物業(yè)配套協(xié)議書

物業(yè)配套協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有[物業(yè)名稱]的物業(yè)權(quán)益，為確保該物業(yè)的正常使用和有效管理，甲方委托乙方提供相關(guān)物業(yè)配套服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)地址：[詳細(xì)地址]3.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]4.建筑面積：[具體面積]平方米（二）配套服務(wù)內(nèi)容1.設(shè)施設(shè)備維護與管理乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備，包括但不限于給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)等進行日常巡查、維護保養(yǎng)、定期檢修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的運行狀況、維護維修情況等，并及時更新檔案信息。在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修處理，緊急情況應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，保障物業(yè)的正常使用。2.環(huán)境衛(wèi)生保潔乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，包括但不限于樓道、電梯、大堂、停車場、綠化帶等區(qū)域的清掃、拖地、擦拭、垃圾清運等。制定合理的保潔作業(yè)時間表，確保公共區(qū)域每天定時清掃，垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。對特殊區(qū)域或活動后的場地進行及時清理，如舉辦大型活動后，應(yīng)在活動結(jié)束后的[X]小時內(nèi)完成場地清理工作。3.綠化養(yǎng)護管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作，包括草坪修剪、樹木花草澆水、施肥、病蟲害防治、修剪整形等，確保綠化植物生長良好，景觀美觀。根據(jù)不同季節(jié)和植物生長特點，制定科學(xué)合理的綠化養(yǎng)護計劃，并嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉、雜草雜物等，保持綠化環(huán)境整潔。4.安全保衛(wèi)服務(wù)實行24小時值班制度，對物業(yè)區(qū)域進行安全巡邏，防范各類安全事故和治安案件的發(fā)生。負(fù)責(zé)出入口的人員和車輛登記管理，嚴(yán)格核實進出人員和車輛的身份，阻止無關(guān)人員和車輛進入物業(yè)區(qū)域。配備必要的安全保衛(wèi)設(shè)備和器材，如對講機、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等，并確保設(shè)備正常運行，監(jiān)控資料保存[X]天以上。制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織安全演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時向甲方報告。5.物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理設(shè)立專門的物業(yè)服務(wù)咨詢熱線，為甲方及物業(yè)使用人提供物業(yè)服務(wù)相關(guān)的咨詢服務(wù)，解答疑問，處理投訴。對甲方及物業(yè)使用人提出的意見和建議進行認(rèn)真記錄，及時反饋處理結(jié)果，并跟蹤處理情況，確保問題得到妥善解決。定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析存在的問題，制定改進措施，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權(quán)查閱乙方的物業(yè)服務(wù)相關(guān)檔案資料，了解物業(yè)服務(wù)工作的開展情況。對乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方糾正，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。配合乙方開展物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持，如提供物業(yè)相關(guān)資料、協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系等。遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項規(guī)章制度，不得妨礙乙方正常的物業(yè)服務(wù)活動。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費用。根據(jù)物業(yè)服務(wù)需要，合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。對違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度的行為，有權(quán)進行勸阻、制止，并及時向甲方報告。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的物業(yè)服務(wù)。定期向甲方報告物業(yè)服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督檢查，并根據(jù)甲方的意見和建議及時改進服務(wù)工作。妥善保管物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)檔案資料，包括設(shè)施設(shè)備檔案、業(yè)主檔案、物業(yè)服務(wù)記錄等，不得泄露甲方及業(yè)主的隱私信息。加強對物業(yè)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。依法履行消防安全責(zé)任，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全設(shè)施設(shè)備完好有效，定期組織消防安全檢查和演練，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。三、物業(yè)服務(wù)費用及支付方式（一）物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)1.本協(xié)議項下的物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積計算，標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米[X]元，共計每月人民幣[X]元。2.物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前[X]個月書面通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。（二）支付方式1.甲方應(yīng)于每月[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)服務(wù)費用后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。（三）逾期支付責(zé)任若甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)補足未支付的費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，妨礙乙方正常的物業(yè)服務(wù)活動，導(dǎo)致乙方無法履行協(xié)議義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用作為違約金。違約金的扣除標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用的[X%]。2.若乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方及業(yè)主的隱私信息，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方及業(yè)主造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。3.若乙方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途或擅自利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營活動，所得收益歸全體業(yè)主所有，并應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。乙方應(yīng)立即停止上述違法行為，并恢復(fù)原狀。4.若乙方未按照本協(xié)議約定履行安全保衛(wèi)義務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故或治安案件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方及業(yè)主因此遭受的全部損失。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如遇不可抗力或政府行為等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。因上述原因?qū)е聟f(xié)議解除的，雙方應(yīng)按照實際履行情況結(jié)算相關(guān)費用。（二）協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前，雙方應(yīng)提前[X]個月書面通知對方是否續(xù)簽。如雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。（三）保密條款雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（四）通知條款1.本協(xié)議雙方之間的任何通知或書面通訊，應(yīng)以書面形式發(fā)送至本協(xié)議首部所列的對方地址或傳真號碼。2.任何一方的地址或傳真號碼如有變更，應(yīng)在變更后的[X]個工作日內(nèi)書面通知對方。否則，因未及時通知而導(dǎo)致的一切后果由變更方承擔(dān)。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，