制度考試題庫(kù)1

制度考試題庫(kù)?20151022

一、填空題

1.本期崗位價(jià)值評(píng)估，是依據(jù)崗位評(píng)價(jià)方法，從、

____________、、5個(gè)要素出發(fā)，科學(xué)和系統(tǒng)的對(duì)崗位進(jìn)行分級(jí)

和定位。

答案：IBM崗位層級(jí)參照系PRG(PositionReferenceGuide)

知識(shí)、溝通、解決問(wèn)題、貢獻(xiàn)/領(lǐng)導(dǎo)力、業(yè)務(wù)影響范圍

2.新的績(jī)效管理體系中，個(gè)人的績(jī)效結(jié)果分別為：、、、四個(gè)等級(jí)。

答案：L2+、2.3

3、業(yè)務(wù)管理者的指標(biāo)類別比例為：個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)：個(gè)人指標(biāo)=；非管理者的指標(biāo)類別比例為：個(gè)業(yè)

務(wù)指標(biāo)：個(gè)人指標(biāo)=。

答案：70:30；80:20

4.自2015年第二季度開始區(qū)域公司負(fù)責(zé)人績(jī)效考核的考核人分別為、

5、答案：戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)部、事業(yè)部總經(jīng)理、區(qū)域副總裁、職能副總裁、財(cái)務(wù)總經(jīng)理

6、新薪酬體系下，南儲(chǔ)集團(tuán)公司的整體薪酬策略是，。

7、答案：薪酬水平對(duì)齊行業(yè)中位水平，績(jī)優(yōu)者可達(dá)到市場(chǎng)領(lǐng)先水平

8、未來(lái)員工的調(diào)薪類型包括常規(guī)調(diào)薪中的、和個(gè)體調(diào)薪中的、

共四類。

答案：績(jī)效調(diào)薪、市場(chǎng)調(diào)薪、崗位變動(dòng)調(diào)薪、年功調(diào)薪

7、依據(jù)IBM崗位參照系及南儲(chǔ)現(xiàn)狀，南儲(chǔ)崗位層級(jí)劃分為十二個(gè)層級(jí)，其中管理類崗位包含層級(jí),

專業(yè)類崗位包含層級(jí)，操作類崗位包含層級(jí)。

答案：6T2層級(jí)，4-8層級(jí)，1-6層級(jí)

8、南儲(chǔ)崗位體系是人力資源管理“三位?體”動(dòng)力機(jī)制的基石，這個(gè)外系包括：崗位體系、、。

答案：個(gè)人績(jī)效體系、薪酬體系

9、南儲(chǔ)崗位職業(yè)發(fā)展通道包含和兩種路徑。

答案：族群內(nèi)縱向發(fā)展、族群系列間橫向發(fā)展

11、】0、長(zhǎng)期看來(lái)，南儲(chǔ)可以從和兩個(gè)主要維度評(píng)估人崗匹配。

12、答案：能力、績(jī)效

有效的績(jī)效溝通反饋需要貫穿整個(gè)績(jī)效考核周期，具體包含、、和。

答案：制定目標(biāo)時(shí)溝通、日常績(jī)效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)溝通、績(jī)效評(píng)估時(shí)溝通、評(píng)估應(yīng)用時(shí)溝通

12.本次薪酬改革的核心原則是和。

答案：誰(shuí)能做到誰(shuí)就漲、誰(shuí)在前線誰(shuí)先調(diào)

13.員工外派補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為元/月，期限為年，若遇特殊情形，需單獨(dú)申請(qǐng)2000或3000,

需核準(zhǔn)。

答案：500,3,總裁

二、14.常用的收入績(jī)效指標(biāo)分解方法有、和三

種。

三、答案：按片區(qū)劃分、按客戶劃分、按產(chǎn)品線劃分

四、填表題

1.請(qǐng)補(bǔ)充完整有季度達(dá)成獎(jiǎng)崗位工資：目標(biāo)季度達(dá)成獎(jiǎng)（年度）

人員的年度崗位工資和目標(biāo)

季度達(dá)成獎(jiǎng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系：

層級(jí)

營(yíng)銷運(yùn)作

Band8-1080:2085:15

Band6-785:1585:15

Band4-590:1090:10

3

2.請(qǐng)補(bǔ)充完整各類人

員的年終獎(jiǎng)情況：層級(jí)年終獎(jiǎng)形式發(fā)放底線

人群

高級(jí)管理人員10-12級(jí)年終獎(jiǎng)總包分配完成80%集團(tuán)利潤(rùn)目標(biāo)

事業(yè)部/區(qū)域

公司營(yíng)銷及

4-10級(jí)年終獎(jiǎng)總包分配完成80%業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤(rùn)目標(biāo)*

運(yùn)作管理人

員

事業(yè)部/

區(qū)域公事業(yè)部/區(qū)域

公司運(yùn)作支標(biāo)準(zhǔn)年終獎(jiǎng)

司業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤(rùn)大虧損，且個(gè)人績(jī)效合格

人員持人員

（統(tǒng)計(jì)員、制4-5級(jí)

（即13薪）

單員等）

年終獎(jiǎng)總包分配業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤(rùn)達(dá)成100%以上

標(biāo)準(zhǔn)年終獎(jiǎng)集團(tuán)/業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤(rùn)不虧損，且個(gè)人績(jī)效合格

4-7專業(yè)類

（即13薪）

職能人員標(biāo)準(zhǔn)年線■獎(jiǎng)集團(tuán)/業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤(rùn)不虧損，且個(gè)人績(jī)效合格

6-9管理類（即13薪）

年終獎(jiǎng)總包分配集團(tuán)/業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤(rùn)達(dá)成100%以上

3.請(qǐng)補(bǔ)充完整員工在卜述情況卜績(jī)效調(diào)薪和市場(chǎng)調(diào)薪情

績(jī)效調(diào)薪市場(chǎng)調(diào)薪

況即調(diào)薪幅度：全年漲薪

員工情況

約5%-10%約10%幅度

單項(xiàng)調(diào)薪幅度

員工A上年度個(gè)人績(jī)效等級(jí)為優(yōu)異VX約10%

現(xiàn)薪酬水平低于市場(chǎng)30分位，且低于同等條件

員工B（績(jī)效、資歷、能力）其他員工平均水平Xj約10%

①上年度個(gè)人績(jī)效等級(jí)為優(yōu)異：

②現(xiàn)薪酬水平低于市場(chǎng)30分位，且低于同等條

員工C件（績(jī)效、資歷、能力）其他員工平均水平VV15%-20%

②現(xiàn)薪酬水平低于市場(chǎng)30分位，且低于同等條

件（績(jī)效、資歷、能力）其他員工平均水平

①上年度個(gè)人績(jī)效等級(jí)為合格；

員工DXX0

②現(xiàn)薪酬水平高于市場(chǎng)50分位

4

三、單項(xiàng)選擇題

1.以下不屬于獨(dú)立業(yè)務(wù)線的是（）

A.商務(wù)信息B.南儲(chǔ)得壹C小商品倉(cāng)儲(chǔ)D.船運(yùn)

答案：C

2、2015年公司高管團(tuán)隊(duì)職責(zé)進(jìn)行了分工，以下錯(cuò)誤的是（）

A.業(yè)務(wù)副總裁由總裁彭舜章兼任

B.區(qū)域副總裁由常務(wù)副總裁李文杰擔(dān)任

C.財(cái)務(wù)總經(jīng)理黎慶城負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部和投資管理部

D.副總裁葉君偉負(fù)責(zé)除財(cái)務(wù)部和投資管理部外的其他所有總部職能部門

答案：D

3.區(qū)域公司以下業(yè)務(wù)部門中屬丁總部直屬（總部實(shí)線區(qū)域虛線）的是（）

A.大宗商品營(yíng)銷部B、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)部

C.商品融資管理服務(wù)部I）.運(yùn)輸營(yíng)銷部

答案：D

4、某員工①上年度個(gè)人績(jī)效等級(jí)為優(yōu)異；②現(xiàn)薪酬水平低于市場(chǎng)30分位，且低于同等條件（績(jī)效、資歷、

能力）其他員工平均水平。那么，該員工在今年的薪酬漲幅大概為。（）

A.5%-10%B.10%C.10%-15%D.15%-20%

答案：D

5.某區(qū)域公司a,年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為收入855萬(wàn)，凈利潤(rùn)175萬(wàn)，截止到6月底，共完成收入504萬(wàn)，凈利

潤(rùn)158萬(wàn)。（）

某區(qū)域公司b,年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為收入1120萬(wàn)，凈利潤(rùn)290萬(wàn)，截止到6月底，共完成收入420萬(wàn)，凈利潤(rùn)

150萬(wàn)。

請(qǐng)問(wèn)，上述兩家公司的能否參與三季度的套檔：

答案：A

A.a參與，b不參與；B.a和b都參與C.a不參與，b參與D.a和b都參與

6.不符合個(gè)人層面考核成績(jī)?cè)u(píng)定與薪酬掛鉤的主要功能作用的有（）o

A.季度考核成績(jī)可用于對(duì)員工績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)折算

B.年度考核成績(jī)可用于對(duì)員工年終獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)折算

5

C.年度考核成績(jī)可作為下一年度員工個(gè)人薪酬調(diào)整的依據(jù)

D.季度考核低于94分的可以給員工降級(jí)。

答案：D

7、下列哪個(gè)不是綜合部經(jīng)理績(jī)效考核中的考核人（）。

A.區(qū)域公司負(fù)責(zé)人B.總公司行政部C.總公司人力資源部D.總公司財(cái)務(wù)部E、審計(jì)監(jiān)察部

答案：E

8、公司/部門負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)指標(biāo)=；其他員工的業(yè)務(wù)指標(biāo)=,為管理者特有指標(biāo).

A.個(gè)人的業(yè)務(wù)指標(biāo)、所在組織目標(biāo)分解來(lái)的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)、上.級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)

B.個(gè)人的業(yè)務(wù)指標(biāo)、所在組織目標(biāo)分解來(lái)的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)、上級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)

C.所在組織的組織績(jī)效指標(biāo)、所在組織目標(biāo)分解來(lái)的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)、人員管理指標(biāo)

D.所在組織的組織績(jī)效指標(biāo)、所在組織目標(biāo)分解來(lái)的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)、管理改進(jìn)指標(biāo)

答案：c

9、某區(qū)域公司的商品融資管理營(yíng)銷部三季度的組織績(jī)效分?jǐn)?shù)為90分，若該部門經(jīng)理個(gè)人績(jī)效指標(biāo)的得分

為滿分，請(qǐng)問(wèn)，該管理者三季度的績(jī)效總分為分，對(duì)應(yīng)的績(jī)效等級(jí)為：.

A.931B、932+C、921D、922+E沒有排序，無(wú)法確定等級(jí)

答案：B

業(yè)務(wù)指標(biāo)得分90*0.7=63分，個(gè)人指標(biāo)滿分30分，合計(jì)：93分；對(duì)應(yīng)等級(jí)為：2+

90*0.8=722092

四、簡(jiǎn)答題

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述本期績(jī)效改進(jìn)意義以及改進(jìn)的績(jī)效管理的關(guān)鍵提升點(diǎn)

答案：將集團(tuán)目標(biāo)層層分解，最終需要各崗位承接集團(tuán)戰(zhàn)略指標(biāo)

對(duì)組織?組織目標(biāo)層層分解、責(zé)任到人，支撐南儲(chǔ)整體目標(biāo)達(dá)成

對(duì)業(yè)務(wù)管理者：分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、傳遞壓力的有效管理工具

?“抓兩頭，促中間”，推動(dòng)業(yè)務(wù)單位/部門整體業(yè)績(jī)提升

?識(shí)別、激勵(lì)優(yōu)秀員工，區(qū)分出績(jī)效有待提升的員工

對(duì)個(gè)人：明確組織要求，提高員工的工作效率

?明確與薪酬和晉升掛鉤，績(jī)優(yōu)員工可上浮績(jī)效工資、獎(jiǎng)金，且有績(jī)效調(diào)薪機(jī)會(huì)

2、請(qǐng)羅列崗位體系中，南儲(chǔ)公司的4大族群及相應(yīng)的序列。

6

南儲(chǔ)族群序列劃分

營(yíng)銷與客服族群運(yùn)作交付族群

管理族群職能族群

法

財(cái)

市

管

人

信

行

工

務(wù)

務(wù)

場(chǎng)

理

力

息

政

程

采

與

與

與

資

技

支

序

購(gòu)

設(shè)

審

投

戰(zhàn)

源

術(shù)

持

列

備

計(jì)

資

略

3.請(qǐng)說(shuō)出任期獎(jiǎng)的發(fā)放群體及發(fā)放的前提條件、任期獎(jiǎng)的總額算法。

答案：

前提條件:完成所在組織的三年業(yè)績(jī)目標(biāo)且南儲(chǔ)完成三年戰(zhàn)略目標(biāo)則發(fā)放任期獎(jiǎng)，具體發(fā)放額度在目標(biāo)任

期獎(jiǎng)基礎(chǔ)上、根據(jù)當(dāng)年業(yè)績(jī)完成情況調(diào)整。

發(fā)放群體：分/子公司負(fù)責(zé)人、事業(yè)部負(fù)責(zé)人、事業(yè)部部門負(fù)責(zé)人、總部職能部門負(fù)責(zé)人及總部高級(jí)管理人

員

任期獎(jiǎng)總額=年度崗位工資總額X150%（18個(gè)月崗位工資）

4.崗位體系優(yōu)化改革對(duì)區(qū)域及總部部門管理者的價(jià)值及要求是什么？

答案：對(duì)管理者的價(jià)值：

1.招聘有定位：在人員配置時(shí)，更容易明確崗位的定位要求；

2、芍薪有依據(jù)：職級(jí)的區(qū)分及其與薪酬的對(duì)應(yīng)可承認(rèn)員工的不同貢獻(xiàn)程度，激勵(lì)員工不斷提升專業(yè)能力

與績(jī)效水平；

3.留人有手段：職業(yè)發(fā)展通道的打開，使員工獲得更多的晉升與發(fā)展機(jī)會(huì)，便于管理者對(duì)人才的保留與激

勵(lì)；

對(duì)管理者的要求：

1.熟悉崗位族群與層級(jí)設(shè)置；

2.確認(rèn)所管理崗位的族群序列劃分與崗位層級(jí)套入結(jié)果：

3.根據(jù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人崗匹配評(píng)估：

4.理解職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)及晉升管理規(guī)則；

5、公正、公平，不輕易破壞規(guī)則。

7

5.本次個(gè)人績(jī)效體系優(yōu)化所完善的個(gè)人績(jī)效管理的閉環(huán)流程包括哪些環(huán)節(jié)？

1.目標(biāo)設(shè)定：將公司的戰(zhàn)略落實(shí)于組織績(jī)效，再層層分解到個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)：

2.績(jī)效反饋：重視績(jī)效反饋與溝通，使上下級(jí)通過(guò)溝通進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致：

3、績(jī)效評(píng)價(jià)：使用強(qiáng)制分布，綜合考慮同一層級(jí)比較和部門業(yè)績(jī)因素，促進(jìn)結(jié)果公平性：

4、結(jié)果應(yīng)用：形成多元化結(jié)果應(yīng)用，包括崗位上下、薪酬調(diào)薪、下一輪績(jī)效考核的輸入等。

6.南儲(chǔ)崗位體系優(yōu)化的核心價(jià)值與成果總結(jié)？

1.牽引業(yè)務(wù)發(fā)展：承接戰(zhàn)略與組織設(shè)計(jì)成果，根據(jù)不同成熟度業(yè)務(wù)/區(qū)域管理者的貢獻(xiàn)、區(qū)分其崗位價(jià)值，

同時(shí)將業(yè)務(wù)管理者的崗位級(jí)別（相應(yīng)薪級(jí)）與業(yè)務(wù)規(guī)模掛鉤