比亞迪海豹質(zhì)保協(xié)議書

比亞迪海豹質(zhì)保協(xié)議書?甲方（車主姓名/單位名稱）：__________________身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（比亞迪汽車銷售公司）：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方購買了乙方生產(chǎn)的比亞迪海豹汽車（以下簡稱"車輛"），為明確雙方在車輛質(zhì)保期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、車輛基本信息1.車輛型號(hào)：__________________2.車架號(hào)碼：__________________3.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼：__________________4.購買日期：__________________5.購買價(jià)格：__________________元二、質(zhì)保期限及范圍1.質(zhì)保期限乙方承諾為本車輛提供自購買之日起[X]年或[X]公里（以先到者為準(zhǔn)）的質(zhì)保服務(wù)。2.質(zhì)保范圍在質(zhì)保期限內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對車輛的以下部件進(jìn)行免費(fèi)維修或更換：車身：包括車架、車身覆蓋件、車門、車窗、天窗等，質(zhì)保范圍為因材料或制造工藝問題導(dǎo)致的變形、開裂、銹蝕等缺陷。發(fā)動(dòng)機(jī)：包括缸體、缸蓋、曲軸、連桿、活塞、氣門等主要零部件，質(zhì)保范圍為因材料或制造工藝問題導(dǎo)致的故障，如拉缸、燒瓦、異響等。變速器：包括手動(dòng)變速器、自動(dòng)變速器、雙離合變速器等，質(zhì)保范圍為因材料或制造工藝問題導(dǎo)致的換擋頓挫、打滑、異響等故障。電氣系統(tǒng)：包括電池、電機(jī)、控制器、充電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等，質(zhì)保范圍為因材料或制造工藝問題導(dǎo)致的故障。制動(dòng)系統(tǒng)：包括剎車片、剎車盤、剎車油、制動(dòng)管路、制動(dòng)泵等，質(zhì)保范圍為因材料或制造工藝問題導(dǎo)致的制動(dòng)失效、制動(dòng)跑偏、制動(dòng)異響等故障。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)：包括轉(zhuǎn)向機(jī)、轉(zhuǎn)向拉桿、轉(zhuǎn)向球頭、方向盤等，質(zhì)保范圍為因材料或制造工藝問題導(dǎo)致的轉(zhuǎn)向沉重、轉(zhuǎn)向異響、轉(zhuǎn)向失控等故障。懸掛系統(tǒng)：包括減震器、彈簧、下擺臂、平衡桿等，質(zhì)保范圍為因材料或制造工藝問題導(dǎo)致的異響、松動(dòng)、變形等故障。三、甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期限內(nèi)，甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定對車輛進(jìn)行免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問題的部件。甲方有權(quán)向乙方咨詢車輛的質(zhì)保政策、維修保養(yǎng)知識(shí)等相關(guān)問題。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛，包括定期更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器等保養(yǎng)項(xiàng)目，按時(shí)進(jìn)行車輛年檢等。甲方應(yīng)妥善保管車輛的保修手冊、購車發(fā)票等相關(guān)憑證，以便在質(zhì)保期內(nèi)享受質(zhì)保服務(wù)。甲方在發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照乙方的要求將車輛送至乙方指定的售后服務(wù)中心進(jìn)行檢查和維修。在質(zhì)保期內(nèi)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得自行對車輛進(jìn)行改裝、加裝或拆卸任何部件，否則由此導(dǎo)致的車輛質(zhì)量問題，乙方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。四、乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方提供車輛的保修手冊、購車發(fā)票等相關(guān)憑證，以便核實(shí)車輛的購買日期、質(zhì)保期限等信息。乙方有權(quán)對甲方送修的車輛進(jìn)行檢查和鑒定，以確定車輛是否存在質(zhì)量問題以及質(zhì)量問題是否屬于質(zhì)保范圍。若甲方未按照本協(xié)議的約定正確使用和保養(yǎng)車輛，或者未經(jīng)乙方書面同意自行對車輛進(jìn)行改裝、加裝或拆卸任何部件，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供質(zhì)保期限內(nèi)的免費(fèi)維修或更換服務(wù)。乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，確保售后服務(wù)中心具備專業(yè)的維修技術(shù)人員和必要的維修設(shè)備，能夠及時(shí)、有效地為甲方提供質(zhì)保服務(wù)。乙方應(yīng)在接到甲方的質(zhì)保服務(wù)通知后，及時(shí)安排售后服務(wù)中心與甲方聯(lián)系，約定車輛的送修時(shí)間和地點(diǎn)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成車輛的維修或更換工作。乙方應(yīng)向甲方提供車輛的質(zhì)保政策、維修保養(yǎng)知識(shí)等相關(guān)信息，并為甲方提供技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)定期對甲方的車輛進(jìn)行回訪，了解車輛的使用情況和質(zhì)保服務(wù)滿意度，及時(shí)解決甲方提出的問題。五、質(zhì)保服務(wù)流程1.甲方發(fā)現(xiàn)車輛質(zhì)量問題后，應(yīng)立即通知乙方售后服務(wù)中心，并提供車輛的相關(guān)信息，包括車架號(hào)碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、故障現(xiàn)象等。2.乙方售后服務(wù)中心接到甲方的質(zhì)保服務(wù)通知后，應(yīng)及時(shí)安排技術(shù)人員與甲方聯(lián)系，了解車輛的具體情況，并為甲方提供初步的故障診斷和維修建議。3.若甲方同意乙方的維修建議，乙方售后服務(wù)中心應(yīng)與甲方約定車輛的送修時(shí)間和地點(diǎn)，并為甲方開具車輛維修工單。4.甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)將車輛送至乙方指定的售后服務(wù)中心進(jìn)行維修。在送修車輛時(shí)，甲方應(yīng)向售后服務(wù)中心提供車輛的保修手冊、購車發(fā)票等相關(guān)憑證。5.乙方售后服務(wù)中心在收到甲方送修的車輛后，應(yīng)及時(shí)對車輛進(jìn)行檢查和鑒定，確定車輛是否存在質(zhì)量問題以及質(zhì)量問題是否屬于質(zhì)保范圍。若車輛存在質(zhì)量問題且屬于質(zhì)保范圍，乙方售后服務(wù)中心應(yīng)按照本協(xié)議的約定為甲方提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。6.在維修過程中，乙方售后服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)向甲方反饋車輛的維修進(jìn)度和維修情況，若維修時(shí)間超過預(yù)計(jì)時(shí)間，應(yīng)提前通知甲方并說明原因。7.車輛維修完成后，乙方售后服務(wù)中心應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對車輛進(jìn)行檢驗(yàn)，確保車輛維修質(zhì)量合格。檢驗(yàn)合格后，乙方售后服務(wù)中心應(yīng)通知甲方前來提車，并向甲方提供車輛維修記錄和質(zhì)量保證期證明。8.甲方在提車時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查車輛的維修情況，確認(rèn)車輛維修質(zhì)量合格后，在車輛維修工單上簽字確認(rèn)。六、質(zhì)保期外服務(wù)1.質(zhì)保期屆滿后，甲方如需繼續(xù)享受乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)，乙方應(yīng)按照市場價(jià)格向甲方收取相應(yīng)的費(fèi)用。2.乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，幫助甲方正確使用和保養(yǎng)車輛。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定正確使用和保養(yǎng)車輛，或者未經(jīng)乙方書面同意自行對車輛進(jìn)行改裝、加裝或拆卸任何部件，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。2.若乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供質(zhì)保服務(wù)，或者未按照約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成車輛的維修或更換工作，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任如下：對于因乙方原因?qū)е萝囕v維修延誤的，乙方應(yīng)按照每天[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，違約金總額不超過車輛購買價(jià)格的[X]%。對于因乙方原因?qū)е萝囕v維修質(zhì)量不合格的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修或更換有質(zhì)量問題的部件，直至車輛維修質(zhì)量合格為止。若因車輛維修質(zhì)量不合格給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償對方因此遭受的全部損失的責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另