郵儲銀行筆試題庫及答案

郵儲銀行筆試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行的客服電話是（）A.95580B.95555C.95533D.95566答案：A2.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于郵儲銀行的基本業(yè)務(wù)（）A.儲蓄業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.航空售票業(yè)務(wù)D.支付結(jié)算業(yè)務(wù)答案：C3.郵儲銀行于（）年成立。A.2007B.2008C.2009D.2010答案：A4.郵儲銀行的市場定位是（）A.服務(wù)大型企業(yè)B.服務(wù)三農(nóng)、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)C.服務(wù)高端客戶D.服務(wù)外資企業(yè)答案：B5.在郵儲銀行辦理定期存款，最短期限是（）A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1個(gè)月D.1年答案：A6.郵儲銀行的標(biāo)志顏色是（）A.綠色B.藍(lán)色C.紅色D.黃色答案：A7.以下哪項(xiàng)不是郵儲銀行的金融產(chǎn)品（）A.信用卡B.國債C.石油期貨D.理財(cái)產(chǎn)品答案：C8.郵儲銀行在全國的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量（）A.較少B.中等C.最多D.較少但分布集中答案：C9.郵儲銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的登錄方式不包括（）A.賬號密碼登錄B.指紋登錄C.短信驗(yàn)證碼登錄D.令牌登錄答案：B10.郵儲銀行的卡BIN號以（）開頭。A.6210B.6222C.6228D.6230答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行的貸款產(chǎn)品有（）A.個(gè)人住房貸款B.小額貸款C.助學(xué)貸款D.企業(yè)經(jīng)營貸款答案：ABCD2.郵儲銀行提供的電子銀行渠道包括（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.電視銀行答案：ABCD3.以下屬于郵儲銀行中間業(yè)務(wù)的有（）A.代收代付業(yè)務(wù)B.銀行卡業(yè)務(wù)C.代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.基金銷售業(yè)務(wù)答案：ABCD4.郵儲銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面采取的措施有（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)評估B.市場風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測C.操作風(fēng)險(xiǎn)防控D.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)檢查答案：ABCD5.郵儲銀行的企業(yè)文化包含（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.核心價(jià)值觀D.經(jīng)營理念答案：ABCD6.以下哪些是郵儲銀行支持農(nóng)村發(fā)展的方式（）A.設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)點(diǎn)B.發(fā)放惠農(nóng)貸款C.推廣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)D.開展農(nóng)村電商金融服務(wù)答案：ABCD7.郵儲銀行的個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)類型包括（）A.活期儲蓄B.定期儲蓄C.定活兩便儲蓄D.通知存款答案：ABCD8.郵儲銀行在反洗錢工作中的職責(zé)包括（）A.客戶身份識別B.可疑交易報(bào)告C.反洗錢宣傳培訓(xùn)D.大額交易報(bào)告答案：ABCD9.郵儲銀行的企業(yè)客戶可以享受到的服務(wù)有（）A.對公存款業(yè)務(wù)B.對公貸款業(yè)務(wù)C.現(xiàn)金管理服務(wù)D.企業(yè)理財(cái)服務(wù)答案：ABCD10.郵儲銀行的網(wǎng)點(diǎn)可以提供的服務(wù)有（）A.現(xiàn)金存取B.轉(zhuǎn)賬匯款C.賬戶查詢D.金融產(chǎn)品咨詢答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行是國有大型商業(yè)銀行。（）答案：正確2.郵儲銀行只在城市有網(wǎng)點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤3.郵儲銀行不提供國際業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤4.只有郵儲銀行的高端客戶才能辦理信用卡。（）答案：錯(cuò)誤5.郵儲銀行的存款利率是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤6.郵儲銀行的網(wǎng)上銀行可以辦理所有的銀行業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤7.郵儲銀行的小額貸款不需要任何抵押。（）答案：錯(cuò)誤8.郵儲銀行的企業(yè)社會責(zé)任只包括對股東負(fù)責(zé)。（）答案：錯(cuò)誤9.郵儲銀行的理財(cái)產(chǎn)品都是保本型的。（）答案：錯(cuò)誤10.郵儲銀行的手機(jī)銀行需要到網(wǎng)點(diǎn)開通才能使用。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述郵儲銀行的主要業(yè)務(wù)優(yōu)勢。答案：郵儲銀行的主要業(yè)務(wù)優(yōu)勢包括網(wǎng)點(diǎn)眾多，遍布城鄉(xiāng)，能廣泛服務(wù)大眾；具有豐富的產(chǎn)品線，涵蓋儲蓄、貸款、中間業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)；在服務(wù)三農(nóng)和中小企業(yè)方面有獨(dú)特的政策和產(chǎn)品支持，對農(nóng)村和基層金融服務(wù)滲透力強(qiáng)等。2.郵儲銀行如何保障客戶資金安全？答案：郵儲銀行通過多種方式保障客戶資金安全，如完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等防控；嚴(yán)格的客戶身份識別、賬戶安全管理；先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)確保電子銀行渠道安全；合規(guī)運(yùn)營，接受監(jiān)管部門監(jiān)督等。3.簡述郵儲銀行在服務(wù)三農(nóng)方面的舉措。答案：郵儲銀行在服務(wù)三農(nóng)方面，設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)點(diǎn)，方便農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)；發(fā)放多種惠農(nóng)貸款助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村發(fā)展；推廣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保障農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；開展農(nóng)村電商金融服務(wù)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售等。4.請簡要說明郵儲銀行的企業(yè)文化內(nèi)涵。答案：郵儲銀行的企業(yè)文化內(nèi)涵包括企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念等方面。企業(yè)使命體現(xiàn)服務(wù)大眾等責(zé)任，愿景描繪發(fā)展目標(biāo)，核心價(jià)值觀規(guī)范員工行為，經(jīng)營理念指導(dǎo)經(jīng)營活動。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論郵儲銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇在于可以借助互聯(lián)網(wǎng)拓展業(yè)務(wù)范圍、提升服務(wù)效率、吸引更多年輕客戶等。挑戰(zhàn)是面臨互聯(lián)網(wǎng)金融公司競爭、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)增大、需不斷創(chuàng)新產(chǎn)品以適應(yīng)新需求等。2.如何提升郵儲銀行的客戶服務(wù)質(zhì)量？答案：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；優(yōu)化服務(wù)流程，減少客戶等待時(shí)間；加大科技投入，提升電子銀行服務(wù)體驗(yàn)；及時(shí)收集客戶反饋并改進(jìn)等。3.分析郵儲銀行對中小企業(yè)融資支持的重要性。答案：中小企業(yè)融