校招：質(zhì)量工程師面試試題及答案

校招：質(zhì)量工程師面試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具常用于質(zhì)量控制中的數(shù)據(jù)收集？（）A.魚骨圖B.檢查表C.親和圖D.矩陣圖答案：B2.質(zhì)量的定義是（）。A.符合標準B.滿足顧客需求C.產(chǎn)品特性好D.性價比高答案：B3.在六西格瑪管理中，西格瑪水平越高，表示（）。A.缺陷率越高B.成本越高C.質(zhì)量水平越高D.生產(chǎn)速度越快答案：C4.對于一批產(chǎn)品的抽檢，若樣本容量增大，抽樣風險會（）。A.增大B.不變C.減小D.無法確定答案：C5.質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，“D”代表（）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B6.以下哪種質(zhì)量特性屬于魅力特性？（）A.汽車的安全性B.手機的通話功能C.酒店的個性化服務(wù)D.電腦的基本運算功能答案：C7.質(zhì)量成本包括（）。A.預(yù)防成本和鑒定成本B.內(nèi)部故障成本和外部故障成本C.以上都是D.以上都不是答案：C8.控制圖的主要作用是（）。A.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布B.識別生產(chǎn)過程中的異常波動C.確定質(zhì)量標準D.評估產(chǎn)品的可靠性答案：B9.在ISO9001質(zhì)量管理體系中，強調(diào)的是（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.過程管理C.顧客滿意度D.以上都是答案：D10.當產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的均值與公差中心不重合時，會產(chǎn)生（）。A.系統(tǒng)誤差B.隨機誤差C.粗大誤差D.以上都不是答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的七大工具包括（）。A.因果圖B.排列圖C.散布圖D.控制圖E.流程圖答案：ABCDE2.以下哪些屬于外部顧客（）。A.購買產(chǎn)品的消費者B.產(chǎn)品的經(jīng)銷商C.企業(yè)內(nèi)部使用產(chǎn)品的部門D.產(chǎn)品的最終使用者E.產(chǎn)品的供應(yīng)商答案：ABD3.質(zhì)量改進的常用方法有（）。A.頭腦風暴法B.試驗設(shè)計法C.分層法D.標桿管理法E.直方圖法答案：ABCD4.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）。A.人員B.機器設(shè)備C.材料D.方法E.環(huán)境答案：ABCDE5.質(zhì)量體系審核的類型包括（）。A.內(nèi)部審核B.外部審核C.第一方審核D.第二方審核E.第三方審核答案：ABCDE6.以下哪些是六西格瑪管理的核心概念（）。A.顧客導向B.數(shù)據(jù)驅(qū)動C.持續(xù)改進D.流程優(yōu)化E.全員參與答案：ABCDE7.質(zhì)量檢驗的職能包括（）。A.鑒別職能B.把關(guān)職能C.預(yù)防職能D.報告職能E.監(jiān)督職能答案：ABCD8.在進行質(zhì)量成本分析時，應(yīng)考慮（）。A.質(zhì)量成本與銷售額的比例關(guān)系B.質(zhì)量成本各組成部分之間的比例關(guān)系C.質(zhì)量成本與利潤的關(guān)系D.質(zhì)量成本與生產(chǎn)成本的關(guān)系E.質(zhì)量成本與市場份額的關(guān)系答案：ABC9.產(chǎn)品質(zhì)量特性可分為（）。A.物理特性B.化學特性C.感官特性D.時間特性E.功能特性答案：ABCDE10.以下哪些是質(zhì)量文化的組成部分（）。A.質(zhì)量價值觀B.質(zhì)量意識C.質(zhì)量制度D.質(zhì)量形象E.質(zhì)量行為規(guī)范答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的。（）答案：錯誤2.六西格瑪管理只適用于大型企業(yè)。（）答案：錯誤3.質(zhì)量改進一定會導致成本增加。（）答案：錯誤4.所有的質(zhì)量特性都能直接測量。（）答案：錯誤5.內(nèi)部審核的目的是發(fā)現(xiàn)不合格項并進行處罰。（）答案：錯誤6.顧客滿意與顧客忠誠是相同的概念。（）答案：錯誤7.質(zhì)量管理體系的文件越多越好。（）答案：錯誤8.過程能力指數(shù)越大越好。（）答案：正確9.質(zhì)量成本中的預(yù)防成本越高越好。（）答案：錯誤10.在質(zhì)量控制中，樣本數(shù)據(jù)的偏差越大越好。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量管理七大工具的用途。答案：因果圖用于分析質(zhì)量問題的原因；排列圖用于找出主要質(zhì)量問題；散布圖用于研究兩個變量之間的關(guān)系；控制圖用于監(jiān)控生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定；流程圖用于描述過程流程；檢查表用于數(shù)據(jù)收集；直方圖用于分析數(shù)據(jù)分布。2.什么是質(zhì)量改進？答案：質(zhì)量改進是指為向本組織及其顧客提供增值效益，在整個組織范圍內(nèi)所采取的提高活動和過程的效果與效率的措施。3.簡述內(nèi)部審核和外部審核的區(qū)別。答案：內(nèi)部審核是組織內(nèi)部進行的審核，目的是自我檢查和改進；外部審核包括第二方審核（顧客對供方審核）和第三方審核（獨立機構(gòu)審核），目的是評定組織的質(zhì)量管理體系是否符合標準等要求。4.如何計算過程能力指數(shù)？答案：過程能力指數(shù)Cp=(USL-LSL)/6σ（雙側(cè)規(guī)范），其中USL為上規(guī)格限，LSL為下規(guī)格限，σ為過程標準差。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中建立有效的質(zhì)量文化？答案：首先，高層管理者要重視并倡導質(zhì)量價值觀。其次，制定明確的質(zhì)量制度和規(guī)范員工質(zhì)量行為。再者，通過培訓等提高員工質(zhì)量意識，同時宣傳企業(yè)質(zhì)量形象。2.討論質(zhì)量控制與質(zhì)量改進的關(guān)系。答案：質(zhì)量控制是維持現(xiàn)狀，確保過程穩(wěn)定；質(zhì)量改進是突破現(xiàn)狀，提高質(zhì)量水平。兩者相輔相成，質(zhì)量控制是質(zhì)量改進的基礎(chǔ)，質(zhì)量改進可提高質(zhì)量控制的能力。3.