賓館接待服務協(xié)議書

賓館接待服務協(xié)議書?甲方（賓館方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（接待方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有賓館接待服務需求，甲方具備提供相應服務的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，就賓館接待服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及標準（一）接待場地及設施提供1.甲方提供位于[具體樓層及房間號]的[X]間標準客房，房間設施齊全，包括但不限于床、衣柜、電視、空調、獨立衛(wèi)生間等，應保持清潔、衛(wèi)生、舒適，符合行業(yè)相關標準。2.提供[具體會議室名稱]會議室，配備投影儀、音響設備、麥克風、桌椅等會議設施，確保設施正常運行，滿足乙方會議、活動等需求。3.提供賓館內的公共區(qū)域，如大堂、餐廳、休息區(qū)等，保持環(huán)境整潔、秩序良好。（二）餐飲服務1.早餐服務：甲方為乙方提供自助早餐，早餐種類應豐富多樣，包括但不限于面包、糕點、粥品、蛋類、水果、飲品等，確保食品質量安全，符合衛(wèi)生標準。2.正餐服務：根據(jù)乙方需求，甲方提供午餐、晚餐服務。菜品應根據(jù)乙方要求的口味、菜系進行定制，保證菜品新鮮、色香味俱全，且符合營養(yǎng)搭配原則。乙方可提前[X]天向甲方提交菜單需求，甲方應積極配合調整和準備。（三）其他服務1.每日客房清潔服務，包括更換床上用品、打掃房間衛(wèi)生、補充洗漱用品等，確保房間隨時處于整潔、舒適的狀態(tài)。2.24小時熱水供應，保證乙方在住宿期間隨時能夠使用熱水。3.提供免費的無線網(wǎng)絡服務，確保乙方在賓館內各區(qū)域均可正常連接網(wǎng)絡，滿足辦公、娛樂等需求。4.根據(jù)乙方需求，協(xié)助安排車輛接送服務（費用另計），確保乙方出行便利。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定向乙方收取服務費用。對乙方在賓館內的行為進行必要的管理和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反賓館規(guī)定或法律法規(guī)的行為，有權要求乙方改正或采取相應措施。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容和標準，為乙方提供優(yōu)質、高效的接待服務。保證提供的場地、設施、設備等符合安全、衛(wèi)生標準，定期進行檢查和維護，確保正常使用。對乙方的個人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。根據(jù)乙方需求，合理安排餐飲服務，保證菜品質量和供應時間。在服務過程中，如出現(xiàn)設備故障、突發(fā)事件等影響服務質量的情況，應及時采取措施解決，并向乙方說明情況。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應的接待服務。對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務不符合協(xié)議約定，有權要求甲方改進。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、方式支付服務費用。遵守甲方賓館的各項規(guī)章制度，愛護賓館內的設施、設備，如因乙方原因造成損壞，應照價賠償。提前向甲方告知接待的具體人數(shù)、時間、活動安排等詳細信息，以便甲方做好準備工作。在賓館內不得從事違法違規(guī)活動，不得干擾其他客人的正常休息和生活。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協(xié)議服務總費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含上述服務內容及標準中約定的各項費用，但不包括因乙方特殊需求而產生的額外費用（如超出協(xié)議約定的餐飲標準、增加的服務項目等）。（二）支付方式乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內，向甲方支付服務費用的[X]%作為定金，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在接待服務結束后[X]個工作日內，乙方應支付剩余服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。甲方應在收到乙方支付的款項后，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務內容和標準提供服務，乙方有權要求甲方采取補救措施或減免相應服務費用。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。2.如甲方提供的場地、設施、設備等存在安全隱患或不符合衛(wèi)生標準，導致乙方人員人身傷害或財產損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方未按照協(xié)議約定的時間提供服務或出現(xiàn)服務延誤的情況，每延誤[X]小時，應按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金。若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致延誤除外，但甲方應及時通知乙方并提供相關證明。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生服務的費用及違約金，同時乙方應承擔因此給甲方造成的損失。2.如乙方違反甲方賓館的規(guī)章制度，甲方有權要求乙方改正。如乙方拒不改正或因乙方行為給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。3.若乙方未提前告知甲方接待的詳細信息，導致甲方無法做好充分準備工作，影響服務質量的，乙方應自行承擔相應后果，且不得以此為由拒絕支付服務費用或要求甲方承擔違約責任。五、保密條款雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴重違反本協(xié)議約定，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。在不可抗力事件結束后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[結束日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________