酒店會(huì)員協(xié)議書(shū)

酒店會(huì)員協(xié)議書(shū)?甲方（酒店方）：名稱(chēng)：[酒店全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（會(huì)員方）：姓名：[會(huì)員姓名]性別：[會(huì)員性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意成為甲方酒店的會(huì)員，享受甲方提供的相關(guān)會(huì)員權(quán)益和服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為甲方酒店會(huì)員事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、會(huì)員服務(wù)內(nèi)容及權(quán)益1.會(huì)員等級(jí)及權(quán)益普通會(huì)員：乙方繳納[X]元會(huì)員費(fèi)成為普通會(huì)員后，可享受房?jī)r(jià)[X]折優(yōu)惠，每次入住可累積[X]積分，積分可用于兌換酒店提供的禮品、餐飲券等。同時(shí)，可延遲退房至14:00（視酒店房態(tài)而定），并在預(yù)訂時(shí)優(yōu)先保證一定數(shù)量的預(yù)留房。銀卡會(huì)員：乙方繳納[X]元會(huì)員費(fèi)升級(jí)為銀卡會(huì)員，除享受普通會(huì)員權(quán)益外，房?jī)r(jià)可享受[X]折優(yōu)惠，每次入住累積[X]積分，積分兌換比例更高。可享受免費(fèi)早餐一份（限會(huì)員本人），優(yōu)先預(yù)訂酒店各類(lèi)會(huì)議室及宴會(huì)廳，并可享受延遲退房至16:00（視酒店房態(tài)而定）。金卡會(huì)員：乙方繳納[X]元會(huì)員費(fèi)升級(jí)為金卡會(huì)員，在銀卡會(huì)員權(quán)益基礎(chǔ)上，房?jī)r(jià)享受[X]折優(yōu)惠，每次入住累積[X]積分，可享受免費(fèi)房型升級(jí)（視房態(tài)而定），免費(fèi)延遲退房至18:00（視酒店房態(tài)而定），并額外獲得[X]張酒店餐飲優(yōu)惠券，可在酒店餐廳消費(fèi)時(shí)使用。白金卡會(huì)員：乙方繳納[X]元會(huì)員費(fèi)升級(jí)為白金卡會(huì)員，享有最高等級(jí)的會(huì)員權(quán)益。房?jī)r(jià)享受[X]折優(yōu)惠，每次入住累積[X]積分，積分可用于兌換更多高端禮品或免費(fèi)住宿?？上硎苊赓M(fèi)行政酒廊待遇（限會(huì)員本人），包括每日早餐、下午茶、晚間雞尾酒及小吃等。免費(fèi)房型升級(jí)優(yōu)先且范圍更廣（視房態(tài)而定），延遲退房至20:00（視酒店房態(tài)而定），并可享受酒店提供的專(zhuān)屬客服服務(wù)，優(yōu)先處理會(huì)員的各類(lèi)需求。2.預(yù)訂服務(wù)甲方為乙方提供便捷的預(yù)訂渠道，乙方可通過(guò)甲方官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、客服電話等方式預(yù)訂酒店客房及其他服務(wù)項(xiàng)目。甲方應(yīng)在接到乙方預(yù)訂請(qǐng)求后，及時(shí)確認(rèn)預(yù)訂信息，并按照乙方要求預(yù)留相應(yīng)房型或服務(wù)。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е聼o(wú)法提供預(yù)訂服務(wù)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)助乙方調(diào)整預(yù)訂或提供其他合理解決方案。3.入住服務(wù)乙方憑有效身份證件在酒店前臺(tái)辦理入住手續(xù)，甲方應(yīng)按照乙方預(yù)訂信息提供相應(yīng)的客房及服務(wù)。在乙方入住期間，甲方應(yīng)保證客房設(shè)施設(shè)備的正常使用，提供優(yōu)質(zhì)的客房清潔、餐飲、安保等服務(wù)。乙方應(yīng)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)酒店公共設(shè)施及客房?jī)?nèi)物品，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。4.積分服務(wù)乙方每次入住酒店可按照會(huì)員等級(jí)累積相應(yīng)積分，積分有效期為自獲得之日起[X]年。積分可用于兌換酒店提供的禮品、餐飲券、免費(fèi)住宿等服務(wù)。甲方應(yīng)定期更新積分兌換項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。乙方使用積分兌換服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行操作，確保兌換服務(wù)的順利進(jìn)行。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取會(huì)員費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)變化等因素調(diào)整會(huì)員服務(wù)內(nèi)容、權(quán)益及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[X]天通知乙方。有權(quán)對(duì)乙方的會(huì)員資格進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假信息或違反本協(xié)議約定，有權(quán)取消乙方會(huì)員資格，并追回已享受的會(huì)員權(quán)益及費(fèi)用。義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的會(huì)員服務(wù)，確保乙方能夠充分享受會(huì)員權(quán)益。保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露乙方的任何隱私信息。如因甲方原因?qū)е乱曳絺€(gè)人信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。及時(shí)處理乙方的投訴和建議，對(duì)于乙方提出的合理訴求，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)和解決。按照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)酒店業(yè)務(wù)，為乙方提供安全、舒適的消費(fèi)環(huán)境。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益和服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出投訴和建議。在符合甲方規(guī)定的情況下，有權(quán)使用積分兌換相應(yīng)的服務(wù)或禮品。義務(wù)按照本協(xié)議約定繳納會(huì)員費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，如個(gè)人信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更新。遵守甲方酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于入住登記、退房時(shí)間、餐飲規(guī)定、安全規(guī)定等。不得利用會(huì)員權(quán)益進(jìn)行任何違法、違規(guī)或損害甲方利益的行為，如轉(zhuǎn)讓會(huì)員資格、惡意預(yù)訂等。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式1.會(huì)員費(fèi)乙方選擇成為甲方酒店會(huì)員時(shí)，應(yīng)按照所選會(huì)員等級(jí)一次性繳納相應(yīng)的會(huì)員費(fèi)。會(huì)員費(fèi)一經(jīng)繳納，不予退還。2.其他費(fèi)用乙方在享受酒店服務(wù)過(guò)程中，如產(chǎn)生其他費(fèi)用，如餐飲消費(fèi)、洗衣服務(wù)、加床費(fèi)用等，應(yīng)按照酒店實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在消費(fèi)后及時(shí)支付。3.支付方式乙方可選擇以下支付方式繳納會(huì)員費(fèi)及其他費(fèi)用：線上支付：通過(guò)甲方官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等平臺(tái)支持的第三方支付渠道進(jìn)行支付，如微信支付、支付寶支付等。線下支付：可前往甲方酒店前臺(tái)使用現(xiàn)金、銀行卡等方式進(jìn)行支付。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)或權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照未提供服務(wù)或權(quán)益對(duì)應(yīng)的價(jià)值向乙方進(jìn)行賠償。如因甲方原因?qū)е乱曳絺€(gè)人信息泄露，甲方應(yīng)采取措施消除影響，并賠償乙方因此遭受的全部損失。甲方未提前通知乙方調(diào)整會(huì)員服務(wù)內(nèi)容、權(quán)益及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，應(yīng)按照乙方受損情況給予相應(yīng)補(bǔ)償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定繳納會(huì)員費(fèi)或其他費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未繳納金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)取消乙方會(huì)員資格，并追回已享受的會(huì)員權(quán)益及費(fèi)用。乙方提供虛假個(gè)人信息或違反本協(xié)議約定使用會(huì)員權(quán)益，甲方有權(quán)取消乙方會(huì)員資格，乙方應(yīng)返還已享受的會(huì)員權(quán)益及費(fèi)用，并按照會(huì)員費(fèi)總額的[X%]向甲方支付違約金。如乙方行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方違反甲方酒店的規(guī)章制度，給甲方造成損失的，應(yīng)照價(jià)賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并追回已享受的會(huì)員權(quán)益及費(fèi)用。若因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力或其他原因消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年