電信維護協(xié)議書

電信維護協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有電信網絡及相關設備，需要專業(yè)的維護服務以確保其正常運行；乙方具備提供電信維護服務的專業(yè)能力和資質。雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行電信維護事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）維護范圍1.甲方所有的電信網絡基礎設施，包括但不限于基站、傳輸線路、交換設備、通信機房等。2.與電信網絡相關的附屬設備，如電源設備、空調設備、監(jiān)控設備等。（二）維護內容1.日常巡檢：乙方定期對維護范圍內的設備進行巡檢，檢查設備運行狀態(tài)、性能指標，及時發(fā)現(xiàn)并記錄潛在問題。2.故障排除：當設備出現(xiàn)故障時，乙方應在規(guī)定時間內響應，迅速到達現(xiàn)場進行故障診斷和修復，確保網絡盡快恢復正常運行。3.設備維修與更換：對于損壞或老化的設備，乙方應根據實際情況進行維修或更換，保證設備的正常性能。4.系統(tǒng)優(yōu)化：乙方應根據網絡運行情況，定期對電信系統(tǒng)進行優(yōu)化，提升網絡質量和穩(wěn)定性。5.應急保障：在遇到重大通信保障任務或突發(fā)事件時，乙方應全力配合甲方進行應急處置，確保通信暢通。（三）維護標準1.乙方提供的維護服務應符合國家相關行業(yè)標準以及電信運營商的技術規(guī)范要求。2.設備的正常運行率應達到[X]%以上，故障修復及時率應達到[X]%以上。3.網絡性能指標應滿足規(guī)定的技術參數(shù)，如信號強度、傳輸速率、接通率等。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的維護工作進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協(xié)議約定的標準和要求提供維護服務。在乙方未按照協(xié)議履行義務時，有權解除協(xié)議并要求乙方承擔相應責任。2.義務向乙方提供維護所需的相關資料和信息，包括但不限于設備清單、網絡拓撲圖、技術文檔等。為乙方的維護工作提供必要的工作條件和協(xié)助，如進入機房的許可、電力供應等。按照協(xié)議約定及時支付維護費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照協(xié)議約定支付維護費用。在維護工作中遇到難以解決的問題時，有權要求甲方提供必要的支持和協(xié)助。2.義務按照本協(xié)議約定的維護范圍、內容和標準，為甲方提供優(yōu)質、高效的電信維護服務。配備專業(yè)的維護人員，維護人員應具備相應的專業(yè)技能和資質，并接受甲方的監(jiān)督。建立完善的維護檔案，記錄維護工作的過程和結果，定期向甲方提交維護報告。在維護過程中發(fā)現(xiàn)甲方設備存在安全隱患或不符合規(guī)范要求時，應及時通知甲方并提出整改建議。嚴格遵守國家有關法律法規(guī)以及甲方的相關規(guī)章制度，保守甲方的商業(yè)秘密和技術秘密。三、維護費用及支付方式（一）維護費用1.本協(xié)議維護費用總計為人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額]）。2.上述費用為固定總價，不因任何因素調整，但因甲方要求增加維護范圍或工作量的除外。（二）支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付年度維護費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成每季度的維護工作并提交維護報告后，甲方應在[X]個工作日內對該季度的維護工作進行驗收。驗收合格后，甲方應在驗收后的[X]個工作日內支付該季度維護費用的[X]%，即人民幣[X]元/季度（大寫：[大寫金額/季度]）。3.年度維護工作結束后，乙方提交年度維護總結報告，經甲方驗收合格后，甲方應在[X]個工作日內支付剩余的維護費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（三）費用調整如因國家政策調整、市場價格波動等不可抗力因素導致維護成本大幅增加，雙方應協(xié)商調整維護費用。調整幅度應根據實際成本增加情況，經雙方共同認可后確定。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付維護費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停維護服務，并要求甲方支付已完成維護工作對應的費用及違約金。2.若甲方未按照協(xié)議約定向乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，導致乙方維護工作無法正常進行，甲方應承擔由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的維護范圍、內容、標準或時間要求提供維護服務，乙方應負責免費整改直至達到協(xié)議要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。2.若乙方維護人員因自身過錯導致甲方設備損壞或數(shù)據丟失，乙方應負責修復或賠償甲方的全部損失。3.若乙方違反保密義務，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術秘密，乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的，甲方有權追究乙方的法律責任。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協(xié)商恢復協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導致協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應根據不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除協(xié)議。（三）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期為[X]年，自[起始日期]至[結束日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。（四）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________