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文檔簡(jiǎn)介

制度考試題庫(kù)?20151022

一、填空題

1.本期崗位價(jià)值評(píng)估,是依據(jù)崗位評(píng)價(jià)方法,從、

____________、、5個(gè)要素出發(fā),科學(xué)和系統(tǒng)的對(duì)崗位進(jìn)行分級(jí)

和定位。

答案:IBM崗位層級(jí)參照系PRG(PositionReferenceGuide)

知識(shí)、溝通、解決問(wèn)題、貢獻(xiàn)/領(lǐng)導(dǎo)力、業(yè)務(wù)影響范圍

2.新的績(jī)效管理體系中,個(gè)人的績(jī)效結(jié)果分別為:、、、四個(gè)等級(jí)。

答案:L2+、2.3

3、業(yè)務(wù)管理者的指標(biāo)類別比例為:個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo):個(gè)人指標(biāo)=;非管理者的指標(biāo)類別比例為:個(gè)業(yè)

務(wù)指標(biāo):個(gè)人指標(biāo)=。

答案:70:30;80:20

4.自2015年第二季度開始區(qū)域公司負(fù)責(zé)人績(jī)效考核的考核人分別為、

5、答案:戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)部、事業(yè)部總經(jīng)理、區(qū)域副總裁、職能副總裁、財(cái)務(wù)總經(jīng)理

6、新薪酬體系下,南儲(chǔ)集團(tuán)公司的整體薪酬策略是,。

7、答案:薪酬水平對(duì)齊行業(yè)中位水平,績(jī)優(yōu)者可達(dá)到市場(chǎng)領(lǐng)先水平

8、未來(lái)員工的調(diào)薪類型包括常規(guī)調(diào)薪中的、和個(gè)體調(diào)薪中的、

共四類。

答案:績(jī)效調(diào)薪、市場(chǎng)調(diào)薪、崗位變動(dòng)調(diào)薪、年功調(diào)薪

7、依據(jù)IBM崗位參照系及南儲(chǔ)現(xiàn)狀,南儲(chǔ)崗位層級(jí)劃分為十二個(gè)層級(jí),其中管理類崗位包含層級(jí),

專業(yè)類崗位包含層級(jí),操作類崗位包含層級(jí)。

答案:6T2層級(jí),4-8層級(jí),1-6層級(jí)

8、南儲(chǔ)崗位體系是人力資源管理“三位?體”動(dòng)力機(jī)制的基石,這個(gè)外系包括:崗位體系、、。

答案:個(gè)人績(jī)效體系、薪酬體系

9、南儲(chǔ)崗位職業(yè)發(fā)展通道包含和兩種路徑。

答案:族群內(nèi)縱向發(fā)展、族群系列間橫向發(fā)展

11、】0、長(zhǎng)期看來(lái),南儲(chǔ)可以從和兩個(gè)主要維度評(píng)估人崗匹配。

12、答案:能力、績(jī)效

有效的績(jī)效溝通反饋需要貫穿整個(gè)績(jī)效考核周期,具體包含、、和。

答案:制定目標(biāo)時(shí)溝通、日常績(jī)效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)溝通、績(jī)效評(píng)估時(shí)溝通、評(píng)估應(yīng)用時(shí)溝通

12.本次薪酬改革的核心原則是和。

答案:誰(shuí)能做到誰(shuí)就漲、誰(shuí)在前線誰(shuí)先調(diào)

13.員工外派補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為元/月,期限為年,若遇特殊情形,需單獨(dú)申請(qǐng)2000或3000,

需核準(zhǔn)。

答案:500,3,總裁

二、14.常用的收入績(jī)效指標(biāo)分解方法有、和三

種。

三、答案:按片區(qū)劃分、按客戶劃分、按產(chǎn)品線劃分

四、填表題

1.請(qǐng)補(bǔ)充完整有季度達(dá)成獎(jiǎng)崗位工資:目標(biāo)季度達(dá)成獎(jiǎng)(年度)

人員的年度崗位工資和目標(biāo)

季度達(dá)成獎(jiǎng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系:

層級(jí)

營(yíng)銷運(yùn)作

Band8-1080:2085:15

Band6-785:1585:15

Band4-590:1090:10

3

2.請(qǐng)補(bǔ)充完整各類人

員的年終獎(jiǎng)情況:層級(jí)年終獎(jiǎng)形式發(fā)放底線

人群

高級(jí)管理人員10-12級(jí)年終獎(jiǎng)總包分配完成80%集團(tuán)利潤(rùn)目標(biāo)

事業(yè)部/區(qū)域

公司營(yíng)銷及

4-10級(jí)年終獎(jiǎng)總包分配完成80%業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤(rùn)目標(biāo)*

運(yùn)作管理人

事業(yè)部/

區(qū)域公事業(yè)部/區(qū)域

公司運(yùn)作支標(biāo)準(zhǔn)年終獎(jiǎng)

司業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤(rùn)大虧損,且個(gè)人績(jī)效合格

人員持人員

(統(tǒng)計(jì)員、制4-5級(jí)

(即13薪)

單員等)

年終獎(jiǎng)總包分配業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤(rùn)達(dá)成100%以上

標(biāo)準(zhǔn)年終獎(jiǎng)集團(tuán)/業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤(rùn)不虧損,且個(gè)人績(jī)效合格

4-7專業(yè)類

(即13薪)

職能人員標(biāo)準(zhǔn)年線■獎(jiǎng)集團(tuán)/業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤(rùn)不虧損,且個(gè)人績(jī)效合格

6-9管理類(即13薪)

年終獎(jiǎng)總包分配集團(tuán)/業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤(rùn)達(dá)成100%以上

3.請(qǐng)補(bǔ)充完整員工在卜述情況卜績(jī)效調(diào)薪和市場(chǎng)調(diào)薪情

績(jī)效調(diào)薪市場(chǎng)調(diào)薪

況即調(diào)薪幅度:全年漲薪

員工情況

約5%-10%約10%幅度

單項(xiàng)調(diào)薪幅度

員工A上年度個(gè)人績(jī)效等級(jí)為優(yōu)異VX約10%

現(xiàn)薪酬水平低于市場(chǎng)30分位,且低于同等條件

員工B(績(jī)效、資歷、能力)其他員工平均水平Xj約10%

①上年度個(gè)人績(jī)效等級(jí)為優(yōu)異:

②現(xiàn)薪酬水平低于市場(chǎng)30分位,且低于同等條

員工C件(績(jī)效、資歷、能力)其他員工平均水平VV15%-20%

②現(xiàn)薪酬水平低于市場(chǎng)30分位,且低于同等條

件(績(jī)效、資歷、能力)其他員工平均水平

①上年度個(gè)人績(jī)效等級(jí)為合格;

員工DXX0

②現(xiàn)薪酬水平高于市場(chǎng)50分位

4

三、單項(xiàng)選擇題

1.以下不屬于獨(dú)立業(yè)務(wù)線的是()

A.商務(wù)信息B.南儲(chǔ)得壹C小商品倉(cāng)儲(chǔ)D.船運(yùn)

答案:C

2、2015年公司高管團(tuán)隊(duì)職責(zé)進(jìn)行了分工,以下錯(cuò)誤的是()

A.業(yè)務(wù)副總裁由總裁彭舜章兼任

B.區(qū)域副總裁由常務(wù)副總裁李文杰擔(dān)任

C.財(cái)務(wù)總經(jīng)理黎慶城負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部和投資管理部

D.副總裁葉君偉負(fù)責(zé)除財(cái)務(wù)部和投資管理部外的其他所有總部職能部門

答案:D

3.區(qū)域公司以下業(yè)務(wù)部門中屬丁總部直屬(總部實(shí)線區(qū)域虛線)的是()

A.大宗商品營(yíng)銷部B、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)部

C.商品融資管理服務(wù)部I).運(yùn)輸營(yíng)銷部

答案:D

4、某員工①上年度個(gè)人績(jī)效等級(jí)為優(yōu)異;②現(xiàn)薪酬水平低于市場(chǎng)30分位,且低于同等條件(績(jī)效、資歷、

能力)其他員工平均水平。那么,該員工在今年的薪酬漲幅大概為。()

A.5%-10%B.10%C.10%-15%D.15%-20%

答案:D

5.某區(qū)域公司a,年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為收入855萬(wàn),凈利潤(rùn)175萬(wàn),截止到6月底,共完成收入504萬(wàn),凈利

潤(rùn)158萬(wàn)。()

某區(qū)域公司b,年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為收入1120萬(wàn),凈利潤(rùn)290萬(wàn),截止到6月底,共完成收入420萬(wàn),凈利潤(rùn)

150萬(wàn)。

請(qǐng)問(wèn),上述兩家公司的能否參與三季度的套檔:

答案:A

A.a參與,b不參與;B.a和b都參與C.a不參與,b參與D.a和b都參與

6.不符合個(gè)人層面考核成績(jī)?cè)u(píng)定與薪酬掛鉤的主要功能作用的有()o

A.季度考核成績(jī)可用于對(duì)員工績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)折算

B.年度考核成績(jī)可用于對(duì)員工年終獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)折算

5

C.年度考核成績(jī)可作為下一年度員工個(gè)人薪酬調(diào)整的依據(jù)

D.季度考核低于94分的可以給員工降級(jí)。

答案:D

7、下列哪個(gè)不是綜合部經(jīng)理績(jī)效考核中的考核人()。

A.區(qū)域公司負(fù)責(zé)人B.總公司行政部C.總公司人力資源部D.總公司財(cái)務(wù)部E、審計(jì)監(jiān)察部

答案:E

8、公司/部門負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)指標(biāo)=;其他員工的業(yè)務(wù)指標(biāo)=,為管理者特有指標(biāo).

A.個(gè)人的業(yè)務(wù)指標(biāo)、所在組織目標(biāo)分解來(lái)的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)、上.級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)

B.個(gè)人的業(yè)務(wù)指標(biāo)、所在組織目標(biāo)分解來(lái)的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)、上級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)

C.所在組織的組織績(jī)效指標(biāo)、所在組織目標(biāo)分解來(lái)的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)、人員管理指標(biāo)

D.所在組織的組織績(jī)效指標(biāo)、所在組織目標(biāo)分解來(lái)的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)、管理改進(jìn)指標(biāo)

答案:c

9、某區(qū)域公司的商品融資管理營(yíng)銷部三季度的組織績(jī)效分?jǐn)?shù)為90分,若該部門經(jīng)理個(gè)人績(jī)效指標(biāo)的得分

為滿分,請(qǐng)問(wèn),該管理者三季度的績(jī)效總分為分,對(duì)應(yīng)的績(jī)效等級(jí)為:.

A.931B、932+C、921D、922+E沒有排序,無(wú)法確定等級(jí)

答案:B

業(yè)務(wù)指標(biāo)得分90*0.7=63分,個(gè)人指標(biāo)滿分30分,合計(jì):93分;對(duì)應(yīng)等級(jí)為:2+

90*0.8=722092

四、簡(jiǎn)答題

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述本期績(jī)效改進(jìn)意義以及改進(jìn)的績(jī)效管理的關(guān)鍵提升點(diǎn)

答案:將集團(tuán)目標(biāo)層層分解,最終需要各崗位承接集團(tuán)戰(zhàn)略指標(biāo)

對(duì)組織?組織目標(biāo)層層分解、責(zé)任到人,支撐南儲(chǔ)整體目標(biāo)達(dá)成

對(duì)業(yè)務(wù)管理者:分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、傳遞壓力的有效管理工具

?“抓兩頭,促中間”,推動(dòng)業(yè)務(wù)單位/部門整體業(yè)績(jī)提升

?識(shí)別、激勵(lì)優(yōu)秀員工,區(qū)分出績(jī)效有待提升的員工

對(duì)個(gè)人:明確組織要求,提高員工的工作效率

?明確與薪酬和晉升掛鉤,績(jī)優(yōu)員工可上浮績(jī)效工資、獎(jiǎng)金,且有績(jī)效調(diào)薪機(jī)會(huì)

2、請(qǐng)羅列崗位體系中,南儲(chǔ)公司的4大族群及相應(yīng)的序列。

6

南儲(chǔ)族群序列劃分

營(yíng)銷與客服族群運(yùn)作交付族群

管理族群職能族群

財(cái)

務(wù)

務(wù)

場(chǎng)

購(gòu)

設(shè)

戰(zhàn)

術(shù)

計(jì)

3.請(qǐng)說(shuō)出任期獎(jiǎng)的發(fā)放群體及發(fā)放的前提條件、任期獎(jiǎng)的總額算法。

答案:

前提條件:完成所在組織的三年業(yè)績(jī)目標(biāo)且南儲(chǔ)完成三年戰(zhàn)略目標(biāo)則發(fā)放任期獎(jiǎng),具體發(fā)放額度在目標(biāo)任

期獎(jiǎng)基礎(chǔ)上、根據(jù)當(dāng)年業(yè)績(jī)完成情況調(diào)整。

發(fā)放群體:分/子公司負(fù)責(zé)人、事業(yè)部負(fù)責(zé)人、事業(yè)部部門負(fù)責(zé)人、總部職能部門負(fù)責(zé)人及總部高級(jí)管理人

任期獎(jiǎng)總額=年度崗位工資總額X150%(18個(gè)月崗位工資)

4.崗位體系優(yōu)化改革對(duì)區(qū)域及總部部門管理者的價(jià)值及要求是什么?

答案:對(duì)管理者的價(jià)值:

1.招聘有定位:在人員配置時(shí),更容易明確崗位的定位要求;

2、芍薪有依據(jù):職級(jí)的區(qū)分及其與薪酬的對(duì)應(yīng)可承認(rèn)員工的不同貢獻(xiàn)程度,激勵(lì)員工不斷提升專業(yè)能力

與績(jī)效水平;

3.留人有手段:職業(yè)發(fā)展通道的打開,使員工獲得更多的晉升與發(fā)展機(jī)會(huì),便于管理者對(duì)人才的保留與激

勵(lì);

對(duì)管理者的要求:

1.熟悉崗位族群與層級(jí)設(shè)置;

2.確認(rèn)所管理崗位的族群序列劃分與崗位層級(jí)套入結(jié)果:

3.根據(jù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人崗匹配評(píng)估:

4.理解職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)及晉升管理規(guī)則;

5、公正、公平,不輕易破壞規(guī)則。

7

5.本次個(gè)人績(jī)效體系優(yōu)化所完善的個(gè)人績(jī)效管理的閉環(huán)流程包括哪些環(huán)節(jié)?

1.目標(biāo)設(shè)定:將公司的戰(zhàn)略落實(shí)于組織績(jī)效,再層層分解到個(gè)人的績(jī)效目標(biāo):

2.績(jī)效反饋:重視績(jī)效反饋與溝通,使上下級(jí)通過(guò)溝通進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致:

3、績(jī)效評(píng)價(jià):使用強(qiáng)制分布,綜合考慮同一層級(jí)比較和部門業(yè)績(jī)因素,促進(jìn)結(jié)果公平性:

4、結(jié)果應(yīng)用:形成多元化結(jié)果應(yīng)用,包括崗位上下、薪酬調(diào)薪、下一輪績(jī)效考核的輸入等。

6.南儲(chǔ)崗位體系優(yōu)化的核心價(jià)值與成果總結(jié)?

1.牽引業(yè)務(wù)發(fā)展:承接戰(zhàn)略與組織設(shè)計(jì)成果,根據(jù)不同成熟度業(yè)務(wù)/區(qū)域管理者的貢獻(xiàn)、區(qū)分其崗位價(jià)值,

同時(shí)將業(yè)務(wù)管理者的崗位級(jí)別(相應(yīng)薪級(jí))與業(yè)務(wù)規(guī)模掛鉤

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