聯通服務協議書

聯通服務協議書?甲方（服務提供方）：名稱：[聯通公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（服務接受方）：姓名/名稱：[乙方姓名/公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[聯系地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方是一家依法設立并具有相關電信服務資質的企業(yè)，能夠提供一系列通信及相關服務；乙方有使用甲方提供服務的需求。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方接受聯通服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標準（一）通信服務1.語音通話服務甲方為乙方提供[具體套餐名稱]的語音通話服務，包含[具體通話時長]的國內主叫通話時長，可在國內范圍內撥打國內固定電話及移動電話。通話質量應符合國家相關標準及行業(yè)通行標準，在正常網絡環(huán)境下，語音清晰、無明顯雜音、掉線等情況。2.短信服務乙方可使用甲方提供的短信服務，每月享有[具體短信條數]的免費短信額度。超出額度后，按照[超出部分短信收費標準]收取費用。短信發(fā)送成功率應不低于[X]%，確保乙方發(fā)送的短信能夠及時、準確地送達接收方。3.數據流量服務甲方為乙方提供[具體流量套餐名稱]的數據流量服務，包含每月[具體流量額度]的國內通用流量。網絡接入速度應滿足乙方正常使用互聯網的需求，在網絡高峰時段，平均下載速度不低于[X]Mbps，上傳速度不低于[X]Mbps。（二）增值服務1.手機應用商店服務甲方為乙方提供手機應用商店服務，乙方可通過該應用商店下載各類合法合規(guī)的手機應用程序。應用商店應定期更新，確保提供的應用程序為最新版本，并保證應用程序的安全性和穩(wěn)定性，無惡意軟件、病毒等侵害乙方設備及信息安全的隱患。2.視頻娛樂服務甲方為乙方提供視頻娛樂服務平臺，涵蓋電影、電視劇、綜藝、動漫等多種類型的視頻內容。視頻內容應合法取得版權，確保乙方能夠流暢觀看，無卡頓、緩沖時間過長等影響觀看體驗的情況。平臺應根據用戶反饋及時優(yōu)化播放功能和內容推薦算法。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向乙方收取服務費用。有權根據國家法律法規(guī)、政策調整以及網絡運營需要，對服務內容、服務標準、收費標準等進行合理調整，但應提前[X]日通知乙方。有權對乙方使用服務的情況進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現乙方存在違反本協議約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權采取暫停服務、終止服務等措施，并要求乙方承擔相應責任。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的通信及相關服務。負責網絡設施的建設、維護和管理，確保網絡正常運行，因甲方原因導致服務中斷或質量下降的，應及時采取措施修復，并按照相關規(guī)定對乙方進行補償。對乙方的個人信息和通信內容嚴格保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。為乙方提供7×24小時的客戶服務熱線，及時解答乙方在使用服務過程中遇到的問題，并根據乙方需求提供技術支持和售后服務。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定使用甲方提供的服務。有權對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)現服務質量不符合本協議約定，有權向甲方提出異議并要求甲方采取改進措施。在甲方違反本協議約定或法律法規(guī)規(guī)定損害乙方合法權益時，有權要求甲方承擔違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.義務按照本協議約定按時足額向甲方支付服務費用。遵守國家法律法規(guī)以及甲方關于服務使用的相關規(guī)定，不得利用甲方提供的服務從事違法犯罪活動或損害社會公共利益的行為。妥善保管自己的賬號及密碼等信息，因乙方自身原因導致賬號被盜用或信息泄露，由乙方自行承擔責任。同時，乙方應及時通知甲方采取相應措施防止損失擴大。在使用服務過程中，如發(fā)現異常情況或可能影響服務正常使用的問題，應及時通知甲方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.乙方選擇的服務套餐為[具體套餐名稱]，套餐費用為每月人民幣[X]元。2.套餐外費用按照以下標準收?。赫Z音通話超出套餐時長后，按照每分鐘[X]元收取費用。短信超出套餐條數后，按照每條[X]元收取費用。數據流量超出套餐額度后，按照每[具體流量單位，如MB][X]元收取費用。（二）支付方式1.乙方應在每月[繳費截止日期]前，通過以下方式之一向甲方支付當月服務費用：銀行代扣：乙方授權甲方從其指定的銀行賬戶中每月自動扣除服務費用。在線支付：乙方可通過甲方指定的在線支付平臺（如微信支付、支付寶支付等）進行支付。線下繳費：乙方可前往甲方指定的營業(yè)廳或其他合作繳費點繳納現金或使用其他認可的支付方式支付服務費用。2.如乙方未按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停服務，直至乙方足額支付服務費用及違約金。四、服務期限及終止（一）服務期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務期限為[X]年/月，自[起始日期]起至[結束日期]止。（二）協議終止1.服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽協議的，本協議自動終止。2.若一方提出終止本協議，需提前[X]日書面通知另一方。經雙方協商一致后，可辦理協議終止手續(xù)。3.若乙方出現以下情形之一，甲方有權立即終止本協議，且不退還乙方已支付的費用：嚴重違反國家法律法規(guī)以及甲方關于服務使用的相關規(guī)定，利用甲方提供的服務從事違法犯罪活動或損害社會公共利益的行為。連續(xù)[X]個月未支付服務費用，經甲方多次催繳仍未支付的。提供虛假信息或采用欺詐手段簽訂本協議的。4.因不可抗力或法律法規(guī)政策調整等原因導致本協議無法繼續(xù)履行的，本協議自動終止，雙方互不承擔違約責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準為乙方提供服務，或因甲方原因導致服務中斷或質量下降，給乙方造成損失的，甲方應按照以下方式承擔違約責任：對于可量化的損失，甲方應按照實際損失金額進行賠償。對于不可量化的損失，甲方應根據乙方受影響的程度、持續(xù)時間等因素，給予乙方合理的補償，補償金額最高不超過乙方當月服務費用的[X]倍。同時，甲方應采取積極措施盡快恢復服務至正常狀態(tài)，并按照相關規(guī)定對乙方進行補償。2.若甲方違反保密義務，向第三方披露乙方的個人信息或通信內容，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金人民幣[X]元。如乙方因甲方的違約行為遭受其他損失，甲方應另行賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時足額支付服務費用，除按照本協議約定支付違約金外，還應補足未支付的服務費用。2.若乙方違反國家法律法規(guī)以及甲方關于服務使用的相關規(guī)定，利用甲方提供的服務從事違法犯罪活動或損害社會公共利益的行為，乙方應承擔相應的法律責任。同時，甲方有權解除本協議，乙方已支付的費用不予退還。乙方給甲方造成損失的，還應賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反保密義務，將甲方提供的服務信息或其他保密信息泄露給第三方，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。如甲方因乙方的違約行為遭受其他損失，乙方應另行賠償。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議