2025年統(tǒng)計學(xué)期末考試題庫：統(tǒng)計質(zhì)量管理在質(zhì)量控制效果評估中的試題

2025年統(tǒng)計學(xué)期末考試題庫：統(tǒng)計質(zhì)量管理在質(zhì)量控制效果評估中的試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從每小題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.在統(tǒng)計質(zhì)量管理中，以下哪個概念表示質(zhì)量特性的符合性？A.質(zhì)量成本B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量特性D.質(zhì)量指標(biāo)2.質(zhì)量控制計劃主要包括以下哪項內(nèi)容？A.產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量管理體系C.質(zhì)量控制活動D.質(zhì)量成本3.在質(zhì)量管理體系中，以下哪個部門負(fù)責(zé)確保產(chǎn)品質(zhì)量？A.生產(chǎn)部門B.質(zhì)量部門C.設(shè)計部門D.采購部門4.質(zhì)量控制效果評估的主要目的是什么？A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低質(zhì)量成本C.評估質(zhì)量控制措施的有效性D.提高客戶滿意度5.在質(zhì)量管理體系中，以下哪個工具用于分析原因和制定對策？A.標(biāo)準(zhǔn)化B.排列圖C.因果圖D.質(zhì)量審計6.質(zhì)量控制圖的主要作用是什么？A.識別過程變異B.分析原因C.控制過程D.提高產(chǎn)品質(zhì)量7.在統(tǒng)計質(zhì)量管理中，以下哪個指標(biāo)表示質(zhì)量特性不合格的比例？A.質(zhì)量成本B.質(zhì)量指數(shù)C.質(zhì)量損失D.質(zhì)量特性不合格率8.質(zhì)量控制圖上的控制線是如何確定的？A.通過歷史數(shù)據(jù)B.通過質(zhì)量目標(biāo)C.通過質(zhì)量特性不合格率D.通過質(zhì)量控制計劃9.在質(zhì)量控制過程中，以下哪個方法用于識別和消除不合格品？A.預(yù)防B.識別C.消除D.處理10.質(zhì)量控制效果評估的方法有哪些？A.數(shù)據(jù)分析B.審計C.問卷調(diào)查D.以上都是二、判斷題要求：判斷以下各小題的正誤，正確的寫“√”，錯誤的寫“×”。1.質(zhì)量控制的主要目的是提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量成本。（）2.質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理的核心，它包括組織、人員、資源、過程和產(chǎn)品五個方面。（）3.質(zhì)量控制計劃是在產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)過程中制定的，用于確保產(chǎn)品質(zhì)量。（）4.質(zhì)量控制效果評估是通過比較實際質(zhì)量與預(yù)期質(zhì)量來進(jìn)行的。（）5.質(zhì)量成本是指因質(zhì)量不合格而導(dǎo)致的損失。（）6.質(zhì)量控制圖可以用于分析原因和制定對策。（）7.質(zhì)量控制效果評估的結(jié)果可以用于改進(jìn)質(zhì)量管理措施。（）8.質(zhì)量控制是靜態(tài)的，質(zhì)量改進(jìn)是動態(tài)的。（）9.質(zhì)量控制圖上的控制線是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)確定的。（）10.質(zhì)量控制效果評估的方法包括數(shù)據(jù)分析、審計、問卷調(diào)查等。（）三、簡答題要求：簡要回答以下各小題。1.簡述統(tǒng)計質(zhì)量管理在質(zhì)量控制效果評估中的作用。2.簡述質(zhì)量控制計劃的主要內(nèi)容。3.簡述質(zhì)量控制圖的作用。4.簡述質(zhì)量成本的概念。5.簡述質(zhì)量管理體系的主要要素。（以上僅為第一、第二、第三題內(nèi)容，后續(xù)題目將在下一部分給出。）四、論述題要求：結(jié)合實際案例，論述如何運(yùn)用統(tǒng)計質(zhì)量管理方法評估生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制效果。五、計算題要求：某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，共抽取100件進(jìn)行檢驗，發(fā)現(xiàn)不合格品5件。請計算以下指標(biāo)：（1）不合格品率；（2）過程能力指數(shù)（Cpk）。六、分析題要求：分析以下質(zhì)量改進(jìn)案例，并指出可以采取哪些統(tǒng)計質(zhì)量管理工具和方法來提高產(chǎn)品質(zhì)量。某電子廠生產(chǎn)的手機(jī)屏幕出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)主要原因有：屏幕設(shè)計不合理、生產(chǎn)線設(shè)備老化、原材料質(zhì)量不穩(wěn)定等。本次試卷答案如下：一、選擇題1.C.質(zhì)量特性解析：質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過程或體系滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征。2.C.質(zhì)量控制活動解析：質(zhì)量控制活動包括對產(chǎn)品、過程或體系的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)，以確保滿足規(guī)定的質(zhì)量要求。3.B.質(zhì)量部門解析：質(zhì)量部門負(fù)責(zé)制定和實施質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求。4.C.評估質(zhì)量控制措施的有效性解析：質(zhì)量控制效果評估的目的是檢查和評價質(zhì)量控制措施是否達(dá)到了預(yù)期的效果。5.C.因果圖解析：因果圖，又稱魚骨圖，用于分析問題的原因和制定對策。6.A.識別過程變異解析：質(zhì)量控制圖上的控制線用于識別過程變異，判斷過程是否穩(wěn)定。7.D.質(zhì)量特性不合格率解析：質(zhì)量特性不合格率表示質(zhì)量特性不合格的比例。8.A.通過歷史數(shù)據(jù)解析：質(zhì)量控制圖上的控制線是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)確定的，以反映過程的正常變異。9.A.預(yù)防解析：預(yù)防是質(zhì)量控制的第一步，通過預(yù)防措施來避免不合格品的產(chǎn)生。10.D.以上都是解析：質(zhì)量控制效果評估的方法包括數(shù)據(jù)分析、審計、問卷調(diào)查等。二、判斷題1.√2.√3.×解析：質(zhì)量控制計劃是在產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)過程中制定的，用于確保產(chǎn)品質(zhì)量。4.√5.×解析：質(zhì)量成本是指因質(zhì)量不合格而導(dǎo)致的損失和為預(yù)防不合格而發(fā)生的費(fèi)用。6.√7.√8.×解析：質(zhì)量控制是動態(tài)的，質(zhì)量改進(jìn)是靜態(tài)的。9.√10.√三、簡答題1.答案略。2.答案略。3.答案略。4.答案略。5.答案略。四、論述題答案略。五、計算題（1）不合格品率=不合格品數(shù)量/檢驗數(shù)量=5/100=0.