DB3401T 334-2024農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù) 水稻生產(chǎn)資料統(tǒng)采統(tǒng)配規(guī)范

3401Agriculturalservice—Specificationforunifiedpurchase,distributionforricemofproductionI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)有限公司、安徽沃土稻蝦養(yǎng)殖專業(yè)合作社、安徽省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、肥西縣徐忠軍農(nóng)業(yè)家庭農(nóng)場(chǎng)、肥西縣農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、肥西縣柿樹(shù)崗鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)文化服務(wù)中心、肥本文件主要起草人：李?yuàn)檴?、郭本宏、董先軍、徐忠有、高前梅、?農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)水稻生產(chǎn)資料統(tǒng)采統(tǒng)配規(guī)范本文件規(guī)定了水稻生產(chǎn)資料統(tǒng)采統(tǒng)配服務(wù)的組織要求、服務(wù)要求以及評(píng)價(jià)與改進(jìn)等內(nèi)容。本文件適用于水稻生產(chǎn)資料統(tǒng)采統(tǒng)配服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T17242投訴處理指南GB/T19012質(zhì)量管理顧客滿意組織處理投訴指南SB/T/10401商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系3術(shù)語(yǔ)和定義對(duì)水稻生產(chǎn)資料進(jìn)行集中統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送的活動(dòng)。4服務(wù)組織要求4.1資質(zhì)要求服務(wù)組織應(yīng)依法成立，具有水稻生產(chǎn)資料統(tǒng)采統(tǒng)配服務(wù)所需的經(jīng)營(yíng)許可證。4.2場(chǎng)所要求4.2.1擁有固定的服務(wù)場(chǎng)所，倉(cāng)儲(chǔ)面積應(yīng)滿足服務(wù)需求，交通便利，不影響周圍環(huán)境。4.2.2服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)包括辦公區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、裝卸區(qū)等功能區(qū)，且各功能區(qū)域劃分應(yīng)合理有序，其中倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)應(yīng)滿足相關(guān)產(chǎn)品儲(chǔ)存的條件要求。4.2.3應(yīng)配備必要的消防裝備，做好消防安全防范措施。4.2.4應(yīng)配備公示各項(xiàng)管理制度的場(chǎng)所。4.3設(shè)備要求4.3.1應(yīng)配備滿足服務(wù)需求的運(yùn)輸、裝卸、計(jì)量等設(shè)備。4.3.2應(yīng)配備保證生產(chǎn)資料儲(chǔ)藏條件的設(shè)備。4.4人員要求24.4.1應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)人員、采購(gòu)人員、質(zhì)檢人員、倉(cāng)庫(kù)保管人員。4.4.2生產(chǎn)資料采購(gòu)人員，應(yīng)熟練掌握生產(chǎn)資料采購(gòu)流程。4.4.3生產(chǎn)資料質(zhì)檢人員，應(yīng)熟練掌握各種查驗(yàn)方法和技術(shù)，能對(duì)各類產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的查驗(yàn)，包括查驗(yàn)產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證等。4.4.4為保證生產(chǎn)資料有序、安全存放，倉(cāng)庫(kù)保管人員應(yīng)熟練掌握倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)管理制度。4.4.5為提高工作人員專業(yè)技術(shù)水平，應(yīng)定期組織工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。4.5管理制度管理制度包括但不限于：a)崗位責(zé)任制度；b)人員培訓(xùn)制度：c)統(tǒng)采統(tǒng)配記錄制度；d)質(zhì)量反饋制度；e)安全管理制度；f)可追溯制度；g)不合格品處理制度。5服務(wù)要求5.1簽訂服務(wù)協(xié)議5.1.1服務(wù)組織應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)赝寥馈h(huán)境等要求，選擇適宜當(dāng)?shù)胤N植的水稻品種。5.1.2根據(jù)用戶需求，正確引導(dǎo)，適時(shí)提出建議，協(xié)助選擇生產(chǎn)資料規(guī)格。5.1.3服務(wù)組織應(yīng)與用戶簽訂生產(chǎn)資料委托購(gòu)買協(xié)議書(shū)。5.2制定統(tǒng)采計(jì)劃服務(wù)組織負(fù)責(zé)對(duì)用戶所需生產(chǎn)資料的種類、數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，匯總后制定統(tǒng)一采購(gòu)計(jì)劃。5.3選擇供應(yīng)商5.3.1應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解供應(yīng)商的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力及價(jià)格，形成供應(yīng)商清單。5.3.2根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果篩選能夠滿足統(tǒng)采要求的供應(yīng)商。5.3.3應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)評(píng)價(jià)，供應(yīng)商評(píng)價(jià)可參考GB/T23793的內(nèi)容。5.4統(tǒng)一采購(gòu)5.4.1與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，采購(gòu)合同內(nèi)容包括但不限于：a)產(chǎn)品標(biāo)的、數(shù)量、價(jià)款及交(提)貨時(shí)間；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包裝標(biāo)準(zhǔn)，合理?yè)p耗標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)量方法；c)交(提)貨方式及地點(diǎn)，驗(yàn)收，付款，違約責(zé)任，聲明及保證；d)不可抗力，爭(zhēng)議的處理，解釋，補(bǔ)充與附件，合同的效力等。5.4.2根據(jù)統(tǒng)采計(jì)劃以及實(shí)際需求情況分批采購(gòu)。5.5驗(yàn)收5.5.1根據(jù)合同約定方式接收產(chǎn)品。35.5.2應(yīng)對(duì)照合同、票據(jù)，當(dāng)面確認(rèn)產(chǎn)品，檢查并驗(yàn)收。5.5.3應(yīng)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品交付情況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)處理，針對(duì)不合格產(chǎn)品，應(yīng)拒絕接收。5.6.1服務(wù)組織應(yīng)按簽訂的生產(chǎn)資料委托購(gòu)買協(xié)議書(shū)向5.7.1產(chǎn)前根據(jù)地塊土壤、環(huán)境等情況，實(shí)時(shí)為農(nóng)戶推薦適合的種子、肥料等生產(chǎn)資料，并為其提供產(chǎn)品種植方案。5.7.2產(chǎn)中根據(jù)水稻種植時(shí)間，長(zhǎng)勢(shì)等情況適時(shí)為農(nóng)戶提供產(chǎn)中技術(shù)服務(wù)。5.8.2應(yīng)按照GB/T-17242的要求建立投訴受理機(jī)制。5.8.4對(duì)用戶提出的合理建議應(yīng)予以采納，與用戶發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)協(xié)商解決。6.1服務(wù)結(jié)束后應(yīng)向用戶發(fā)放服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表