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文檔簡介

淘寶簽署協(xié)議書?甲方:[淘寶平臺運營方名稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[具體代碼]地址:[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話:[電話號碼]法定代表人:[姓名]乙方:[用戶姓名]身份證號碼:[身份證號]地址:[常住地址]聯(lián)系電話:[電話號碼]鑒于乙方希望在甲方運營的淘寶平臺(以下簡稱"平臺")上開展交易活動,甲方愿意為乙方提供相關(guān)服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方使用平臺服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述(一)平臺服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供一個網(wǎng)絡(luò)交易平臺,乙方可在該平臺上展示商品或服務(wù)信息、與其他用戶進(jìn)行交易洽談、完成交易等一系列與商品或服務(wù)交易相關(guān)的活動。平臺具備商品展示、搜索、下單、支付、物流跟蹤等功能,以支持乙方順利開展線上交易。(二)乙方擬交易的標(biāo)的物或服務(wù)描述乙方在平臺上發(fā)布的商品或服務(wù)信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整,具體內(nèi)容如下:1.商品信息商品名稱:[商品具體名稱]商品類別:[詳細(xì)分類,如服裝、電子產(chǎn)品、食品等]品牌:[如有品牌,填寫品牌名稱]規(guī)格型號:[詳細(xì)描述商品的規(guī)格、型號等參數(shù)]材質(zhì):[說明商品的主要材質(zhì)]顏色、款式:[列舉商品的顏色、款式等特點]數(shù)量:[商品的銷售數(shù)量]價格:[每件商品的售價]庫存:[商品的現(xiàn)有庫存數(shù)量]商品詳情:[包括商品的功能介紹、使用方法、售后服務(wù)等詳細(xì)說明]2.服務(wù)信息服務(wù)名稱:[服務(wù)具體名稱]服務(wù)內(nèi)容:[詳細(xì)描述服務(wù)所包含的具體項目、流程、標(biāo)準(zhǔn)等]服務(wù)價格:[服務(wù)的收費金額]服務(wù)周期:[服務(wù)的起止時間或持續(xù)時長]服務(wù)地點:[服務(wù)提供的地點范圍]服務(wù)詳情:[包括服務(wù)的優(yōu)勢、保障措施、客戶評價等相關(guān)信息]二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、平臺規(guī)則及運營需要,對平臺的功能、服務(wù)內(nèi)容、規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整和變更,并以適當(dāng)方式通知乙方。有權(quán)對乙方在平臺上的交易行為及發(fā)布的信息進(jìn)行監(jiān)督和管理,如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則或損害甲方及其他用戶利益的行為,有權(quán)采取相應(yīng)措施,包括但不限于限制交易、凍結(jié)賬戶、刪除信息等。有權(quán)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的約定,收取平臺服務(wù)費用。2.義務(wù)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的約定,為乙方提供穩(wěn)定、安全、高效的平臺服務(wù),保障乙方能夠順利開展交易活動。對乙方在平臺上的個人信息和交易數(shù)據(jù)予以保密,但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方同意的除外。及時處理乙方在使用平臺過程中遇到的問題和投訴,提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在平臺規(guī)則允許的范圍內(nèi),自主發(fā)布商品或服務(wù)信息、與其他用戶進(jìn)行交易。有權(quán)享受甲方提供的平臺服務(wù),并在符合條件的情況下,獲得平臺的相關(guān)推廣、營銷等支持。有權(quán)對甲方的平臺服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,并提出合理的意見和建議。2.義務(wù)遵守法律法規(guī)及本協(xié)議、平臺規(guī)則的各項規(guī)定,誠實守信,合法經(jīng)營。如實、準(zhǔn)確、完整地填寫并發(fā)布商品或服務(wù)信息,不得發(fā)布虛假、欺詐、誤導(dǎo)性或違法違規(guī)的信息。按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的約定,按時足額支付平臺服務(wù)費用及與交易相關(guān)的其他費用。妥善保管自己的賬戶信息和密碼,不得將賬戶轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓給他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常情況,應(yīng)及時通知甲方并采取相應(yīng)措施。按照約定履行與其他用戶的交易義務(wù),包括但不限于按時發(fā)貨、提供符合質(zhì)量要求的商品或服務(wù)、及時處理售后問題等。尊重其他用戶的合法權(quán)益,不得在平臺上進(jìn)行任何侵權(quán)、騷擾、詆毀、惡意競爭等行為。三、商品或服務(wù)交易規(guī)則(一)商品發(fā)布規(guī)則1.乙方發(fā)布的商品信息應(yīng)符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則的要求,不得包含以下內(nèi)容:違反國家法律法規(guī)、社會公德或損害公共利益的內(nèi)容。虛假、夸大、誤導(dǎo)性的宣傳內(nèi)容。侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等合法權(quán)益的內(nèi)容。其他違法違規(guī)或違反平臺規(guī)則的內(nèi)容。2.乙方應(yīng)確保發(fā)布的商品信息真實、準(zhǔn)確、完整,不得隱瞞商品的瑕疵、質(zhì)量問題等重要信息。如因乙方故意或過失發(fā)布虛假信息導(dǎo)致其他用戶遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)交易流程1.乙方在平臺上與其他用戶達(dá)成交易意向后,應(yīng)按照平臺提示的流程完成下單、支付等操作。2.甲方有權(quán)根據(jù)交易情況及風(fēng)險評估,對部分交易采取必要的擔(dān)保措施,如資金托管、交易凍結(jié)等,以保障交易的安全和順利進(jìn)行。3.在交易過程中,如出現(xiàn)爭議或糾紛,雙方應(yīng)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的約定進(jìn)行協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以通過平臺提供的爭議解決機(jī)制或依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。(三)物流與配送1.乙方應(yīng)按照約定及時發(fā)貨,并提供準(zhǔn)確的物流信息,確保商品能夠安全、及時地送達(dá)買家手中。2.如因乙方原因?qū)е挛锪餮舆t、商品損壞或丟失等問題,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,包括但不限于向買家賠償損失、重新發(fā)貨等。(四)售后服務(wù)1.乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定,為買家提供售后服務(wù),包括但不限于退換貨、質(zhì)量保證、維修保養(yǎng)等。2.如買家提出售后服務(wù)要求,乙方應(yīng)及時響應(yīng)并按照規(guī)定處理。如乙方拒絕履行售后服務(wù)義務(wù)或處理不當(dāng)導(dǎo)致買家投訴的,甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施,包括但不限于限制乙方交易、扣除保證金等。四、費用及支付方式(一)平臺服務(wù)費用乙方使用平臺服務(wù)應(yīng)按照約定向甲方支付平臺服務(wù)費用,費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式如下:1.費用標(biāo)準(zhǔn):[具體費用標(biāo)準(zhǔn),如按照交易金額的一定比例收取,或固定金額等]2.支付方式:乙方應(yīng)在[規(guī)定的支付時間]前,通過平臺支持的支付方式(如支付寶、銀行卡等)向甲方支付平臺服務(wù)費用。(二)其他費用乙方在平臺上進(jìn)行交易可能產(chǎn)生的其他費用,如物流費用、稅費等,由乙方按照實際發(fā)生情況自行承擔(dān)。五、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款(一)知識產(chǎn)權(quán)1.平臺上的所有內(nèi)容,包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、商標(biāo)、標(biāo)識等,均受法律法規(guī)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律的保護(hù),甲方擁有其相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)。2.乙方在平臺上發(fā)布的商品或服務(wù)信息,其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,但乙方應(yīng)保證其發(fā)布的內(nèi)容不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如因乙方發(fā)布的信息導(dǎo)致甲方或第三方遭受知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。(二)保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息、交易數(shù)據(jù)等予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的約定為乙方提供服務(wù),導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方違反保密義務(wù),泄露乙方的商業(yè)秘密或個人信息,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責(zé)任1.如乙方違反法律法規(guī)、本協(xié)議及平臺規(guī)則的約定,甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施,包括但不限于限制交易、凍結(jié)賬戶、扣除保證金等,并要求乙方承擔(dān)因此給甲方及其他用戶造成的損失。2.如乙方未按時足額支付平臺服務(wù)費用或其他費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)暫?;蚪K止為乙方提供服務(wù),并要求乙方支付全部欠費及違約金。3.如乙方發(fā)布虛假、欺詐、誤導(dǎo)性或違法違規(guī)的商品或服務(wù)信息,或在交易過程中存在欺詐、違約等行為,乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方及其他用戶造成的全部損失,包括但不限于賠償損失、返還交易款項、承擔(dān)法律責(zé)任等。4.如乙方違反保密義務(wù),泄露甲方的商業(yè)秘密或平臺數(shù)據(jù),給甲方造成損失的,乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中,如一方出現(xiàn)嚴(yán)重違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為,另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(二)不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的,該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。

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