有可能順利通過考試。因此考生可以按照找準(zhǔn)目標(biāo)抓重點和針對準(zhǔn)備抓關(guān)鍵這兩個角度，詳細(xì)闡述自己是如何獲得成功的。并在最后簡單談?wù)劥耸聦τ谧约何磥砉ぷ鞯膯⑹炯纯?。故本題的作答思路是：首先，簡要概括自己經(jīng)歷的成功事件是什么；其次，分別從詳細(xì)闡述自己是如何抓住該事的重點和關(guān)鍵的；最后，簡單談?wù)劥耸聦τ谧约旱膯⑹?。思維導(dǎo)圖參考答案我比較成功的一次經(jīng)歷就是我順利跨專業(yè)考研。而在考研的過程中，我是這樣抓住重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的：首先，找準(zhǔn)目標(biāo)，抓住重點。我本科就讀的是理科專業(yè)，但由于我從小就非常喜歡文學(xué)，所以在考研時我堅定地選擇了文學(xué)專業(yè)。但據(jù)我所知，并不是每一所院校都會接受跨專業(yè)考生，因此，為了避免自己像無頭蒼蠅一樣亂投檔，我將找準(zhǔn)報考院校作為了我考研路上的目標(biāo)重點。而為了抓住這個重點，我對打算報考的專業(yè)和院校，通過電話咨詢的方式，逐一了解并確認(rèn)這些院校是否接受跨專業(yè)考研的考生，并通過認(rèn)真細(xì)致地對比，確定了兩個我想去的名校與專業(yè)。而后又綜合考慮這兩所院校歷年的錄取分?jǐn)?shù)線和城市環(huán)境，最終確定了我的報考目標(biāo)。其次，針對備考，把握關(guān)鍵。對于跨專業(yè)的考生來說，彌補(bǔ)跨專業(yè)的不足是決定能否被錄取的關(guān)鍵。所以在備考時，我全面分析了考研將會涉獵的科目內(nèi)容，并通過自測模擬，找到了自己在各考試科目中的短板和不足。特別是面對文學(xué)大綜合參考書目眾多的實際，我每天早起背書，并堅持以理解總結(jié)促扎實的學(xué)習(xí)原則，在背誦時整理出符合自己思路習(xí)慣的要點和答案，切實將書本中的理論知識轉(zhuǎn)化成自己的內(nèi)容，不斷提高自己的備考效率。同時，為了避免自己備考不精準(zhǔn)，我還通過報考院校的論壇，添加了往年上岸的學(xué)長學(xué)姐的聯(lián)絡(luò)方式，詳細(xì)詢問和請教備考建議。也正是這種抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有針對性地備考，使我以385分的成績成功被該院校錄取。而通過這次成功考研的經(jīng)歷，也讓我深刻認(rèn)識到做事抓住重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要性。在今后的工作中，我也將繼續(xù)秉持這種精神，遇事冷靜分析，通過找準(zhǔn)目標(biāo)和有針對地準(zhǔn)備來抓住事情的重點與關(guān)鍵。第2題解析與參考答案：審題重點本道題屬于態(tài)度觀點類的題目。題干信息比較簡單，直接問考生為什么中國式現(xiàn)代化必須敢于斗爭，善于斗爭?？忌梢韵缺磉_(dá)對這句話的看法，之后著重分析中國式現(xiàn)代化必須敢于斗爭，善于斗爭的原因并提出具體對策。接下來進(jìn)行具體分析。審題點：“請你談?wù)劄槭裁粗袊浆F(xiàn)代化必須敢于斗爭，善于斗爭”審題點給出了具體問法。直接讓考生談?wù)劄槭裁粗袊浆F(xiàn)代化必須敢于斗爭，善于斗爭，這句話的正確性毋庸置疑，所以考生在開頭可以先說明這句話的出處或者權(quán)威解讀，之后著重分析為什么中國式現(xiàn)代化必須敢于斗爭，善于斗爭，最后可以結(jié)合廣大黨員干部談工作中應(yīng)該如何做，在原因分析中，考生可以從中國式現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)、中國的人口現(xiàn)狀及這項工作的復(fù)雜性三個角度去談。第一，可以結(jié)合中國式現(xiàn)代化的定義說明這些目標(biāo)只有通過斗爭才能實現(xiàn)。并可以舉例脫貧攻堅等例子佐證。第二，中國式現(xiàn)代化是人口基數(shù)的現(xiàn)代化，因此人口基數(shù)的巨大規(guī)模決定了實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化要敢于斗爭，善于斗爭。想要讓我國十四億多人口整體邁進(jìn)現(xiàn)代化社會，難度巨大，只有通過敢于斗爭、善于斗爭，才能夠解決問題和挑戰(zhàn)。第三，工作的復(fù)雜性決定了實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化要敢于斗爭，善于斗爭。推進(jìn)中國式現(xiàn)代化是一個系統(tǒng)工程，我們只有發(fā)揚斗爭精神，才能夠不斷拓展和深化中國式現(xiàn)代化。綜上，本道題的思路基本確定，首先，開頭簡單談對這句話的理解；其次，從中國式現(xiàn)代化的偉大目標(biāo)、人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化和是一項系統(tǒng)性工程三個角度談原因。思維導(dǎo)圖參考答案推進(jìn)中國式現(xiàn)代化，是一項前無古人的開創(chuàng)性事業(yè)。黨的二十大報告中旗幟鮮明指出全黨同志要“務(wù)必敢于斗爭、善于斗爭”。我認(rèn)為之所以說推進(jìn)中國式現(xiàn)代化必須敢于斗爭，善于斗爭，有兩方面考慮。第一，實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化這一高遠(yuǎn)的目標(biāo)決定了必須要敢于斗爭、善于斗爭。實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化就是要實現(xiàn)人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化，實現(xiàn)全體人民共同富裕的現(xiàn)代化，實現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化，實現(xiàn)人與自然和諧共生的現(xiàn)代化，實現(xiàn)走和平發(fā)展道路的現(xiàn)代化。這些多領(lǐng)域多維度的偉大目標(biāo)想要實現(xiàn)并不容易，只有敢于斗爭，善于斗爭才能夠不斷突破現(xiàn)狀，實現(xiàn)目標(biāo)。就比如在實現(xiàn)全體人民共同富裕的現(xiàn)代化這一目標(biāo)中，我們?nèi)珖嗣裆舷乱恍?，無數(shù)共產(chǎn)黨員下沉到脫貧攻堅一線中，最終創(chuàng)造了世界減貧史上的壯舉，實現(xiàn)了全面建成小康社會的宏偉目標(biāo)，更為實現(xiàn)共同富裕奠定了基礎(chǔ)。第二，中國的人口基數(shù)決定了實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化要敢于斗爭，善于斗爭。中國式現(xiàn)代化是人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化。我國作為世界第一人口大國，人口總數(shù)約占全球總?cè)丝诘?8%，想要讓我國十四億多人口整體邁進(jìn)現(xiàn)代化社會，想要讓這十四億人口都能有幸福感和獲得感，其規(guī)模之大、工作難度之最、復(fù)雜性之高前所未有。因此，我們只有通過敢于斗爭、善于斗爭，才能夠解決在推進(jìn)中國式現(xiàn)代化中百姓所遇到的各種問題和挑戰(zhàn)，從而滿足群眾對美好生活的需求，最終逐步實現(xiàn)人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化。第三，工作的復(fù)雜性決定了實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化要敢于斗爭，善于斗爭。推進(jìn)中國式現(xiàn)代化是一個需要長期投入、整體推進(jìn)的系統(tǒng)工程。推進(jìn)中國式現(xiàn)代化道路上，我國面臨著越來越復(fù)雜嚴(yán)峻的國內(nèi)外形勢，既遭受西方發(fā)達(dá)國家全方位制約，阻擋中國的現(xiàn)代化進(jìn)程，又面臨著當(dāng)前我國社會主要矛盾發(fā)生變化，導(dǎo)致推進(jìn)現(xiàn)代化的任務(wù)繁重、改革艱巨、問題復(fù)雜，因此只有敢于斗爭、善于斗爭才能夠突破困難，實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化。因此，我們每一個中國公民都應(yīng)該敢于斗爭、善于斗爭，共同為實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化注入磅礴的力量。第3題解析與參考答案：審題重點本題是一道組織管理題型中的調(diào)研類題目，需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，排摸出有風(fēng)險隱患的地點位置和情況，因此可以根據(jù)“時間軸”的思路進(jìn)行作答。接下來結(jié)合具體題干進(jìn)行分析。審題點1：“雨天路滑，老人在菜市場和地鐵口等地點很容易滑倒，所以本市要進(jìn)行防滑措施改造”這是本題的背景。下雨天導(dǎo)致路面濕滑，在老年人經(jīng)常出行的菜市場或者是地鐵口等，很容易出現(xiàn)滑倒的情況，不僅會危害到老年人的健康安全，也會給城市的形象和面貌帶來影響。因此，本市針對這一情況進(jìn)行防滑措施改造是一項有益之舉，應(yīng)積極推動其落實和完成。審題點2：“領(lǐng)導(dǎo)讓你排摸有風(fēng)險隱患的地點，你會如何開展工作”這是本題的要求和問法。領(lǐng)導(dǎo)安排你去排摸有風(fēng)險隱患的地點，意在為后續(xù)改造工作提供基礎(chǔ)和依據(jù)，結(jié)合審題點1，考生需要對市內(nèi)菜市場、地鐵口等老人途經(jīng)和容易滑倒的地點進(jìn)行排摸和確定，并要對這些地點的基本情況做好調(diào)查了解。同時，“你會如何開展工作”為常規(guī)問法，可以根據(jù)調(diào)研類題目的答題要素和“做好充分準(zhǔn)備、多種形式調(diào)研、處理呈報數(shù)據(jù)”的思路作答。在調(diào)研對象上，可以選擇題干中明確說明的老年人群體、菜市場地鐵口等，也可以選擇老年人子女或負(fù)責(zé)管理城市建設(shè)和群眾投訴的城建局、交通局、政務(wù)服務(wù)局等部門；在調(diào)研形式上，可以對應(yīng)采取問卷或一對一訪問、實地走訪、座談等方式；在調(diào)研內(nèi)容上，應(yīng)重點對易發(fā)生滑倒的地點進(jìn)行確認(rèn)，對當(dāng)前的防滑措施、存在的漏洞等進(jìn)行了解，對于可采取的防滑措施簡要統(tǒng)計；在數(shù)據(jù)處理方面，則需要在撰寫報告時借助實景圖片、地圖定位等方式，全面做好調(diào)研數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，并針對性地提出改造的建議。除此之外，在調(diào)研準(zhǔn)備階段，也可以考慮將組建調(diào)研團(tuán)隊，搜集城市地鐵口、菜市場位置等作為重點部分。因此，本題的答題思路為：首先，做好充分準(zhǔn)備工作，收集基礎(chǔ)資料和組建團(tuán)隊；其次，多種形式開展排摸，針對老年人及其子女、菜市場地鐵口等和相關(guān)政府部門開展調(diào)研和排摸；最后，對于排摸調(diào)研數(shù)據(jù)做好整理，將基本情況呈報領(lǐng)導(dǎo)。思維導(dǎo)圖參考答案做好風(fēng)險隱患地點的排摸可以為后續(xù)防滑改造打下基礎(chǔ)，防范老年人雨天在菜市場及地鐵口等滑倒的情況出現(xiàn)，我會高度重視從以下幾方面開展。首先，做好充分準(zhǔn)備工作。一方面，我會做好基礎(chǔ)資料的收集。通過詢問領(lǐng)導(dǎo)的方式，了解此次排摸工作的重點和注意事項，通過上網(wǎng)搜索資料和查閱工作日志等方式，確定本地的地鐵站和菜市場的位置圖，借鑒以往或類似工作經(jīng)驗，確定隱患的排摸標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，我會成立專項工作小組。選取單位內(nèi)年輕、善于溝通，以及有相關(guān)調(diào)研經(jīng)歷的同事，及時確定排摸方案和分組，進(jìn)行簡單的調(diào)研前培訓(xùn)。其次，多種形式開展排摸。第一，問詢老年人及其子女。我將采取分組劃片的方式，以地鐵站為中心，輻射附近社區(qū)，對居住的老人進(jìn)行面對面溝通，了解他們在日常出行時，經(jīng)過附近地鐵站、菜場或者其他出行頻率高的地方是否有遇到過雨天路滑險些滑倒等情況。我也會在社區(qū)中向老人子女發(fā)放問卷，了解其長輩是否有在雨天出行滑倒的情況，具體的情形和滑倒的位置，對于防滑改造的建議等。第二，實地走訪地鐵口菜市場等場所。我會要求各小組對地鐵口和菜市場等進(jìn)行走訪，重點查看老年人反饋的地點，了解路面是否有瓷磚斷裂、缺少防滑橡膠等情況，尤其可以在下雨時對隱患較大的位置進(jìn)行觀察排摸，記錄實際情況，并做好位置標(biāo)記，留下照片、視頻等資料。第三，與相關(guān)政府部門召開座談。邀請城建部門、交通部門及政務(wù)服務(wù)部門共同對當(dāng)前調(diào)研的地點位置進(jìn)行討論，詢問在城市建設(shè)過程中，經(jīng)常需要維修或防滑措施不到位的地鐵口或大中型菜市場位置，了解便民服務(wù)熱線經(jīng)常受理的老年人險些滑倒投訴的位置，了解后續(xù)的解決措施，做好相應(yīng)的記錄。最后，完成數(shù)據(jù)處理工作。我會將此次收集到的數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行匯總和整理，結(jié)合本市地鐵口和菜市場等位置的地圖，將排摸出的需要改造的地點根據(jù)緊急情況在地圖中做好對應(yīng)標(biāo)注，對于急需改造的地點，通過實景圖片等方式更直觀地呈現(xiàn)。并根據(jù)不同地點的情況，附上對應(yīng)改造意見和建議。最終將排摸的結(jié)果形成報告呈交給領(lǐng)導(dǎo)，為后續(xù)改造工作提供依據(jù)。第4題解析與參考答案：審題重點本題屬于人際關(guān)系類題目?？忌枰獙徢遄陨砩矸菀约邦}干中存在的矛盾點，并對存在的矛盾進(jìn)行溝通化解。下面結(jié)合這道題目進(jìn)行詳細(xì)分析。審題點1：“社區(qū)有居民在樓道堆放雜物，影響到他人正常通行”此處明確需要處理的矛盾為居民在樓道堆放雜物，針對該行為，需要讓堆放雜物的居民認(rèn)識到行為的不妥之處，使其主動配合將雜物進(jìn)行處理。對于堆放雜物的危害，題干已經(jīng)給出了一個信息，即“影響通行”，除此之外，還會存在其他問題，比如占據(jù)消防通道影響消防救援，或者雜物易生蚊蟲滋生病菌等等，這些都可以作為與居民溝通說明的內(nèi)容。同時，也可以有效運用法律規(guī)定進(jìn)行勸說，《消防法》和《民法典》均對于樓道堆放雜物行為提出明確的懲處辦法，可以讓居民認(rèn)識到該行為可能受到處罰，從而配合開展工作。審題點2：“鄰居和樓棟長前往勸說都無功而返，如果你是社區(qū)工作人員，你會怎么辦”考生作答身份是社區(qū)工作人員，要注意工作權(quán)限，對于權(quán)限范圍之外的事項，要與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報說明。同時，這里也表明前期已經(jīng)進(jìn)行過溝通，因此在進(jìn)行工作之前，可以通過鄰居或者樓棟長獲取一定信息，奠定溝通基礎(chǔ)，比如居民家庭情況、雜物種類數(shù)量、堆放不挪的原因等等。然后要進(jìn)行溝通解決，此處也可以考慮是否是居民近期因腿腳不便或者出差等不便于處理，此時可以幫忙進(jìn)行搬運，或者清理規(guī)整。如果確實居民認(rèn)為自身行為沒錯，就要結(jié)合樓道堆放雜物的危害和相關(guān)法律進(jìn)行勸說。最后也要做好懲前毖后，平時多巡邏多查看，減少消防安全問題，也要多溝通多交流，及時解決鄰里矛盾。故本題的答題思路可為：第一，全面了解，獲取信息；第二，曉之以理，勸說搬離；第三，懲前毖后，規(guī)避風(fēng)險。思維導(dǎo)圖參考答案在樓道堆放雜物不僅會影響出行，也會導(dǎo)致消防、蟲害等一系列問題，需要立即處理。如果由我負(fù)責(zé)，我會通過以下四個方面展開工作。第一，全面了解，獲取信息。一方面，我會與樓棟長進(jìn)行溝通，詢問該住戶位置以及堆放雜物的位置，并了解樓棟長與該住戶具體溝通情況，掌握其家庭基本情況和拒絕處理的原因，做到心中有數(shù)。另一方面，我也會親自前往查看雜物堆放情況，確定其所占據(jù)的位置和基本物品種類，為后續(xù)溝通奠定基礎(chǔ)。第二，曉之以理，勸說搬離。依據(jù)了解的信息，進(jìn)行針對性處理。如果該住戶已經(jīng)認(rèn)識到行為錯誤，但因身體不便或者暫時外出等原因?qū)е聼o法立即處理，因此不是十分配合。此時我會告知住戶可以給予一定幫助，比如借用居委會或者物業(yè)的小拖車或者紙箱，幫助進(jìn)行打包或者搬運，將有用的物品搬到合適位置，無用的物品幫助聯(lián)絡(luò)廢品收購站前來收購，齊心協(xié)力解決問題。如果該住戶依舊沒有認(rèn)識自身問題，我會進(jìn)行溝通勸說。向其說明樓道堆放雜物的危害，比如雜物會因為引來老鼠或者蟲子，容易滋生病菌，損傷物品和身體健康，同時也會占據(jù)通道，不便于鄰居通行，且一旦發(fā)生火災(zāi)、地震等災(zāi)害，無法及時逃生和救援，存在較大隱患。如果其仍不配合，我也會依據(jù)《消防法》和《民法典》，告知在樓道堆放雜物是違法行為，如果拒不配合，將依法進(jìn)行懲處。待該住戶認(rèn)識到行為不妥之后，幫助他將雜物進(jìn)行良好安置。第三，懲前毖后，規(guī)避風(fēng)險。在完成工作后，我會及時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，說明工作落實情況。在后續(xù)的工作中，我也會定期巡邏巡查，對于占據(jù)通道、違規(guī)用電等危險行為及時發(fā)現(xiàn)及時處理，致力于給居民營造安全的居住環(huán)境。第5題解析與參考答案：參考答案黨的十八屆三中全會提出，經(jīng)濟(jì)體制改革是全面深化改革的重點，核心問題是處理好政府和市場的關(guān)系，使市場在資源配置中起決定性作用，更好地發(fā)揮政府作用。在我看來，對于我國而言，理順政府與市場的關(guān)系仍然面臨著一些實際方面的困難：第一，我國的市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展時間較短。西方國家的市場經(jīng)濟(jì)制度已經(jīng)歷數(shù)百年發(fā)展，相對成熟，而我國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今不過30余年，受各方面因素影響，我國至今存在濃重的“政府替代市場”的思想慣性，導(dǎo)致中國政府與市場的邊界不清晰。其二，政府容易出現(xiàn)越位、缺位等問題。我國政府兼具產(chǎn)權(quán)所有人和行政執(zhí)法者雙重角色，這雖然有利于政府發(fā)揮制度優(yōu)勢，但在實際中，由于行政權(quán)力天然具有擴(kuò)張性，政府直接配置資源過多、對經(jīng)濟(jì)活動干預(yù)過多的情況屢有發(fā)生，甚至出現(xiàn)行政壟斷。一方面，政府越位容易壓制市場主體的積極性，影響其經(jīng)營效率；另一方面，由于激勵約束機(jī)制的匱乏，政府又沒能為企業(yè)創(chuàng)造出良好的政策環(huán)境。因此，我們應(yīng)進(jìn)一步厘清政府和市場的邊界，解決政府在經(jīng)濟(jì)活動中的越位和缺位問題，真正處理好財經(jīng)體制改革的核心。一是，明確劃分政府與市場的邊界。通過法治化等手段清晰厘清政府職能，尤其要集中精力，著力理清政府與市場、中央與地方這兩對關(guān)系，避免政府職能范圍的擺動，便于政府打造良好的政策環(huán)境。二是，積極發(fā)揮有效市場的作用。全面放開不合理的市場準(zhǔn)入限制，建立負(fù)面清單制度，在市場主體遵守法律法規(guī)的情況下杜絕所有制歧視，要求政府及社會各主體對不同所有制的企業(yè)一視同仁，從而激勵民營企業(yè)家作出更大貢獻(xiàn)。三是，打造真正的“有為政府”。一方面要進(jìn)一步推進(jìn)簡政放權(quán)，堅持市場化的改革方向，深化行政審批制度改革，減少政府審批事項，減少政府對微觀事務(wù)的直接干預(yù)以及對資源的直接配置，該由市場決定的事交給市場；另一方面加強(qiáng)政府治理，加強(qiáng)各類公共服務(wù)提供，推進(jìn)財稅體制改革，在理順中央與地方及地方各級政府間財政分配關(guān)系的同時，調(diào)動中央和地方兩個積極性。2023年3月19日上海市考面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：青年毛澤東“自動學(xué)習(xí)”，讀有字之書，修學(xué)儲能；“自力研究”，讀無字之書，敦品力學(xué)。正如其所言：“飯可以一日不吃，覺可以一日不睡，書不可以一日不讀?！苯Y(jié)合你的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，談?wù)勗趯W(xué)習(xí)中你會如何讀書和實干？第2題：黨的二十大報告深刻闡釋了中國式現(xiàn)代化的五大特征，第一個特征就是“人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化”。對此，談?wù)剻C(jī)遇和挑戰(zhàn)。第3題：為規(guī)范室外吸煙行為，你單位準(zhǔn)備要設(shè)立“室外吸煙點”，領(lǐng)導(dǎo)讓你對此進(jìn)行調(diào)研，你會如何調(diào)研？第4題：小區(qū)停車位有廢棄車輛無人管理，影響了居民出行，對此居民屢次投訴物業(yè)，如果你是社區(qū)工作人員，你會如何調(diào)解？2023年3月19日上海市考面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本道題屬于自我認(rèn)知與態(tài)度觀點復(fù)合化題目。需要考生領(lǐng)悟青年毛澤東的話語，結(jié)合學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，具體闡述在學(xué)習(xí)中讀書和實干的實現(xiàn)路徑。下面結(jié)合題干進(jìn)行具體分析。審題點1：“青年毛澤東‘自動學(xué)習(xí)’，讀有字之書，修學(xué)儲能；‘自力研究’，讀無字之書，敦品力學(xué)。正如其所言：‘飯可以一日不吃，覺可以一日不睡，書不可以一日不讀。’”這句話強(qiáng)調(diào)青年毛澤東“自動學(xué)習(xí)、自力研究”的讀書實踐規(guī)律，“讀有字之書”強(qiáng)調(diào)他能夠做到博覽群書，而“讀無字之書”指的是他不把自己禁錮在書齋中，而是著眼于社會變革，積極投身社會實踐。另外，他所說的話意思是飯一日不吃死不了，睡覺一天不睡也能過，書一天不讀就缺了一些知識，更是充分說明了讀書的重要性，指不能浪費時間，要多讀書，以后才有用。審題點2：“結(jié)合你的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，談?wù)勗趯W(xué)習(xí)中你會如何讀書和實干”本題設(shè)問要求談?wù)勗趯W(xué)習(xí)中如何做到讀書和實干，考生可以從三個方面進(jìn)行作答。其一，要讀書先要讀好書，既要讀對提高自身思想水平有益的書，從理論書籍中汲取智慧經(jīng)驗，并且要讀對自身工作能力提升有益的書，努力使自己成為單位內(nèi)的行家里手。其二，讀書是一個需要付出辛勞的過程，必須鍥而不舍、久久為功，因此要善于利用空閑時間抓緊自學(xué)，并且，要養(yǎng)成邊讀書邊思考的習(xí)慣，善于聯(lián)系社會背景進(jìn)行深入思考。其三，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因此要將習(xí)得的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為與工作實際合轍相宜的方法，就需要善讀“無字之書”，就要到群眾中、到實踐中去讀，做到實事求是、因勢利導(dǎo)、活學(xué)活用，同時，也要邊工作邊領(lǐng)悟、邊學(xué)習(xí)邊體會，結(jié)合書本的專業(yè)知識形成自己獨特的工作思路和方式。在作答這三個方面時，考生也要注意結(jié)合學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，就學(xué)習(xí)經(jīng)歷而言，可以談自己在高中、大學(xué)時學(xué)習(xí)教材、考級資料等書籍的實際體會和效果，就工作經(jīng)歷而言，可以闡明自己在工作中兼顧項目進(jìn)度和讀書，以及運用理論知識運用于工作實踐的經(jīng)驗等。因此，本道題的答題思路是：首先，可以結(jié)合毛主席的讀書態(tài)度表明觀點，說明要學(xué)習(xí)和踐行讀書學(xué)習(xí)不止的精神品質(zhì)；其次，從善于選擇書籍、堅持認(rèn)真讀書和做到學(xué)以致用等三個方面談落實。思維導(dǎo)圖參考答案毛主席的讀書志向、讀書精神和讀書態(tài)度，開啟了中國共產(chǎn)黨人讀書治學(xué)的一代新風(fēng)，值得我們學(xué)習(xí)，也讓我深受啟發(fā)。在我的學(xué)習(xí)中，我從以下幾個方面踐行讀書學(xué)習(xí)不止的精神品質(zhì)。首先，善于選擇書籍。一方面，要選擇能夠提高思想水平的書籍，通過認(rèn)真研讀《習(xí)近平著作選讀》《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想專題摘編》等思想著作，掌握科學(xué)的世界觀和方法論，做到真學(xué)、真懂、真信；另一方面，要選擇能夠增強(qiáng)工作能力的書籍，多讀與本職工作相關(guān)的新理論、新知識、新技能的書籍，像公共管理、危機(jī)管理等方面的書籍，努力使自己成為單位內(nèi)的行家里手，就像在大學(xué)剛?cè)雽W(xué)的時候，我對于自己的專業(yè)知識了解不深，但是通過經(jīng)常翻閱教材以及前往圖書館借閱相關(guān)類型的書籍，掌握專業(yè)知識理論，并且取得不錯的學(xué)科成績。其次，堅持認(rèn)真讀書。在學(xué)習(xí)過程中，我會發(fā)揚“擠”勁，善于利用空閑時間抓緊自學(xué)，做到“冬者歲之余，夜者日之余，陰雨者時之余”，凡得空閑，皆可讀書。就像去年我在公司實習(xí)，雖然白天工作很忙，需要跟進(jìn)項目進(jìn)度，確保工作有條不紊開展，但是在工作日夜晚和周末這些時間段，我也會有計劃地閱讀與公共管理相關(guān)的書籍，以此調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，完善知識體系。同時，我會發(fā)揮“鉆”勁，摒棄囫圇吞棗、淺嘗輒止的讀書態(tài)度，要養(yǎng)成邊讀書邊思考的習(xí)慣，在廣泛閱讀的基礎(chǔ)上善于聯(lián)系社會背景進(jìn)行深入思考，力求把零散的、孤立的東西變?yōu)橄到y(tǒng)的內(nèi)容，在繼承前人的基礎(chǔ)上努力形成新的認(rèn)識。最后，做到學(xué)以致用。古人講，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。我會經(jīng)常深入基層調(diào)研走訪，多到困難多、群眾意見集中、工作打不開局面的地方去了解實際情況，將在書本上學(xué)習(xí)的辯證唯物主義、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)等重要觀點和方法應(yīng)用到干事創(chuàng)業(yè)、改善民生以及應(yīng)對危機(jī)、風(fēng)險等各個方面，具體問題具體分析，做到實事求是、因勢利導(dǎo)、活學(xué)活用。同時，我也會善于在平時工作中善于觀察同事的工作方法，反思自己的工作質(zhì)量，并且加強(qiáng)對實踐檢驗的總結(jié)和對新情況、新問題的梳理，形成自己獨特的工作思路和方式，進(jìn)而提升工作水平，增加工作實效。第2題解析與參考答案：審題重點本道題屬于態(tài)度觀點題目。需要考生領(lǐng)悟結(jié)合黨的二十大報告，談?wù)劇叭丝谝?guī)模巨大的現(xiàn)代化”帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。下面結(jié)合題干進(jìn)行具體分析。審題點1：“黨的二十大報告深刻闡釋了中國式現(xiàn)代化的五大特征，第一個特征就是‘人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化’”人口規(guī)模巨大是中國最重要的國情特征之一，中國多年來一直是全球人口規(guī)模最大的國家，擁有14億多人口，占全球人口比重高達(dá)18%。迄今為止，全球已經(jīng)實現(xiàn)現(xiàn)代化的國家和地區(qū)人口約為10億，因此，中國共產(chǎn)黨要帶領(lǐng)14億多人實現(xiàn)現(xiàn)代化，將是人類歷史上的一次壯舉，難度之大、不難想象，惟其艱難，更顯偉大。審題點2：“對此，談?wù)剻C(jī)遇和挑戰(zhàn)”本題要求作答“人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化”帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在機(jī)遇方面，其一，我們可以想到人口規(guī)模多，自然能夠為社會提供深厚的人力資源基礎(chǔ)，而且隨著勞動者素質(zhì)的提升，這些人才優(yōu)勢能夠為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供動力；其二，除了人才優(yōu)勢之外，14億人口的龐大市場規(guī)模意味著消費市場范圍廣闊，也能夠釋放源源不斷的消費潛力，并且形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)部循環(huán)系統(tǒng)，增加國內(nèi)經(jīng)濟(jì)韌性，較好地抵御世界經(jīng)濟(jì)的波動沖擊。在挑戰(zhàn)方面，其一，考慮到自然資源是有限的，人口規(guī)模巨大會加大糧食、資源、能源、環(huán)境系統(tǒng)所面臨的挑戰(zhàn)；其二，除了自然資源壓力，也要考慮到對社會發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，尤其是在有限的土地資源下，人口一多勢必會造成住房緊張、交通阻塞等問題，甚至?xí)o就業(yè)等保障制度帶來壓力；其三，由于地區(qū)差異懸殊，因此不同地區(qū)、不同人群要整體實現(xiàn)現(xiàn)代化難度較大，現(xiàn)代化發(fā)展不平衡不充分的挑戰(zhàn)將長期存在。因此，本道題的答題思路是：首先，闡述機(jī)遇為形成人才優(yōu)勢和形成市場優(yōu)勢；其次，闡述挑戰(zhàn)為面臨資源壓力、面臨社會壓力和面臨發(fā)展問題。思維導(dǎo)圖參考答案習(xí)近平總書記指出，“我們的現(xiàn)代化既是最難的，也是最偉大的”。在我看來，人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化帶來的機(jī)遇有以下幾個方面：一是形成人才優(yōu)勢。我國現(xiàn)在勞動力總數(shù)有近9億人，而且每年新增勞動力1500萬人，人口紅利為社會提供了充裕的勞動力資源。更重要的是，隨著中國社會與經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，教育科技投入不斷增長，廣大勞動者素質(zhì)、技能水平大幅提高，不僅能夠為各行各業(yè)的發(fā)展注入了持久的動力，也為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化提供了強(qiáng)有力的保障。二是形成市場優(yōu)勢。我國有著近14億人口的龐大市場規(guī)模，消費市場范圍廣闊，再加上經(jīng)過改革開放40多年來的快速發(fā)展，人民群眾的生活水平穩(wěn)步提升，對消費也會有更多期待，因此較大規(guī)模市場優(yōu)勢可以釋放源源不斷的消費潛力，激勵企業(yè)根據(jù)人口消費需求的動態(tài)升級進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升商品、服務(wù)等領(lǐng)域水平，為產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展創(chuàng)造必要的條件。同時，大國消費市場的規(guī)模優(yōu)勢形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)部循環(huán)系統(tǒng)，自主發(fā)展能力和自我調(diào)節(jié)能力較強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)韌性較高，能較好地抵御世界經(jīng)濟(jì)的波動沖擊。人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化在帶來機(jī)遇的同時，也會面臨一些挑戰(zhàn)，值得我們深思。一是面臨資源壓力。地球上的自然資源是有限的，較大規(guī)模的人口消費需求意味著人對自然資源環(huán)境的索取將會增加，進(jìn)一步加大糧食、資源、能源、環(huán)境系統(tǒng)所面臨的挑戰(zhàn)，甚至?xí)霈F(xiàn)為了獲取更多資源而破壞環(huán)境的問題，導(dǎo)致可持續(xù)發(fā)展的壓力將會越來越大。二是面臨社會壓力。巨大的人口規(guī)模會給社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成很大壓力，在有限的土地資源下將會造成住房緊張、交通阻塞等問題，同時，由于社會可提供的崗位數(shù)量有限等因素，人口較多也會對就業(yè)、養(yǎng)老金和醫(yī)療保障等保障制度帶來壓力，進(jìn)而影響社會的和諧穩(wěn)定。三是面臨發(fā)展問題。我國人口規(guī)模巨大、地區(qū)差異懸殊，尤其是城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展和收入分配差距仍然較大，區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制還不夠完善，不同地區(qū)、不同人群要整體實現(xiàn)現(xiàn)代化難度較大，促進(jìn)共同富裕的任務(wù)十分艱巨，現(xiàn)代化發(fā)展不平衡不充分的挑戰(zhàn)將長期存在。第3題解析與參考答案：審題重點本題是一道調(diào)研類的組織管理題目，題干的主要內(nèi)容針對設(shè)立“室外吸煙點”進(jìn)行調(diào)研，因此就要考慮可以針對的調(diào)研對象，采取的調(diào)研方式和內(nèi)容，為設(shè)立“室外吸煙點”提供一定的參考。具體結(jié)合題目詳細(xì)進(jìn)行說明。審題點1：“為規(guī)范室外吸煙行為，你單位準(zhǔn)備要設(shè)立‘室外吸煙點’”這是題干的背景信息，說明單位準(zhǔn)備設(shè)立“室外吸煙點”，結(jié)合實際工作情況，對此可以理解單位負(fù)責(zé)轄區(qū)“室外吸煙點”的設(shè)立，考生需要圍繞這一要求進(jìn)行作答。審題點2：“領(lǐng)導(dǎo)讓你對此進(jìn)行調(diào)研，你會如何調(diào)研”這是題目的問題，領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行調(diào)研，因此可以在調(diào)研前了解領(lǐng)導(dǎo)的具體要求，希望本次調(diào)研達(dá)到的目的。接下來重點進(jìn)行調(diào)研，首先，結(jié)合上述審題點，設(shè)立“室外吸煙點”應(yīng)該是一項政府倡導(dǎo)的舉措，所以在具體操作之前，可以了解一下地區(qū)的相關(guān)規(guī)定。其次，單位要設(shè)置“室外吸煙點”，所以就要有合理的區(qū)域，因此就要通過查閱資料、實地查看，確定可以設(shè)立的地點。再次，設(shè)立“室外吸煙點”也可以參考其他單位的設(shè)置情況，因此，可上網(wǎng)查找一些其他單位的情況，并且通過實際走訪，了解具體運行狀況。最后，在有了一定的地點選擇和設(shè)施規(guī)劃后，還可以向?qū)＜易稍儯髑髮＜业囊庖?。在調(diào)研結(jié)束后，還要形成調(diào)研報告，提出建議，確保調(diào)研效果。綜合上述分析，本題的答題思路是：首先，做好準(zhǔn)備工作；其次，通過掌握基本情況、咨詢他處、調(diào)研同事、詢問專家進(jìn)行調(diào)研；最后，形成調(diào)研報告。思維導(dǎo)圖參考答案設(shè)立“室外吸煙點”有利于落實控?zé)煛笆瓒陆Y(jié)合”的政策，避免室外吸“游煙”形成的二手煙造成對他人的健康損害。如果由我負(fù)責(zé)本次工作，會做好以下幾方面事情。首先，做好充分準(zhǔn)備。一方面，我會向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)詢問本次調(diào)研的任務(wù)要求，明確調(diào)研目標(biāo)任務(wù)，確保調(diào)研效果。并且根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，形成本次調(diào)研工作的方案，指導(dǎo)后續(xù)工作開展。另一方面，邀請單位對機(jī)關(guān)區(qū)域布局了解比較多，對相關(guān)政策知曉度比較高的同事和我一同開展調(diào)研工作。其次，全面開展調(diào)研。一是掌握政策要求。我會利用網(wǎng)絡(luò)、上級來文，查看我市關(guān)于設(shè)立“室外吸煙點”的政策規(guī)定，尤其是對“室外吸煙點”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要認(rèn)真閱讀和了解，全面掌握“室外吸煙點”設(shè)立的地點需求、標(biāo)識要求、必備設(shè)施等情況，為后續(xù)工作開展奠定基礎(chǔ)。二是確定基本點位。到住建局查看轄區(qū)的基本布局圖，同時以實地走訪的方式，全面掌握我轄區(qū)的室外空間狀況，結(jié)合前期的政策掌握，初步確定人流量比較密集、有較大公共空間的地方，符合通風(fēng)條件的地方作為“室外吸煙點”的備選地點，并一一進(jìn)行記錄和標(biāo)記。三是進(jìn)行詳細(xì)咨詢。通過網(wǎng)絡(luò)查找示范性“室外吸煙點”，并且通過電話聯(lián)系、實地走訪的方式，到這些地點查看建設(shè)情況，側(cè)重查看“室外吸煙點”的標(biāo)識標(biāo)記、配套設(shè)施等情況，并且與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解“室外吸煙點”的建設(shè)過程和成功經(jīng)驗，以及運行過程中的具體情況，尤其是使用人員的數(shù)量、使用中出現(xiàn)的問題、采取的防火舉措、未按規(guī)定使用所采取的懲處措施等。四是咨詢專家意見。通過實地拜訪的方式，根據(jù)前期調(diào)研情況，咨詢設(shè)立“室外吸煙點”的可行性、合理的設(shè)立地點、適合的設(shè)施布置以及后續(xù)的管理措施等，為后續(xù)“室外吸煙點”的運行建言獻(xiàn)策。最后，形成調(diào)研報告。將調(diào)研的信息進(jìn)行整理，通過文字、圖表、圖片等方式進(jìn)行呈現(xiàn)，全面展示設(shè)立“室外吸煙點”的政策規(guī)定、設(shè)置情況、日常管理等內(nèi)容，并且建議領(lǐng)導(dǎo)充分參考專家意見，將“室外吸煙點”設(shè)立在非常用通行空間，并做好防火措施，確保使用安全。第4題解析與參考答案：審題重點本題是一道應(yīng)急應(yīng)變題目，要根據(jù)題干信息審清事發(fā)背景、考生身份及題干矛盾。本題身份明確，需要考生根據(jù)社區(qū)工作人員的權(quán)限和責(zé)任對居民和物業(yè)矛盾進(jìn)行處理；在矛盾方面，屬于單一矛盾題目，需要按照矛盾處理的流程順序進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；最后思考如何更好地解決此類問題。下面結(jié)合題目具體分析：審題點1：“小區(qū)停車位有廢棄車輛無人管理，影響了居民出行，對此居民屢次投訴物業(yè)”這里給出了本題的矛盾，主要就是小區(qū)停車位有廢棄車輛，影響了居民，但物業(yè)沒有管理。要想解決這一矛盾，就要先全面了解目前廢棄車輛的情況，其一，因為是居民投訴，影響了居民出行，就可以先詢問居民廢棄車輛的情況以及對他們的影響。其二，物業(yè)對于多次投訴是否有相關(guān)處理，也可以詢問物業(yè)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行了解。其三，對于此類問題具體應(yīng)該如何處理，我們可以查閱相關(guān)法律以及詢問更專業(yè)的交管部門進(jìn)行明確。其次，全面了解情況之后就可以進(jìn)行問題解決，因為題干說明是廢棄的車輛，既然屬于廢棄必然是長時間停放，那就確實占用了小區(qū)內(nèi)的公共道路，影響了小區(qū)居民的利益，所以需要及時進(jìn)行處理，物業(yè)則需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，就要重點和物業(yè)進(jìn)行溝通。最開始就要和物業(yè)講明清理的必要性，一方面，說明廢棄車輛對居民出行以及小區(qū)環(huán)境的危害。另一方面，也要說明物業(yè)有責(zé)任和義務(wù)對該問題進(jìn)行處理。之后因為物業(yè)面對多次投訴都沒有解決，可能是不知道如何處理，我們就可以給出處理建議，因為雖然是廢棄車輛但是并不是沒有主人，就要通過公告以及電話方式先聯(lián)系車主自己挪走。如果規(guī)定期限仍未挪走，就可以聯(lián)系有關(guān)的交管部門進(jìn)行拖走處理。審題點2：“如果你是社區(qū)工作人員，你會如何調(diào)解”這里給出了兩點信息，一是我們的身份，是社區(qū)工作人員，那么我們轄區(qū)內(nèi)居民的意見和問題我們必須重視和處理。二是我們的處理原則，明確要進(jìn)行調(diào)解，作為社區(qū)我們沒有執(zhí)法等強(qiáng)制的權(quán)限，因此就需要主要做好溝通勸說來解決矛盾。故本題的答題思路可以是：首先，全面了解情況，與居民溝通、物業(yè)溝通、并查閱法律法規(guī)；其次，與物業(yè)進(jìn)行溝通，說明廢棄車輛情況和危害，并給出處理建議；最后，做好懲前毖后，告知居民處理結(jié)果以及幫助物業(yè)做好廢棄車輛清理工作。思維導(dǎo)圖參考答案作為社區(qū)工作人員，我有責(zé)任協(xié)調(diào)好居民和物業(yè)的糾紛。首先，全面了解情況。其一，我會通過聯(lián)系舉報群眾以及對小區(qū)居民進(jìn)行隨機(jī)采訪的方式，了解小區(qū)內(nèi)廢棄車輛的數(shù)量、位置、對居民出行的影響等，并向居民承諾會幫助他們和物業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)，請他們放心。其二，我會和小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，詢問他們是否有關(guān)注到小區(qū)內(nèi)的廢棄車輛、對于居民的投訴有沒有相應(yīng)的處理措施、打算如何解決等。其三，我會通過查閱相關(guān)法律以及詢問交管部門的方式，了解對于廢棄車輛物業(yè)是否有處理權(quán)限、應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行處置等。其次，與物業(yè)進(jìn)行溝通。我會先和物業(yè)負(fù)責(zé)人說明我所了解到的情況。一方面，小區(qū)內(nèi)有部分的廢棄車輛長期占用停車位，并且無人管理，居民對此意見反映強(qiáng)烈。小區(qū)內(nèi)空間應(yīng)當(dāng)屬于業(yè)主共有，長期占用車位侵害了其他業(yè)主的權(quán)益，而且增加了居民停車的難度，影響了居民的出行。另一方面，也會向物業(yè)告知，根據(jù)物業(yè)管理條例，物業(yè)有責(zé)任和義務(wù)對小區(qū)內(nèi)的道路交通進(jìn)行管理和維護(hù)；并且根據(jù)交通法規(guī)，對于廢棄無人管理的“僵尸車”可以由交管部門進(jìn)行拖走處理。我也會向物業(yè)負(fù)責(zé)人提出處理建議。一方面，我會建議小區(qū)物業(yè)可以先利用小區(qū)微信群、樓棟公示欄向居民說明會對廢棄的僵尸車輛進(jìn)行清理，請業(yè)主限期挪走相關(guān)車輛。同時對于停放時間較長的車輛可以聯(lián)系交管部門獲取車主聯(lián)系方式，進(jìn)行針對性告知。另一方面，對于聯(lián)系不上車主，在期限內(nèi)也未挪走的廢棄車輛則可以聯(lián)系交管部門進(jìn)行處理。最后，做好懲前毖后。一方面，我會將與物業(yè)的溝通情況向投訴居民進(jìn)行告知，說明后續(xù)的處理方式，讓他們放心。另一方面，在后續(xù)的工作中，我也會及時關(guān)注物業(yè)對小區(qū)廢棄車輛的管理情況，及時幫助物業(yè)清理僵尸車輛。2023年3月18日上海市考面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：青年干部要有拒腐防腐意識，不斷凈化社交圈、生活圈、朋友圈。你認(rèn)為應(yīng)該如何建立正確的交友觀？第2題：ChatGPT熱度不斷升高，讓人們感受到人工智能的發(fā)展。請你談一談ChatGPT帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。第3題：上海對新疆喀什進(jìn)行結(jié)對幫扶，現(xiàn)在要挑選10個優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌進(jìn)行幫扶，領(lǐng)導(dǎo)要你來負(fù)責(zé)，你怎么組織這次活動？第4題：地鐵經(jīng)過居民區(qū)時會有噪音，房屋也會震動。居民投訴到社區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去和地鐵公司、居民溝通，你如何做來解決這個問題？

2023年3月18日上海市考面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題屬于態(tài)度觀點類題目，本題題干明確作答要求是談如何建立正確的交友觀，答題中要結(jié)合題干中社交圈、生活圈、朋友圈，從這“三圈”角度出發(fā)，談?wù)勅绾谓⒄_的交友觀。具體如何作答，接下來結(jié)合題干展開具體分析。審題點1:“青年干部要有拒腐防腐意識，不斷凈化社交圈、生活圈、朋友圈”習(xí)近平總書記在2022年春季學(xué)期中央黨校（國家行政學(xué)院）中青年干部培訓(xùn)班開班式上強(qiáng)調(diào)：“要守住交往關(guān)，交往必須有原則、有規(guī)矩，不斷凈化社交圈、生活圈、朋友圈。”總書記這句話強(qiáng)調(diào)了正確交往觀的含義，只有堅持正確的交往觀，才能凈化社交圈、生活圈和朋友圈，正確的“三圈”對于青年干部個人的發(fā)展以及工作的開展都有著重要意義。社交圈一般指以工作中遇到的辦事群眾、客戶商人等組成的圈子，部分青年干部正是被不良社交圈影響，無法保持“親”“清”的政商關(guān)系，走上了違法犯罪之路；青年干部社交的圈子，生活圈一般指以父母、子女、夫妻、兄弟姐妹和親戚組成的圈子，部分青年干部在親戚朋友的腐蝕下，被動走上了違法犯罪之路；朋友圈一般指以同學(xué)、興趣相投的朋友組成的圈子，部分青年干部被朋友圈中的“損友”所影響，染上了不良愛好，最終導(dǎo)致了違法犯罪。所以青年干部要有拒腐防腐意識，凈化社交圈、生活圈和朋友圈。審題點2:“你認(rèn)為應(yīng)該如何建立正確的交友觀”此點明確了本題的作答要求是談如何建立正確的交友觀，結(jié)合審題點1的分析，建立正確的交友觀可以從社交圈、生活圈、朋友圈三個角度出發(fā)，結(jié)合拒腐防腐進(jìn)行作答。凈化社交圈要明確交往的底線，堅持廉潔自律，堅守“親”“清”的政商關(guān)系和社交尺度；凈化生活圈要約束好自己的親戚家人，不被親戚家人所影響，自覺做到拒腐防腐；凈化朋友圈要做好“八小時以外”的監(jiān)督，保持高雅的愛好，不被朋友隨意影響，防止被朋友影響導(dǎo)致貪腐。綜上，本題的答題思路為：首先在答題開頭簡要闡述建立正確交友觀的意義，接下來結(jié)合拒腐防腐，從社交圈、生活圈、朋友圈三個角度出發(fā)，談?wù)勅绾谓⒄_交友觀。思維導(dǎo)圖參考答案習(xí)總書記多次在公開場合強(qiáng)調(diào)青年干部要樹立正確的交友觀，對青年干部來講，守住交往關(guān)，讓人際關(guān)系變得清清爽爽，不只是一件私人小事，還是事關(guān)黨風(fēng)、政風(fēng)的大事。青年干部只有樹立正確的交友觀，才能凈化自己的社交圈、生活圈和朋友圈，才能讓自己成為一名有原則、守底線的“干凈人”。我認(rèn)為具體應(yīng)該從以下幾點出發(fā)，建立正確的交友觀：第一，以德正心，凈化社交圈。一方面，青年干部要筑牢自身的思想防線，把握好人際交往的尺度，在交往中做到有原則、有界線、有規(guī)矩。既要在交往中做到熱情大方，也要堅持“親”而有度、“清”而有為的社交關(guān)系特別是政商交往關(guān)系。另一方面，青年干部要把個人品德、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德結(jié)合起來，多看“前車之鑒”，多讀“悔恨之言”，多思“失節(jié)之患”，用高尚的道德情操正好心、管住手，讓個人“社交圈”符合道德規(guī)范要求，符合廉政規(guī)范要求。第二，以潔正身，凈化生活圈。一方面，青年干部要從自身做起，不斷增強(qiáng)廉潔齊家意識，通過學(xué)習(xí)廉潔自律準(zhǔn)則等提升自身理論水平，做到黨性和人性的純潔，還要做到嚴(yán)以律己、嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)，時刻保持思想上的高度警覺性。另一方面，青年干部更要為家人作表率、當(dāng)示范，教育家人不為金錢所誘惑，不給“圍獵者”可乘之機(jī)，管好枕邊人、家里人，守好“后院”，共同筑牢家庭“防火墻”，讓家庭成為人生幸福的港灣、廉潔從政的最后屏障。第三，以慎正行，凈化朋友圈。一方面，青年干部要做好自身“八小時之外”的監(jiān)督約束，謹(jǐn)慎選擇朋友圈，對于朋友圈中的“損友”要做到自覺遠(yuǎn)離，對于和自己本職工作利益牽扯較大的朋友更要慎之又慎，避免自己誤入被利益異化的“小圈子”。另一方面，青年干部要在和朋友交往中，做到慎獨慎微慎終，管嚴(yán)自己的“嘴”，不該說的話不說；管好自己的“腿”，不該去的地方不去；管住自己的“手”，不該拿的東西不拿，把自己的一言一行置于黨紀(jì)國法和工作規(guī)制的框架之內(nèi)，老老實實做人，踏踏實實干事，堅決做到拒腐防腐。第2題解析與參考答案：審題重點本道題屬于社會現(xiàn)象類題目。需要考生針對當(dāng)前ChatGPT熱度不斷升高這件事，談?wù)凜hatGPT帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。下面結(jié)合題干進(jìn)行具體分析。審題點1：“ChatGPT熱度不斷升高，讓人們感受到人工智能的發(fā)展?！睂忣}點1引出了具體話題。ChatGPT是美國某公司研發(fā)的聊天機(jī)器人程序，于2022年11月30日發(fā)布。ChatGPT是人工智能技術(shù)驅(qū)動的自然語言處理工具，它能夠通過理解和學(xué)習(xí)人類的語言來進(jìn)行對話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動，模擬人類一樣來聊天交流，甚至能完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼，寫論文等任務(wù)。該軟件一經(jīng)發(fā)行引發(fā)了社會的廣泛熱議，既讓我們感受到了人工智能技術(shù)發(fā)展的速度和功能之強(qiáng)大，又給人們帶來了些許恐慌，引發(fā)了人工智能可能代替人類的具體思考。審題點2：“請你談一談ChatGPT帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)”本題要求作答ChatGPT帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，考生問著問什么答什么的原則逐一回答即可。在機(jī)遇方面，其一，ChatGPT本身屬于自然語言處理技術(shù)，它的推廣和影響會推動自然語言處理技術(shù)發(fā)展；其二，題干也說了這項技術(shù)讓我們感受到了人工智能的發(fā)展，以往人工智能對大眾來說有些晦澀難懂，而ChatGPT技術(shù)會讓大家在生活中感受到該技術(shù)的魅力；其三，帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這項技術(shù)會應(yīng)用于諸多領(lǐng)域帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。在挑戰(zhàn)方面，其一，可能造成錯誤引導(dǎo)。在ChatGPT更迭中，可能會出現(xiàn)不良價值觀的引導(dǎo)或者出現(xiàn)“錯誤”答案；其二，可能造成信息泄露。這項技術(shù)有隱私風(fēng)險、人工智能生成內(nèi)容濫用風(fēng)險、數(shù)據(jù)缺失或錯誤風(fēng)險、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險；其三，造成人們的依賴心理。久而久之產(chǎn)生惰性，不利于自身的成長和發(fā)展。最后，可以結(jié)合挑戰(zhàn)簡單對策收尾。因此，本道題的答題思路是：首先，闡述機(jī)遇為自身技術(shù)發(fā)展、提高人工智能普及程度、帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等；其次，闡述挑戰(zhàn)為造成錯誤引導(dǎo)、造成信息泄露、造成依賴心理；最后，可以簡單對策收尾。思維導(dǎo)圖參考答案ChatGPT是美國某公司研發(fā)的聊天機(jī)器人程序，它能夠通過理解和學(xué)習(xí)人類的語言來進(jìn)行對話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動，像人類一樣來聊天交流，甚至能完成撰寫郵件、文案、代碼，寫論文等任務(wù)。在我看來，ChatGPT帶來的機(jī)遇有以下幾個方面：一是推動自然語言處理技術(shù)發(fā)展。ChatGPT的成功應(yīng)用意味著自然語言處理技術(shù)的發(fā)展進(jìn)入了一個新階段，對其發(fā)展有著重要的推動作用。ChatGPT能夠自動學(xué)習(xí)語言的規(guī)律和結(jié)構(gòu)，進(jìn)而生成連貫且語義通順的文本，這能夠為其在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用提供了更多的可能性。二是提高人工智能技術(shù)普及度。以往，人工智能技術(shù)雖然發(fā)展得較快，但是多應(yīng)用于專業(yè)領(lǐng)域，對大眾來說較為晦澀難懂，關(guān)注度不足；如今，ChatGPT作為一個有趣且實用的人工智能應(yīng)用，吸引了很多普通用戶的關(guān)注和使用，讓人們認(rèn)識到它在日常生活和工作中的潛在價值，為人工智能技術(shù)的普及提供了絕好的機(jī)會。三是帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。ChatGPT的發(fā)展和應(yīng)用勢必會催生出更多的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的形成，如讓該項技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)相融合發(fā)展繼而在自動問答系統(tǒng)、機(jī)器翻譯、智能客服等領(lǐng)域得到推廣和應(yīng)用等。但是ChatGPT在帶來機(jī)遇的同時，也會面臨一些挑戰(zhàn)，值得我們深思。一是可能造成錯誤引導(dǎo)。在ChatGPT更迭中，曾出現(xiàn)過比較嚴(yán)重的語言涉黃和血腥暴力問題，該問題很快被解決但值得關(guān)注。同時ChatGPT也在部分問法時生成了一些“錯誤”答案，可能會給使用者帶來錯誤的引導(dǎo)造成不良后果。二是可能造成信息泄露。在國外，歐盟執(zhí)法機(jī)構(gòu)歐洲刑警組織警告ChatGPT可能被濫用于網(wǎng)絡(luò)釣魚、虛假信息和網(wǎng)絡(luò)犯罪。在國內(nèi)，該項技術(shù)也同樣存在隱私風(fēng)險、人工智能生成內(nèi)容濫用風(fēng)險、數(shù)據(jù)缺失或錯誤風(fēng)險、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險等問題，容易催生新型犯罪。三是造成人們的依賴心理。ChatGPT技術(shù)強(qiáng)大到可以完成論文撰寫、回答學(xué)術(shù)問題等工作，因此容易造成一些大學(xué)生或者學(xué)術(shù)研究者引發(fā)依賴心理，久而久之產(chǎn)生惰性，不利于自身的成長與學(xué)科的發(fā)展。因此，我們在積極擁抱ChatGPT等人工技術(shù)領(lǐng)域帶來機(jī)遇的同時，還要不斷完善該技術(shù)的更新升級、規(guī)范其應(yīng)用領(lǐng)域、提高使用者自身自律性，積極化解其帶來的風(fēng)險挑戰(zhàn)，從而助推該項技術(shù)的發(fā)展。第3題解析與參考答案：審題重點本題屬于組織管理類題目。活動類型為并非常見類型，需要結(jié)合題目進(jìn)行分析。本題的最終的目的是要挑選出10個優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌進(jìn)行幫扶。因此，我們先要有一個選擇農(nóng)產(chǎn)品品牌的環(huán)節(jié)，可以通過先調(diào)研再選擇的方式進(jìn)行；接下來還要對選出的品牌進(jìn)行幫扶，這就需要考慮通過什么方式進(jìn)行幫扶，比如宣傳推廣、深精加工等；最終做好總結(jié)工作即可。接下來我們結(jié)合題目進(jìn)行詳細(xì)分析。審題點1：“上海對新疆喀什進(jìn)行結(jié)對幫扶”這是本題的背景。2010年5月，中央正式批準(zhǔn)設(shè)立喀什特殊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。也正是從這一年起，上海與喀什地區(qū)開展對口支援，靜安區(qū)、浦東新區(qū)、寶山區(qū)、閔行區(qū)與喀什地區(qū)的巴楚、莎車、葉城、澤普四縣結(jié)對前行。上海一批又一批援疆干部常年往返滬喀兩地，為喀什地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)了諸多上海力量、上海智慧?？忌梢源俗鳛榇痤}開頭。審題點2：“現(xiàn)在要挑選10個優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌進(jìn)行幫扶”這是本題的關(guān)鍵信息。首先，我們要結(jié)合新疆喀什的實際情況挑選出10個優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌。在這一環(huán)節(jié)，我們要先調(diào)研梳理出新疆喀什的農(nóng)產(chǎn)品品牌都有什么，再從眾多品牌中進(jìn)行選擇。選擇時既可以考慮通過線上投票的方式進(jìn)行，讓公眾參與進(jìn)來；其次，要根據(jù)選擇出的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行幫扶。幫扶的最終目的是幫助新疆喀什將農(nóng)產(chǎn)品銷售出去。因此，這里的幫扶可以考慮從兩個角度進(jìn)行，一個是短期幫扶，即組織一次大型的宣傳推廣活動，一個是長期幫扶，即將新疆喀什的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行深精加工，讓其更加符合市場預(yù)期。結(jié)合題目要求，宣傳推廣可作為本次幫扶活動的核心，而深精加工則可作為未來的長期規(guī)劃。審題點3：“領(lǐng)導(dǎo)要你來負(fù)責(zé)，你怎么組織這次活動”面對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，在活動開始前應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)具體工作要求，并拿出本次活動的方案請領(lǐng)導(dǎo)審批；活動結(jié)束后要做好匯報工作，并根據(jù)活動的實際效果給出長遠(yuǎn)性建議。故本題的答題思路可為：首先，成立工作小組，形成活動方案；其次，調(diào)研梳理出農(nóng)產(chǎn)品品牌；再次，開展宣傳推廣；最后，做好活動總結(jié)。思維導(dǎo)圖參考答案做好對口援疆工作，讓更多新疆喀什的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌通過主流市場渠道與市民見面，不僅是一次雙贏的嘗試，更是上海義不容辭的責(zé)任和使命。本次活動，我會通過以下步驟有序進(jìn)行。第一，做好籌備工作。我會仔細(xì)研究上海援疆文件，同時請示領(lǐng)導(dǎo)本次活動的具體要求，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，召集以往有過援疆經(jīng)驗的干部形成本次活動的工作專班并形成活動方案；同時，我也會與本來生活、來伊份、每日一淘等具有群眾基礎(chǔ)的平臺聯(lián)系，邀請他們參與到本次活動當(dāng)中來。第二，做好選品工作。一方面，可以在官網(wǎng)上發(fā)起為期一周的關(guān)于“我心目中的喀什好物”投票活動，充分了解群眾的意見和想法；另一方面，組織專家團(tuán)隊，在群眾投票前15名的喀什農(nóng)產(chǎn)品中，遴選出具有提升市場化潛力的喀什優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，如莎車縣的“閩龍達(dá)”巴旦木牛軋?zhí)?、“澤拉木夏”鮮駝乳小馕；葉城縣公共農(nóng)產(chǎn)品品牌“子合尚品”核桃、“疆果果”沙棘果汁、“昆侖天牧”牛肉干等。第三，開展幫扶活動。本次幫扶活動主要以“雙線”展銷會的形式展開。在線上，可以請來伊份、每日一淘等平臺設(shè)立消費幫扶專區(qū)專柜，同時邀請到群眾喜愛的上海、喀什兩地的主播進(jìn)行連線直播，上海會場每推廣一個農(nóng)產(chǎn)品時，就由喀什會場直接到農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地進(jìn)行現(xiàn)場講解。在線下，可到本來生活等商超，組織開展喀什農(nóng)產(chǎn)品展示展銷活動?，F(xiàn)場組織群眾進(jìn)行試吃品鑒、限時促銷等。為進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，還可以到光大會展中心舉行為期一個月的展銷會。展銷會上可將喀什地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌集中整合展示，推出具有地區(qū)風(fēng)情的獨立包裝，滿足上海消費者“小而精”的消費需求。展會現(xiàn)場還可設(shè)置馕坑，請新疆傳統(tǒng)打馕手藝人精心烘焙烤馕，并安排每天三場新疆歌舞表演，吸引參觀者駐足欣賞。最后，做好活動總結(jié)。活動結(jié)束后，我會與專班的同事一起將本次活動的銷售業(yè)績、活動資料、經(jīng)驗教訓(xùn)等形成文字材料上報領(lǐng)導(dǎo)，并上傳官網(wǎng)；同時，我也會向領(lǐng)導(dǎo)建議，未來可進(jìn)一步考慮開展上海援疆業(yè)務(wù)培訓(xùn)，繼續(xù)對喀什巴楚、葉城、澤普、莎車四縣產(chǎn)業(yè)主體進(jìn)行深度調(diào)研和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以期為上海援疆結(jié)對幫扶和鄉(xiāng)村振興事業(yè)添磚加瓦。第4題解析與參考答案：審題重點本題是一道應(yīng)急應(yīng)變題目。要根據(jù)題干信息審清事發(fā)背景、考生身份及題干矛盾。本題身份明確，需要考生根據(jù)社區(qū)工作人員的職責(zé)處理問題；在矛盾方面，屬于多矛盾題目，需要對矛盾按照輕重緩急的原則進(jìn)行排序，逐一解決；最后思考如何避免類似的問題發(fā)生。下面結(jié)合題目具體分析：審題點1：“地鐵經(jīng)過居民區(qū)時會有噪音，房屋也會震動，居民投訴到社區(qū)”此處為題干背景闡述，同時出現(xiàn)具體的矛盾。地鐵給人們的出行帶來了便利，同時，也會帶來噪音、震動等問題。居民對此問題肯定存在不滿，因此，面對投訴，要先將居民情緒安撫下來，再進(jìn)行具體問題的處理。同時，投訴是群眾單方面的訴求，情況到底如何需要進(jìn)行調(diào)查核實再著手處理，關(guān)于噪音，城市管理過程中，對噪音有相關(guān)的規(guī)定，可以對地鐵的產(chǎn)生的噪音進(jìn)行檢測，并提出降噪的方法措施。關(guān)于震動，可以檢測震動給房屋安全和日常生活帶來的影響，并根據(jù)情況提出解決問題的建議。審題點2：“領(lǐng)導(dǎo)讓你去和地鐵公司、居民溝通，你如何做來解決這個問題”

此處給出了身份和問法。身份方面，領(lǐng)導(dǎo)安排“你”去解決，身份應(yīng)該是社區(qū)的普通工作人員，要切實為群眾解決問題，同時也要注意自己的權(quán)限，超越自身權(quán)限范圍的要匯報領(lǐng)導(dǎo)，請相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)處理。設(shè)問方面，要求和地鐵、居民溝通，結(jié)合審題點1，與居民溝通時，要安撫情緒，并將問題核實清楚，再做處理，可以說明的地鐵公司的溝通結(jié)果，給出降噪的意見建議；與地鐵公司溝通時，要講明道理，維護(hù)居民權(quán)益。溝通結(jié)束后，要匯報領(lǐng)導(dǎo)，跟進(jìn)后續(xù)的落實情況。因此本題的答題思路是：首先，安撫情緒；其次，核實情況；再次，分別與居民和地鐵公司溝通；最后，持續(xù)跟進(jìn)。思維導(dǎo)圖參考答案作為社區(qū)工作人員，我會認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問題，切實維護(hù)居民的利益。首先，安撫居民情緒。我會第一時間接待前來投訴的居民，向他們說明我們已經(jīng)知曉了此事，請他們不要著急，我們一定會幫助他們解決問題。其次，了解核實情況。一方面，我會了解居民地鐵噪音、震動對他們生活造成的具體影響，詢問他們的訴求。另一方面，我也會邀請住建局、環(huán)保局等相關(guān)部門的專業(yè)人員與我一起到居民家中實地查看，并對噪音的分貝、震動對房屋的安全影響等進(jìn)行檢測，出具相關(guān)檢測報告。再次，切實解決問題。請住建局、環(huán)保局等部門的人員和我一起到地鐵公司，向他們展示地鐵的噪音、震動檢測報告和《環(huán)境噪聲污染防治法》的相關(guān)規(guī)定，說明目前地鐵的運營對周邊居民的日常生活確實造成了負(fù)面影響，希望他們根據(jù)法律規(guī)定對噪音、震動等問題予以解決。同時，我們也會提出相應(yīng)的解決方案，針對噪音，建議地鐵公司在居民區(qū)附近加裝隔音屏障，在車輪上安裝降噪片；針對震動，建議地鐵公司在不影響地鐵行駛安全的前提下利用新材料新技術(shù)減少震動。相信經(jīng)過我們的溝通，地鐵公司會采取相應(yīng)的措施來解決此類問題。之后我也和居民反饋，告知他們我們已經(jīng)和地鐵公司進(jìn)行了溝通，但是，地鐵公司降噪和減少震動的措施花費資金較多、工程量較大，還需一定的時間才能完成，希望居民理解。同時，我也會建議他們對房屋安裝多層隔音玻璃和止震板，降低噪音和震動對日常生活造成的影響。第四，持續(xù)跟進(jìn)落實。我會將此次事件的溝通情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并持續(xù)關(guān)注這一問題，與相關(guān)職能部門一起，跟進(jìn)地鐵公司降噪和減少震動相關(guān)的措施實行情況，減少對居民生活帶來的不利影響。2023年3月18日上海市考浦東區(qū)面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：1962年初，黨中央在北京召開擴(kuò)大的中央工作會議，史稱七千人大會。周恩來同志在這次會議福建組會上有個講話，嚴(yán)肅地提出了“說真話，鼓真勁，做實事，收實效”的問題。談?wù)勀闳绾巫鰧嵤?，收成效？?題：基礎(chǔ)研究的支撐性和影響力是國家戰(zhàn)略科技力量的重要源泉和蓬勃動力。上海作為我國科技創(chuàng)新的排頭兵以及“3+4”區(qū)域創(chuàng)新格局的重要成員，應(yīng)該如何提升基礎(chǔ)研究水平？第3題：近年來，上海正在進(jìn)行城市“微改造”“微更新”等工作，現(xiàn)在某一個小區(qū)的南門出入口有一處不大的空地，需要滿足不同年齡階段的需求進(jìn)行改造，如果你是工作人員，如何設(shè)計改造方案？第4題：為了促進(jìn)消費，平臺設(shè)置了充值返錢等活動，但是消費者因為充值卡無法使用而聯(lián)系平臺，平臺卻說是用戶自己的行為導(dǎo)致的，具體原因不告知。你作為消協(xié)工作人員，如何跟相關(guān)主體做好溝通？2023年3月18日上海市考浦東區(qū)面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題是一道領(lǐng)導(dǎo)人講話的態(tài)度觀點題目，但是題干要求圍繞題目信息說明“如何做”，因此答題重點在于提出落實舉措，具體結(jié)合題目詳細(xì)進(jìn)行分析。審題點1：“1962年初，黨中央在北京召開擴(kuò)大的中央工作會議，史稱七千人大會。周恩來同志在這次會議福建組會上有個講話，嚴(yán)肅地提出了‘說真話，鼓真勁，做實事，收實效’的問題”這是題目的背景，說明了話語的出處。周恩來總理的講話從說話、鼓勁、做事、效果四個方面強(qiáng)調(diào)了實事求是的重要性，說明了成績是真抓實干做出來的。審題點2：“談?wù)勀闳绾巫鰧嵤?，收成效”這是題目的問題，需要論證如何做實事，收成效。這一問題雖然看起來可以拆分為做實事與收成效兩個不同的觀點，但實際上做實事是收成效的基礎(chǔ)，如果不做實事，必然不會取得實際成效，所以答題重點在于如何求真務(wù)實做事，確保各項工作取得成效。對此，可以按照時間流程，首先，想要做實事，就要有做實事的態(tài)度，因此要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和榜樣模范宣傳，讓更多黨員干部認(rèn)識到做實事的重要性。其次，樹立了正確認(rèn)知后，還要全面了解群眾的急難愁盼問題，充分掌握工作的職責(zé)要求，才能更有針對性去做事。再次，有了基本認(rèn)知，還需要有具體的行動，所以要切實去做事情，可以通過能力提升、重點攻關(guān)、創(chuàng)新探索的方法，確保事情做成。最后，事情做得好不好，關(guān)鍵在群眾是否滿意，因此還要及時收集群眾反饋，并調(diào)整工作方法，確保事情取得良好效果。綜合上述分析，本題的答題思路是：首先，理論學(xué)習(xí)樹立理念；其次，充分調(diào)研掌握情況；再次，多方努力踏實做事；最后，及時跟進(jìn)確保成效。思維導(dǎo)圖參考答案周恩來總理的講話強(qiáng)調(diào)了實事求是、真抓務(wù)實的重要性，這告訴我們想要取得工作成效，必須一步一個腳印踏實去做。在未來的工作崗位上，我會從以下幾方面努力，確保可以做實事，收成效。首先，理論學(xué)習(xí)樹立理念。一方面，參加單位和上級部門組織的理論學(xué)習(xí)，通過對黨史和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)，不斷提升政治領(lǐng)悟力、政治判斷力、政治執(zhí)行力，提升求真務(wù)實的工作態(tài)度。另一方面，也要向系統(tǒng)和單位的榜樣學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們埋頭苦干的熱情與執(zhí)著，敢于和善于創(chuàng)新的精神，對標(biāo)對表，自覺向前輩和模范靠近，讓求真務(wù)實成為鐫刻內(nèi)心的自覺追求。其次，充分調(diào)研掌握情況。一方面，要堅持群眾路線，經(jīng)常性下到基層，走到群眾身邊，向群眾了解他們的所思所想所盼，準(zhǔn)確把握群眾的急難愁盼問題，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，力爭把實事辦到群眾心坎上。為真抓實干奠定基礎(chǔ)。另一方面，要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級的決策部署，并且將其和部門工作實際、群眾現(xiàn)實需求結(jié)合起來，俯下身子解決具體工作的實現(xiàn)路徑，對照任務(wù)部署細(xì)化要求、確定思路、明確要求，確保任務(wù)做實做細(xì)。再次，多方努力踏實做事。其一，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、求教、實踐等方式，不斷提升對政策的掌握和群眾溝通的技巧、結(jié)合實際運用政策等能力，以此提高辦事的成效。其二，要把實干和巧干結(jié)合起來，按照民有所求、我必有應(yīng)的要求，對群眾反映的問題要快速辦理，對于存在一定困難的事項也要通過及時匯報、分工合作等方式努力做成。尤其是對于一些群眾可能不理解、不配合的事情，要動之以情、曉之以理，通過政策宣傳“攻心”、制度安排保障來妥善安置，順利推進(jìn)事情辦實。其三，要有創(chuàng)新辦事的擔(dān)當(dāng)，立足當(dāng)下、著眼長遠(yuǎn)，用心用情解決群眾現(xiàn)實問題的同時，也要從中總結(jié)規(guī)律，創(chuàng)造性地提出完善解決民生問題的體制機(jī)制，讓好事真正辦好。最后，及時跟進(jìn)確保成效。一方面，要切實把群眾滿意度作為衡量辦事成效的標(biāo)尺，在辦事中及時收集了解群眾的反饋意見，做好宣傳解釋工作，切實獲得群眾認(rèn)可。另一方面，對普遍反映的問題要及時總結(jié)反思，尋找到辦事中不合理的地方并予以解決，確保事情取得成效。第2題解析與參考答案：審題重點本題是一道社會現(xiàn)象題目，核心話題是“提升基礎(chǔ)研究水平”，屬于微觀設(shè)問，我們就要思考可以從哪些方面提升上海的基礎(chǔ)研究水平，下面結(jié)合具體題目分析：審題點1：“基礎(chǔ)研究的支撐性和影響力是國家戰(zhàn)略科技力量的重要源泉和蓬勃動力”開頭給出了題目的背景，強(qiáng)調(diào)了基礎(chǔ)研究的重要性。基礎(chǔ)研究就是指為了獲得關(guān)于現(xiàn)象和可觀察事實的基本原理的新知識（揭示客觀事物的本質(zhì)、運動規(guī)律，獲得新發(fā)現(xiàn)、新學(xué)說）而進(jìn)行的實驗性或理論性研究，它不以任何專門或特定的應(yīng)用或使用為目的。其成果以科學(xué)論文和科學(xué)著作為主要形式，用來反映知識的原始創(chuàng)新能力。審題點2：“上海作為我國科技創(chuàng)新的排頭兵以及“3+4”區(qū)域創(chuàng)新格局的重要成員，應(yīng)該如何提升基礎(chǔ)研究水平？”這里給出了題目的問法，強(qiáng)調(diào)了上海在科技創(chuàng)新、基礎(chǔ)研究中的重要作用，因此上海更應(yīng)該提升基礎(chǔ)研究水平，本著問什么答什么思路進(jìn)行作答即可。我們可以從基礎(chǔ)研究的不同維度和提升基礎(chǔ)研究的流程順序進(jìn)行思考。首先，想要開展基礎(chǔ)研究，就要從頂層制度做起，完善好基礎(chǔ)研究的支持力度。一方面，先從政策來保障，可以完善基礎(chǔ)研究的制度文件，規(guī)范基礎(chǔ)研究整個過程。另一方面，開展研究需要耗費大量的資金，也要完善資金支持。其次，基礎(chǔ)研究是通過研究機(jī)構(gòu)的各大項目開展研究的，因此提升基礎(chǔ)研究水平，就需要建設(shè)好基礎(chǔ)研究的機(jī)構(gòu)和平臺。一方面，最主要的平臺就是高校和科研機(jī)構(gòu)，可以由他們牽頭建設(shè)基礎(chǔ)研究中心。另一方面，只靠他們的力量還不夠，基礎(chǔ)研究發(fā)揮作用的地點是企業(yè)，并且企業(yè)有資金，因此就可以鼓勵企業(yè)積極投入基礎(chǔ)研究，和政府合作建設(shè)基礎(chǔ)研究計劃。再次，有了平臺和機(jī)構(gòu)，在其中進(jìn)行基礎(chǔ)研究的是科研人員，因此想要提升基礎(chǔ)研究水平就必須保證人才支持。一方面，就要把適合基礎(chǔ)研究的人才找出來，可以在本地自己培養(yǎng)，也可以通過優(yōu)惠政策吸引外來。另一方面，有了人才也要讓人才能充分發(fā)揮作用，得給人才足夠的資金支持，也要給人才更多自主權(quán)，讓他們可以更自由的研究。最后，基礎(chǔ)研究是全國、全世界范圍的事情，上海要提升基礎(chǔ)研究水平不能固步自封，只著眼自身，也要加強(qiáng)合作和交流。一方面，可以先從國內(nèi)開始，加大與國內(nèi)其他基礎(chǔ)研究優(yōu)秀地方合作，定期交流經(jīng)驗，共享科研資源等。另一方面，也要加強(qiáng)國際的交流，積極參與國際基礎(chǔ)研究項目，也可以吸引國際科研機(jī)構(gòu)來到上海建設(shè)。故本題的答題思路可以是，首先，從完善政策保障、保證資金支持兩方面加大基礎(chǔ)研究支持力度；其次，從發(fā)揮高校、科研院所主力軍作用和推動企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)研究兩方面建立基礎(chǔ)研究機(jī)構(gòu)和平臺；再次，從培養(yǎng)和吸引基礎(chǔ)研究人才、給予基礎(chǔ)研究人才足夠空間兩方面完善基礎(chǔ)研究人才保障；最后，從深入推進(jìn)國內(nèi)合作、積極開展國際交流兩方面深化基礎(chǔ)研究交流合作。思維導(dǎo)圖參考答案基礎(chǔ)研究是核心技術(shù)之根，原始創(chuàng)新之源。上海想要加快形成國際科技創(chuàng)新中心的核心功能、想要全力做強(qiáng)創(chuàng)新引擎，就必須充分提升基礎(chǔ)研究水平，需要做到以下幾點：首先，加大基礎(chǔ)研究的支持力度。一方面，完善政策保障。政府部門可以通過出臺制度文件，對基礎(chǔ)研究的總體目標(biāo)、具體舉措等予以明確，不僅體現(xiàn)政府對基礎(chǔ)研究的重視，也能引導(dǎo)基礎(chǔ)研究相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員規(guī)范地進(jìn)行基礎(chǔ)研究活動。另一方面，保證資金支持。政府可以通過每年劃撥專項資金保證基礎(chǔ)研究經(jīng)費；鼓勵企業(yè)加大基礎(chǔ)研究投入力度，引導(dǎo)有條件的企業(yè)出資與政府聯(lián)合設(shè)立科研計劃；還可以探索基金會等社會力量加大對基礎(chǔ)研究領(lǐng)域的投入。其次，建立基礎(chǔ)研究機(jī)構(gòu)和平臺。一方面，發(fā)揮高校、科研院所基礎(chǔ)研究主力軍的作用，引導(dǎo)這些專業(yè)機(jī)構(gòu)更多關(guān)注基礎(chǔ)研究領(lǐng)域，積極建設(shè)國家基礎(chǔ)科學(xué)中心和前沿科學(xué)中心，還可以針對不同基礎(chǔ)研究科目建設(shè)專項研究機(jī)構(gòu)。另一方面，推動企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)研究，可以鼓勵企業(yè)針對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大科技問題進(jìn)行前瞻性研究，支持企業(yè)與高校、科研院所等機(jī)構(gòu)共建各類聯(lián)合實驗室、協(xié)同創(chuàng)新中心、博士后科研工作站等，發(fā)揮共同力量，加快基礎(chǔ)研究步伐。再次，完善基礎(chǔ)研究的人才保障。一方面，培養(yǎng)和吸引基礎(chǔ)研究人才，可以圍繞國家重大需求，聚焦基礎(chǔ)學(xué)科和前沿領(lǐng)域，在本地高校和科研院所中培養(yǎng)科技領(lǐng)軍人才，還可以通過高薪聘請、給予住房補(bǔ)貼等方式，吸引優(yōu)秀基礎(chǔ)研究人才來滬。另一方面，給予基礎(chǔ)研究人才足夠的發(fā)揮空間，不僅要保證給予足夠的研究經(jīng)費，也要給予科研人員更大的研究自主權(quán)，可以自主調(diào)整研究方案、技術(shù)路線等，還可以探索推行“揭榜掛帥”“賽馬制”等項目組織模式。最后，深化基礎(chǔ)研究的交流合作。一方面，深入推進(jìn)國內(nèi)合作，上?？梢猿浞旨訌?qiáng)與國內(nèi)其他基礎(chǔ)研究優(yōu)秀地區(qū)的共建共享，通過定期召開學(xué)術(shù)交流會議、探討基礎(chǔ)研究思路方法、實現(xiàn)人才流動等方式實現(xiàn)基礎(chǔ)研究資源共享，發(fā)揮國內(nèi)基礎(chǔ)研究合力。另一方面，積極開展國際交流，鼓勵各大高校、科研院所積極參與國際重大基礎(chǔ)研究計劃，也要支持重要國際科技組織、國際知名科研機(jī)構(gòu)在上海設(shè)立總部或分支機(jī)構(gòu)，提升上海在國際基礎(chǔ)研究領(lǐng)域的影響力。第3題解析與參考答案：審題重點本題是一道組織管理題目。要求設(shè)計改造空地方案，屬于非常規(guī)類的題目，可以按照時間軸的順序進(jìn)行分析思考。下面結(jié)合這道題目進(jìn)行詳細(xì)分析：審題點1：“近年來，上海正在進(jìn)行城市“微改造”“微更新”等工作”城市微更新以改善人居環(huán)境為目的，用小而精、小而美的微改造，讓老舊小區(qū)、閑置空地?zé)òl(fā)活力，讓社區(qū)更加宜居，從而提升人民群眾的獲得感和幸福感。上海進(jìn)行城市“微改造”“微更新”等工作有著諸多意義，可在答題之前淺談意義。審題點2：“現(xiàn)在某一個小區(qū)的南門出入口有一處不大的空地，需要滿足不同年齡階段的需求進(jìn)行改造”題干中的“小區(qū)門口一處不大的空地”，并沒有明確具體大小，因此可以根據(jù)自己答題需求進(jìn)行假設(shè)。題干中提到“需要滿足不同年齡階段的需求進(jìn)行改造”，這里有兩個點需要注意，一是需要滿足不同年齡階段的需求，這就要求我們的空地改造要滿足小孩、年輕人、老年人的需求，二是進(jìn)行改造，那我們就要思考這三個年齡階段對這片空地的需求是什么。小孩需要游樂設(shè)施以及游戲空間，因此可放置游樂設(shè)施，設(shè)置輪滑、自行車等游戲活動區(qū)域，年輕人喜歡健身，可以設(shè)置健身區(qū)，老年人空余時間多，需要娛樂場所，可設(shè)置躺椅、閱報長廊等。審題點3：“如果你是工作人員，如何設(shè)計改造方案”根據(jù)審題點2，我們知道如何進(jìn)行改造了，但是這個題目的設(shè)問是“如何設(shè)計改造方案”，那在撰寫改造方案之前，應(yīng)該做好前期準(zhǔn)備工作，例如通過發(fā)放電子問卷、實地走訪等方式搜集民意、參考成功案例的經(jīng)驗等，其次是撰寫改造方案，方案里除了審題點2中的功能規(guī)劃，也要加上管理制度，這樣才能保證空地改造效能最大化，最后，撰寫完改造方案后要呈領(lǐng)導(dǎo)審閱，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見修改方案。故本題的答題思路可為：首先，做好前期準(zhǔn)備工作；其次，撰寫改造方案，包括功能規(guī)劃和管理制度；最后，呈領(lǐng)導(dǎo)審閱形成終稿。思維導(dǎo)圖參考答案城市“微改造”“微更新”讓老舊小區(qū)、閑置空地?zé)òl(fā)活力，讓社區(qū)更加宜居，從而提升人民群眾的獲得感和幸福感。如果領(lǐng)導(dǎo)將改造空地的工作交給我，我將從以下幾個方面設(shè)計改造方案。第一，做好前期準(zhǔn)備。一方面，我會通過下發(fā)調(diào)查問卷、實地走訪等方式了解小區(qū)居民不同年齡對應(yīng)的人數(shù)分布，小區(qū)不同年齡的居民對這片空地改造的想法和意見；另一方面，我也會翻閱相關(guān)文件資料，學(xué)習(xí)《上海市更新實施辦法》等政策，通過上網(wǎng)的方式學(xué)習(xí)上海城市更新的成功案例，前往成功入選“社區(qū)微更新的上海實踐”的盈浦街道進(jìn)行實地參觀，為空地改造積累經(jīng)驗，為方案撰寫提供素材保障。第二，撰寫改造方案。其一，確定功能規(guī)劃?？盏胤譃槿齻€功能區(qū)：兒童游樂區(qū)、健身鍛煉區(qū)、休閑娛樂區(qū)。兒童游樂區(qū)主要是為按照適齡兒童設(shè)置游玩設(shè)備和場所，可放置秋千、滑梯、蹺蹺板，設(shè)置微型沙池、輪滑、自行車等游戲活動區(qū)域，為兒童釋放天性提供場所。健身鍛煉區(qū)主要為年輕人提供健身場所，可放置健身器材如上肢牽引器、伸腰伸背架、跑步機(jī)、壓腿架等，讓年輕人能在下班后鍛煉身體，釋放壓力。休閑娛樂區(qū)主要為老年人提供休閑場所，可設(shè)置躺椅、兩面座椅、象棋椅、雙人坐蹬椅等?？臻g允許的情況下，為方便居民在家門口閱覽、學(xué)習(xí)，還可設(shè)置閱報廊，閱報廊形式多樣、內(nèi)容各有側(cè)重，時政要聞、實用信息等一應(yīng)俱全，充分滿足居民群眾的精神文化需求。其二，制定管理制度。一方面，明確管理隊伍。依托“網(wǎng)格員”制度，招聘社區(qū)居民作為空地的管理志愿者、24小時輪流值班、規(guī)定工作人員巡邏次數(shù)；另一方面，明確管理細(xì)則，如制定使用器械規(guī)則、明確硬件設(shè)施設(shè)備檢查檢修頻次、明確公開招投標(biāo)流程、制定空地清潔頻次、制定應(yīng)急預(yù)案；最后，明確獎懲措施，如不文明使用空地的處罰條例、舉報不文明行為的獎勵措施、制定使用空地紅黑名單制度等。第三，及時呈閱領(lǐng)導(dǎo)。在設(shè)計好改造方案初稿后，及時呈交領(lǐng)導(dǎo)審批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見修改初稿，在公開征集意見的基礎(chǔ)上，確定改造方案終稿，并在官網(wǎng)進(jìn)行公示。第4題解析與參考答案：審題重點本題是一道人際關(guān)系題目。要根據(jù)題干信息審背景、身份與矛盾。本題身份明確，需要考生以消協(xié)工作人員的身份與相關(guān)主體做好溝通；在矛盾方面，屬于單一矛盾類，需要先合理假設(shè)再解決；最后思考總結(jié)如何做好本職工作。下面結(jié)合題目具體分析：審題點1：“為了促進(jìn)消費，平臺設(shè)置了充值返錢等活動，但是消費者因為充值卡無法使用而聯(lián)系平臺”此處為背景闡述，平臺充值返錢是為了促進(jìn)消費，但是也要警惕是否存在詐騙行為，尤其是涉及高額返錢時，更要小心提防。同時出現(xiàn)矛盾點和第一個主體，即“消費者的充值卡無法使用”。考生可以思考為什么不能使用，由此展開假設(shè)，比如消費者操作不當(dāng)、用戶較多造成系統(tǒng)擁堵、平臺利用充值返錢套路消費者等。當(dāng)然在解決問題之前，要先和消費者溝通了解情況，溝通中應(yīng)做到，安撫情緒、詢問情況、收集證據(jù)、做好記錄、承諾解決等。審題點2：“平臺卻說是用戶自己的行為導(dǎo)致的，具體原因不告知”出現(xiàn)第二個主體，即平臺。根據(jù)消費者提供的信息，可以溝通具體的平臺，了解充值返錢活動的詳細(xì)情況，包括充值人數(shù)與金額、返錢流程與憑證等。還要重點關(guān)注平臺為什么不告知原因，這種明顯侵犯消費者知情權(quán)的行為，是無心之過，還是有意為之。與平臺溝通過程中，要有理有據(jù)，使其認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，引導(dǎo)平臺開誠布公、解決問題。審題點3：“你作為消協(xié)工作人員，如何跟相關(guān)主體做好溝通”此處為考生設(shè)置了身份。作為消協(xié)工作人員，除了要注意溝通方式之外，還需做到不偏不倚，客觀公正。在溝通過程中，可以協(xié)調(diào)雙方，增加彼此理解，避免誤會加深，如果問題無法協(xié)調(diào)，則需要按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解決。因此本題的答題思路是：首先，溝通了解情況，取得聯(lián)系，研究方案；其次，逐一解決問題，原因假設(shè)，落實方案；最后，做好后續(xù)工作，提升能力，宣傳反詐。思維導(dǎo)圖參考答案作為消協(xié)工作人員，既要維護(hù)消費者的合法權(quán)益，也要尊重企業(yè)的合法權(quán)益。因此，在與相關(guān)主體溝通時，我會采取以下措施：首先，溝通了解情況。一方面與消費者取得聯(lián)系，與消費者代表面對面溝通，理解他們的處境和遭遇，安撫他們的情緒，對充值返錢活動的具體情況進(jìn)行了解，包括舉辦活動平臺的名稱、充值返錢的細(xì)則、用戶使用充值卡充值過程、收集充值支付轉(zhuǎn)賬的憑證等，固定相關(guān)證據(jù)，并向消費者承諾，消協(xié)一定會盡力全力維護(hù)他們的合法權(quán)益。另一方與平臺方取得聯(lián)系，出示相關(guān)證件亮明身份，表明自己是為了解決問題而來的，并轉(zhuǎn)達(dá)消費者的訴求，了解充值返錢活動的操作流程，尋找返錢失敗的真實原因，跟平臺方講解消費者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)知識，引導(dǎo)平臺方擔(dān)當(dāng)企業(yè)責(zé)任，研究出一個讓各方都滿意的方案，解決