電商分包協(xié)議書

電商分包協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方開展電商業(yè)務(wù)，需要將部分業(yè)務(wù)分包給乙方，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行電商業(yè)務(wù)分包事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景及目的甲方在電商領(lǐng)域具有一定的業(yè)務(wù)規(guī)模和資源，但為了更高效地運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，決定將部分特定業(yè)務(wù)分包給在相關(guān)領(lǐng)域具有專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)的乙方。乙方同意接受甲方的委托，負(fù)責(zé)完成甲方指定的電商分包業(yè)務(wù)，雙方期望通過本協(xié)議的履行，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同推動(dòng)甲方電商業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）分包業(yè)務(wù)范圍1.店鋪運(yùn)營(yíng)乙方負(fù)責(zé)甲方指定電商平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于店鋪頁面設(shè)計(jì)與優(yōu)化、商品上架與管理、店鋪活動(dòng)策劃與執(zhí)行等。確保店鋪頁面符合電商平臺(tái)規(guī)則及甲方品牌形象，商品信息準(zhǔn)確完整，活動(dòng)能夠有效吸引顧客并促進(jìn)銷售。2.營(yíng)銷推廣制定并執(zhí)行適合甲方店鋪及商品的營(yíng)銷推廣策略，涵蓋但不限于搜索引擎營(yíng)銷（SEM）、社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷等。通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷手段，提高店鋪及商品的曝光度和知名度，吸引潛在客戶并提升轉(zhuǎn)化率。3.客戶服務(wù)負(fù)責(zé)處理甲方店鋪的客戶咨詢、訂單跟蹤、售后服務(wù)等工作。及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)客戶的各種問題，解決客戶在購物過程中遇到的問題，確?？蛻魸M意度達(dá)到[X]%以上。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照電商行業(yè)通行的標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐開展業(yè)務(wù)，確保各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。2.在店鋪運(yùn)營(yíng)方面，頁面加載速度應(yīng)控制在[具體時(shí)長(zhǎng)]以內(nèi)，商品圖片清晰、描述準(zhǔn)確，店鋪活動(dòng)策劃應(yīng)具有創(chuàng)新性和吸引力。3.營(yíng)銷推廣活動(dòng)應(yīng)基于精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析和目標(biāo)客戶定位，推廣效果應(yīng)達(dá)到一定的指標(biāo)要求，如每月新增流量不少于[X]人次，轉(zhuǎn)化率提升[X]%等。4.客戶服務(wù)應(yīng)遵循熱情、耐心、專業(yè)的原則，對(duì)于客戶投訴和問題應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)給予妥善解決，客戶投訴處理滿意度應(yīng)不低于[X]%。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議，要求乙方按照本協(xié)議約定及甲方要求開展業(yè)務(wù)。有權(quán)獲取乙方工作進(jìn)展情況的報(bào)告，了解業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中的相關(guān)信息。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展業(yè)務(wù)所需的相關(guān)資料，包括但不限于公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商品信息、品牌資料等，并確保所提供資料的真實(shí)性、合法性和完整性。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方解決在業(yè)務(wù)開展過程中遇到的與甲方相關(guān)的問題，如提供必要的授權(quán)文件、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。在開展業(yè)務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，如按照乙方要求提供商品信息更新、配合開展?fàn)I銷活動(dòng)等。根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況，在符合本協(xié)議約定及電商行業(yè)規(guī)范的前提下，自主制定和調(diào)整具體的業(yè)務(wù)執(zhí)行方案。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定及甲方要求，履行分包業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。定期向甲方匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，提交書面報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷推廣效果、客戶服務(wù)情況等。在業(yè)務(wù)開展過程中，遵守電商平臺(tái)的規(guī)則和法律法規(guī)，如因乙方原因?qū)е录追皆馐苋魏螕p失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的乙方分包業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有工作內(nèi)容及成本，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用支出。2.服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)為乙方每月實(shí)際完成的工作內(nèi)容及工作成果，按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。如乙方工作成果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況扣減相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，對(duì)乙方上月的工作進(jìn)行審核確認(rèn)。如無異議，甲方應(yīng)在審核通過后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將上月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方在履行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于店鋪頁面設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣方案、文案創(chuàng)作等，歸乙方所有。但乙方應(yīng)確保其創(chuàng)作成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并符合本協(xié)議約定及電商行業(yè)規(guī)范。2.甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用乙方所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不得將其用于本協(xié)議約定以外的其他目的。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自對(duì)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行修改、復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓給任何第三方。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展業(yè)務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作進(jìn)度完成業(yè)務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的部分服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。3.若乙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬條款，擅自將其創(chuàng)作成果用于本協(xié)議約定以外的其他目的或侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。八、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因電商行業(yè)政策法規(guī)變化、市場(chǎng)環(huán)境變動(dòng)等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行或需要調(diào)整的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，及時(shí)對(duì)協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)變更。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方出現(xiàn)違約行為，且經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未糾正違約行為的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。九、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份