汽車索賠協(xié)議書

汽車索賠協(xié)議書?甲方（索賠方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（被索賠方）：公司名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方從乙方處購買了汽車（以下簡(jiǎn)稱"該汽車"），現(xiàn)因該汽車出現(xiàn)[具體問題描述]，甲方依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定，向乙方提出索賠要求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、汽車基本信息1.品牌及型號(hào)：[汽車品牌及具體型號(hào)]2.車架號(hào)：[車架號(hào)碼]3.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：[發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼]4.購買日期：[具體購買日期]5.購買價(jià)格：人民幣[X]元二、索賠事項(xiàng)及原因1.索賠事項(xiàng)：[詳細(xì)描述汽車出現(xiàn)的問題，例如發(fā)動(dòng)機(jī)故障、制動(dòng)系統(tǒng)失靈、車身質(zhì)量缺陷等]2.原因：經(jīng)甲方檢查及專業(yè)維修人員鑒定，該問題是由于汽車本身存在質(zhì)量問題所致，并非甲方使用不當(dāng)或人為造成。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行索賠義務(wù)，包括但不限于免費(fèi)維修、更換零部件、退款等。有權(quán)對(duì)乙方的維修過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查，若發(fā)現(xiàn)乙方維修不符合要求，有權(quán)要求乙方重新維修。2.義務(wù)：向乙方提供該汽車出現(xiàn)問題的詳細(xì)情況，包括問題出現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、表現(xiàn)形式等，并配合乙方進(jìn)行調(diào)查和鑒定。按照乙方要求，提供該汽車的相關(guān)資料，如購車發(fā)票、車輛行駛證、維修記錄等。在乙方履行索賠義務(wù)過程中，給予必要的協(xié)助和配合，如允許乙方將汽車拖至指定維修地點(diǎn)等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供該汽車出現(xiàn)問題的詳細(xì)信息及相關(guān)資料，以便進(jìn)行調(diào)查和判斷。有權(quán)對(duì)甲方提出的索賠要求進(jìn)行核實(shí)和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)甲方存在故意夸大問題或提供虛假信息的情況，有權(quán)拒絕甲方的索賠要求。2.義務(wù)：對(duì)甲方提出的索賠要求進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和核實(shí)，如確屬汽車質(zhì)量問題，應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)履行索賠義務(wù)。安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)該汽車進(jìn)行維修或更換零部件，確保維修質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，并向甲方提供維修記錄和質(zhì)量保證。在維修或更換零部件后，對(duì)該汽車進(jìn)行必要的檢測(cè)和調(diào)試，確保問題得到徹底解決，并向甲方提供檢測(cè)報(bào)告。四、索賠方式及期限（一）索賠方式1.維修：乙方應(yīng)免費(fèi)對(duì)該汽車進(jìn)行維修，更換有質(zhì)量問題的零部件，確保汽車恢復(fù)正常使用性能。維修所需的零部件應(yīng)是原廠正品或具有同等質(zhì)量的合格產(chǎn)品。2.更換新車：若該汽車的質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常使用，且經(jīng)乙方評(píng)估無法通過維修解決，乙方應(yīng)按照甲方購買價(jià)格扣除一定折舊后的金額，為甲方更換一輛同品牌、同型號(hào)的新車。折舊率按照每年[X]%計(jì)算，自購買日期起至提出更換新車申請(qǐng)之日止。3.退款：若乙方無法按照上述方式解決問題，且甲方要求退款，乙方應(yīng)在扣除一定折舊及已使用期間的合理費(fèi)用后，將剩余購車款退還給甲方。折舊及合理費(fèi)用的計(jì)算方式同更換新車條款。（二）索賠期限1.甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)該汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提出索賠要求，并提交相關(guān)證明材料。2.乙方應(yīng)在收到甲方索賠要求及相關(guān)證明材料之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)索賠要求進(jìn)行核實(shí)和評(píng)估，并給予甲方答復(fù)。若乙方認(rèn)為需要進(jìn)一步調(diào)查或檢測(cè)，應(yīng)在答復(fù)中明確告知甲方所需時(shí)間，但最長(zhǎng)不得超過[X]個(gè)工作日。3.如乙方?jīng)Q定履行索賠義務(wù)，應(yīng)在作出決定后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開始安排維修、更換新車或退款等事宜，并在合理期限內(nèi)完成。維修期限一般不得超過[X]個(gè)工作日，特殊情況除外，但乙方應(yīng)提前告知甲方并說明原因。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方故意隱瞞該汽車出現(xiàn)問題的真實(shí)情況或提供虛假信息，導(dǎo)致乙方無法正確判斷問題及履行索賠義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方進(jìn)行調(diào)查、提供相關(guān)資料或協(xié)助乙方履行索賠義務(wù)，乙方有權(quán)暫?；蚓芙^履行索賠義務(wù)，由此造成的損失由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的期限和方式履行索賠義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照索賠金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方按照索賠金額的[X]%支付違約金，同時(shí)乙方應(yīng)返還甲方已支付的購車款及利息（按照銀行同期貸款利率計(jì)算）。2.若乙方維修后的汽車仍存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)再次維修，直至問題徹底解決。如因乙方維修質(zhì)量問題給甲方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方提供的零部件非原廠正品或不符合質(zhì)量要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換合格零部件，并按照前款規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：__________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）