質(zhì)量工程師面試題及答案

質(zhì)量工程師面試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量控制的主要目的是（）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低成本C.滿足質(zhì)量要求D.提高生產(chǎn)效率答案：C2.以下哪種工具可用于查找質(zhì)量問題的根本原因（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.直方圖答案：B3.六西格瑪管理中的西格瑪水平越高，表示（）A.成本越高B.質(zhì)量波動越大C.質(zhì)量水平越高D.生產(chǎn)效率越低答案：C4.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的D代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B5.以下哪項不屬于質(zhì)量特性（）A.性能B.價格C.可靠性D.安全性答案：B6.抽樣檢驗的主要目的是（）A.全面檢驗產(chǎn)品B.判斷一批產(chǎn)品是否合格C.找出不合格品D.提高檢驗效率答案：B7.質(zhì)量改進是（）的一部分。A.質(zhì)量保證B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量管理D.質(zhì)量策劃答案：C8.以下哪種質(zhì)量統(tǒng)計方法用于分析數(shù)據(jù)的分布形態(tài)（）A.控制圖B.散點圖C.直方圖D.趨勢圖答案：C9.對于一個穩(wěn)定的生產(chǎn)過程，其質(zhì)量特性值應(yīng)（）A.不斷變化B.圍繞某一數(shù)值波動C.逐漸上升D.逐漸下降答案：B10.質(zhì)量管理體系的核心是（）A.顧客滿意B.持續(xù)改進C.過程方法D.領(lǐng)導(dǎo)作用答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的基本原則包括（）A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進答案：ABCDE2.以下哪些屬于質(zhì)量控制的常用方法（）A.統(tǒng)計過程控制B.抽樣檢驗C.失效模式與效應(yīng)分析D.質(zhì)量功能展開E.防錯法答案：ABCDE3.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）A.人B.機C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE4.在質(zhì)量成本中，以下哪些屬于預(yù)防成本（）A.質(zhì)量培訓(xùn)費用B.質(zhì)量改進措施費用C.質(zhì)量審核費用D.顧客滿意度調(diào)查費用E.產(chǎn)品檢驗費用答案：ABC5.六西格瑪管理的特點包括（）A.以顧客為中心B.強調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動C.注重流程優(yōu)化D.追求完美E.全員參與答案：ABCDE6.質(zhì)量改進的步驟通常包括（）A.識別改進機會B.確定改進目標C.分析問題原因D.制定改進措施E.實施改進措施并評估效果答案：ABCDE7.以下哪些可用于供應(yīng)商質(zhì)量管理（）A.供應(yīng)商評估B.供應(yīng)商審核C.供應(yīng)商激勵D.供應(yīng)商合作E.供應(yīng)商淘汰答案：ABCDE8.在質(zhì)量管理中，以下哪些是用于分析質(zhì)量問題的工具（）A.頭腦風(fēng)暴法B.親和圖C.關(guān)聯(lián)圖D.系統(tǒng)圖E.矩陣圖答案：ABCDE9.產(chǎn)品的可靠性指標包括（）A.平均故障間隔時間B.故障率C.可靠度D.維修度E.有效度答案：ABCDE10.質(zhì)量管理體系文件通常包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.記錄E.質(zhì)量計劃答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量就是指產(chǎn)品的性能。（）答案：錯誤2.只要產(chǎn)品合格就不需要進行質(zhì)量改進。（）答案：錯誤3.抽樣檢驗一定比全面檢驗的準確性低。（）答案：錯誤4.質(zhì)量管理只與生產(chǎn)部門有關(guān)。（）答案：錯誤5.六西格瑪水平對應(yīng)的缺陷率為百萬分之3.4。（）答案：正確6.質(zhì)量控制圖上的控制界限是可以隨意調(diào)整的。（）答案：錯誤7.質(zhì)量改進是一次性的活動。（）答案：錯誤8.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量是其自身的事情，與采購方無關(guān)。（）答案：錯誤9.產(chǎn)品的安全性不屬于質(zhì)量特性。（）答案：錯誤10.質(zhì)量管理體系的有效性不需要進行評價。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量管理七大工具及其用途。答案：質(zhì)量管理七大工具包括檢查表（收集、整理數(shù)據(jù)）、層別法（按不同類別分析數(shù)據(jù)）、柏拉圖（找出關(guān)鍵問題）、因果圖（分析問題原因）、散布圖（分析變量間關(guān)系）、直方圖（分析數(shù)據(jù)分布）、控制圖（監(jiān)控過程穩(wěn)定性）。2.簡述質(zhì)量成本的構(gòu)成。答案：質(zhì)量成本包括預(yù)防成本（如培訓(xùn)、改進措施等費用）、鑒定成本（如檢驗、試驗費用）、內(nèi)部失敗成本（如返工、報廢損失）、外部失敗成本（如顧客投訴處理、退貨損失）。3.如何進行有效的質(zhì)量改進？答案：首先識別改進機會，確定目標，分析原因，制定措施，然后實施措施并評估效果，持續(xù)改進，注重全員參與、數(shù)據(jù)驅(qū)動等。4.簡述六西格瑪管理的實施步驟。答案：定義階段確定項目目標等，測量階段收集數(shù)據(jù)，分析階段找出問題根源，改進階段制定改進方案，控制階段保持改進成果。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中建立以顧客為中心的質(zhì)量管理體系。答案：企業(yè)要了解顧客需求和期望，將其轉(zhuǎn)化為質(zhì)量標準，在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)各環(huán)節(jié)考慮顧客滿意度，收集顧客反饋，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系以滿足顧客需求。2.闡述質(zhì)量工程師在供應(yīng)商質(zhì)量管理中的作用。答案：質(zhì)量工程師負責(zé)評估供應(yīng)商，審核其質(zhì)量體系，制定供應(yīng)商質(zhì)量標準，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)助供應(yīng)商改進質(zhì)量，確保供應(yīng)產(chǎn)品符合企業(yè)要求。3.討論如何提高員工的質(zhì)量意識。答案：進行質(zhì)