標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB32/T 4142-2021 電子商務(wù)平臺(tái)管理規(guī)范》是江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)之一,旨在為電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)提供指導(dǎo)和規(guī)范。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了電子商務(wù)平臺(tái)在多個(gè)方面的管理要求,包括但不限于平臺(tái)建設(shè)、商品信息管理、交易過(guò)程監(jiān)管、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面。

首先,在平臺(tái)建設(shè)方面,標(biāo)準(zhǔn)明確了電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)具備的基本功能和技術(shù)要求,如用戶注冊(cè)與登錄、商品展示與搜索、在線支付等,并且對(duì)平臺(tái)的安全性提出了具體的要求,確保用戶數(shù)據(jù)和個(gè)人信息安全。

其次,針對(duì)商品信息管理,《DB32/T 4142-2021》強(qiáng)調(diào)了電商平臺(tái)對(duì)于入駐商家所發(fā)布商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性以及完整性負(fù)有審核責(zé)任。同時(shí),也規(guī)定了商品描述中不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。

再者,就交易過(guò)程而言,本標(biāo)準(zhǔn)要求電子商務(wù)平臺(tái)建立完善的交易規(guī)則體系,明確各方權(quán)利義務(wù);建立健全爭(zhēng)議解決機(jī)制,保障買賣雙方合法權(quán)益;實(shí)施有效的監(jiān)控措施,防止欺詐行為發(fā)生。

此外,《DB32/T 4142-2021》還特別關(guān)注到了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題,指出電商平臺(tái)應(yīng)設(shè)立便捷有效的投訴渠道,及時(shí)處理消費(fèi)者反映的問(wèn)題;加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)力度,未經(jīng)同意不得泄露給第三方使用。

最后,該標(biāo)準(zhǔn)還涉及到物流配送、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)的具體操作指南,力求通過(guò)全方位的規(guī)定來(lái)提升整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的服務(wù)水平。


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....

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  • 2021-11-04 頒布
  • 2021-12-04 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS0310020

CCSA.10.

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T4142—2021

電子商務(wù)平臺(tái)管理規(guī)范

Managementspecificationofelectroniccommerceplatform

2021-11-04發(fā)布2021-12-04實(shí)施

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T4142—2021

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

總體要求

4…………………1

主體準(zhǔn)入管理

5……………2

商品準(zhǔn)入管理

6……………3

規(guī)則管理

7…………………4

信息管理

8…………………5

信用管理

9…………………6

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

10……………6

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

11…………………………7

安全管理

12…………………8

參考文獻(xiàn)

………………………9

DB32/T4142—2021

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件由江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出并歸口

。

本文件起草單位江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局

:。

本文件主要起草人朱勤虎王俊勝陳柯薛榮剛徐光新張振榮楊赟王侃鄭琦劉燕孔肖菡

:、、、、、、、、、、。

DB32/T4142—2021

電子商務(wù)平臺(tái)管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了電子商務(wù)平臺(tái)管理以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)的總體要求以及主體準(zhǔn)入管理商品準(zhǔn)入管理規(guī)

()、、

則管理信息管理信用管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)安全管理等要求

、、、、、。

本文件適用于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者管理事項(xiàng)不適用于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者自營(yíng)

,

業(yè)務(wù)管理

本文件中商品準(zhǔn)入等關(guān)于商品的管理規(guī)定適用于服務(wù)

。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件

。

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

31

.

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者electroniccommerceplatformoperator

在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所交易撮合信息發(fā)布等服務(wù)供交易雙方或

、、,

者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的法人或者非法人組織

。

32

.

平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者operatorsontheplatform

通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者

。

4總體要求

41一般要求

.

411履行電子商務(wù)平臺(tái)管理義務(wù)

..。

412建立電子商務(wù)平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)和制度

..。

413明確電子商務(wù)平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)

..。

42特殊要求

.

421網(wǎng)絡(luò)食品銷售第三方平臺(tái)提供者

..

4211設(shè)置專門的網(wǎng)絡(luò)食品安全管理機(jī)構(gòu)或者指定專職食品安全管理人員

...,。

4212對(duì)平臺(tái)上的食品經(jīng)營(yíng)行為

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